Act! Bewertungen: 3.9/5 — Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Nur die nötigen Funktionen und einfach zu bedienen. Guter Kundenservice bei Bedarf.

Ich habe noch nie etwas an ACT! auszusetzen gehabt!

Einfache Funktionen zum Erstellen von Datenbanken und Integration in das E-Mail-Marketing-Programm von GoDaddy.

ACT! war sehr einfach zu bedienen, und die Integration mit der Massenmail-Software verlief reibungslos.

Massenaktualisierungen waren zeitaufwändig und manchmal verwirrend. Oft musste ich den ACT!-Support um Hilfe bitten.

Den Kontakt zu Kunden und Interessenten pflegen.

Der Titel sagt schon alles. Ich kann mein Layout bis ins kleinste Detail anpassen. Und wenn ich doch mal ein Problem habe und den Kundenservice kontaktiere, sind die Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit.

Es gibt einige Funktionen, die ich nicht von einer entfernten Datenbank aus ausführen kann, und einige, die ich nicht von der Webversion aus ausführen kann.

Ich speichere viele Informationen über unseren Kundenstamm. Die Sortier- (Such-)Funktionen sind wirklich hilfreich.

Ich nutze derzeit Act! Version 25.0.376.0, Update 3, und diese Version ist mit Abstand die benutzerfreundlichste. Sie reagiert schnell und zuverlässig auf Abfragen. Ich verlasse mich auf Act! und nutze es seit 1992 fast täglich. Dateneingabe, Terminplanung, Serienbriefe, die Anpassung der Benutzeroberfläche und die Erstellung von Berichten für meine Geschäftsprozesse sind kinderleicht. Ich bin Act!-Nutzer seit Version 2 und freue mich über die regelmäßigen Updates. Die Aktualisierungen der letzten 7-8 Jahre sind einfacher und schneller geworden, wodurch ich den technischen Support deutlich seltener kontaktieren muss. Die Integration von Act! in Outlook 365 funktioniert reibungslos. Die automatischen Updates tragen zu einer optimalen Leistung der Anwendung bei. Die Act!-Community ist sehr hilfsbereit. Sie können nach Problemen suchen und finden wahrscheinlich die Antworten oder Lösungen anderer Nutzer. Falls nicht, können Sie ein neues Problem melden oder um Hilfe bitten. In der Regel hilft Ihnen dann ein anderer Nutzer oder ein Act!-Mitarbeiter weiter. Die Installation der Software auf einem neuen Laptop ist unglaublich einfach. Bei Bedarf ist der telefonische Support immer absolut einwandfrei. Ich hatte schon Probleme mit einer Datenbank oder einem Upgrade und habe dann die kostenlose Supportnummer angerufen. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und kompetent. Meine Supportanfragen wurden immer beim ersten Anruf gelöst.

Früher gab es furchtbare Versionen und mangelnde Kommunikation. Jetzt ist alles gut.

Ich bin Vertriebsmitarbeiter und benötige ein Tool, um meine Aktivitäten, Anrufe, Termine und Rechnungsstellung zu verfolgen und sicherzustellen, dass ich bezahlt werde. Act! erfüllt meine geschäftlichen Anforderungen perfekt. Ich leite eine Personalvermittlungsagentur und es ist unerlässlich, den Überblick über Kandidaten, die Kommunikation mit ihnen und insbesondere den Interview- und Rechnungsstellungsprozess zu behalten. Die Erfassung von Kontakten, Veranstaltungen, Rechnungsstellung und anderen damit verbundenen Folgeaktivitäten ist ebenfalls sehr hilfreich. Die Möglichkeit, grafische Diagramme zu erstellen, um die Umsatzentwicklung pro Jahr, Quartal usw. visuell darzustellen, ist äußerst nützlich.

Das Produkt lässt sich problemlos in unsere bestehende Software integrieren. Die Kundendienstmitarbeiter lösen Probleme sehr schnell.

