Creatio Bewertungen: 4.7/5 – Sehr gut bewertet

Die Anpassungsfähigkeit ermöglicht die Verbindung mit anderen Geräten

Mir gefiel die Herramienta nicht, als sie mir nicht gefiel

Die meisten Probleme können gelöst werden, da die Flexibilität, die das Büro bietet, sehr groß ist und die Art und Weise, wie die Prozesse geregelt werden, sehr groß ist.

Die Effizienz und Schnelligkeit, mit der mein Team die größten Herausforderungen unseres Unternehmens bewältigen kann, sind unübertroffen! Es hat sich nahtlos in unsere Geschäftsabläufe integriert, zahlreiche Prozesse im gesamten Unternehmen optimiert und alle Benutzer auf einer einzigen Plattform als zentrale Informationsquelle zusammengeführt.

Ich erinnere mich an nichts, was mir nicht gefällt. Vielleicht einfach die Tatsache, dass künstliche Intelligenz immer mehr Funktionen hinzufügt.

Diese leistungsstarke Plattform steigert Effizienz und Produktivität erheblich, indem sie verschiedene Prozesse nahtlos verwaltet und Aufgaben automatisiert. Sie ist ein wertvolles Werkzeug zur Optimierung von Arbeitsabläufen, zur Gewährleistung reibungsloserer Prozesse und zur Steigerung der Gesamtproduktivität. Dank benutzerfreundlicher Funktionen und fortschrittlicher Automatisierungsmöglichkeiten ermöglicht unser Tool Unternehmen optimale Ergebnisse im Prozessmanagement und ist somit ein unverzichtbarer Partner auf dem Weg zu operativer Exzellenz.

Nahtloser Prozess der Optimierung interner Geschäftsprozesse

Ich bin ziemlich unzufrieden, ich möchte mir nur den UI-Bereich ansehen.

Zentralisierte Datenbanken

Creatio bietet umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, mit denen Prozesse präzise auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten werden können. Die Analyse- und Reporting-Tools der Plattform tragen zudem zu fundierten Entscheidungen bei und steigern so die Gesamteffizienz. Auch der reaktionsschnelle Kundensupport wird häufig für seine prompte Bearbeitung von Anfragen gelobt.

Integrationsschwierigkeiten mit bestimmten Altsystemen und eingeschränkte Verfügbarkeit von Drittanbieter-Apps.

Creatio begegnet Herausforderungen im Geschäftsprozessmanagement, optimiert Arbeitsabläufe und steigert die Gesamteffizienz.

Workflow-Design ohne Programmierkenntnisse möglich. Einfach konfigurierbare Drag-and-Drop-Funktion.

Da alle Werkzeuge ihre Grenzen haben, gibt es auch bei der Benutzeroberfläche hinsichtlich der Datenpräsentation gewisse Einschränkungen.

Verkaufstrichter, Markteinführungsgeschwindigkeit, Leistungsanalysen, Zeiterfassungsmanagement, Marketing, Service- und Ticketmanagement

Es ist sehr hilfreich bei der Erstellung von Low-Code-/No-Code-CRM-Lösungen, die verschiedene Funktionalitäten mit integrierten Standardfunktionen bieten.

Die Geschäftsprozesse sind vielfältig und man muss mithilfe von jemandem mehr darüber lernen.

Creatio löst verschiedene Probleme für alle Endnutzer, wie z. B. das Filtern von Daten und die Problemlösung. Es kommt mir zugute, da der Zeitaufwand minimal und der Arbeitsaufwand geringer ist.

Benutzer können Arbeitsabläufe einfach definieren und ihre täglichen, wiederkehrenden Aufgaben automatisieren. Automatisierte E-Mails, Benachrichtigungen und bedingte Genehmigungen lassen sich problemlos konfigurieren. Änderungen an Datensätzen können nachverfolgt werden. Dynamische und interaktive Berichte lassen sich mit den vorkonfigurierten Dashboards erstellen. Ich empfehle Ihnen, sich zumindest einmal eine Demo Ihrer Anforderungen ansehen zu lassen, bevor Sie sich für ein CRM- oder Automatisierungstool für Ihr Unternehmen entscheiden.

