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Chatter
Verbinden. Kommunizieren. Zusammenarbeiten.
4.1

( 942 )

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Chatter Bewertungen: 4.1/5 – Solide Wahl

Chatter Übersicht
Was ist Chatter?

Chatter ist eine Live-Chat-Lösung, die Mitarbeiter überall auf der Welt mit den Dateien, Daten und Experten verbindet, die sie benötigen, und zwar so schnell wie nötig. Die Cloud-basierte Plattform hilft Benutzern bei der Visualisierung von Daten und vereinfacht die Integration.

Firma Salesforce
Gründungsjahr 1999
Firmengröße Über 10,001 Mitarbeiter
Hauptsitz San Francisco, Kalifornien
Soziale Medien
Chatter Kategorien an Findstack
Crevio Logo der E-Commerce-Plattformen
Crevio
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5.0
(1)
Kostenloser Plan verfügbar
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Stellen Sie Fragen zu Chatter
Wofür eignet sich Chatter am besten?
Wie schneidet Chatter im Vergleich ab? Zoho SalesIQ?
Was sind die Vor- und Nachteile von Chatter?
Chatter Produktdetails
Kompetenzen
API
Kategorie
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
Einsatz Cloud / SaaS / Webbasiert, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone
Unterstützung 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport
Training Dokumentation
Sprachen Englisch
Chatter Eigenschaften
Zusammenarbeit mit Agenten
Analyse der Agentenleistung
Audio- und Video-Chat
Automatisierte Antworten
Canned Responses
Chatbot-Integration
Chat-Verschlüsselung
Chatverlauf
Chat-Routing
Chat-Tags
Chat-Transkripte
Chat-Übertragung
Chatter Medien
Chatter-Video-Vorschaubild
Geschwätz 0
Geschwätz 1
Geschwätz 2
Geschwätz 3
Geschwätz 4
Chatter-Screenshots
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Disclaimer
Unsere Forschung basiert auf verschiedenen maßgeblichen Quellen und soll allgemeine Ratschläge geben. Wir garantieren nicht, dass unsere Vorschläge für jeden Anwendungsfall am besten funktionieren. Berücksichtigen Sie daher bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen Ihre individuellen Bedürfnisse. Teilen Sie uns gerne mit Feedback.
Letzte Aktualisierung: September 04, 2026
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942 Chatter Bewertungen
4.1 von 5
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
27. Dezember 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Hiren M. Avatar
Hiren M.
Flutter-Entwickler
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„Einfacher Zugriff vom End-to-End-Kunden zum Benutzer“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

End-to-End-Kommunikationslücken werden durch Gespräche geschlossen, wobei Salesforce-Chatting ein besserer Weg ist, sich in unsere Organisation zu integrieren.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Manchmal ist die Verzögerung für den Benutzer, der sie nicht benötigt, sehr belastend.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Wir haben in unserem Unternehmen eine Organisation, die zu Supportzwecken eine durchgängige Kommunikationsplattform mit Hilfe von Chatter implementiert hat.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
17. Oktober 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Hauptkanal für Verkaufskommunikation“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Chatter ist so einfach zu bedienen und bietet eine unübertroffene Transparenz. Die Tagging-Funktion ist perfekt, um alle relevanten Zielgruppen zu erreichen. Als unser Sales Operations Manager/Salesforce-Administrator empfehle ich ständig die Nutzung von SF Chatter, da es unser gesamtes Vertriebsteam auf dem Laufenden hält. Wir nutzen Chatter regelmäßig und sind immer wieder begeistert!

