Zendesk Chat vs Freshchat

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Zendesk ist eine Chat-Plattform, die es Teams ermöglicht, nahtlose Gesprächserlebnisse auf allen wichtigen Plattformen, einschließlich Websites, Mobilgeräten und sozialen Apps, bereitzustellen, sodass Kunden Sie sofort erreichen können. Die Software ist leicht zu automatisieren und kann problemlos an die individuellen Kunden- oder Mitarbeiterbedürfnisse angepasst werden ... Mehr erfahren
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Freshchat ist eine moderne Messaging-Lösung für einfachen Kundenservice für den Digital-First-Kunden, die auf künstlicher und menschlicher Intelligenz über alle Messaging-Kanäle basiert. Es hebt wichtige Funktionen hervor, darunter intelligentere Konversationen, die auf Messaging-Plattformen von Erst- und Drittanbietern verfügbar sind ... Mehr erfahren
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Vor-und Nachteile
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Vorteile
  • Wettbewerbsfähige Preise
  • Es gibt über 1,000 App-Integrationen, die die Integration in Ihren bestehenden Tech-Stack vereinfachen
  • Sie erhalten Zugriff auf dedizierte Callcenter-Tools
Nachteile
  • Die Endbenutzererfahrung ist nicht so modern oder intuitiv wie einige der neueren Tools auf dieser Liste.
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Vorteile

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Nachteile

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Unterstützung
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Training
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Integrationen
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  • Gegensprechanlage
  • Loom
  • Microsoft Excel
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  • Pipedrive
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Impressum
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  • Von Zendesk, Inc.
  • Befindet sich in San Francisco, Kalifornien, USA
  • 2007 gegründet
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  • By Freshworks
  • Befindet sich in San Mateo, Kalifornien
  • 2010 gegründet