Capsule CRM Bewertungen und Produktdetails

Ich kann an Capsule nichts Bestimmtes besonders hervorheben, es bietet so viele hervorragende Funktionen – die einfache Eingabe und der Abruf von Informationen, die Integrationen, das Aufgabenmanagement – ​​nichts geht verloren – und den wirklich brillanten Kundenservice. Die Tag-Funktion, die E-Mail-Integration und der Kalender sind allesamt unschätzbar wertvoll. Unser Team nutzt Capsule täglich, und seit Kurzem verwenden wir auch Transpond, was hervorragend funktioniert. Der Support des Capsule-Teams ist unübertroffen. Sie antworten blitzschnell auf E-Mails und helfen einem bis zum erfolgreichen Abschluss – das ist immer ein Pluspunkt.

Wir möchten Massen-E-Mails versenden können, diese aber individualisieren – das wäre für uns sehr nützlich.

Capsule ermöglicht es uns, unser gesamtes Marketing und unsere Geschäftsentwicklung zentral zu verwalten. Jeder im Team weiß, welche Aufgaben die anderen wann erledigen. Das hilft uns, fokussiert zu bleiben und den Überblick über unsere täglichen Aufgaben zu behalten, was zu einem effizienteren Geschäftsablauf führt.

Das Layout ist übersichtlich und benutzerfreundlich, die Bedienung intuitiv. Dank der vielfältigen Tools und Schnittstellen läuft Capsule CRM reibungslos. Ich schätze besonders die hundertprozentige Verfügbarkeit der Plattform in all den Jahren, in denen ich sie nutze. Meine Daten sind sicher, und ich kann sie zusätzlich als CSV-Datei sichern. Der hervorragende Support ermöglicht es mir, Workflows zu erstellen, die ich an verschiedene Kunden anpassen kann. Es ist kinderleicht, einen neuen Kunden anzulegen und innerhalb weniger Minuten einen kompletten Sales-Funnel zu erstellen.

Die Software passt sehr gut zu meinem Unternehmen und ich habe nichts Negatives zu berichten.

Neben dem üblichen Vertriebstrichter und Vertriebsmanagement nutze ich capsuleCRM auch, um eine Netzwerkkarte der Mitarbeiter von Unternehmen oder Firmen zu erstellen, die ich für zukünftige Geschäfte anvisiere.

Das Pipeline- und Projektmanagement-Tool. Super einfach zu bedienen und zu navigieren, ein tägliches Werkzeug, hervorragende Integration mit E-Mail-Anbietern und keine Schulung erforderlich.

Zwei kleine Kritikpunkte: 1) Erledigte Aufgaben werden aus dem Kalender gelöscht (z. B. Termine). 2) Es gibt keine Funktion zur Angabe der Zeitdauer im Kalender (z. B. Besprechungsdauer).

Hält alles an einem Ort.

Capsule CRM bietet alles, was wir uns für unsere beiden Unternehmen wünschen. Wir nutzen zwei Capsule-Konten, die stets reibungslos funktionieren, schnell sind und ständig neue, nützliche Funktionen bieten. Es gibt so viele Möglichkeiten, die wir noch gar nicht nutzen! Der Kundenservice reagiert innerhalb von ein bis zwei Tagen. Die Integration mit Xero ist fantastisch und Änderungen in Xero werden fast sofort übernommen. Hervorragend geeignet für das Forderungsmanagement.

Die E-Mail-Vorlagen sind super, könnten aber vielleicht noch etwas optimiert werden. Wenn man beispielsweise „test“ in den E-Mail-Text einfügt, hat es eine etwas andere Schriftart und -größe, als wenn man es direkt einfügt. Außerdem mussten wir zu Google wechseln, um die E-Mail-Vorlagen nutzen zu können. Hoffentlich werden bald weitere E-Mail-Anbieter unterstützt.

Es ermöglicht uns auf geniale Weise, dank des vielseitigen Suchfelds schnell und einfach mehrere Kunden zu durchsuchen. Außerdem wird markiert, wer Notizen hinzufügt, was hilfreich ist, da Fehler so leicht erkannt werden können.

Ich nutze Capsule, um meine Coaching-Klienten zu verwalten – für Sitzungsnotizen, sichere Kontaktdatensätze und als Erinnerung an Sitzungstermine und anstehende Aufgaben. Die Bedienung ist sehr intuitiv und ich bin als Plattform sehr zufrieden.

Keine Nachteile. Ich nutze nicht alle Integrationen, kann dazu also nichts sagen, aber es erfüllt meine Anforderungen als CRM-System.

Ich brauche eine Plattform, um alle meine Kundendaten zu erfassen, und dafür ist diese Lösung perfekt geeignet.

Die besten Funktionen sind die übersichtliche Pipeline und die Möglichkeit zur Integration mit anderen gängigen Tools, um Leads automatisch zu generieren.

Das Tagging erfordert eine sorgfältige Planung, aber das trifft wahrscheinlich auf alle CRM-Systeme zu.

Chancen im Blick behalten und Fortschritte festhalten.

Capsule hat uns wirklich geholfen, unsere Vertriebsprozesse zu bündeln. Die Pipeline ist übersichtlich und informativ und treibt uns kontinuierlich dazu an, Geschäfte voranzutreiben.

Es ist viel manuelle Dateneingabe erforderlich. Etwas mehr Automatisierung wäre toll.

Es fördert die Kommunikation innerhalb unseres Teams. Außerdem hilft es uns, Projekte im Blick zu behalten und voranzutreiben.

Mir gefällt die Einfachheit und die intuitive Bedienung – so viele andere CRMs, die ich mir angesehen habe, haben entweder die wichtigsten Funktionen – Kalender, Prognosen, Kontenverwaltung – vernachlässigt oder waren überladen und kompliziert.

Mir fällt nichts ein. Vielleicht ist es für manche größere Organisationen zu einfach?

Die Kundenverwaltung ist kinderleicht – jeder Kunde hat seine eigene Seite, auf die das gesamte Team zugreifen und die es aktualisieren kann. Die Prognosen sind transparent – ​​das Managementteam sieht, was in der Pipeline ist und kann den Cashflow effektiv planen. Auch die Terminverwaltung und die Aufgabenverteilung funktionieren einwandfrei.

Super einfach zu erlernen und anderen beizubringen, wie man es benutzt

Es wäre toll, die Bezeichnungen der Aufgaben an Ihre geschäftlichen Bedürfnisse anpassen zu können.

Ideal, um den Überblick über die Kontakte zu Kunden zu behalten.

Ich nutze Capsule seit einigen Jahren beruflich für kleine Unternehmen und bin begeistert. Es ist einfach einzurichten, intuitiv zu bedienen, gut gestaltet und kostengünstig. Es gibt einen Support-Desk, und das Team reagiert schnell auf E-Mail-Anfragen.

Ich habe hier keine negativen Anmerkungen hinzuzufügen.

Ich habe Capsule zur Unterstützung des Neukundengeschäfts, des Kundenmanagements und des grundlegenden Projektmanagements eingesetzt, und es funktioniert in all diesen Bereichen sehr gut.