SupportBee vs Freshdesk Contact Center

Sehen Sie sich an, wie SupportBee und Freshdesk Contact Center Vergleichen Sie Preise, Funktionen und Support anhand des Feedbacks von echten Benutzern wie Ihnen. SupportBee-Ergebnisse 4.2 von 5 aus 5 Bewertungen, während Freshdesk Contact Center bewertet wurde 4.1 von 5 aus 133 Bewertungen.
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SupportBee

4.2

( 5 )

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Freshdesk Contact Center

4.1

( 133 )

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SupportBee ist eine Helpdesk-Software, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport für Unternehmen zu optimieren. Es bietet einen gemeinsamen Posteingang für Teams und ermöglicht so eine nahtlose Zusammenarbeit und eine effiziente Ticketverwaltung. Die Plattform umfasst Funktionen wie Automatisierung, Wissensdatenbankverwaltung und Kundenfeedback. Mehr erfahren
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Freshdesk Contact Center
Freshdesk Contact Center (ehemals Freshcaller) ist eine cloudbasierte Lösung, um das Kundenserviceerlebnis eines Unternehmens auf möglichst kosteneffiziente Weise zu verbessern. Mit Freshdesk können Benutzer in wenigen Schritten und ohne Telefonhardware ein flexibles und intelligentes Contact Center einrichten. Leistungsstarke Funktionen in... Mehr erfahren
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Vor-und Nachteile
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Vorteile
  • Es ist ein kostenloser Plan verfügbar
  • Freshdesk verwendet die leistungsstarke Freddy-KI für seinen Konversations-Chatbot
  • Sie erhalten Zugriff auf hochwertige Website-Widgets wie Formulare, personalisierte Inhalte und Klickerkennung
Nachteile
  • Einige Schlüsselfunktionen wie KI sind nur im teuersten Plan verfügbar.
Segmente des Rezensenten
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Vertriebspartner
60.0%
Mittlerer Markt
20.0%
Unternehmen
20.0%
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Einsatz
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  • Desktop-basiert
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  • 24/7 (Live-Repräsentant)
  • Chat
  • E-Mail / Helpdesk
  • FAQs / Forum
  • Knowledge Base
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Training
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  • Dokumentation
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Integrationen
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SupportBee
Gesamtintegrationen: 24
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  • Kapsel-CRM
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  • Hochhaus
  • HubSpot
  • HubSpot CRM
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  • noCRM.io
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Freshdesk Contact Center
Gesamtintegrationen: 9
  • Agiles CRM
  • BigCommerce
  • Bit Bucket
  • Breeze
  • Kapsel-CRM
  • Fließdock
  • Freshbooks
  • Freshdesk
  • Freshsales
  • Fresh Service
  • GitHub
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  • Hochhaus
  • HubSpot
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  • Kanbanery
  • Flink
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