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Ich sehe wirklich keine Nachteile bei der Nutzung von Chatter. Es ist wie eine Social-Media-Timeline für Ihr Vertriebsteam. Vom Markieren von Kollegen bis zum Posten von Screenshots – es ist ein extrem leistungsstarkes Tool und sollte von allen CRM-Systemen in irgendeiner Form berücksichtigt werden.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Es wurde zunehmend mühsam, alle auf dem Laufenden zu halten und Informationen schnell zu finden, angesichts der Vielzahl an Kommunikationsmitteln, die wir nutzen. Slack, Zoom, E-Mail, SMS, Gespräche auf dem Flur … All diese Kanäle laufen an verschiedenen Orten, aber wie können wir sie alle so zusammenführen, dass sie leicht verständlich sind? SF Chatter war die Lösung. Mittlerweile ist es üblich, alle notwendigen Informationen in Chatter zu veröffentlichen.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
08. September 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Nydia Stephany R. Avatar
Nydia Stephany R.
Freiberuflicher Grafikdesigner und Fotograf (Kurzzeitprojekte)
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„Beste integrierte Salesforce-Kommunikations- und Produktivitätsfunktion für Ihre Organisation.“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Chatter hat mir und meinem Team nicht nur bei der Kommunikation geholfen, wie der Name schon sagt, sondern auch bei der Genehmigung/Anfrage von Rabatten, neben anderen hilfreichen Aspekten dieser Funktion.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Ich habe nichts an Chatter auszusetzen. Slack ist zwar ein gutes Tool, aber eine externe Anwendung, die integriert werden muss. Chatter hingegen ist bereits in die Salesforce-Organisation integriert und ermöglicht mit etwas Einrichtung und Konfiguration durch den Administrator einen einfachen und schnellen Austausch von Projekten, Fällen und Arbeitsabläufen.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Chatter hilft mir und anderen, über viele verschiedene Objekte hinweg für dasselbe Konto oder verwandte Fälle zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen und Lösungen für die zukünftige Verwendung festzuhalten.

Unternehmen (> 1000 MA)
08. Juli 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Haroon R. Avatar
Haroon R.
Spezialist für technischen Kundensupport
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„Chatter-Rezension“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Was ich an Chatter am meisten schätze, ist die Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen und Ideen ungezwungen und entspannt auszutauschen. Es ist für mich eine wertvolle Plattform, um mit Menschen aus aller Welt in Kontakt zu treten – ob Freunde, Familie oder Kollegen. Dank Chatter kann ich mühelos mit meinen Lieben in Verbindung bleiben und neue Freundschaften schließen. Die offene und einladende Art macht es zu einem hervorragenden Medium, um meinen Freundeskreis zu erweitern und bedeutungsvolle Verbindungen zu Menschen mit gemeinsamen Interessen und Leidenschaften aufzubauen.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Die digitale Welt kann mitunter ziemlich chaotisch und überwältigend sein. Der ständige Strom an Beiträgen, Kommentaren und Benachrichtigungen erzeugt eine Kakophonie, die schwer zu durchschauen ist. Inmitten dieses digitalen Trubels wird es mühsam, den Überblick zu behalten und sich klar zu konzentrieren.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

