Chatfuel Hintergrund Unschärfe-sm
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Chatfuel
Automatisieren Sie Ihr Messenger-Marketing
4.5
(44)
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Chatfuel Bewertungen und Produktdetails

Chatfuel-Übersicht
Was ist Chatfuel?

Chatfuel ist eine cloudbasierte Messaging-Lösung, die kleinen und großen Unternehmen hilft, ihre Marketingaktivitäten im Facebook Messenger mithilfe von Chatbots mit künstlicher Intelligenz (KI) zu verbessern. Mit Chatfuel können Benutzer automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) senden und laufende Chats für weitere Fragen an Vertriebsmitarbeiter weiterleiten. Mit Chatfuel können Unternehmen außerdem Bot-Flows konfigurieren, indem sie Fähigkeiten hinzufügen, etwa das Sammeln von E-Mail-Adressen von Kunden oder das Exportieren von Informationen in Google Sheets.

Unternehmen Chatfuel
Gründungsjahr 2015
Firmengröße 11-50 Mitarbeiter
Hauptsitz San Francisco, Kalifornien, USA
Soziale Medien
Chatfuel Kategorien an Findstack
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Crevio
Sponsored
5.0
(1)
$ 29.00 / Monat
Crevio ist eine Plattform für Entwickler zum Verkauf digitaler Produkte, Dienste, Kurse und Zugriff auf andere Drittanbieter. Erfahren Sie mehr über Crevio
Chatfuel-Produktdetails
Unser
AI
API
Segment
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
Einsatz Cloud / SaaS / Webbasiert, mobiles Android, mobiles iPhone
Unterstützung 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport
Trainings Dokumentation
Sprachen Englisch
Chatfuel-Funktionen
Zusammenarbeit mit Agenten
Analyse der Agentenleistung
Audio- und Video-Chat
Automatisierte Antworten
CRM-Integration
Canned Responses
Chat-Verschlüsselung
Chatverlauf
Chat-Routing
Chat-Tags
Chat-Transkripte
Chat-Übertragung
Chatbot-Integration
Co-Browsing
Eigenkreation Branding
Anpassbare Chat-Widgets
E-Mail-Integration
Feedback-Sammlung
File Sharing
Mobile Kompatibilität
Mehrsprachiger Support
Offline-Messaging
Proaktive Chat-Einladungen
Warteschlangenverwaltung
Echtzeit-Chat
Social Media-Integration
Tippindikatoren
Besucheranalyse
Besucherinformations-Dashboard
Besucherverfolgung
Chatfuel-Medien
Chatfuel-Video-Vorschaubild
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Chatfuel 2
Chatfuel 3
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Chatfuel-Screenshots
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Haftungsausschluss
Unsere Forschung basiert auf verschiedenen maßgeblichen Quellen und soll allgemeine Ratschläge geben. Wir garantieren nicht, dass unsere Vorschläge für jeden Anwendungsfall am besten funktionieren. Berücksichtigen Sie daher bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen Ihre individuellen Bedürfnisse. Teilen Sie uns gerne mit Feedback.
Letzte Aktualisierung: März 22, 2025
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44 Chatfuel Rezensionen
4.5 von 5
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
05. Oktober 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
Brian S. Avatar
Brian S.
Gründer
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„Die beste Chatbot-Software“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

Customer support is usually fast. They usually find an answer or report issues to Facebook.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

Flows and blocks is a bit confusing. It seems like 2 different platforms sometimes.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

getting around iOS privacy issues on Facebook ads

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
30. April 2021
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
Edmund C. Avatar
Edmund C.
Geschäftsinhaber
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„Chatfuel ist eines der besten No-Code-Bot-Builder-Tools“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

The JSON API plugin is super easy to use and you can connect to any third-party API.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

The team doesn't listen for feature suggestions.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

E-Commerce

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
10. September 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
SB
Seren B.
Herr S. Butcher
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„Unglaublich funktional und leistungsstark, aber der Benutzeroberfläche mangelt es an Flussvisualisierung.“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

It can be cleverly integrated with many additional services using API which makes it even more powerful for marketing, automation and utilising data. It also has many excellent features, backend settings and a useful analytics section to make sense of the user data.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

