Nicht beansprucht: Arbeiten Sie bei Copper?
Copper Bewertungen: 4.5/5 – Sehr gut bewertet
Copper CRM, früher bekannt als ProsperWorks CRM, ist eine Software, die vor allem für ihre Fähigkeit bekannt ist, sich nahtlos in die Sammlung von Cloud-Anwendungen von Google zu integrieren. Bis heute gilt sie als die einzige von Google empfohlene Vertriebsautomatisierungslösung, was die Plattform zur ersten Wahl für viele Unternehmen macht, deren Arbeitssysteme bereits mit Tools aus dem Google-Ökosystem betrieben werden. Copper CRM wird von kleinen und mittleren Unternehmen bevorzugt und bietet außerdem optimierte Funktionen mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche.
| Kompetenzen |
API
|
|---|---|
| Kategorie |
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
|
| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone |
| Unterstützung | 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
Kupfer ist das CRM für Teams, die Gmail nie verlassen wollten. Es wurde speziell dafür gebaut Google Workspace und trägt Googles „Empfohlen für Google WorkspaceDie Bezeichnung „Seitenleiste“ bedeutet in der Praxis, dass Kontakte, E-Mails und Kalendereinträge automatisch synchronisiert werden und der Großteil der CRM-Arbeit in einer Seitenleiste statt in einem separaten Tab erledigt wird. Dieser Fokus ist das Kernangebot und definiert gleichzeitig, für wen das Produkt nicht geeignet ist. Bei der Preisgestaltung gibt es eine Besonderheit zu beachten: die beworbenen Kosten. „Bis zu 26 % Rabatt“ Der Jahresrabatt gilt nur für den teuersten Tarif.
- Was es ist: Ein CRM herum gebaut Google Workspace, ehemals ProsperWorks.
- Am besten geeignet,Kleine und mittelgroße Teams nutzen bereits Gmail, Kalender und Drive.
- AnzeigenPreise23–99 US-Dollar pro Sitzplatz und Monat, jährliche Abrechnung (29–134 US-Dollar monatlich). Geprüft im August 2026.
- Der ehrliche Fang: Kontaktbeschränkungen, nicht Funktionen, sind es, die Sie in eine höhere Stufe zwingen.
Was ist Kupfer?
Copper – das 2014 als ProsperWorks gegründet wurde und heute ein Unternehmen mit 51 bis 200 Mitarbeitern in San Francisco ist – ist ein Beziehungsorientiertes CRM, das behandelt Google Workspace als sein Zuhause, und nicht etwa ein allgemeines CRM-System mit einem nachträglich hinzugefügten Gmail-Plugin.
Die Positionierung ist bewusst nicht die einer reinen Vertriebsmaschine. Copper setzt auf langfristige Kundenbeziehungen – die zuerst genannten Branchen sind Agenturen, Beratungsunternehmen, Finanzberater, Produktionsfirmen und Kreative, allesamt Unternehmen, in denen dieselben Kundenbeziehungen über Jahre bestehen. Das ist ein anderes Produkt als ein CRM-System für schnelles Outbound-Marketing, und der Funktionsumfang ist darauf abgestimmt.
Mehr als 30,000 Unternehmen nutzen es, und es lässt sich in rund 49 Tools integrieren, darunter Gmail, DocuSign, ActiveCampaign, Chargebee, JustCall und Notion.
Wie Kupfer funktioniert
- Lebt in Gmail über die Workspace-Seitenleiste – die primäre Schnittstelle für den täglichen Gebrauch.
- Automatische Synchronisierung von Kontakten, E-Mails und Kalender von Google.
- Kontaktanreicherung Füllt Datensätze automatisch aus, anstatt dass Sie sie eintippen müssen.
- Pipeline- und Projektmanagement zur Nachverfolgung von Angeboten und Lieferungen.
- Aufgaben- und Workflow-Automatisierung von Professional aufwärts.
- Massen-E-Mails und Berichterstattung bei Professional; individuelle Berichte bei Business.
- Mobile Apps für iPhone, iPad und Android.