1. Weniger E-Mails: Chatter bietet eine Echtzeit-Kommunikationsplattform, die es Nutzern ermöglicht, sich ohne E-Mails auszutauschen. Dadurch wird das E-Mail-Aufkommen innerhalb eines Unternehmens reduziert und die Kommunikation strukturierter und zielgerichteter gestaltet. 2. Weniger Meetings: Chatter ermöglicht Teams die direkte Zusammenarbeit, den Informationsaustausch und die Entscheidungsfindung auf der Plattform. Da Diskussionen und Updates in Echtzeit stattfinden können, werden weniger häufige Meetings benötigt, was Zeit und Ressourcen spart. 3. Verbesserte abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Chatter überwindet Kommunikationsbarrieren zwischen Abteilungen und Teams durch eine zentrale Kollaborationsplattform. Es erleichtert die Kommunikation und den Informationsaustausch, fördert die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und verbessert die gesamte Kommunikation im Unternehmen. 4. Wissensaustausch: Chatter ermöglicht es Nutzern, ihr Wissen, ihre Expertise und Best Practices mit anderen zu teilen. Es entsteht ein wertvolles Informationsarchiv, in dem Mitarbeiter Antworten auf Fragen finden, auf Ressourcen zugreifen und von ihren Kollegen lernen können. Dies fördert eine Kultur des Lernens und der Zusammenarbeit. 5. Steigerung von Mitarbeiterengagement und -zufriedenheit: Durch die Integration einer Social-Networking-Plattform in das Arbeitsumfeld fördert Chatter die Vernetzung und den Austausch unter den Mitarbeitern. Dies schafft ein Gemeinschaftsgefühl, ermöglicht informelle Kommunikation und trägt zu einer positiven Arbeitskultur bei. Dadurch werden wiederum Mitarbeiterzufriedenheit und -engagement gesteigert. Insgesamt trägt Chatter zur Lösung dieser Probleme bei, indem es eine Plattform bereitstellt, die die Kommunikation optimiert, die Zusammenarbeit verbessert, den Wissensaustausch fördert und eine stärker vernetzte und engagiertere Belegschaft hervorbringt.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
27. Juni 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Soziale Netzwerke für Finanzen“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Wenn Sie Ihre Bestellungen bereits mit Salesforce erstellen, warum nutzen Sie nicht auch Chatter? Chatter, das integrierte Messaging-Tool von Salesforce, ist unverzichtbar, um schnell Updates, Notizen und Daten an alle aktiven Salesforce-Nutzer zu senden. Sie behalten alle Aktivitäten Ihres Teams im Blick und können Anfragen zu Bestellungen oder Finanzierungen beantworten. Außerdem ist Chatter mobilfreundlich, sodass Sie immer über alle Vorgänge in Salesforce informiert sind. Und wenn es Ihnen wie mir geht, greifen Sie oft auf frühere Einträge zurück.sageChatter eignet sich besser zum Verfolgen von Konversationen.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Chatters Nutzen nimmt ab, wenn Sie damit nur mit einem einzigen Genehmiger in Ihrem Salesforce-System kommunizieren. Es ist für Organisationen gedacht, die alle Funktionen und Produkte von Salesforce nutzen. Wenn Sie zwar zum Team gehören, aber nicht mit Salesforce arbeiten, steht Ihnen Chatter leider nicht zur Verfügung. Außerdem ist Chatter weniger leistungsstark als Slack oder andere Messenger-Dienste, die Unternehmen üblicherweise verwenden. Man merkt, dass Chatter noch in der Anfangsphase ist und sich erst noch entwickeln muss. Genau deshalb sind wir zu Slack gewechselt. Bei Chatter muss man warten, bis man eine E-Mail mit der Antwort erhält. Dann muss man wieder zur Chatter-Plattform zurückkehren, was frustrierend und umständlich ist. Chatter ist nicht kostenlos; es gibt keine Testversion oder Gratisversion. Wer die Software vor dem Kauf ausprobieren möchte, wird bei Chatter nicht fündig.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Chatter ist eine Erweiterung von Salesforce, die die nahtlose Kommunikation, Zusammenarbeit und Arbeit mit Ihrem Team, Ihren Mitarbeitern und Kollegen innerhalb der Salesforce-Plattform ermöglicht. Bei vollständiger Nutzung aller Funktionen können Sie beispielsweise Anmerkungen hinzufügen, warum eine bestimmte Bestellung oder Rechnung erforderlich ist, um Verzögerungen bei der Genehmigung und Bearbeitung zu vermeiden.