The user interface makes it difficult to visualise the flow of conversations and sequences. The interface and builder can also feel a bit "clunky" to use. This can take some time to get used to since it's not immediately intuitive. It does get much easier though, after spending time learning how to use it.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Connecting it with an online booking system where user data can be automatically passed over and back again, increasing functionality and conversions. The user attributes make it even more useful to collect data and build conversations and sequences that are tailored to particular actions or responses.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
09. April 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.0
Ishan S. Avatar
Ishan S.
Business Development Executive-
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„Toll als Chatbot-Erstellungstool für Anfänger!“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

Analytics is where Chatfuel shines. It has a simple dashboard that displays the number of users, retention, activity, and popular messages.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

Chatfuel's only drawback is that you can only use it to deploy chatbots on Facebook and this limits your options.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Chatfuel is the ideal choice for businesses that want a basic bot to help clients in finding relevant content. It's ideal for marketers looking to build basic Messenger bots.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
03. September 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.0
NR
Nick R.
Digitaler Koordinator
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„Messenger-Bots leicht gemacht“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

What I like best about Chatfuel is how simple it is to create a new Messenger Bot. It has a simple flow chart which you can show your clients which lays out every possible answer, flows and how it will all work.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

One thing I dislike would have to be how cluttered the UI can get at times, sometimes their are too many options and can be slimmed down but it's no big deal.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

One massive problem we're solving is, time allocated to create a bot. If we were to code a bot for our clients it would take hours, with Chatfuel, we are able to generate flows easily and implement them even easier. It makes the task super simple and everything is in front of you without having to go back and forth with coders.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
21. Februar 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.0
Brad N. Avatar
Brad N.
Hypothekenberater
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„Einfach zu bedienen mit kurzer Einarbeitungszeit“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

I like how you can build sequences very quickly.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

Some of the pre-built sequences like phone number has strict validation. So any variance from the form its looking for causes an error. You then need to do a user input without validation. The downside to that is no quick responses are allowed on that type of field.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Automation of lead capture for Facebook ads.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Jan 27, 2018
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.0
LV
Lewis V.
Berater und Experte für digitales Marketing
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„Der einfachste Weg zu lernen, wie man einfache Bots baut“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

Chatfuel has a very simple and clean user interface with a fantastic support group in Facebook.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

Not having a graphical interface to understand how your different chat sections relate to each other makes it a little harder to design large and complex flows.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Chatfuel is a great way to add another communication tool or touch point with a segment of your audience that otherwise would not have connected with you.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Jan 02, 2018
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.0
SD
Stefan D.
Senior Consultant Mobile
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„Einfache Möglichkeit, Chatbots für Facebook Messenger ohne Programmierung zu erstellen“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

Chatfuel is free and it's easy to use without the need to have knowledge in coding and works great to create chatbots for the facebook messenger. Thanks to different templates provided by the platform it's easy to start creating chatbots. There also is a huge community of chatfuel users in the web where you can get help and find useful tips and tricks.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

Chatfuel is directly linked to facebook and therefore also limited to create chatbots only for the facebook messenger. If you need a chatbot running on other channels and platforms this tool will not meet your needs.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Creating simple chatbots for the facebook messenger without any recurring costs. I also use the tool to simulate possible user experience for voice user interfaces.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
07. Oktober 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
3.5
Vadasz Z. Avatar
Vadasz Z.
Projectmanagerin
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„Einfach zu bedienende und gleichzeitig vielseitige Software!“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

It is easy to integrate and you don't need coding, on a basic level.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

The conversion between other conversational tools is complicated.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

We use to maintain the daily communication with our audience.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
14. September 2018
 Quelle
Gesamtbewertung:
3.5
DM
Donna M.
President
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„Tut genau das, was es verspricht, ist aber genau das Richtige für mein Unternehmen“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

I like that you can easily create a chat bot. I never knew the algorythms before so it is very easy to do along with tech support. They quickly created a great bot that linked direct to my website.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

I don't dislike anything about the chatbot, I just think that my business line is difficult to benefit from this as it is mostly for regular customers instead of random and new which is what I need.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

I use it to create chatbots on facebook. They are able to link customers who have been in accidents. I realize that most people find this type of advertising creepy so they tend to go no where with the leads and I stopped service.

