Nicht beansprucht: Wir arbeiten an Avochato ?
Avochato Bewertungen und Produktdetails
Avochato ist eine Live-Chat- und Messaging-Software für Unternehmen jeder Größe. Es bietet Kundenbewertungsmanagement, Reaktionsmanagement, Bewertungsüberwachung und Berichtsfunktionen auf einer einzigen Plattform. Es ist vielseitig genug, um verschiedene Branchen zu bedienen, darunter Versicherungen, häusliche Pflege, Immobilien, Autohäuser, Logistik, Lieferdienste und E-Commerce.
| Unser |
API
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|---|---|
| Kategorie |
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
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| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, mobiles Android, mobiles iPhone |
| Unterstützung | 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
Vergleichen Avochato mit anderen beliebten Tools in derselben Kategorie.
Hervorragender Support, Bereitschaft zur Zusammenarbeit an neuen Ideen, benutzerfreundliche und skalierbare Plattform.
Wir sind bisher auf nichts gestoßen, was uns nicht gefallen hat.
Kundenkommunikation... wir haben eine Steigerung der Kundenbindung festgestellt, seit wir SMS anstelle von Telefonanrufen nutzen.
Der Service des Vertriebsteams ist hervorragend, die Automatisierung ist genial, die App und die Browser-Apps sind super schnell und einfach zu bedienen, und der Preis ist großartig, da er unseren Mitarbeitern eine Menge Zeit spart.
Einschränkungen bei Erweiterungen für den Sprachdienst (wir nutzten tatsächlich einen separaten Dienst für Sprachanrufe und verwendeten Avochato nur für SMS)
Nie war es einfacher, viel Zeit zu sparen und unsere potenziellen Kunden im Blick zu behalten. Wir können schnell Last-Minute-Erinnerungen und Angebote versenden und Personen bei Bedarf problemlos aus der Kommunikation entfernen.
Aktive Kontakte lassen sich ganz einfach filtern. Autoresponder lassen sich kinderleicht erstellen.
Beschränken Sie Ihre Worte, wenn Sie Emojis verwenden. Ich finde, Emojis sind persönlicher.
Nachfassaktionen! Das hatte ich vorher nicht gemacht.
Was mir am besten gefällt, ist, dass Avochato uns direkt mit dem Kunden verbindet. Wir können ihnen Aktionen, Events und aktuelle Angebote zusenden. Sie können sich ganz einfach abmelden, indem sie mit „Stop“ oder „Abmelden“ antworten. Auch die Berichte finde ich super. Sie zeigen uns, wie viele E-Mails zugestellt wurden und wie viele Abmeldungen erfolgten. Der gespeicherte Gesprächsverlauf ist ebenfalls sehr hilfreich.
Am wenigsten gefällt mir, dass ich mir wünschen würde, mehr als eine E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen im Profil hinterlegen zu können. Außerdem scheint es keine Möglichkeit zu geben, eine vollständige Kundenliste herunterzuladen. Wenn ich es versuche, werden immer nur die ersten 50 Einträge heruntergeladen.
Avochato bringt uns direkt mit dem Kunden in Kontakt. Jeder liest eine SMS.sage Ich habe das Gefühl, dass E-Mails immer mehr an Bedeutung verlieren, daher hilft uns das hier sehr, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Wir können mit Kunden kommunizieren und ihre Fragen beantworten. Sie müssen nicht in der Warteschleife hängen, sondern können uns innerhalb weniger Minuten eine Nachricht schicken.
Der Kundenservice von Avochato ist hervorragend. Die Mitarbeiter, mit denen ich zusammengearbeitet habe, waren sehr hilfsbereit und haben meine Fragen schnell beantwortet.
Mir gefällt nicht, dass ich Zapier verwenden muss, damit Facebook und Avochato zusammenarbeiten.
Ich wünsche mir eine deutlich höhere Öffnungsrate als bisher bei meinen E-Mails. Bisher bin ich noch zu neu dabei, um die Vorteile voll auszuschöpfen, aber bisher läuft alles hervorragend.
Wir können Gästen eine weitere Kontaktmöglichkeit anbieten, die besser als ein Anruf ist, da alles schriftlich festgehalten wird und Gäste und Anbieter uns Bilder schicken können. Manche Gäste sind sogar kreativ und schicken GIFs – das macht Spaß!
Die Suche nach dem Namen dauert etwas, aber mit der Telefonnummer geht es problemlos. Ansonsten läuft alles reibungslos.
Wir versenden SMS an unsere ankommenden und bereits im Haus befindlichen Gäste, um Informationen schnell und effizient zu verbreiten. Außerdem nutzen wir diese Methode, um mit unseren Lieferanten und Hausbesitzern in Kontakt zu bleiben. Die Kommunikation hat sich deutlich verbessert, da alle nun Bilder von Problemen etc. senden können.
Es ist einfach zu bedienen und die Suchfunktion ist besonders hilfreich.
Eigentlich nichts, das Schöne ist nur, dass man überwachen kann, was jeder Einzelne tut.
Durch die Kommunikation mit unseren Kunden können wir eine bessere Nachverfolgung gewährleisten.
Die Plattform ist großartig. Der Support ist sogar noch besser. Avochato bietet eine Komplettlösung für Massenmarketing und Kundenmanagement. Ich denke, ihr Produkt ist für viele verschiedene Branchen geeignet, aber es hat uns definitiv bei unserem Launch geholfen. Ohne Avochato hätten wir das nicht geschafft!
Es gibt einige merkwürdige Regeln für Daten und SMS von Mobilfunkanbietern und Handys. Ich schätze es sehr, wie viel das Unternehmen in Lösungen für diese Probleme investiert hat.
Kundenbindung und Neukundengewinnung
Die Geschwindigkeit und Genauigkeit des Support-Teams. Benutzerfreundliche Oberfläche.
Es wäre vielleicht besser, einige automatische Antworten zur Auswahl zu haben, damit man nicht für jede einzelne Antwort etwas neu tippen muss.
Unglaublich einfache Segmentierungstools. Unsere Fans schätzen die offene Kommunikation.
Avochato macht es uns kinderleicht, Feedback von unseren Kunden zu erhalten. Wir nutzen die Umfragefunktion, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Außerdem setzen wir Avochato für das operative Management und den Kundensupport ein. Dank Avochato können wir unsere Arbeitsabläufe im gesamten Unternehmen optimieren. Danke, Avochato!
Ich finde an Avochato nichts auszusetzen!
Wir nutzen Avochato für Betriebsmanagement, Kundensupport und Marketing. Es ist erstaunlich, wie vielseitig Avochato einsetzbar ist.