Jedes Softwaretool hat seine Grenzen, so auch Creatio. Manchmal wünschen sich Nutzer mehr Analysen und Automatisierung, was Creatio mitunter nicht leisten kann. Durch die Integration mit anderen Tools ist dies zwar möglich, verursacht aber zusätzliche Kosten.

Automatisierung von Helpdesk-Anfragen, Weiterleitung von E-Mails und Anrufen an die jeweiligen Abteilungen, Automatisierung des E-Mail-Versands (mit Vorlagen), Definition von Arbeitsabläufen in einer Abteilung, Bestandsverwaltung, Urlaubsverwaltung, Gehaltsabrechnung, Rechnungserstellung

Creatio ist eine sehr leistungsstarke Plattform mit vielen nützlichen Funktionen und Tools zur Erfassung von Verkaufs- und Kundendaten. Im Bereich Analytics bietet Creatio zahlreiche Optionen zur Datenvisualisierung, die nahezu alle unsere Anforderungen erfüllen. Besonders die Registerkarte/Funktion „Aktivitäten“ der Plattform ist für unser Unternehmen sehr wertvoll. Wir nutzen sie intensiv zur Planung von Besuchen, Terminen, Reparaturen usw. Die Plattform überzeugt zudem durch ihre hohe Performance sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten. Die mobile Option ist ein großer Vorteil, da sie es unseren Außendienstmitarbeitern (Verkäufern, Merchandisern, Fahrern usw.) ermöglicht, die Plattform über mobile Geräte zu nutzen – im Gegensatz zur reinen Desktop-Umgebung.

Auch wenn dies kein großer Nachteil ist, sollten Sie als Team oder Einzelperson Folgendes beachten, falls Sie neu bei Creatio sind: Wenn Sie in Ihrem Unternehmen die Rolle eines Creatio-Administrators übernehmen, benötigen Sie anfangs möglicherweise etwas Zeit, um sich mit dem System vertraut zu machen und es vollständig zu verstehen. Creatio ist eine Plattform mit vielen Anwendungsmöglichkeiten und Funktionen, daher ist es selbstverständlich, dass Sie sich einarbeiten müssen, um das System gut zu verstehen. Creatio bietet jedoch zahlreiche Dokumente, Artikel, Schulungen und FAQs, die Ihnen bei der Nutzung, dem Erlernen und der Administration der Plattform sehr helfen.

Terminplanung: Creatio bietet uns ein effizientes und übersichtliches System zur Planung arbeitsbezogener Aufgaben. Es unterstützt uns bei der Verfügbarkeitsverwaltung, der Planung von Meetings/Besuchen und allgemeinen Arbeitsabläufen. Besonders praktisch ist die zentrale Plattform für unsere Vertriebsmitarbeiter, um ihre Arbeitstage zu organisieren und so potenzielle Terminkonflikte und andere Probleme zu vermeiden. Daten/Analyse: Dank Creatio können wir Vertriebs- und Kundendaten effizient einsehen. Die Informationen werden in Echtzeit aktualisiert, was den Pflegeaufwand reduziert und die Anzeige von Echtzeitdaten, Trends und historischen Daten ermöglicht. So können wir fundierte Vertriebsentscheidungen treffen und Strategien entwickeln. Kundenmanagement: Mit Creatio können wir unseren gesamten Kundenstamm verwalten und einsehen. Außerdem unterstützt uns Creatio bei der Integration neuer Kunden.

Das letzte Mal, dass wir mit einer Bank gearbeitet haben, war sehr einfach und schnell zu bedienen, da wir die Fälle klarer, konsequenter und effizienter verwalten und verfolgen konnten.

Als Gelegenheit zur längeren Zeit, auf Vorfälle zu reagieren.

Lösen Sie den Rückweg vom Kundeneingang und automatisieren Sie die Prozesse, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Beneficios aprendizaje fortlaufend.

Die Plattform ist individuell anpassbar, einfach einzurichten und lässt sich gut in Apps von Drittanbietern integrieren. Außerdem stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Es gibt kaum etwas auszusetzen. Das System hat unsere Bedürfnisse auf allen Ebenen erfüllt.

Das Datenmanagement übertrifft nun unsere Erwartungen. Creatio hat die Plattform so konzipiert, dass wir Daten einfach organisieren und fundiertere Entscheidungen treffen können. Creatio ist für uns zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil geworden.

