Freshdesk vs Salesforce Service Cloud
Sehen Sie sich an, wie
Freshdesk
kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil.
Salesforce Service Cloud
Vergleichen Sie Preise, Funktionen und Support anhand des Feedbacks von echten Benutzern wie Ihnen. Freshdesk punktet
4.4
von 5 aus
3051
Bewertungen, während Salesforce Service Cloud bewertet wurde
4.3
von 5 aus
3641
Bewertungen.
Findstack
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Salesforce Service Cloud
4.3
( 3,641 )
Starten Sie den Verkauf digitaler Produkte mit Crevio
5.0
( 1 )
Kostenloser Plan verfügbar
Crevio ist eine Plattform für Entwickler zum Verkauf digitaler Produkte, Dienste, Kurse und Zugriff auf andere Drittanbieter.
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Im Überblick
Übersicht
Freshdesk (ehemals Freshcaller) ist eine cloudbasierte Lösung, um das Kundenserviceerlebnis eines Unternehmens auf möglichst kosteneffiziente Weise zu verbessern. Mit Freshdesk können Benutzer in wenigen Schritten und ohne Telefonhardware ein flexibles und intelligentes Contact Center einrichten. Zu den leistungsstarken Funktionen gehören mehrere Ebenen... Mehr erfahren
Unser
- KI aktiviert
- API verfügbar
- Open Source
- CLI verfügbar
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Salesforce Service Cloud ist eine umfassende Kundenservice-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenanfragen effizient zu verwalten und zu lösen. Sie bietet eine Reihe von Tools für Fallmanagement, Wissensdatenbankerstellung und Omnichannel-Support und ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und... Mehr erfahren
Unser
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Rechnungsart
Wiederkehrendes Abonnement
Schritte
$0.00
/ Monat
Wachstum
$14.00
/ Monat
Pro
$14.00
/ Monat
Unternehmen
$19.00
/ Monat
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Rechnungsart
Wiederkehrendes Abonnement
Starter-Suite
$25.00
pro / Monat
Pro-Suite
$100.00
pro / Monat
Unternehmen
$165.00
pro / Monat
Unlimited
$330.00
pro / Monat
Einstein 1-Dienst
$500.00
pro / Monat
Vor-und Nachteile
- Es ist ein kostenloser Plan verfügbar
- Freshdesk verwendet die leistungsstarke Freddy-KI für seinen Konversations-Chatbot
- Sie erhalten Zugriff auf hochwertige Website-Widgets wie Formulare, personalisierte Inhalte und Klickerkennung
- Einige Schlüsselfunktionen wie KI sind nur im teuersten Plan verfügbar.
- Umfassende Omnichannel-Kommunikationstools, einschließlich E-Mail, Social Media und Live-Chat
- Durch die Telefonieintegration können Benutzer Anrufe direkt aus der Software tätigen
- Drag-and-Drop-Oberfläche erleichtert die Erstellung von Marken-Selbsthilfeportalen
- KI-Funktionen sind auf allen Ebenen verfügbar
- Bietet keinen kostenlosen Plan an; ein Upgrade auf höherpreisige Pläne ist teuer
- Die monatliche Abrechnungsoption ist nur im günstigsten Tarif (dem Essentials-Tarif) verfügbar.
- Für den Telefonsupport rund um die Uhr ist ein Abonnement eines kostenpflichtigen Supportplans erforderlich
- Zeitaufwändige Einrichtung und Anpassung, insbesondere nach der Veröffentlichung von Updates
- Wegen der steilen Lernkurve nicht für Anfänger geeignet
Segmente des Rezensenten
Vertriebspartner
51.29%
Mittlerer Markt
37.69%
Unternehmen
11.01%
Vertriebspartner
20.41%
Mittlerer Markt
41.01%
Unternehmen
38.59%
Einsatz
- Cloud-basiert
- Desktop-basiert
- Mobilbasiert
- Vor-Ort
- Cloud-basiert
- Desktop-basiert
- Mobilbasiert
- Vor-Ort
Unterstützung
- 24/7 (Live-Repräsentant)
- Chat
- E-Mail / Helpdesk
- FAQs / Forum
- Knowledge Base
- Telefon-Service
- 24/7 (Live-Repräsentant)
- Chat
- E-Mail / Helpdesk
- FAQs / Forum
- Knowledge Base
- Telefon-Service
Training
- Dokumentation
- Dokumentation
Integrationen
Gesamtintegrationen:
53
- Erwerben.io
- Adobe Connect
- AliveChat
- AppSumo
- Appy Pie
- Avast Business Antivirus
- Besser stapeln
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Click2Magic
- CloudTalk
- Kreation
- Deskxpand
- Domain.com
- Freshchat
- Freshdesk
- Freshdesk Contact Center
- Freshsales
- Fresh Service
- Freshteam
- Genesis Pro
- Schalthilfe
- HostWP.io
- HubSpot CRM
- Inbenta-Chatbots
- Unendlicher geheimer VPN
- Jotform
- Kibo-Auftragsverwaltung
- Kintone
- Kissflow
- kommo
- Flüssiges Web
- Versand
- MeisterTask
- Network Solutions
- Flink
- Nintex-Prozessplattform
- Schnellbasis
- Reputationsstudio um 1440
- KI zurückspulen
- Ring Central
- RingCentral-MVP
- Salesforce-Plattform
- Skiid
- Smartsheet
- Stützbank
- Userlike
- V2-Cloud
- Viewabo
- Gesangs-VoIP
- WooCommerce
- Xperify
- Zapier
- Zendesk Support-Suite
- Zoho Helfen
- Zoho Arbeitsplatz
- noCRM.io
Gesamtintegrationen:
6
- Erwerben.io
- Adobe Connect
- AliveChat
- AppSumo
- Appy Pie
- Avast Business Antivirus
- Besser stapeln
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Click2Magic
- CloudTalk
- Kreation
- Deskxpand
- Domain.com
- Freshchat
- Freshdesk
- Freshdesk Contact Center
- Freshsales
- Fresh Service
- Freshteam
- Genesis Pro
- Schalthilfe
- HostWP.io
- HubSpot CRM
- Inbenta-Chatbots
- Unendlicher geheimer VPN
- Jotform
- Kibo-Auftragsverwaltung
- Kintone
- Kissflow
- kommo
- Flüssiges Web
- Versand
- MeisterTask
- Network Solutions
- Flink
- Nintex-Prozessplattform
- Schnellbasis
- Reputationsstudio um 1440
- KI zurückspulen
- Ring Central
- RingCentral-MVP
- Salesforce-Plattform
- Skiid
- Smartsheet
- Stützbank
- Userlike
- V2-Cloud
- Viewabo
- Gesangs-VoIP
- WooCommerce
- Xperify
- Zapier
- Zendesk Support-Suite
- Zoho Helfen
- Zoho Arbeitsplatz
- noCRM.io
Top-Alternativen
Kategorien
Zu den allgemeinen Kategorien gehören: Help Desk Software, Live-Chat-Software, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kunden-Self-Service-Software, Soziale Kundenservice-Software, Konversationsunterstützungssoftware, Beschwerdemanagement-Software und Kundenkommunikations-Management-Software.
Impressum
- By Freshworks
- Befindet sich in San Mateo, Kalifornien
- 2010 gegründet
- Von Salesforce
- Befindet sich in San Francisco, Kalifornien
- 1999 gegründet
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