Kupferpreise
| Hallenplan | Jahr | Monatlich | Kontaktlimit |
|---|---|---|---|
| Plug-and-Play-Betrieb | $23/Sitz/Monat | $29 | 2,500 |
| Professional | $59/Sitz/Monat | $69 | 15,000 |
| Geschäft | $99/Sitz/Monat | $134 | Unlimited |
Die Preise verstehen sich pro Nutzer und Monat in US-Dollar. Laut Copper beginnen 63 % der Kunden mit dem Professional-Tarif , was ein nützliches Indiz ist – die Kontaktgrenze von 2,500 im Basic-Tarif ist für jedes Unternehmen mit einer gewissen Historie niedrig, und die meisten Teams stellen das schnell fest.
Der jährliche Rabatt ist der Punkt, an dem die Seite etwas Arbeit leistet:
„Bis zu 26 % Rabatt“ gilt nur für den Business-Tarif. Der Professional-Tarif – der von den meisten Kunden gewählt wird – bietet mit 14.5 % den geringsten Rabatt der drei. Das ist zwar nicht irreführend, bedeutet aber, dass der beworbene Rabatt für die meisten Käufer nicht verfügbar ist.
Das wichtigere Muster ist, dass die Kontaktbeschränkungen, nicht die Funktionen, die Upgrades bestimmen . Der Wechsel von Basic zu Professional versechsfacht Ihr Kontaktlimit und fügt Workflow-Automatisierung und Massen-E-Mails hinzu; der Wechsel von Professional zu Business hebt die Beschränkung vollständig auf. Wenn Sie die Bewertung anhand von Funktionslisten vornehmen, werden Sie die Anforderungen falsch einschätzen; überprüfen Sie zuerst Ihre Kontaktanzahl.
Wer sollte Kupfer verwenden?
Die Entscheidung ist ungewöhnlich eindeutig. Wenn Ihr Unternehmen auf Google Workspace Und wenn Ihre Arbeit eher beziehungsorientiert als mengenorientiert ist, passt Copper hervorragend. — Agenturen, Beratungsunternehmen, Finanzberater, Produktionsfirmen. Die in Gmail integrierte Benutzeroberfläche beseitigt den häufigsten Grund für das Scheitern von CRM-Systemen: fehlende Aktualisierungen.
Wenn Sie Microsoft 365 nutzen, ist dies das falsche Tool , und daran ändert auch kein Tarif etwas. Der gesamte Nutzen liegt in der Google-Integration.
Für schnelllebige Outbound-Vertriebsteams, die auf Sequenzierung, Dialer-First-Workflows und umfassende Pipeline-Analysen angewiesen sind, ist Copper ebenfalls ungeeignet . Copper ist für die Pflege von Kundenbeziehungen konzipiert, nicht für die Bearbeitung einer Liste mit 3,000 kalten Leads.
Ehrliche Vor- und Nachteile
Stärken
- Die Google-Integration ist echt., kein Plugin – es enthält Googles „Empfohlen für Google Workspace“-Bezeichnung.
- Das Adoptionsproblem ist weitgehend gelöst. Wenn das CRM in der Gmail-Seitenleiste angezeigt wird, wird es tatsächlich aktualisiert.
- Ganz einfach. Die Einarbeitung erfolgt schnell und die Benutzeroberfläche erfordert keine Schulungstage.
- Kontaktanreicherung reduziert die manuelle Dateneingabe, wo die CRM-Hygiene üblicherweise scheitert.
- Gute Integrationsbreite bei rund 49 Tools in den Bereichen Abrechnung, elektronische Signatur, Marketing und Kommunikation.
- Kostenlose Testversion ohne KreditkarteDie Evaluierung kostet also nichts.
Einschränkungen
- Der angegebene Jahresrabatt gilt nur für das Premium-Paket. Die Professional-Variante, die die meisten Leute kaufen, spart am wenigsten.
- Die Begrenzung auf 2,500 Kontakte bei Basic ist restriktiv. Für jedes Unternehmen mit einer Geschichte gilt: Rechnen Sie damit, mit der Professional-Version zu beginnen.