Diese Software hat die Produktivität unseres gesamten Teams deutlich gesteigert. Sie hat die Zusammenführung unserer verschiedenen Projekte effizient optimiert, unabhängig von der räumlichen Distanz zwischen unseren Teammitgliedern. Darüber hinaus hat sie uns eine klarere und zielgerichtetere Perspektive auf unseren strategischen Weg eröffnet. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sie sich als entscheidender Faktor für die Transformation unserer Arbeitsabläufe erwiesen hat.

Mehr vorgefertigte Module würden die Akzeptanz bei den Nutzern deutlich erhöhen, und wir freuen uns auf die kommenden Updates, die eine größere Auswahl an kombinierbaren Modulen versprechen.

Creatio bietet ein umfassendes System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, das alle Kundeninteraktionen erfasst. Dadurch können wir das Kundenverhalten leichter nachverfolgen und analysieren, auch wenn ein Teil unseres Teams remote arbeitet. So können wir personalisierten Service bieten und die Kundenbeziehungen stärken.

Zu den herausragenden Merkmalen von Creatio zählen die Automatisierungsfunktionen und die nahtlose Integration mit anderer Software. Ein großes Lob gebührt Creatio für die Offenheit gegenüber Kundenfeedback. Das Unternehmen beweist bemerkenswerte Agilität bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung seiner Plattform auf Basis von Nutzerempfehlungen – eine wahrhaft beispielhafte Eigenschaft.

Die Plattform bietet zahlreiche Funktionen wie Anpassungsmöglichkeiten, die Integration von Drittanbieter-Apps und die Datenverwaltung. Diese Fülle an Funktionen kann jedoch für neue Nutzer überwältigend sein. Es ist oft schwierig zu wissen, wo man anfangen soll oder wie man das Tool optimal nutzt.

Creatio automatisiert wiederkehrende Aufgaben und ermöglicht es uns so, uns stärker auf Strategie und Kundeninteraktion zu konzentrieren. Es eliminiert manuelle Fehler und steigert die Produktivität durch die Optimierung von Prozessen.

Die Plattform von Creatio ist ein ausgereiftes Tool, das unserer Schule die effiziente Verarbeitung großer Datenmengen ermöglicht. Diese Fähigkeit ist entscheidend für die Verwaltung der umfangreichen Datensätze und Informationen zu jedem einzelnen Schüler – von den Anmeldedaten bis hin zu den Leistungskennzahlen. Mit Creatio können wir komplexe Arbeitsabläufe entwickeln und implementieren, die die vielfältigen Prozesse unserer Bildungsangebote abbilden. Diese Arbeitsabläufe sind unerlässlich für die Koordination der zahlreichen Abläufe in unserem Betrieb, darunter Stundenplanung, Aufgabenverteilung und Prüfungsorganisation.

Die Freiheit, Lösungen zu entwickeln und zu automatisieren, birgt zwar gewisse Grenzen hinsichtlich der Geschwindigkeit, mit der Ergebnisse erzielt werden; im Wesentlichen geschieht nichts mit einem Fingerschnippen, und das kann frustrierend sein.

School Populo wollte sein Geschäftsmodell zukunftssicher gestalten und seine Abläufe digital transformieren. Wir möchten unsere Abläufe im digitalen Raum effizienter, anpassungsfähiger und zugänglicher machen.

Die sofort einsatzbereite Funktionalität ist hervorragend und die Möglichkeiten für zukünftige Entwicklungen sind sehr vielversprechend.

Es gibt also keine Ausrede mehr, CRM-Ideen nicht umzusetzen.

Angebotsverfolgung Marketingverbesserung

Creatio ist eine hervorragende Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Besonders gefällt mir, wie einfach wir Dashboards und Prozesse innerhalb von Sekunden oder Minuten selbst personalisieren können, ohne auf die Unterstützung der IT angewiesen zu sein. Wir haben die Plattform außerdem mit anderen Anwendungen integriert, um die Kontaktaufnahme für unsere Kunden zu vereinfachen – und das funktioniert hervorragend.

Ich habe hier wirklich nichts zu berichten.