Die Abonnementpakete sind etwas teuer.

Sie bieten eine gut strukturierte Plattform für die Endnutzer. Das hilft bei der Kundengewinnung und ist auch für Anfänger wie mich einfach zu bedienen.

Alles ist an einem Ort: Kontaktdaten, E-Mail- und SMS-Kommunikation, Kalender und Termine. Das Programm hilft mir, stets den Überblick zu behalten und alle benötigten Informationen bereitzustellen. Sollte ich Felder benötigen, die nicht im Programm enthalten sind, kann ich sie hinzufügen, Umfragen durchführen, Gruppierungen automatisieren usw. Nach über 30 Jahren Nutzung von ACT! kann ich mit gutem Gewissen sagen: „Ich möchte nicht mehr ohne dieses Programm arbeiten.“

Wie bei den meisten Softwareprogrammen gibt es eine Einarbeitungszeit, in der man das Programm kennenlernen muss. Sobald dies geschehen ist und die notwendigen Anpassungskenntnisse erworben wurden, lässt sich leicht planen, wie man die Daten visualisieren oder analysieren möchte.

Die Speicherung von Kunden- und Freundesdaten hilft mir, den Überblick über Termine zu behalten und Marketinginformationen an die passenden potenziellen Kunden zu senden. Ich habe kürzlich Nextiva, einen Telefondienst mit ACT-Integration, eingeführt. Anrufe tätige ich über Nextiva direkt aus ACT heraus. Echt praktisch! Bei einem eingehenden Anruf erscheint die Kontaktkarte auf meinem PC. Ich kann den Anruf ablehnen oder ihn in der Anrufliste speichern. Hinterlässt der Anrufer eine Voicemail, wandelt Nextiva diese in Text um. Anschließend kann ich die Informationen in der Kontaktliste speichern.

Ich kann es so anpassen, dass es für mein Unternehmen funktioniert.

Ich rufe den ACT-Support in der Regel mehrmals im Jahr an, um Fehlermeldungen beheben zu lassen.sages.

Hilft mir dabei, den Kontakt zu meinen Kunden konsequent aufrechtzuerhalten.

Funktionalität; Benutzerfreundlichkeit; Kundensupport

Da es von weniger anderen Personen genutzt wird, verstehen es auch weniger Lieferanten.

Kunden häufiger erreichen

Benutzerfreundlichkeit und die hilfreichen Funktionen für Nachfassaktionen und Erinnerungen. Sehr gut.

Es ist einfach zu bedienen und zu installieren. Ich wechsle zu Act Cloud.

Es sorgt dafür, dass mein Vertriebsteam bei der Nachverfolgung und Dokumentation stets auf dem Laufenden bleibt. Es erleichtert den Briefimport und die Zeiterfassung.

Funktionen und Benutzerfreundlichkeit. Der telefonische Support ist hervorragend.

Updates sind ohne Hilfe schwierig durchzuführen. Online-Anleitungen sind nicht immer einfach.

Kundenverfolgung

Wann immer ich ein Problem habe, ist der technische Support immer für mich da.

Ich bin ein kleines Unternehmen. Einige der zusätzlichen Funktionen erfüllen meine Bedürfnisse nicht vollständig.

Act! speichert alle meine Kontakte in einer benutzerfreundlichen Datenbank.

Ein sehr dynamisches und leistungsstarkes Vertriebstool, das sehr einfach zu bedienen ist.

Es gibt nichts, was mir nicht gefällt, es erfüllt meine Anforderungen.

doppelte Kontakte

Ich nutze ACT seit 19 Jahren. Es ist ein großartiges Programm mit vielen Funktionen. Unser Marketingteam verwendet ACT. Wir laden Datenbanken in ACT, um unsere Marketingkampagnen zu verwalten. Unser Team kann damit ansprechende Berichte für unsere Kunden erstellen. ACT bietet zahlreiche Funktionen, die Sie je nach Bedarf nutzen können.