- Google Workspace nur in der Praxis. Bei Microsoft 365 geht dieser entscheidende Vorteil verloren.
- Nicht für ausgehende Datenmengen ausgelegt — Sequenzierung und dialergesteuerte Arbeitsabläufe gehören nicht zu seinen Stärken.
- Business für 99 Dollar pro Platz ist nicht billig Sobald man ein Team von zehn Personen hat, ist die unbegrenzte Anzahl an Kontakten der Hauptvorteil.
Kupferalternativen und ihr Vergleich
Der naheliegende Vergleich ist HubSpotDas System bietet eine wirklich leistungsfähige kostenlose Version und deutlich umfangreichere Marketing-Tools, ist aber ein größeres System, das in einem eigenen Tab angezeigt wird. Teams, die ein CRM-System benötigen, das sie besuchen, wählen HubSpotTeams, die ein CRM-System wünschen, das sie nie besuchen müssen, entscheiden sich für Copper.
Pipedrive ist preislich und von der Einfachheit her besser geeignet und bietet eine stärkere Pipeline-Funktionalität, aber es fehlt die Workspace-Beziehung – der Unterschied zeigt sich täglich, wenn man mit Gmail arbeitet.
Speziell für beziehungsorientierte Unternehmen stellt Attio mit seiner flexibleren Datenmodellierung einen modernen Herausforderer dar, erfordert jedoch im Vorfeld eine umfangreichere Konfiguration. Coppers Argument gegen alle drei Systeme ist dasselbe und stichhaltig: Das CRM-System, das genutzt wird, ist das, das bereits offen ist.
The Verdict
Kupfer ist ein spezialisiertes Produkt, das für eine bestimmte Konfiguration hervorragend geeignet ist und außerhalb dieser Konfiguration irrelevant ist.. Google Workspace Darüber hinaus ist beziehungsorientiertes Arbeiten der ideale Ansatz, und innerhalb dieses Bereichs löst die Gmail-native Benutzererfahrung das Akzeptanzproblem, das die meisten CRM-Einführungen scheitern lässt.
Richten Sie sich bei der Dimensionierung nach Kontakten, nicht nach Funktionen – das ist der entscheidende Faktor für den Wechsel zwischen den Tarifen. Die Begrenzung auf 2,500 Kontakte im Basic-Tarif ist der Grund, warum die meisten Teams beim Professional-Tarif landen. Zahlen Sie nach Möglichkeit jährlich, aber planen Sie nicht mit den beworbenen 26 %: Beim Professional-Tarif beträgt die tatsächliche Ersparnis nur 14.5 %. Und falls Sie Microsoft 365 nutzen, suchen Sie nach einer Alternative; es gibt keine Version, die Ihren Bedürfnissen wirklich entspricht.
FAQ
Wie viel kostet Kupfer?
Basic kostet 23 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung (29 US-Dollar monatlich), Professional 59 US-Dollar (69 US-Dollar monatlich) und Business 99 US-Dollar (134 US-Dollar monatlich). Alle Preise verstehen sich in US-Dollar ohne Steuern. Es gibt eine kostenlose Testphase, für die keine Kreditkarte erforderlich ist. Geprüft im August 2026.
Stimmt der jährliche Rabatt von „bis zu 26 %“ bei Copper?
Ja, aber nur beim Business-Tarif, wo die Ersparnis von 134 $ auf 99 $ sinkt. Der Basic-Tarif bietet eine Ersparnis von 20.7 % und der Professional-Tarif – der Tarif, mit dem laut Copper 63 % der Kunden beginnen – bietet mit 14.5 % die geringste Ersparnis der drei.
Worin unterscheiden sich die Tarife von Copper?
Hauptsächlich geht es um Kontaktbeschränkungen. Die Basic-Version begrenzt die Anzahl der Kontakte auf 2,500, die Professional-Version auf 15,000 und die Business-Version bietet unbegrenzte Kontakte. Professional bietet zusätzlich Workflow-Automatisierung, Massen-E-Mails und Berichtsfunktionen; Business erweitert die Funktionen um E-Mail-Serien, benutzerdefinierte Berichte und die Unterstützung mehrerer Währungen.