Unternehmen (> 1000 MA)
06. September 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Bester Chatbot für digitale Vermarkter“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

You don't need yo write a single line of code to run this chatbot

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

Only 50 conversations in the free trail.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

It solved one of the biggest problem for my customer in order to find products online.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Jan 21, 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Tolle Benutzeroberfläche zum Erstellen von Chatbot-Automatisierungs-Marketing-/Geschäftslogik“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

you can do everything in the UI, no need to code

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

no dislikes at the moment, everything works as expected

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

creating prototype to automate a chatbot. Created prototype in a few days

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
18. Juli 2018
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Tolle Innovation“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

Its amazing what you can do with chatbots. Pretty much the potential is limitless.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

Literally nothing. I have never had a negative experience with this company.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Time, Right responses, Ease of Marketing, customer satisfaction.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Jan 10, 2018
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Dies ist eine fantastische Software im Vergleich zu anderen, die ich verwendet habe.“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

This has some unique features, like the ability to call from in app. Plus Zapier intergraion opens up a whole new world

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

Downside is that you do have to pay PER page you install the chatbot to, where some of their competitors allow you to have unlimited pages. Its still only like 30 a page. Their analytics could use some work.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

This solves the need to custom code a chatbot. within minutes i can create from scratch a dynamic custom chat bot.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
01. Juni 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Chatbot-Automatisierung perfekt für Ihr Online-Geschäft“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

The fact that it is easy to use and set up within a few minutes. The chatbot automation on Facebook and Instagram. Facebook messenger. Compared to competitors it is reliable.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

The features of the software are very nice but it does not have SMS marketing features. By improving on features, especially SMS marketing. User interface and integration.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

It is solving conversating with my customers and interactions online. Yes i am benefiting financially. Yes it has made me to be more productive. Yes it has improved my business.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
24. März 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Kundengerechte Automatisierung mit Facebook Messenger“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

Chatfuel keyword makes it easy to respond correctly to clients' and customers' requests and inquiries. Facebook messenger is the tool I use. Compared to competitors Chatfuel is very ideal to use for chat messenger automation.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

As much I Chatfuel has a great keyword automation tool, the only thing it does not have is a multifunctional aspect especially SMS automation, and not having enough features for other social media chatbot abilities compared to Mobilemonkey.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Keywords that make it easy to answers clients' inquiries and requests for services needed. It has increased my productivity. Yes, it increased my business performance.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
07. Nov 2018
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Eignet sich hervorragend zum Erstellen eines einfachen Facebook Messenger-Chatbots.“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

I like the way they set up the various menus for creating chatbots. They make it easy to organize and quickly build out the chatbot.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

There are some limitations to the platform when compared to building a custom bot. Also, all data lives on their platform which means that if a customer wants to leave them, they give up their customer data.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Proof of concepts, demo chatbots, and prototyping - helped proved out interface concepts before investing in development.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
16. September 2018
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Chatfuel-Technologie zur Automatisierung von Chatbots“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

Chatfuel is an awesome platform to automate bots and automate reply to the most frequently asked and common questions. We can configure the types of business for which we want to automate the questions and answer. It provides really helpful support for social media marketing and various messenger tools like WhatsApp messenger, the telegraph. It has an AI-based chat support system which learns and predict the most likely answer to the question and help to identify the right market for the business.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

The cost should be minimum. Currently, for the pro flow, the pricing is nearly about $15/month. But yes we can easily get a good offer as per our needs and traffic.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Awesome technology and platform, good AI based knowledge base and reactive engine, Integration to various social media channels and messenger tools for automatic bot reply. Also, useful for bot t4esting of various traffics from different channels.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
05. Oktober 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Toll mit Facebook-Nutzung“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

Chatfuel is a straightforward tool to setup and the dashboard display a lot of KPI. It's easy to design the chatbot and configure the flow with the interactive card.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

The way that you have to connect your personal Facebook account is not ideal for billing and access management too.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Chatfuel helped us to install very fast a chatbot on our ecommerce platform and found the same users that our facebook page.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
09. August 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
Teilen
„Leistungsstarkes, aber fehlerhaftes Tool.“
Was gefällt dir am besten? Chatfuel?

Easy to customize flows & catch errors in the AI learning process.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatfuel?

Lack of reporting features that I feel our clients really want to see.

Welche Probleme gibt es Chatfuel Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Solves a lot of hands-on ChatBot issues in a way that makes it feel like you're talking to a real person. The flow-setup is great.