ACT aktualisiert seine Software fortlaufend und verlangt von Unternehmen ein Update, um den Support nicht zu verlieren. Dieser Aktualisierungsprozess stellt eine Belastung für Unternehmen dar, die mit dem aktuellen Produkt zufrieden sind.

Marketing und Vertrieb benötigen eine kontinuierliche Dokumentation, um Termine und Kontakte im Blick zu behalten. Ihr CRM-System bietet hervorragende Tools und Benachrichtigungen, die Unternehmen dabei unterstützen, Termine und anstehende Aufgaben zu organisieren.

Ein hervorragender Kontaktmanager mit erstaunlich vielen Funktionen. So viele leistungsstarke Optionen!

Gelegentlich tritt ein „Fehler“ bei E-Mail-Anhängen an Kontaktdatensätze auf.

Kontaktmanagement und die Nachverfolgung von Verkaufschancen sind mit diesem Produkt kinderleicht. Mehrere Kontaktpläne lassen sich mit einem Mausklick erstellen und bearbeiten.

Ich nutze Act sehr gerne, weil es einfach ist und man auf alle Arten von Informationen aus der Datenbank zugreifen kann. Ich verwende Act seit über 20 Jahren. Act bietet unzählige Funktionen.

Die einzige ist eine einfache Anleitung zum Einrichten eines Layouts.

Act hilft mir, die Zinssätze meiner Kunden und die Daten ihrer Treuhandabwicklung zu ermitteln. Dadurch kann ich mich auf Kunden konzentrieren, die von einer niedrigeren monatlichen Hypothekenrate profitieren könnten.

ACT! begleitet mich schon seit der Windows-Ära. Es war und ist die zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung meiner zahlreichen Kundenbeziehungen. Ich bin überzeugt, dass Kunden, potenzielle Kunden, Lieferanten und andere Beteiligte proaktiv eingebunden werden, um unsere Geschäftsbeziehungen voranzubringen. Die heutige Lösung hat sich seit ihren Anfängen stark weiterentwickelt, aber sie gehört zu den wenigen, die mein Vertrauen und meine Investition verdient haben.

Ich wünschte, es wäre etwas einfacher, eine separate Sicherungskopie meiner Daten in einem nutzbaren Format zu erstellen, unabhängig von der Cloud-Lösung, die ich aktuell nutze. Abgesehen davon ist es aber immer besser geworden!

Es dient mir als zentrale Anlaufstelle für vielfältige Kontakte zu unterschiedlichen Personen und mitunter auch zu den Unternehmen, die sie vertreten. Dadurch reduziert sich die Anzahl der benötigten technischen Hilfsmittel für eine effektive Praxisführung.

Ich betrachte ACT! von Swiftpage als Lösungspartner, der mir beim Aufbau meines Unternehmens geholfen hat. Ohne ein leistungsstarkes CRM-System wäre das nicht möglich gewesen. Ich habe im Laufe der Jahre andere Systeme ausprobiert, wie Goldmine (früher), Microsoft CRM (eine Katastrophe für mich) und zuletzt … Monday.comIch greife bei ACT immer wieder auf meine Grundlagen zurück und erledige meine Aufgaben. Die Updates waren stets sinnvoll, insbesondere die Integration der Social-Media- und Marketingplattform. Am hilfreichsten ist der technische Support. Die Mitarbeiter beantworten Fragen ausführlich und kennen sich mit ACT sowohl für Online- als auch für Desktop-Anwendungen bestens aus.

Die Schulung neuer Vertriebsmitarbeiter und deren korrekte Anwendung der ACT-Methode stellt seit jeher ein Problem dar;

Pflege einer detaillierten Datenbank, die beim Aufbau von Kundenbeziehungen hilft.

Es ist intuitiv und einfach zu bedienen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, auf dieselben Informationen zuzugreifen.

Wir bevorzugen sowohl eine Online- als auch eine lokale Datenbankfunktion.

