Accelo Bewertungen: 4.4/5 – Solide Wahl

Alle Projekte lassen sich leicht an einem Ort einsehen.

Ich bekomme dadurch unzählige E-Mails. Jedes Mal, wenn jemand seine Zeit einträgt, erhalte ich eine E-Mail. Aber keine große Sache.

Es eignet sich hervorragend für das Ressourcenmanagement, und als Projektmanager brauche ich genau das ständig.

Accelo ist für meine Geschäftsführung unverzichtbar geworden. Wir nutzen es für jeden Aspekt unserer Prozesse, von der Erfassung neuer Kunden im System bis hin zur Rechnungsstellung und Berichtserstellung.

Ich habe keinerlei Abneigungen gegenüber Accelo. Ganz einfach: Es ist die beste Business-Software, die ich je benutzt habe.

Accelo ermöglicht es mir, den Überblick über alle Vorgänge in meinem Unternehmen zu behalten. Dadurch bin ich mir bewusster geworden, wie viel Zeit wir für verschiedene Aufgaben aufwenden, was zu einer Steigerung unserer Effizienz geführt hat.

Die Kombination aus Leistung und Benutzerfreundlichkeit.

Die Tatsache, dass Aufgaben keine individuellen, eindeutigen ID-Nummern haben können.

Unsere Kommunikation wird effektiver nachverfolgt, wir sparen Zeit beim Zusammentragen von Geschäftsprozessdaten auf einer integrierten Plattform und wir hoffen, bald die Funktionen des Kundenportals nutzen zu können.

Die Möglichkeit, E-Mails von Kollegen im Stream einzusehen (Neues Rechnungsmodul)

Das Rechnungsmodul ist noch nicht vollständig vereinfacht.

Die Projektverfolgung ist jetzt einfacher.

Accelo vereint die Funktionen, für die ich früher 3-4 verschiedene Apps benötigte. Mit Accelo kann ich Kundenlisten erstellen, wichtige Dateien speichern und mit Kunden kommunizieren sowie Projekte anlegen und verwalten, Aufgaben zuweisen und Tickets erstellen, um meine Kunden optimal zu betreuen. Das ständige Hin- und Herwechseln zwischen Google, Confluence, Teamwork und Harvest entfällt. Die gesamte Kommunikation und Zeiterfassung erfolgt über Accelo. Dadurch, dass alles an einem Ort ist, spare ich Zeit und die Kundenzufriedenheit ist deutlich einfacher als zuvor.

Da Accelo eine sehr leistungsstarke und komplexe Anwendung ist, ist die Einarbeitung etwas anspruchsvoll. Die Erstellung von Aufgaben, die Projektverwaltung und die Kommunikation mit Kunden können anfangs etwas schwierig erscheinen. Zum Glück bietet Accelo hervorragende Tutorials und einen exzellenten Support, der Sie bei der Einrichtung unterstützt und Ihnen praktische Tipps und Tricks für eine reibungslose Nutzung gibt.

Besseres Projektmanagement, präzisere Zeiterfassung, effektivere Kommunikation mit Kunden, klare Projektzeitpläne und eine effizientere Aufgabenverteilung – all dies hat zu einer klaren Kommunikation vom Kunden über das Projektmanagement bis hin zu den Mitarbeitern, die an den einzelnen Aufgaben arbeiten, beigetragen.

Die Funktion für Pauschalvergütungen gefällt mir am besten. Ich kann Pauschalvergütungen, deren Wert und die jedem Kunden zugeordneten Stunden ganz einfach einrichten. Und das Wichtigste: Alle Projekte und Tickets werden über die Pauschalvergütung abgewickelt, und die verbleibenden Stunden werden jeden Monat übertragen.

Mir gefällt nicht, dass Support-Tickets jedes Mal manuell einem Retainer zugeordnet werden müssen. Es sollte eine Standardoption pro Kunde geben, falls mehrere Retainer bestehen. Benutzer vergessen dies oft, was bei der monatlichen Abrechnung Zeit kostet, da die Tickets manuell zugeordnet werden müssen.

Support-Desk und Kundenbetreuung. Die einfache Integration mit XERO spart Zeit bei der Monatsabrechnung.

Accelos Fokus auf professionelle Dienstleistungen hat es uns ermöglicht, Kundenservice, Vertrieb und Projektmanagement auf einer Plattform zu integrieren. Dadurch erhalten wir einen zentralen Überblick über die Geschäftsprozesse. Dank dieser Integration können wir unseren Kunden ein zentralisiertes Erlebnis bieten und gleichzeitig unser Geschäft ausbauen.

Einige Funktionen, wie beispielsweise die Massenbearbeitung, fehlen dem Produkt noch. Auch manche Bereiche des Programms wirken etwas veraltet und weisen eine gewisse Designuneinheitlichkeit auf. Das Accelo-Team nimmt jedoch kontinuierlich Feedback entgegen und arbeitet stetig an Verbesserungen.

Wir erhalten dadurch einen besseren Überblick über die Situation unserer Kunden. Außerdem haben wir einige zuvor voneinander getrennte Systeme auf dieselbe Plattform migriert, wodurch wir einige Prozesse automatisieren konnten.

Das beste Feature ist die automatische E-Mail-Erfassung und die Möglichkeit, beliebige Texte frei zu durchsuchen.

Es wäre schön, wenn Accelo eine klarere Designlinie hätte.

Accelo bietet uns alle Funktionen, die wir für unsere Geschäftsprozesse benötigen, darunter Ticket- und Projektmanagement, Zeiterfassung, Ressourcenplanung, Kontaktsynchronisierung und vieles mehr. Durch die Einführung von Accelo haben wir einen deutlich besseren Überblick über unser Unternehmen gewonnen und sparen täglich viel Zeit.

Insgesamt gefällt mir die intuitive Bedienung der Anwendung am besten. Die Möglichkeit, einen hohen Funktionsumfang beizubehalten, ist sehr angenehm, und die Option, Kundenrechnungen direkt in der Anwendung zu erstellen, hat sich als äußerst nützlich erwiesen.

Ich habe weiterhin das Problem, dass ich, wenn ich eine Aufgabe im falschen Projekt erstelle, das Projekt, in dem sie bearbeitet werden soll, nicht ändern kann, ohne sie zu löschen und von vorne zu beginnen.

Effektives Zeitmanagement bei Projekten unter Berücksichtigung von Budgetaspekten.

Mir gefiel die Integration von Accelo in Gmail, unter anderem die Möglichkeit, Kalendereinträge beim Ausfüllen der Zeiterfassung vorzuschlagen, das Versenden von E-Mails und Besprechungsanfragen direkt aus Accelo heraus, wobei Accelo die Zeit für das Verfassen der E-Mail aufzeichnet, und dass E-Mails von Mitarbeitern an einen in Accelo gespeicherten Kontakt auch in Accelo erfasst werden.

Wie bei jedem System mit vielen Funktionen ist es anfangs etwas kompliziert. Man muss sich einfach jede Woche Zeit nehmen, um neue Funktionen zu implementieren.

Die größten Vorteile sind die Zeitersparnis durch die Nutzung eines einzigen Systems anstelle mehrerer sowie die Möglichkeit, Berichte über die Personalauslastung und die Gewinnmargen der Kunden zu erhalten.