Agile CRM Bewertungen und Produktdetails

Die Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und Anruflisten mithilfe von TAGS zu erstellen, war neben der Integration der automatischen Wählfunktion des Softphones der größte Vorteil. Es gab Höhen und Tiefen, aber Hilfe war nur eine E-Mail oder ein Anruf entfernt, und unsere Probleme wurden effizient gelöst.

Im Moment gibt es nicht viel Neues. Ich hatte zwar ein Problem mit der neuen Position der Tags während eines Upgrades, war aber sehr erfreut, als sie wieder geändert wurde.

Die Möglichkeit, Kontakte mithilfe von Tags zu segmentieren, um ihnen personalisierte Angebote zu senden und die Aktivitäten zu verfolgen, ist sehr hilfreich. Ebenso vorteilhaft ist es, Kampagnen direkt im CRM-System durchzuführen, ohne auf zusätzliche Software angewiesen zu sein.

Das Beste an Agile CRM sind die integrierten Marketingfunktionen. Die meisten CRM-Softwareplattformen, die ich bisher verwendet habe, bieten diese Funktionen nur gegen Aufpreis an – dadurch ist Agile CRM sehr kosteneffizient.

Die iOS-Anwendung ist umständlich, die Marketingfunktionen hingegen sind sehr intuitiv.

Unser Unternehmen verwaltet eine Vielzahl von Firmen und Kontakten. Agile hilft uns dabei, die Kontakte zu gruppieren und zu organisieren, mit ihnen zu kommunizieren und unsere Vertriebspipeline im Blick zu behalten.

Meine Lieblingsfunktion sind die automatisierten Marketingkampagnen.

Wenn man viele Kontakte hat, dauert es eine Weile, bis man die Liste unter „Kontakte“ durchgescrollt hat.

Verfolgung von Geschäftsabschlüssen, Überwachung des Öffnens von E-Mails und deren Erfolg sowie Verwaltung von Interessenten und Kunden.

Eine hervorragende CRM-Software ermöglicht Ihnen täglich neue Erkenntnisse. Genauso verhält es sich mit agilen Lösungen: Man weiß erst, was man kann, wenn man es unter Beweis gestellt hat.

Einige Funktionen der Anruf-App für das iPhone sind noch nicht implementiert... aber daran wird gearbeitet.

- E-Mail-Marketing - Automatisierung - Einfache Analyse

Integration mit sozialen Medien, sodass ich die Social-Media-Verbindungen meiner Kontakte sofort sehe, sobald sie in der Kontaktliste erscheinen.

Dass ich den Umgang mit Triggern noch nicht ganz beherrsche… aber ich werde es bald lernen.

Ich habe alle meine Kunden an einem Ort, was die Nachverfolgung und Segmentierung sehr einfach macht.

Viele Funktionen: Gmail-E-Mail-Synchronisierung. Neue Wissensdatenbank für den Support.

Es wäre wünschenswert, die vorgefertigten Antworten des Helpdesks im Gmail-Widget verfügbar zu haben. Ebenso hilfreich wäre es, Links zu Lösungsartikeln aus der Wissensdatenbank in unsere Helpdesk-Tickets einfügen zu können, ähnlich wie bei den vorgefertigten Antworten.

CRM, Support-Desk

AgileCRM ist eine Komplettlösung, die alle Bereiche Ihres Vertriebstrichters integriert. Sie benötigen kein abgeschlossenes Studium, um komplizierte Systemarchitekturen zu entwerfen oder sich in fünf verschiedene Programme ein- und auszuloggen und so einen umfassenden Überblick über Leads, Lead-Konversionen, Verkäufe und Follow-up-Aktivitäten zu erhalten. AgileCRM bietet einen intuitiven Kampagnen-Builder mit Funktionen, die sonst das Zehnfache eines CRM-Systems pro Monat kosten. Agile ist skalierbar und ermöglicht es Ihnen, den anfänglichen Aufwand für Einrichtung und Zeitaufwand flexibel an die benötigte Nutzeranzahl anzupassen. So können auch junge Unternehmen Systeme aufbauen, die sie beim Wachstum zu großen Unternehmen nutzen können.

Es gibt nicht viel auszusetzen. Agile hat ein paar kleinere Fehler, die zwar in der Entwicklungsplanung berücksichtigt werden, aber das ist bei SaaS üblich. Schwierigkeiten gab es beim Anhängen von Dokumenten an Kampagnen-E-Mails, was jedoch eine Anforderung der von mir entworfenen Systeme war.

Ich entwickle ein Automatisierungssystem zur Erfassung von Studierendendaten für eine Weiterbildungs- und Prüfungsorganisation. Die größte Herausforderung und ein erheblicher Zeitfresser besteht darin, die Studierenden zur Vorlage der erforderlichen Ausweisdokumente und Nachweise für ihre Kurse zu bewegen. AgileCRM ermöglicht uns die einfache Kontaktaufnahme mit den Studierenden, verbessert die Kursanmeldungen und erlaubt uns, manuelle Aufgaben für Studierende mit zusätzlichem Unterstützungsbedarf zu vergeben. Dadurch kann ein sehr kleines Team die Arbeit eines viel größeren Unternehmens erledigen. Ich habe verschiedene andere CRM-Systeme getestet, darunter Infusionsoft und MailChimp-Capsule, und aufgrund der Kosten und der Benutzerfreundlichkeit hat sich Agile als die beste Wahl erwiesen.

Die Tatsache, dass ich eine Menge Informationen über Kunden sammeln kann.

Die Webseite und die Benutzeroberfläche sind schwer zu verstehen.

Meine Kunden im genau richtigen Moment erreichen.

Ermöglicht mir die professionelle und kostengünstige Verwaltung von E-Mail-Kampagnen.

Ihre Hilfevideos könnten ausführlicher sein, dies wird jedoch durch ihren Kundendienst mehr als wettgemacht, den ich nutze, um mir alles erklären zu lassen, was ich noch nicht verstehe.

Ich nutze Agile, um Kunden zu kontaktieren, die mich bei einer Reihe von Forschungsprojekten unterstützen.

Ich genieße es, die automatisierten Funktionen zur Erstellung verhaltensbasierter Kampagnen kennenzulernen. Ich entdecke neue Anwendungsmöglichkeiten, die es in anderen CRM-Plattformen nicht gibt, wie Pop-ups, Online-Kalender, A/B-Tests innerhalb einer Kampagne usw. Und das ist nur das, was ich bisher entdeckt habe.

Ich wünschte, der Bildschirm, auf dem man Kampagnen erstellt, wäre horizontal statt vertikal angeordnet.

Ich kann mehrere Kampagnen mit einer Überweisung verknüpfen. Ich habe es zwar noch nicht ausprobiert, aber da ich weiß, dass ich so verschiedene Kampagnen erstellen und meinen Kunden automatisiert kontinuierlich neue Produkte und Dienstleistungen anbieten kann, freue ich mich schon sehr darauf.