Es hilft uns, wichtige Kundendaten zentral zu speichern, sodass sie geschützt und auch nach dem Ausscheiden eines Nutzers aus dem Unternehmen verfügbar sind.

Act ermöglicht es mir, meine Kontakte zu speichern und sie bei einem Anruf blitzschnell wiederzufinden. Es ist großartig, frühere Kontakte aufrufen und in Sekundenschnelle sortieren zu können. Ich kann auch Dokumente zusammen mit den Kontakten speichern.

Der Import von Kontakten aus Excel nach Act bereitet Probleme. Datenbanken werden ständig abgelehnt. Außerdem sollte ich beim Import von Kontakten entweder nach Vor- und Nachnamen oder nach vollständigem Namen importieren können. Der Import von Kontakten mit getrennten Feldern für Vor- und Nachnamen ist nicht möglich. Wenn ich eine E-Mail-Adresse in einen Act-Kontakt einfüge, wird diese im zuletzt verwendeten Feld anstatt im E-Mail-Feld gespeichert. Das Problem lässt sich nur durch einen Neustart von Act beheben. Dieses Problem tritt etwa in der Hälfte aller Fälle auf, in denen ich Act verwende.

Act ermöglicht mir den Zugriff auf die gewünschten Informationen innerhalb von Sekunden. Außerdem bietet es mir die Möglichkeit, Informationen nach meinen Wünschen zu segmentieren, was ein großer Vorteil ist.

Ich kann eine Kundendatenbank führen und alle Kontakte sowie die jährlichen Ausgaben einsehen. Ich kann Erinnerungs-E-Mails versenden und alle Kunden gleichzeitig per E-Mail erreichen, was mir viel Zeit spart.

Seitdem die jährliche Verlängerung obligatorisch ist, habe ich ständig Probleme mit dem Serienbriefversand, und anscheinend versteht niemand, mit dem ich spreche, wie man das Problem beheben kann.

Zeitersparnis durch das Halten von Notizen und die Planung von Folgeterminen

Benutzerfreundlichkeit, Einfachheit und exzellenter technischer Support. Ich fühle mich bei der Nutzung der App sicher. Ich bin mit dem Erscheinungsbild und der Reaktion auf Tastatureingaben vertraut. Der technische Support ist hervorragend, aber außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende nicht erreichbar. Ich mag AMA, Act Marketing Automation. Die Lernkurve ist jedoch steil. Ich suche weiterhin nach einer benutzerfreundlicheren Alternative. Bisher habe ich aber noch keine gefunden, die mir das gleiche Vertrauen vermittelt wie ACT! Daher breche ich heute die Testphase zweier weiterer hoch bewerteter CRM-/Marketing-Automatisierungs-Apps ab. Ich erwarte heute noch ein Beratungsgespräch mit einem G2-Berater und werde möglicherweise weitere empfohlene Apps testen. Die irreführenden Beschreibungen der Test-Apps schrecken mich jedoch ab und lassen mich misstrauisch werden. Wenn von Anpassungsmöglichkeiten die Rede ist, entsteht der Eindruck, dass die App eher ein Do-it-yourself-Projekt ist, bei dem man viel mehr lernen muss, als mir lieb ist – Wissen, das die Anbieter eigentlich schon haben sollten.

Derzeit keine Kritikpunkte. Ich wünsche mir jedoch einen 24-Stunden-Support. Wenn ich aus anderen Gründen anrufe, geht manchmal niemand ran. Die Angebotsfunktion sollte erweitert werden. Soweit ich mich erinnere, lassen sich Angebote am besten mithilfe einer Vorlage für die jeweiligen Opportunities erstellen. Es sollte möglich sein, Angebote direkt aus der Opportunity heraus zu erstellen. Die ACT!-Schulungsvideos sind schon recht gut, könnten aber mit mehr Aufwand hervorragend sein. Der Trainer ist exzellent, aber ich wünsche mir mehr von allem. ACT! sollte ihm einen neuen Vertrag anbieten, damit er weitere Schulungsvideos erstellt und veröffentlicht.