Unternehmen (> 1000 MA)
17. Juni 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Mohd Bilal L. Avatar
Mohd Bilal L.
Co-Gründer
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„Chatter-Rezension“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Es ist eine hervorragende Ressource für mobile Fachkräfte und Remote-Mitarbeiter, da es benutzerfreundlich und auf allen Plattformen verfügbar ist. Die Plattform ist leicht zu erlernen und anzuwenden und lässt sich nahtlos in andere Plattformen integrieren.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Die Suche nach den gewünschten Informationen kann sich als schwierig erweisen, da der Chatter-Feed oft unübersichtlich ist. Das kann hektisch sein, besonders wenn man dringend etwas herausfinden möchte.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Problemlösung. Chatter dient dazu, das Bewusstsein für Probleme zu schärfen, Feedback einzuholen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln. Dies kann dazu beitragen, den gesamten Problemlösungsprozess in unserem Unternehmen zu verbessern. Zudem bietet es eine zentrale Plattform für den Wissensaustausch und fördert die Kommunikation.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
15. Juni 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Ashlee D. Avatar
Ashlee D.
Enterprise Customer Success Manager
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„Chatter ist ein Lebensretter“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Chatter schafft nicht nur Verantwortlichkeit und Nachverfolgbarkeit, sondern bietet auch einen Verlauf, den bei Bedarf von anderen eingesehen werden kann.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Ich bin kein Fan davon, wenn Leute, die zuvor in einem Thread erwähnt wurden, „manchmal“ erneut auf den neuesten Stand gebracht werden.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Chatter hilft mir, eine Person mit einem Konto zu verknüpfen, wenn es darum geht, jemanden über Änderungen oder Aktualisierungen zu informieren. Unser Verlängerungsteam erhält beispielsweise eine Chatter-Nachricht von einem CSM, um eine Rechnung erstellen zu lassen.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
13. Juni 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Asif I. Avatar
Asif I.
Site Manager
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„Ertrag und Wert der Arbeit steigern“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Mit Salesforce Chatter können Mitarbeiter in Echtzeit interagieren, Wissen austauschen und zusammenarbeiten. Über eine einzige Benutzeroberfläche können Benutzer Aktualisierungen einreichen, Dateien teilen und an Diskussionen teilnehmen.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Salesforce Chatter wirkt verwirrend und einschüchternd. Die Benutzeroberfläche sollte die Besucher ansprechen, was derzeit nicht der Fall ist.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Es steigert die Produktivität, fördert die Teambeteiligung und hält alle auf dem Laufenden. Mitarbeiter können über die mobile App auch unterwegs auf Gespräche zugreifen und sich daran beteiligen. Das erhöht die Produktivität und ermöglicht eine problemlose Kommunikation, egal wo man sich befindet.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
11. Juni 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
MT
Mohd T.
Geschäft Analytikerin
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„Chatter-Rezension“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Chatter ist ein hervorragendes Tool für Remote-Mitarbeiter und mobile Fachkräfte, da es einfach zu bedienen und von jedem Gerät aus zugänglich ist. Reibungslose Integration mit Salesforce.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Chatter kann überwältigend sein. Gerade für Neulinge kann die Fülle an Informationen zunächst etwas verwirrend wirken. Es gibt unzählige Funktionen und Optionen, und es kann schwierig sein, den Überblick zu behalten. Außerdem ist es recht unübersichtlich. Chatter ist eine soziale Plattform, und das bedeutet, dass es dort sehr laut ist. Es gibt viele Beiträge, Kommentare und Benachrichtigungen, und es kann schwerfallen, den Überblick zu behalten.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Zusammenarbeit: Chatter erleichtert die Zusammenarbeit an Projekten im Team. Mitglieder können Dateien, Ideen und Feedback austauschen sowie Fragen stellen und sich gegenseitig unterstützen. Feedback: Chatter ist ideal, um Feedback zur eigenen Arbeit zu erhalten. Sie können Fragen stellen, Ideen teilen und um Hilfe bitten. So verbessern Sie Ihre Arbeit und holen das Beste aus Ihrem Team heraus. Schulung: Chatter eignet sich hervorragend für die Schulung und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter. Sie können Schulungsmaterialien erstellen und teilen sowie Online-Diskussionen und Fragerunden in Chatter abhalten.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
01. Juni 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Krishna P. Avatar
Krishna P.
Inside Sales Manager
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„Salesforce Chatter“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

„Crattles ermöglicht es mir, stets den Überblick über die Details eines bestimmten Kundenkontos zu behalten. Oftmals müssen meine Kollegen und ich Sachverhalte klären, indem wir über das Konto miteinander kommunizieren. Daher ist es wichtig, dass auch andere Beteiligte Zugriff auf das Konto haben, um zu verstehen, wie wir ein Problem gelöst haben. Das ist deutlich besser, als einen E-Mail-Verlauf nur mit bestimmten Gruppen zu führen.“