Funktioniert Copper mit Microsoft 365 oder Outlook?
Nicht wirklich. Kupfer wird speziell um Google WorkspaceUnd genau diese Integration ist der Hauptgrund, sich dafür zu entscheiden. Bei Microsoft 365 würden Sie für einen Teil bezahlen, den Sie nicht nutzen können.
Ist Copper gut für den Direktvertrieb geeignet?
Nicht unbedingt. Es ist eher für die Pflege langjähriger Kundenbeziehungen – Agenturen, Beratungsunternehmen, Berater – konzipiert als für die Bearbeitung einer großen Anzahl von Kaltakquise-Anfragen. Wenn Sie sequenzielle und dialerbasierte Arbeitsabläufe benötigen, ist ein CRM-System mit Fokus auf Vertriebsinteraktion besser geeignet.
Vergleichen Copper mit anderen beliebten Tools in derselben Kategorie.
Die Flexibilität. Wir können umfangreiche Anpassungen vornehmen, um unseren aktuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Angesichts der derzeitigen Funktionsstörungen ist es schwierig, positive Aspekte hervorzuheben.
Das Hauptverkaufsargument von Copper ist die Integration mit G Suite. Leider ist ein Drittel unserer Nutzer nicht mit G Suite verbunden. Copper arbeitet seit zwei Monaten an diesem Problem. Es funktioniert immer noch nicht. Nachdem wir uns direkt an den Support gewandt und keine Antwort erhalten haben, mussten wir uns an Twitter wenden. Das erscheint uns wie der letzte Ausweg.
Wir hatten uns eine effizientere CRM-Lösung erhofft. Aufgrund von Verbindungsproblemen konnten wir bisher jedoch keine Vorteile daraus ziehen.
Es war ausreichend, aber ich habe es nicht so oft benutzt, wie ich es gerne getan hätte.
Als ich eine Woche nach meiner Verlängerung kündigen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass ich 60 Tage vor dem Verlängerungsdatum kündigen müsse und die Kündigung erst 2020 wirksam werde. Ist das wirklich ein Technologieunternehmen im Jahr 2019? Vorsicht!
Vertriebslead-Management
Es verfügt über gute Funktionen, die mit den kostenlosen Versionen anderer CRMs vergleichbar sind.
Kupfer ist sehr teuer. Wenn Sie den Preis verkraften können, lesen Sie das Kleingedruckte. Nach Zahlung der Jahresgebühr wird Ihnen bei Kündigung der nicht genutzte Teil des Jahres nicht erstattet. Auch bei einem Downgrade wird der Restbetrag nicht zurückerstattet. Die Gebühr wird Ihnen nur dann nicht berechnet, wenn Sie 60 Tage vor Jahresende kündigen. Ich halte diese Geschäftspraxis für verwerflich und sie wirft ein schlechtes Licht auf die Integrität des gesamten Unternehmens.
Es handelt sich um eine ausreichende CRM-Lösung. Sie ist etwa so gut wie die kostenlose Version der Konkurrenz, allerdings zu einem deutlich höheren Preis.
Mir gefällt die Idee hinter der App, die enge Verknüpfung von Vertrieb und Aufgaben sowie das Gmail-Plugin.