E-Mail-Kampagnen verfolgen. Kontaktdaten verwalten, Gruppen effektiv nutzen. Den Überblick über das Tagesgeschäft und die langfristigen Ziele behalten.

Ich liebe die Marketing-Automatisierung und die Aktivitätsreihe.

Es gibt keine gute Schnittstelle zu Google.

In Kontakt bleiben und automatisierter Ablauf

ACT bietet einige der benutzerfreundlichsten CRM-Tools. Ich kann problemlos neue Kontakte knüpfen, Termine vereinbaren und meine Kunden anrufen. Dieses Tool ist besonders nützlich, wenn man über ein großes Kontaktnetzwerk verfügt. Ich habe aktuell über 2500 Kontakte, und dank der Alarmfunktion von ACT, die mich an wichtige Meetings oder Anrufe erinnert, vergesse ich nie, jemanden anzurufen oder ihm eine E-Mail zu schreiben. Außerdem kann ich E-Mails programmieren, die zu bestimmten Jahrestagen oder bei anstehender Verlängerung der Patientenversicherung versendet werden.

Seit 2020 verlagert ACT alle seine Produkte in die Cloud, selbst das CRM ist offline nicht mehr verfügbar. Dies bereitet uns als Unternehmen, das Datensicherheit höchste Priorität einräumt, Sorgen. Wir nutzen weiterhin die frühe Version des Offline-CRM, da wir nicht möchten, dass Unternehmensdaten im Ausland gespeichert werden. Eine Internetlösung sollte eigentlich günstiger sein, doch die Kosten für ACT sind drastisch gestiegen. Zwar bietet sie Flexibilität, aber nicht auf Kosten der Datensicherheit.

Das Programm speichert Ihre Kundenerfahrungsdaten zuverlässig. Wenn Sie jedoch den Computer wechseln, müssen Sie die neue Anwendung erwerben. Dieses Unternehmen tut alles, um seine Kunden schlecht zu behandeln.

Die Möglichkeit, jederzeit Zugriff auf alle Kundendaten und eine detaillierte Historie aller Meetings und Aktivitäten zu haben, ist für die professionelle Betreuung von Interessenten und Kunden unerlässlich. ACT! war schon immer der zentrale Bestandteil meiner Geschäftsbeziehungen, um sicherzustellen, dass ich stets aktuell und relevant bleibe und meine Marketing-, Vertriebs- und Supportkommunikation mit Interessenten und Kunden optimal gestalte. Das Programm ist äußerst benutzerfreundlich und wurde in puncto Leistung und Vorteile kontinuierlich verbessert und optimiert. Zusätzlich nutze ich Handheld Contact, um die Synchronisierung zwischen meinem Mobilgerät und meinem Computer auf dem neuesten Stand zu halten. Ich nutze ACT! seit der Markteinführung im April 1987 und werde dem Programm auch weiterhin treu bleiben.

Nur sehr wenige Dinge bereiten mir bei ACT! Sorgen oder Frustration. Nachdem ich dieses großartige Programm nun schon über 35 Jahre nutze, stelle ich fest, dass Bereiche, die möglicherweise aktualisiert oder um neue Funktionen ergänzt werden sollten, in der Regel in einem der nächsten Updates berücksichtigt werden.

Ich verfüge über vollständige und genaue Daten zu jedem Interessenten und Kunden, mit dem ich zusammenarbeite, sowie zu allen meinen Agenten im ganzen Land. Mir fehlen nie die benötigten Informationen oder Kontaktdaten, und ich weiß stets, in welcher Phase sich eine Person im Verkaufs- oder Schulungsprozess befindet.

Ich liebe die Einfachheit von Act und die Tatsache, dass ich fast alles anpassen kann. Es ist benutzerfreundlich und hat eine übersichtliche Oberfläche. Der Support ist einfach fantastisch!