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Salesforce ist das führende CRM-System und wird von zahlreichen Unternehmen genutzt. Angesichts der zunehmenden Benutzerfreundlichkeit des Internets und des Bedarfs an Zusammenarbeit hat Salesforce mit „Chat“ eine soziale und kollaborative Funktion für seine Kunden eingeführt. Ähnlich wie eine Mischung aus Google Wave, Twitter und Facebook ermöglicht Chat Nutzern, innerhalb ihres Unternehmens einen lokalen Bereich zu schaffen, der für sichere Zusammenarbeit und den Austausch von Informationen genutzt werden kann. Die Anwendung ist für Personen mit einem bestehenden Salesforce-Konto kostenlos und für Unternehmen, die Salesforce noch nicht nutzen, gegen eine Gebühr von 15 US-Dollar pro Nutzer mit eingeschränktem Funktionsumfang erhältlich.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Salesforce hat seinen Kunden eine soziale und kooperative Funktion namens „Chat“ vorgestellt. Ähnlich einer Mischung aus Google Wave, Twitter und Facebook ermöglicht Prattle den Kunden, innerhalb ihres Unternehmens einen lokalen Bereich zu schaffen, der für sichere Zusammenarbeit und Informationsaustausch genutzt werden kann.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
May 31, 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AK
Adil K.
Senior IT-Recruiter
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„Erfahrung mit Geschwätz“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Einfache Bedienung: Auch Nutzer ohne Vorkenntnisse in sozialen Netzwerken können Chatter problemlos verwenden. Reibungsloses Management: Projektmanagement, Kundenservice und Wissensaustausch sind nur einige der vielen Einsatzmöglichkeiten der flexiblen Chatter-Plattform.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Mangelnde Konnektivität mit anderen Salesforce-Funktionen: Salesforce CRM und Chatter sind nicht vollständig integriert. Daher kann die optimale Nutzung von Chatter erschwert sein. Spam: Der Chat kann Ziel von lästigem und störendem Spam werden.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Kommunikation und Ideen: Chatter bietet Mitarbeitern eine zentrale Plattform, um Informationen und Ideen auszutauschen und gemeinsam an Projekten zu arbeiten. Dies kann die Kommunikation verbessern und die Bearbeitungszeiten verkürzen. Wir nutzen Chatter hauptsächlich für die formelle Kommunikation.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
May 29, 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
WH
Wasif H.
Gründer
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„Steigern Sie den Output und die Wertigkeit Ihrer Arbeit“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Es ist eine fantastische Möglichkeit, mit Kollegen in Kontakt zu bleiben und ist einfach zu bedienen.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Die Nutzung auf Mobilgeräten ist nicht einfach. Die Chatter-Mobil-App ist nicht so benutzerfreundlich wie die Desktop-Version.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Chatter kann genutzt werden, um Best Practices und Wissen innerhalb der Organisation zu verbreiten. Dies kann die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter verkürzen und die Kreativität und Produktivität der Belegschaft steigern. Crowdsourcing-Problemlösungstechniken können im Gespräch eingesetzt werden. Dies kann eine schnellere und effizientere Problemerkennung und -lösung ermöglichen.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
May 23, 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
ML
Maria L.
Zulassungsberater
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„Chatter auf Salesforce“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Es ist effizient und einfach zu bedienen, wenn man bestimmte Personen in seinen Nachrichten anspricht.sageSie können einfach die „@“-Taste verwenden und dann den Namen der Person eingeben, die Sie ansprechen möchten. Die Person wird dann sofort benachrichtigt. Eine hervorragende Kommunikationsmöglichkeit.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Mir fallen keine Nachteile ein. Wenn dich jemand in Salesforce mehrmals über Chatter kontaktiert, kann es schwierig sein, den Überblick zu behalten. Das wäre der einzige kleine Nachteil von Chatter.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Mit Chatter können Sie sofort mit anderen in Ihrem Unternehmen kommunizieren. Das ist besonders praktisch, da Sie weniger Kontext zu einem Fall angeben müssen, weil Sie direkt auf der kundenbezogenen Seite chatten können.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
May 21, 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Neeraj G. Avatar
Neeraj G.
Software IngenieurIn
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„sehr hilfreich für die Zusammenarbeit mit anderen“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Statusaktualisierungen, Kommentare, Gruppen, Zusammenarbeit

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Lärm- und Informationsüberflutung, eingeschränkte externe Zusammenarbeit