1. Der Support ist miserabel. Sie nutzen Zendesk für ihren Support, und die Mitarbeiter, die die Support-Tickets bearbeiten, scheinen mit der Hilfeleistung überfordert zu sein. Hier einige Beispiele: a) Wir haben unsere Domain geändert. Wir mussten lediglich unsere Benutzernamen mit der neuen Domain aktualisieren. DAS WAR NICHT MÖGLICH. Ich musste diese Änderung – also die Aktualisierung unserer E-Mail-Adressen – DREI MAL anfragen, bevor endlich jemand sagte, es sei möglich. Die ersten beiden Mitarbeiter meinten, es sei unmöglich. Der dritte Mitarbeiter sagte, es sei machbar, erfordere aber das Hinzufügen zusätzlicher und das Löschen alter Benutzer, wodurch die gesamte Arbeit zunichtegemacht wurde. Ist es wirklich so schwer, eine Datenbank zu aktualisieren? b) Als ein Benutzer Änderungen an den Opportunity-Phasen vornahm, gingen uns mehrere Opportunities verloren, obwohl die Software behauptete, die Opportunities würden lediglich in benachbarte Phasen verschoben. Was bringt eine Vertriebssoftware, die den Überblick über Opportunities verliert? Als ich den Support kontaktierte, hieß es: „Leider können wir gelöschte Datensätze in Ihrem Konto nicht wiederherstellen, wenn diese versehentlich oder absichtlich gelöscht wurden. [Anders gesagt: Das ist Ihre Schuld, nicht unsere.] Wir empfehlen, Ihre Opportunities/Datensätze wöchentlich zu exportieren, damit Sie bei Bedarf ein aktuelles Backup haben.“ Mal ehrlich, welchen Sinn hat Ihre Software, wenn wir die Daten selbst verwalten sollen und die normale Nutzung Ihrer Software zu Fehlern führt? Einfach nur dumm. 2. Das Reporting ist ausschließlich auf den Vertrieb ausgerichtet und hilft überhaupt nicht bei der regulären Aufgaben- und Projektverwaltung. Man kann weder sehen, welche Teammitglieder arbeiten, noch Berichte über die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Aufgaben erstellen. Auch in den Vertriebsberichten fehlen einige wichtige KPIs. Wie wäre es zum Beispiel mit einem Bericht über die durchschnittliche Abschlusszeit eines Leads? Es gibt so viele wertvolle Daten, auf die wir einfach keinen Zugriff haben. 3. Ein einziges Chaos. Der Bildschirm ist völlig überladen mit Daten, von denen viele nutzlos sind, und es ist schwierig, die gewünschten Daten zu finden. Akkordeons in Tabs in Pop-ups? Ernsthaft? Ist das der beste Weg, um auf die Aufgaben eines Kunden zuzugreifen? Man sollte nicht drei bis vier Klicks benötigen, um zu einem winzigen, abgeschnittenen Akkordeon-Fenster mit Informationen zu gelangen. Wir sollten die Kundendaten direkt im Hauptfenster sehen und sortieren können. Schlechtes Design.
Wir brauchten ein Aufgabenverwaltungssystem und ein Vertriebssystem. Zunächst schien es perfekt. Aber es ist ein totaler Reinfall.
Lässt sich gut in G Suite integrieren, was zwar nett ist, aber eher nebensächlich. Relativ einfach zu bedienen.
Es integriert sich also in G Suite. Fast alles lässt sich mit Gmail integrieren, und wer nutzt schon Google Docs? Es ist nicht sehr anpassbar. HubSpot Kann alles, was es kann, und noch MEHR – kostenlos
CRM und Kontaktmanagement
Mir gefällt die Benutzeroberfläche und das Gesamtgefühl der Software.
Die „Google-Synchronisierung“ funktioniert nicht. PWs synchronisiert sich nicht mit Google-Kontakten. Es exportiert zwar neu hinzugefügte Kontakte in PWs nach Google, kopiert aber nur Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Weder Adresse noch Firmenname werden übertragen. Das ist keine Synchronisierung. PWs wirbt mit einer sehr guten Google-Integration. Meine Erfahrung zeigt jedoch, dass die Integration nicht so gut ist wie bei anderen CRM-Systemen, die wir uns angesehen haben. Das ist meiner Meinung nach irreführend. (Aktuell konnten wir auch die Datenexportfunktion nicht nutzen.) Ich bin unzufrieden.
PWs ist ein CRM-System. Es macht das, was praktisch alle CRM-Systeme machen.
Es ist einfach, sehr simpel und preiswert.
