Nicht beansprucht: Wir arbeiten an Aircall ?
Aircall Bewertungen: 4.4/5 – Solide Wahl
Aircall ist das cloudbasierte Callcenter und Telefonsystem der Wahl für moderne Unternehmen. Eine Sprachplattform, die sich nahtlos in gängige CRM- und Helpdesk-Tools integrieren lässt.
| Kompetenzen |
API
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| Kategorie |
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
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| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, Desktop-Mac, Desktop-Windows, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
Vergleichen Aircall mit anderen beliebten Tools in derselben Kategorie.
Es ist ein benutzerfreundliches Tool für die interne und Kundenkommunikation. Mir gefällt, dass Anrufe zu Schulungszwecken aufgezeichnet werden und die Integration mit Hubspot.
Ich habe keinerlei Probleme gehabt. Alles funktioniert einwandfrei.
Wir nutzen Aircall für den Kundenservice.
Es ist sehr einfach zu bedienen, und die Pop-up-Benachrichtigungen helfen mir sehr, sodass ich keine Anrufe verpasse. Das System ist sehr benutzerfreundlich.
N/AI finden es sehr benutzerfreundlich. Es hilft mir sehr bei meiner Arbeit.
Die Interaktion mit Kunden hilft mir, die Anfragen meiner Kunden zu lösen.
Die automatische Kontaktabfrage aus dem CRM-System macht das wiederholte Kopieren und Einfügen von Nummern überflüssig und protokolliert diese auch im CRM-System – eine äußerst intuitive und praktische Lösung.
Anruferöffnungen und Sprachnachrichten können nicht aufgezeichnet werden.sageDer größte Nachteil für Menschen, die täglich wiederkehrende Aufgaben erledigen, ist meiner Meinung nach die lästige manuelle Durchführung dieser Schritte bei jedem Bedarf.
Die effektive Lead-Generierung durch die Power-Dialer-Funktion und die Analyse, wie der Lead im CRM gepflegt wurde und ob man ihn gezielt ansprechen sollte oder nicht, ist etwas, das ich bei allen anderen Dialern als unübertroffen empfinde.
Das Layout und die vielfältigen Anpassungsmöglichkeiten machen es einfach zu einer sehr guten Anruf-App.
Manchmal wird die Navigation durch die Sprachaufnahmen auf der Wählseite extrem langsam.
Es macht das Telefonieren so einfach, es ist sehr effizient und sehr gut durchdacht.
Auch bei mehreren aufeinanderfolgenden Anrufen gab es keine Verbindungsabbrüche. Die Bedienung ist sehr benutzerfreundlich, wenn man viele Anrufe entgegennimmt und jeden Anruf beendet. Außerdem erhalten wir die Aufzeichnungen – das ist fantastisch.
Manchmal, wenn ich versuche, die Wiedergabe nach dem Beenden eines Anrufs zu pausieren, stoppt sie nicht, sodass ich den nächsten Anruf annehmen muss und sie erst danach pausiert wird. Das ist etwas ärgerlich.
Es handelt sich um die Software, die wir zur Bearbeitung eines hohen Anrufaufkommens verwenden. Wir erhalten Aufzeichnungen über jeden Anruf, wie Datum, Uhrzeit, Aufnahmen usw. Wir erhalten Sprachnachrichten von unseren Kunden.
Das Programm ist einfach zu bedienen. Alles ist benutzerfreundlich.
Manchmal verschlechtert sich die Anrufqualität für internationale Anrufer.
Das vorherige Wählsystem bot den Agenten nicht die Möglichkeit, Anrufe und Kunden zuzuweisen; jetzt können wir das tun, und das erleichtert die Nachverfolgung erheblich.
Integration mit anderen Systemen. Funktioniert reibungslos und hervorragend.
Ich wünsche mir mehr Funktionalität und die Möglichkeit, ohne manuelle Eingaben mit anderen zuzuhören. Alternativ könnte man die Funktion auch als Manager aktivieren. Außerdem wären aussagekräftigere Notizen wünschenswert, um einen besseren Überblick über Protokolle und Notizen zu erhalten. Die vielen Messwerte können mit der Zeit ziemlich lästig werden.
Es geht schneller als bisher. Vor allem bei Anrufen über Tru.
Es ist zu schnell und funktioniert jedes Mal einwandfrei.
Nichts. Mir gefällt die Anwendung, sie läuft einwandfrei. Wir nutzen sie täglich.
Ich nutze Aircall zur Kundenkommunikation. Es ist so schnell und intuitiv, Anrufe an andere Teammitglieder weiterzuleiten oder selbst Anrufe entgegenzunehmen. Wir verwenden Aircall für unsere gesamte Kommunikationsplanung.
Aircall verfügt über die beste Integrationsbibliothek, ist einfach zu konfigurieren und benutzerfreundlich. Wir haben die meisten VoIP-Lösungen getestet, und Aircall war die einzige, die hervorragende Sprachqualität und eine einfach zu konfigurierende Benutzeroberfläche bot und sich nativ mit nahezu allen erdenklichen Systemen integrieren lässt.
Nichts. AirCall erfüllt alle unsere aktuellen Bedürfnisse.
Wir wünschten uns eine hochwertige Lösung, die einfach zu konfigurieren ist und sich nativ in unsere Anwendungsumgebung integrieren lässt. Beim Testen anderer Lösungen traten Probleme mit der Gesprächsqualität auf, insbesondere mit unseren Mitarbeitern im Homeoffice.
- Möglichkeit, mehrere Nummern für verschiedene Länder zu verwenden - benutzerfreundliche App - Möglichkeit, Notizen für jeden Anruf zu erstellen - Möglichkeit, Teammitglieder zu verwalten - Möglichkeit, den Terminplan zu verwalten
Manchmal werden Sie nach einer gewissen Zeit automatisch von der App abgemeldet, wodurch Sie Anrufe verpassen können. Stellen Sie daher sicher, dass die App immer geöffnet und Sie angemeldet sind, um Anrufbenachrichtigungen zu erhalten.
Aircall löst das Problem, eine Geschäftsnummer für Kunden weltweit zu haben und gleichzeitig eine vollständig verteilte, ortsunabhängige Arbeitsumgebung mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu bieten.
