CoSupport AI vs Freshdesk Contact Center
Sehen Sie sich an, wie
CoSupport AI
und
Freshdesk Contact Center
Vergleichen Sie die Anbieter hinsichtlich Preis, Funktionen und Support anhand des Feedbacks von echten Nutzern wie Ihnen. CoSupport-KI-Bewertungen
5.0
von 5 aus
2
Bewertungen, während Freshdesk Contact Center bewertet wurde
4.2
von 5 aus
133
Bewertungen.
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Methodik
CoSupport AI
5.0
( 2 )
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5.0
(1)
Kostenloser Plan verfügbar
Crevio ist eine KI-gestützte Plattform, die Ihr Unternehmen im Schlaf führt. Beschreiben Sie, was Sie sehen möchten...
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Im Überblick
Übersicht
CoSupport AI ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die Tickets selbstständig bearbeitet, indem sie mit den historischen Supportdaten eines Unternehmens trainiert wird. Das Unternehmen bietet zwei Produkte an: CoSupport AI Agent, der bis zu 90 % der wiederkehrenden L1-Anfragen per Chat, E-Mail und Telefon bearbeitet, und CoSupport AI Assistant, der Supportanfragen entwirft… Mehr erfahren
Kompetenzen
- KI aktiviert
- API verfügbar
- Open Source
- CLI verfügbar
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Freshdesk Contact Center (ehemals Freshcaller) ist eine cloudbasierte Lösung, um das Kundenserviceerlebnis eines Unternehmens auf möglichst kosteneffiziente Weise zu verbessern. Mit Freshdesk können Benutzer in wenigen Schritten und ohne Telefonhardware ein flexibles und intelligentes Contact Center einrichten. Leistungsstarke Funktionen in... Mehr erfahren
Kompetenzen
- KI aktiviert
- API verfügbar
- Open Source
- CLI verfügbar
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pro gelöstem Ticket
Serverbasiert
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pro 1,000 Tickets / Monat
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Kostenloser Plan verfügbar
Rechnungsart
Wiederkehrendes Abonnement
KOSTENLOS
$0.00
/ Monat
Wachstum
$15.00
/ Monat
Pro
$39.00
/ Monat
Unternehmen
$69.00
/ Monat
Vor-und Nachteile
- Flexible Abrechnungsmodelle (serverbasiert, auflösungsbasiert, antwortbasiert)
- Starke Garantie (Pilotprojekt + Rückerstattung, falls das Lösungsziel nicht erreicht wird)
- Hochwertiger mehrsprachiger Support über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon
- Integrationen mit gängigen Helpdesks und Wissensdatenbanken
- Patentierte Architektur zur Reduzierung von Halluzinationen und Verbesserung der Genauigkeit
- Die genauen Kosten für große Mengen/kundenspezifische Implementierungen erfordern ein Angebot.
- Proprietäres System; keine öffentliche Open-Source-Version
- Die Details der Service-Level-Vereinbarung (SLA) und die Verfügbarkeitsprozentsätze werden nicht klar veröffentlicht.
- Die Sprachfunktionalität ist von Drittanbietertechnologie (ElevenLabs) und zusätzlichen Bedingungen abhängig.
- Es ist ein kostenloser Plan verfügbar
- Freshdesk verwendet die leistungsstarke Freddy-KI für seinen Konversations-Chatbot
- Sie erhalten Zugriff auf hochwertige Website-Widgets wie Formulare, personalisierte Inhalte und Klickerkennung
- Einige Schlüsselfunktionen wie KI sind nur im teuersten Plan verfügbar.
Segmente des Rezensenten
Vertriebspartner
0.0%
Mittlerer Markt
50.0%
Unternehmen
50.0%
Vertriebspartner
69.17%
Mittlerer Markt
25.56%
Unternehmen
5.26%
Einsatz
- Cloud-basiert
- Desktop-basiert
- Mobilbasiert
- Vor-Ort
- Cloud-basiert
- Desktop-basiert
- Mobilbasiert
- Vor-Ort
Unterstützung
- 24/7 (Live-Repräsentant)
- Chat
- E-Mail / Helpdesk
- FAQs / Forum
- Knowledge Base
- Telefon-Service
- 24/7 (Live-Repräsentant)
- Chat
- E-Mail / Helpdesk
- FAQs / Forum
- Knowledge Base
- Telefon-Service
Training
- Dokumentation
- Online leben
- Dokumentation
- Online leben
Integrationen
Gesamtintegrationen:
11
- AskSpot
- BigCommerce
- Zusammenfluss
- ElfLabs
- Freshchat
- Freshdesk
- Freshsales
- Fresh Service
- HubSpot CRM
- Gegensprechanlage
- Flink
- Notion
- Shopify
- Slack
- WooCommerce
- Zapier
- Zendesk-Chat
- Zoho Desk
- Zoho SalesIQ
- noCRM.io
Gesamtintegrationen:
10
- AskSpot
- BigCommerce
- Zusammenfluss
- ElfLabs
- Freshchat
- Freshdesk
- Freshsales
- Fresh Service
- HubSpot CRM
- Gegensprechanlage
- Flink
- Notion
- Shopify
- Slack
- WooCommerce
- Zapier
- Zendesk-Chat
- Zoho Desk
- Zoho SalesIQ
- noCRM.io
Top-Alternativen
Kategorien
Gängige Kategorien sind: Helpdesk-Software und Software für den Dialogsupport.
Impressum
- Von CoSupport AI, Inc.
- Das Unternehmen befindet sich in Valley Village, Los Angeles, Kalifornien, USA.
- 2020 gegründet
- By Freshworks
- Befindet sich in San Mateo, Kalifornien
- 2010 gegründet
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