- Automatisierungen - Lead-Management - Leistungsmanagement - Einfaches Kundensupport-Management

Seit der Implementierung von Sales Creatio als unserer zentralen CRM-Lösung hat der hohe Integrationsgrad und die Funktionalität, insbesondere mit den BAS-Konnektoren, unseren Vertriebsprozess grundlegend verändert. Die intuitive Bedienbarkeit der Plattform in Kombination mit diesen Konnektoren ermöglicht einen reibungslosen Daten- und Prozesstransfer und erfüllt sowohl unsere regulären Geschäftsanforderungen als auch die spezifischen Bedürfnisse der Automobilbranche. Der Smarttender Connector hat sich dabei als besonders bahnbrechend erwiesen. Er integriert sich nahtlos in Sales Creatio und stellt sicher, dass wir im Angebotsmanagement und -tracking stets einen Schritt voraus sind. Dieser Connector hat uns unzählige Stunden erspart, indem er zuvor manuelle Eingaben automatisiert und Echtzeit-Updates zum Angebotsstatus bereitstellt.

Der Creatio Marketplace bietet einige tolle Apps, aber insgesamt ist die Auswahl begrenzt. Wir hatten Glück und haben genau das gefunden, wonach wir gesucht haben.

Sales Creation und seine Konnektoren bieten ein umfassendes und leistungsstarkes CRM-Ökosystem, das optimal zusammenarbeitet und messbare Ergebnisse liefert. Es geht nicht nur um die Verwaltung von Kundenbeziehungen, sondern auch um deren Optimierung durch intelligente Technologien und Integrationen, die die Dynamik Ihres Unternehmens verstehen. Sales Creation ist uneingeschränkt empfehlenswert für alle Unternehmen, die ihre CRM-Funktionen verbessern und ihre Vertriebsprozesse optimieren möchten.

Creatio bietet uns alle notwendigen Tools für ein CRM-System. Die Implementierung ist dank der benutzerfreundlichen No-Code-Plattform, die schnelle Updates ermöglicht, kinderleicht. Der Kundenservice ist vorbildlich und sollte für jedes Unternehmen ein gutes Beispiel sein. Das Team ist kompetent und offen für Verbesserungsvorschläge.

An das Warten auf Paketlieferungen muss man sich zwar erst ein wenig gewöhnen, aber das Team leistet hervorragende Arbeit, indem es zwischen Artikeln, die sofortiges Handeln erfordern, und solchen, die bis zum Wochenendpaket warten können, unterscheidet.

Creatio bietet unseren Serviceteams eine zentrale Anlaufstelle, die einen schnelleren und einheitlicheren Service ermöglicht. Creatio ist zudem ein hervorragendes Management-Tool mit aussagekräftigen Berichten, das uns hilft, sowohl unseren Mitarbeitern als auch unseren Kunden optimale Leistungen zu bieten.

Creatio schafft ein Gleichgewicht zwischen Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit – eine Kombination, die im heutigen gesättigten CRM-Markt schwer zu finden ist.

In den seltenen Fällen, in denen es zu Problemen kommt, hat das Support-Team von Creatio stets große Hilfsbereitschaft bewiesen und so minimale Ausfallzeiten und eine effiziente Problemlösung gewährleistet.

In der Welt der Systemanalyse ist Integration das A und O. Die API-Funktionen und die sofort einsatzbereiten Integrationen von Creatio haben unzählige Stunden eingespart und die Komplexität reduziert, die normalerweise mit einer effektiven Systemkommunikation verbunden ist.

Ich habe im Laufe der Jahre an zahlreichen CRM-Evaluierungen und -Implementierungen mitgewirkt, und Creatio ist das erste System, das mir begegnet ist, das ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis (schnelle Implementierung) und die Möglichkeit bietet, schnell auf sich ändernde Geschäftsanforderungen oder neue Anwendungsfälle zu reagieren. Die Plattform lässt sich problemlos an die Bedürfnisse nahezu jeder Branche anpassen, und die Anpassung an Ihr eigenes Unternehmen ist innerhalb weniger Wochen möglich. Während umfangreiche Anpassungen bei den meisten großen CRM-Systemen einen hohen technischen Aufwand für den laufenden Support mit sich bringen, ermöglicht der Low-Code-Ansatz von Creatio die einfache Anpassung des Systems an die Kundenbedürfnisse ohne diesen enormen Overhead.