Ich habe schon andere CRM-Systeme genutzt. Dieses hier ist nicht das schlechteste, aber definitiv auch nicht das beste. Es kann meiner Meinung nach nicht die komplexen Berichte erstellen, die ich als Vertriebsmitarbeiter gewohnt bin. Mein Team ist ständig verunsichert, was wir damit machen können und was nicht. Es ist im Grunde zu simpel, um so nützlich zu sein, wie ich es von einem CRM-System erwarte. Am Ende arbeite ich doch wieder mit Excel, obwohl ich dachte, diese Zeiten wären vorbei.
CRM. Das beste Feature ist die nahtlose Verknüpfung meiner E-Mails. Salesforce war in der Vergangenheit tatsächlich schlechter für mich. Ich musste entweder E-Mails direkt aus Salesforce senden oder Salesforce per BCC über Gmail kontaktieren. Prosperworks kann zwar Leads aus E-Mails generieren, bietet aber nicht ganz die gleichen Möglichkeiten für E-Mail-Marketing wie andere CRM-Systeme. Hubspot Soweit ich weiß, können wir den Status einer Verkaufschance und den zuständigen Mitarbeiter verfolgen usw. Möglicherweise bietet PW noch viele weitere Anpassungsmöglichkeiten, die mir nicht bekannt sind, aber wir nutzen es für das grundlegende Vertriebsmanagement.
Diese Firma ist SEHR undurchsichtig, man kann das Abonnement nicht über das Portal kündigen, man muss ihnen eine E-Mail schreiben, und dann ignorieren sie die E-Mails oder brauchen ewig, um zu antworten – und währenddessen belasten sie weiterhin die Kreditkarte!
VORSICHT VOR UNSABERWIDRIGEN GESCHÄFTSPRAKTIKEN! Diese Firma ist extrem trickreich. Man kann sein Abo nicht über das Portal kündigen, sondern muss ihnen eine E-Mail schreiben. Diese E-Mails werden dann entweder ignoriert oder die Antwort lässt ewig auf sich warten – und trotzdem wird die Kreditkarte belastet! Normalerweise kündigt man einen Service oder ein Produkt einfach über die Einstellungen, oder? Die Betrüger von ProsperWorks erlauben das nicht. Um das Produkt zu kündigen, muss man ihnen eine E-Mail schreiben und ein paar Tage auf die Antwort mit unzähligen Fragen warten: Warum man kündigen möchte, welche Funktionen einem in einem CRM wichtig sind usw. Man investiert wertvolle Zeit in konstruktives Feedback, wird dann ignoriert UND die Kreditkarte wird 7 Tage nach der Kündigung trotzdem belastet. Ich schreibe jetzt diese negativen Bewertungen, um andere vor diesem Betrug zu warnen, da sie nicht mehr auf meine Anfragen reagieren und eine Rückerstattung daher nicht in Betracht ziehen.
VORSICHT VOR UNSABERWIDRIGEN GESCHÄFTSPRAKTIKEN! Diese Firma ist extrem trickreich. Man kann sein Abo nicht über das Portal kündigen, sondern muss ihnen eine E-Mail schreiben. Diese E-Mails werden dann entweder ignoriert oder die Antwort lässt ewig auf sich warten – und trotzdem wird die Kreditkarte belastet! Normalerweise kündigt man einen Service oder ein Produkt einfach über die Einstellungen, oder? Die Betrüger von ProsperWorks erlauben das nicht. Um das Produkt zu kündigen, muss man ihnen eine E-Mail schreiben und ein paar Tage auf die Antwort mit unzähligen Fragen warten: Warum man kündigen möchte, welche Funktionen einem in einem CRM wichtig sind usw. Man investiert wertvolle Zeit in konstruktives Feedback, wird dann ignoriert UND die Kreditkarte wird 7 Tage nach der Kündigung trotzdem belastet. Ich schreibe jetzt diese negativen Bewertungen, um andere vor diesem Betrug zu warnen, da sie nicht mehr auf meine Anfragen reagieren und eine Rückerstattung daher nicht in Betracht ziehen.
