Nicht beansprucht: Wir arbeiten an CloudTalk ?
CloudTalk Bewertungen und Produktdetails
CloudTalk ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die Unternehmen den Übergang zu einem flexibleren Kommunikationssystem für eine bessere Kundenkoordination und -kontaktierung ermöglicht. Die Marke ist dafür bekannt, viele Bluechip-Organisationen zu bedienen und bietet mehr als 140 nationale Telefonnummern. Die Funktionen von CloudTalk bieten Zugriff auf Echtzeitanalysen zur Agentenleistung und verbinden Remote-Teams mit einem einzigen Contact Center und einem gesamten System, das durch beeindruckende Netzwerkfunktionen unterstützt wird.
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API
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| Kategorie |
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
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| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, Desktop-Mac, Desktop-Windows, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone |
| Unterstützung | 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
Mir gefiel die Erleichterung, die ich mit den Kunden in Verbindung setzen konnte, und ich konnte sie nur dann nutzen, wenn ich ein Administrator war
Obwohl auf Ihrem neuen Dashboard keine Funktion mehr vorhanden ist, bin ich davon überzeugt, dass Sie in die Funktion eingestiegen sind, da das neue Dashboard auf den ersten Blick sehr verbesserungswürdig ist
Der Kontakt mit dem Benutzer anderer Länder zu einem akzeptablen Tarif ist nicht möglich.
Sie können eine eindeutige Nummer zum Anrufen verwenden, und wenn der andere Teilnehmer antwortet, klingelt es auf Ihrem Benutzerkonto! Das ist großartig!
dass wir während des Klingelns nicht an einen anderen Agenten weiterleiten können
Wir hören auf, Handys zu benutzen. Wir installieren einfach die App auf unseren Handys.
Es ist wirklich einfach zu bedienen und bietet viele Funktionen, mit denen Sie die Arbeit zwischen Ihren Kollegen und Ihnen aufteilen können, wobei der Fokus auf dem Kundensupport liegt. Ich habe es täglich genutzt. Es lässt sich problemlos mit anderen Tools integrieren.
Ich würde es gerne im Dunkelmodus haben, lol
Ich nehme viele Anrufe entgegen und verteile sie gleichmäßig zwischen mir und meinem Team.
Tatsächlich ist die Einrichtung und Nutzung des Kontos denkbar einfach. Der technische Support ist per E-Mail-Ticket erreichbar, der gesamte Prozess verläuft reibungslos und Probleme werden schnell gelöst. Es stehen zahlreiche Funktionen zur Auswahl, und Sie können eine Telefonnummer aus vielen Ländern einrichten. Die Software ist zudem hervorragend mit anderer Software wie CRM-Systemen etc. kompatibel.
Der technische Support könnte schneller sein und eine direkte Kundenhotline für Genehmigungen bieten.
Benutzerfreundlichkeit einer Anrufsoftware
Schneller und hilfreicher Support, ich kann dieses Unternehmen wärmstens empfehlen.
Manchmal gab es Unterbrechungen bei unseren Telefonverbindungen, aber das lag wahrscheinlich an unserer Internetverbindung.
insbesondere die Qualität und Quantität von Telefonanrufen verfolgen
Es zeigt Ihnen die Uhrzeit im Zielland an und die Flagge, damit Sie wissen, wohin Sie anrufen. Außerdem können Sie SMS-Vorlagen verwenden, was die Kommunikation vereinfacht.
Manchmal ist die Verbindung nicht so klar wie bei WhatsApp, aber das ist nicht immer der Fall.
Es erleichtert die Nachverfolgung ausgehender und eingehender Gesprächszeiten sowie die Überprüfung von Anrufen.
Kundensupport Anzahl der Funktionen Benutzerfreundlichkeit
dass ich mich in jedem Tab erneut anmelden muss
die Effektivität der Kundengewinnung
Konzertieren Sie einfach, klicken Sie einfach und geben Sie die gewünschte Adresse an, damit Sie die Möglichkeit haben, den Namen und die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen. Bitte bestätigen Sie, dass die Nummer korrekt ist.
Ich hatte nicht die geringste Ahnung, dass es uns nicht gut geht, aber weil die Verbindung und die Instabilität möglicherweise noch schlimmer sind, kann ich mir vorstellen, dass es von Land zu Land anders ist.
Automatisierung mit CRM
Das Beste an CloudTalk ist der Support. Er ist immer schnell, freundlich und hilfreich. Die Systeme sind ebenfalls hervorragend und benutzerfreundlich und haben uns die Integration unseres Systems sehr erleichtert.
Ähm, keine Ahnung. Bisher erfüllt es alle unsere Anforderungen.
Einfache Integration in unser System
Sehr einfache Anmeldung, benutzerfreundlich und bietet direkte CRM-Integration.
Ich kann nicht viel sagen, das Werkzeug ist genau das, was ich gesucht habe.
Viele internationale Nummern von einem Ort aus anrufen.