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Zusammenarbeit mit anderen

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
May 19, 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
April W. Avatar
April W.
Leitender Salesforce-Administrator/Business-Analyst, CRM-Implementierung und -Analyse
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„Nutzen Sie Chatter – kostenlos in Ihrer Salesforce-Instanz verfügbar“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Die Möglichkeit, andere Nutzer in Beiträgen zu Datensätzen zu markieren, ist äußerst hilfreich. So kann man schnell und einfach jemanden um Hilfe oder Feedback zu einem Account oder einer Opportunity bitten. Besonders gut gefällt mir auch die Funktion, Gruppen zu erstellen und direkt in einem Feed zu posten. Mit Hashtags lassen sich Themen hinzufügen und verwandte Beiträge leicht finden. Beispielsweise könnte man #review verwenden, um Datensätze und Beiträge für eine wöchentliche Vertriebsteam-Besprechung zu taggen.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Chatter kann viele E-Mail-Benachrichtigungen generieren, aber die gute Nachricht ist: Nutzer können in den Einstellungen festlegen, worüber sie benachrichtigt werden möchten. Es kann beispielsweise sinnvoll sein, eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn man in einem Beitrag markiert wird, und eine tägliche Zusammenfassung mit allen anderen Neuigkeiten.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Chatter optimiert die Kommunikation und platziert Aktualisierungen genau dort in Ihrem CRM, wo sie benötigt werden.

Unternehmen (> 1000 MA)
May 16, 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Verbesserung der Zusammenarbeit und Optimierung der Kommunikation mit Salesforce Chatter“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Eine der herausragenden Eigenschaften von Salesforce Chatter ist seine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche. Die Navigation auf der Plattform ist kinderleicht, und das vertraute, an soziale Medien erinnernde Layout fördert die aktive Teilnahme und das Engagement aller Teammitglieder. Ob es um das Posten von Updates, das Teilen von Dateien oder das Kommentieren von Diskussionen geht – der Prozess fühlt sich natürlich an und regt zu sinnvollen Interaktionen an.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Eingeschränkte externe Zusammenarbeit: Chatter eignet sich zwar hervorragend für die interne Zusammenarbeit, bietet aber möglicherweise nicht den gleichen Funktionsumfang für die Zusammenarbeit mit externen Stakeholdern oder Kunden, die nicht Teil des Salesforce-Ökosystems sind.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Tauschen Sie Ideen aus, arbeiten Sie gemeinsam an Projekten und diskutieren Sie wichtige Themen in Echtzeit, um eine Kultur der Zusammenarbeit und des Teamworks zu fördern.

Unternehmen (> 1000 MA)
Jan 20, 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
GC
Geetika C.
Sales & Marketing Manager
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„Salesforce Chatter-Rezension“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Ich nutze die Chatterbox-Funktion, die in Salesforce Lightning integriert ist. Sie ist optimal, da sie viele erweiterte Funktionen bietet, wie z. B. Aktivitätsprotokollierung, E-Mail-Versand, Aufgabenzuweisung und Kontakt-Tagging.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Ich hatte in einer mobilen App das Problem, dass ich Kontakte nicht markieren konnte. Dieses Problem tritt immer wieder auf.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Unterstützt das Management von Kundenbeziehungen und Kundenservice, einen effizienten Geschäftsbetrieb und reibungslose Prozesse.

Unternehmen (> 1000 MA)
07. Dezember 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Chatter sorgt dafür, dass wir organisiert und verbunden bleiben.“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Ich finde es super, dass ich damit Updates mit meinem Team teilen und von ihnen anfordern kann. Wir können uns einfach gegenseitig markieren und erhalten dann eine Benachrichtigung über ein Update. Das macht es total einfach.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Ich wünschte, die Navigation zum Projekt oder zur Opportunity wäre etwas einfacher, wenn ein Update verfügbar ist. Ich bin nicht besonders versiert in Salesforce, daher bin ich für jede Abkürzung sehr dankbar.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Ich nutze es, um Entwicklungsprojekte zu verwalten und Kunden über den Projektfortschritt zu informieren oder Fragen zu stellen, um den Projektablauf voranzutreiben. Außerdem arbeite ich mit unserem Support-Team zusammen.