Der Nachteil ist, dass ich manchmal externe Add-ons kaufen muss, um effizienter zu arbeiten. Einige Elemente lassen sich nicht anpassen, was zusätzlichen Aufwand bedeutet. Die Marketing-Automatisierung hat auf meinem System noch nie funktioniert, und wir haben noch keine Lösung gefunden.

ACT ist meine wichtigste CRM-Software, und die Nachverfolgung der täglichen Aktivitäten ist unerlässlich. Ich liebe die Aktivitätsfunktion.

Es funktioniert sofort nach dem Auspacken und erfordert nur minimale Konfiguration und keinerlei Programmierkenntnisse. Außerdem ist es ziemlich schnell! Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Berater an.

Zum Zeitpunkt unserer Nutzung gab es weder eine Cloud-Option noch eine App. Wir verwendeten VPN und Terminaldienste, um unseren verteilten Mitarbeitern Zugriff zu ermöglichen. Dies führte zu Problemen für diejenigen, die Tausende von Kilometern entfernt arbeiteten.

Wir nutzten es als CRM-Datenbank, in der wir Telefon-, E-Mail- und Postkontakte mit jedem Kunden protokollierten. So konnte jeder, vom Vertrieb bis zum technischen Support, die Kundenhistorie einsehen, bevor er Kontakt aufnahm.

Durch die Zusammenarbeit mit ACT habe ich meine gesamte Vertriebsdatenbank jederzeit griffbereit. Ich kann die Historie des Kundenkontos einsehen. Das bereitet mich optimal auf Anrufe, Meetings und Präsentationen vor. Ziel ist ein erfolgreiches Meeting und ein erfolgreicher Verkauf. Ich kann mehrere Aufgabenlisten koordinieren und sicherstellen, dass alle Aufgaben termingerecht und wie dem Kunden zugesagt erledigt werden.

Manchmal ist die Geschwindigkeit ein Problem, aber das hängt vom verwendeten Gerät oder WLAN ab.

Organisation historischer Daten und Informationen zu neuen Konten

Möglichkeit zur individuellen Anpassung von Datenbank, Feldern und Berichten. Erfasst außerdem sämtliche Aktivitäten... Telefonate, E-Mails, Dokumente

Nichts! Das Produkt erfüllt oder übertrifft alle meine Erwartungen.

Ich behalte den Überblick über meine Kunden, Aktivitäten und verfolge Angebote und abgeschlossene Geschäfte.

Alles lässt sich übersichtlich organisieren und ist leicht zugänglich. Ich finde es toll, dass man über verschiedene Tabs auf der Website und in der App navigieren kann.

Es gibt nicht viel, was mir nicht gefällt; ich wünschte nur, es wäre etwas einfacher, nach bestimmten Werkzeugen zu suchen.

Wir behalten unsere Verkaufszahlen und die sich bietenden Möglichkeiten bei unseren Kunden und ihren Bedürfnissen stets im Blick.

Mit Act! kann ich alle Informationen über Kunden, Interessenten, Kollegen und Lieferanten zentral verwalten und einfach organisieren. Besonders praktisch finde ich die Erinnerungsfunktion – ich muss nie mehr daran denken, jemanden zurückzurufen!

Abgesehen von ein paar Kleinigkeiten stört mich nur, dass ich mir noch nicht die Zeit genommen habe, mehr über die Funktionen von Act! und deren Anwendung zu erfahren. Was die Kleinigkeiten angeht, wünsche ich mir, dass die Namenssuche präziser wäre. Eine allgemeinere Suche („ähnlich wie“) wäre hilfreich. Und falls der Name nicht gefunden wird, wäre es praktisch, wenn einfach die Meldung „Neuen Kontakt mit diesen Informationen erstellen?“ angezeigt würde.

Ich habe viel Zeit mit der Informationssuche verschwendet. Jetzt weiß ich, dass alles in Act! zu finden ist und durchsuchbar ist.