Freshdesk vs Gorgias

Sehen Sie sich an, wie Freshdesk und Gorgias Vergleichen Sie Preise, Funktionen und Support anhand des Feedbacks von echten Benutzern wie Ihnen. Freshdesk punktet 4.4 von 5 aus 3051 Bewertungen, während Gorgias bewertet wurde 4.6 von 5 aus 504 Bewertungen.
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Logo der Freshdesk Help Desk Software

Freshdesk

4.4
Gorgias Help Desk Software-Logo

Gorgias

4.6

( 504 )

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Im Überblick
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Übersicht
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Freshdesk
Freshdesk (ehemals Freshcaller) ist eine cloudbasierte Lösung, um das Kundenserviceerlebnis eines Unternehmens auf möglichst kosteneffiziente Weise zu verbessern. Mit Freshdesk können Benutzer in wenigen Schritten und ohne Telefonhardware ein flexibles und intelligentes Contact Center einrichten. Zu den leistungsstarken Funktionen gehören mehrere Ebenen... Mehr erfahren
Kompetenzen
  • KI aktiviert
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  • Open Source
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Gorgias
Gorgias ist eine Kundendienst- und Helpdesk-Software, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu optimieren. Es lässt sich in mehrere E-Commerce-Plattformen integrieren und zentralisiert Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen wie E-Mail, Live-Chat und sozialen Medien in einem Dashboard. Mehr erfahren
Kompetenzen
  • KI aktiviert
  • API verfügbar
  • Open Source
  • CLI verfügbar
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Gorgien
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Erweitert
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Unternehmen
Kontakt
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Vor-und Nachteile
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Freshdesk
Vorteile
  • Es ist ein kostenloser Plan verfügbar
  • Freshdesk verwendet die leistungsstarke Freddy-KI für seinen Konversations-Chatbot
  • Sie erhalten Zugriff auf hochwertige Website-Widgets wie Formulare, personalisierte Inhalte und Klickerkennung
Nachteile
  • Einige Schlüsselfunktionen wie KI sind nur im teuersten Plan verfügbar.
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Gorgias
Vorteile

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Nachteile

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Segmente des Rezensenten
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Freshdesk
Vertriebspartner
51.29%
Mittlerer Markt
37.69%
Unternehmen
11.01%
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Gorgias
Vertriebspartner
82.34%
Mittlerer Markt
16.67%
Unternehmen
0.99%
Einsatz
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Freshdesk
  • Cloud-basiert
  • Desktop-basiert
  • Mobilbasiert
  • Vor-Ort
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  • Desktop-basiert
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  • Vor-Ort
Unterstützung
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Freshdesk
  • 24/7 (Live-Repräsentant)
  • Chat
  • E-Mail / Helpdesk
  • FAQs / Forum
  • Knowledge Base
  • Telefon-Service
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Training
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  • Dokumentation
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Integrationen
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Freshdesk
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Top-Alternativen
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Impressum
Freshdesk Help Desk Software logo
Freshdesk
  • By Freshworks
  • Befindet sich in San Mateo, Kalifornien
  • 2010 gegründet
Gorgias Help Desk Software logo
Gorgias
  • Von Gorgias Inc.
  • Befindet sich in San Francisco, Kalifornien, USA
  • 2015 gegründet