Unternehmen (> 1000 MA)
21. Nov 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Tolles Tool für die interne Kommunikation“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Ich liebe die Möglichkeit, mich schnell mit meinen Teammitgliedern über projektbezogene Themen auszutauschen und ihre Beiträge zu aktualisieren, ohne dass ich sie mühsam an einem anderen Ort speichern muss.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Manche Anwendungen stürzen ab, wenn sie längere Zeit (Tage) geöffnet bleiben oder die Netzwerkverbindung unterbrochen wird. Auch der Gruppenchat kann verbessert werden und ist die beliebteste Funktion, wenn er integriert wird.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Es hilft mir, den Überblick über offene Punkte zu behalten und regelmäßig nachzufassen. Auch der schnelle Export, um meinem Vorgesetzten Bericht zur Nachverfolgung oder für Aktualisierungen zukommen zu lassen, war für mich von Vorteil. Die Benachrichtigungs-E-Mail hilft mir sehr, schnell auf die Aufgaben zu reagieren.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
31. Oktober 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Chatter ist ein großartiges Tool für die interne Kommunikation!“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Eines der Verkaufsargumente von Salesforce sind die vielen integrierten Apps, die das Nutzererlebnis verbessern. Chatter bildet da keine Ausnahme. Ich nutze es täglich und kann es wärmstens empfehlen.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Ich habe nichts an Chatter auszusetzen; aber wie bei allem gilt: Wenn es Verbesserungen gibt, die es noch nützlicher oder einfacher machen, bin ich sofort dabei! Ich nutze es jetzt seit etwa anderthalb Jahren!

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Chatter hilft dabei, die Kommunikation an einem zentralen Ort (Salesforce) zu bündeln, sodass das gesamte Team stets über die aktuellen Vorgänge informiert ist, ohne unsere CRM-Plattform verlassen zu müssen.

Unternehmen (> 1000 MA)
08. Oktober 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
HV
Hart V.
Entwickler:in / Unternehmen
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„Rezension für Salesforce Chatter“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Chatter ist ein hervorragendes und innovatives soziales Netzwerk für Unternehmen, das Mitarbeiter im gesamten Unternehmen miteinander verbindet und Unterstützung für Fallmanagement, Vertriebschancen, Genehmigungen usw. bietet. Die CRM-Erfahrung und die Lösung zum Wissensaustausch sind auf einem neuen Niveau.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Wir mussten Chatter Plus aktivieren, um die vielen neuen Funktionen in Chatter nutzen zu können. Dadurch sind die Kosten pro Nutzer und somit auch unser Projektbudget gestiegen. Vielleicht kann Chatter in Zukunft langfristigere Pläne entwickeln, um unseren Anforderungen besser gerecht zu werden.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Wir nutzten Chatter hauptsächlich für unsere interne Kommunikation und die Einholung von Genehmigungen. Außerdem verwendeten wir es für den Wissensaustausch zwischen unseren Entwicklern, Beratern, Managern und Anwendern. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit der Benutzerfreundlichkeit.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
28. September 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
SD
Shanelle D.
Kundendienst-Experte
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„Fördert klare Kommunikation und Einheit“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Mir gefällt, dass ich so einfach darauf zugreifen und Details zu verschiedenen Fällen innerhalb unseres Unternehmens einsehen kann. Das hilft mir, den Überblick zu behalten.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Ich hatte schon einige Male Probleme beim Einloggen und beim Zurücksetzen meines Passworts.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Sorgt für die Organisation und Nachverfolgung von Kundenfällen an einem Ort und erleichtert es so allen Teammitgliedern, auf dem gleichen Stand zu sein, wodurch Verwirrung oder Fehlinformationen vermieden werden.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
02. August 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
GR
Gus R.
Chief Ventures Officer
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„Neues soziales Netzwerk für unser Unternehmen“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Erhalten Sie Statusaktualisierungen zu jedem Dokument, egal ob PDF, Word-Dokument oder PowerPoint-Präsentation. Wir haben innerhalb des Unternehmens eine Community für sichere Zusammenarbeit und Wissensaustausch geschaffen.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Die App ist kostenlos, wenn Sie bereits ein Salesforce-Konto besitzen. Andernfalls kostet sie 15 US-Dollar pro Nutzer.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Gemeinsame Arbeit an einer bevorstehenden Präsentation in Echtzeit und Zuordnung der Aktivitäten zu einzelnen Mitarbeitern.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
01. August 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
Teilen
„einfach zu kommunizieren“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Einfache Bedienung und Chatfunktion.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

langsam bei Internetproblemen und späte Ladezeiten

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Den Überblick über die Arbeit nicht verlieren

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
02. Juni 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„effektiv und effizient“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

die Tatsache, dass es benutzerfreundlich und einfach zu bedienen ist

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

ständige Verbindungsabbrüche während der Arbeit

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Chatter ermöglicht uns die Kommunikation mit unseren Kunden und bietet gleichzeitig einen außergewöhnlichen Service.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
May 02, 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Priyatham Y. Avatar
Priyatham Y.
Praktikant als Softwareingenieur
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„Bestes Business-Tool für Organisationsebene.“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Das beste Feature, das mir an der Chatter-Anwendung am besten gefallen hat, ist, dass es eine All-in-One-Plattform für die gesamte Ticket-Erstellung ist. Ich kann sagen, dass dies das beste Tool für die soziale Zusammenarbeit in Unternehmen ist.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Als Chatter-Nutzer kann ich keinerlei Mängel an der Anwendung feststellen, die hier erwähnt werden müssten. Dieses Produkt ist bereits auf dem richtigen Weg und hat sich stetig verbessert.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Datei- und Datenaustausch, Team-Tracking – das sind einige der Probleme/Funktionen, die wir in unserem Unternehmen genutzt haben. Der Vorteil, den ich festgestellt habe, ist, dass es eine sehr reibungslose und benutzerfreundliche Anwendung ist.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
26. April 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Relishiya T. Avatar
Relishiya T.
Praktikant als Softwareingenieur
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„Chatter für Instant Business Messaging“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Chatter ist eine wirklich gute Plattform für die sofortige Geschäftskommunikation, Team-Chats, Meetings und Telefonkonferenzen! Sie bietet außerdem Funktionen zum Teilen von Inhalten sowie Kommentar-, Bestätigungs- und Direktzugriffsfunktionen.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Fast alle Funktionen in Chatter sind gut genug! Es wäre jedoch besser, wenn die Benutzeroberfläche etwas verbessert worden wäre, um die Nutzerinteraktion zu steigern.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Sofortige Geschäftsnachrichten, Inhalts- und Dokumentenfreigabe, sichere Kommunikation, Planung von Meetings und geschäftlichen Anrufen, Hintergrund-Audiofilterung

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
21. April 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
Teilen
"Sehr gut"
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Dies ist das beste Tool, das ich je für die Zusammenarbeit mit Hochschulen und/oder mit Mitgliedern der Gemeinschaft verwendet habe.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Es ist Bestandteil von Salesforce und nicht als separates Tool oder App verfügbar.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Es dient der Zusammenarbeit mit anderen Experten im Bereich der technischen Unterstützung oder der Hilfeleistung an andere. Es bietet eine sehr schnelle Möglichkeit, sich mit anderen auszutauschen.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
20. April 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Eine Anlaufstelle für alle Gruppengespräche“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Salesforce Chatter ist ein Ort, an dem wir Mitteilungen an alle Mitglieder eines Ortes senden können.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Nichts geht über Dislikes in der Chatgruppe, die Chatgruppe erfüllt ihre Aufgabe gut.

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Wir können private Gruppen, öffentliche Gruppen und Listengruppen haben.

Unternehmen (> 1000 MA)
22. März 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Antoinette Y. Avatar
Antoinette Y.
Vermittlungsagentur
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„Sales Force Nova“
Was gefällt Ihnen am besten an Chatter?

Die benutzerfreundliche Oberfläche war sehr hilfreich, um alle benötigten Informationen für meine Buchungsanfrage zu finden. Die Anordnung der Tabs und Tools war sehr benutzerfreundlich.

Was gefällt Ihnen an Chatter nicht?

Die Nachteile von Chattern: das Problem des Neuladens jedes Tabs

Welche Probleme löst Chatter und welchen Nutzen haben Sie davon?

Ich arbeite als Buchungsagentur und wir nutzen Chat-Dienste, um Buchungsanfragen von Kunden zu erhalten. Daher ist es sehr hilfreich, alle Informationen und die gesamte Kommunikation an einem Ort zu haben.