Cloud-Kunden haben (derzeit) keinen Zugriff auf Infrastruktur- oder Leistungsüberwachung. Dies ist zwar bei gehosteten Anwendungen nicht ungewöhnlich, dennoch wäre es hilfreich, direkten Einblick in Meldungen von Nutzern über langsame Performance zu erhalten. Ein sehr reaktionsschneller Kundenservice mildert diesen Umstand jedoch etwas ab.

Creatio hat unser Vertriebsteam effizienter gemacht, indem es die Notwendigkeit beseitigt hat, dass die Mitarbeiter ihre Kontaktaufnahmeversuche selbst melden müssen, und hat der Führungsebene einen direkteren Einblick gegeben, um Best Practices und Verantwortlichkeit zu fördern.

Die Möglichkeit, Prozesse und Automatisierung an unsere Geschäftsanforderungen anzupassen, ist uns sehr wichtig. Wir erhalten hervorragende Unterstützung bei der Prozessoptimierung. Sales Creation hat sich für uns als exzellente Lösung für unsere Vertriebsaktivitäten erwiesen. Es führt unsere Vertriebsmitarbeiter kompetent durch die jeweils optimalen nächsten Schritte und reduziert so die Fehlerquote drastisch.

Es gäbe noch kleinere Verbesserungsmöglichkeiten hinsichtlich der Ästhetik der Darstellung von Kundeninteraktionen.

Effektives Management von Leads, E-Mail-Marketing, Vertrieb und Service auf einer einzigen Plattform

Creatio gibt uns die Freiheit, unser Geschäft eigenständig voranzutreiben und unsere Nutzer in dieselbe Richtung zu lenken, ohne dass diese sich bevormundet fühlen. Auch das Creatio-Team arbeitet stetig daran, ein Produkt zu entwickeln, das den Endnutzer gleichermaßen begeistert.

Das Bereitstellen einiger Updates in einem Paket ist manchmal etwas mühsam, aber das liegt in der Größe unseres Unternehmens und wir wissen, dass es ein notwendiges Übel ist.

Creatio ermöglicht es unserem Unternehmen, unseren Vertriebsprofis mehr Zeit zurückzugeben, indem es ihnen ein detaillierteres Engagement in Bereichen wie Lead-Engagement, automatisierte Verkaufschancen und sogar spezifische Kundensegmente ermöglicht, die Aufmerksamkeit benötigen, basierend auf Daten, die wir in unserem BI-Tool ermitteln, das in Creatio integriert ist.

Wir sind im Dienstleistungssektor tätig, und Creatio hat maßgeblich dazu beigetragen, unsere Herausforderungen zu meistern. Sie stellen nicht nur die Technologien bereit, sondern sorgen auch dafür, dass wir als Unternehmen von der Nutzung der Plattform profitieren.

Es dauerte eine Weile, bis wir alle Tricks von Creatio verstanden hatten. Aber als wir das Wesentliche begriffen hatten, hat sich die Mühe gelohnt.

Die Zufriedenheit unserer Firmenkunden ist mit Creatio sprunghaft angestiegen. Jetzt können wir all unsere Interaktionen problemlos verwalten, jeden Kontaktpunkt mit jedem Kunden nachvollziehen, Umsätze prognostizieren, unsere Betriebskosten budgetieren und unsere Strategie an die Marktbedürfnisse anpassen.

Wir haben unsere zentralen Geschäftsprozesse mit Creatio CRM automatisiert. Dadurch profitiert unser Team von reibungslosen Prozessabläufen und der Transparenz, die durch eine einheitliche Umgebung für alle Daten gewährleistet wird.

Mir gefällt deren Benutzeroberfläche nicht. Vor allem der Prozessdesigner wirkt auf mich veraltet.

Creatio war für unsere Frachttaxi-Dienste ein echter Glücksgriff. Manuelle Prozesse wurden durch die Automatisierung deutlich vereinfacht – unsere Tracking- und Prognosefunktionen wurden erheblich verbessert. Mit diesem CRM-System konnten wir das Kundenerlebnis optimieren und unsere Abläufe mithilfe datenbasierter Erkenntnisse verbessern. Kurz gesagt: Die Plattform von Creatio steigerte unsere Effizienz und Kundenzufriedenheit enorm.

Reaktion auf Empfehlungen und fortlaufende Unterstützung, Anpassungsfähigkeit, Benutzerfreundlichkeit. Es war großartig, die Basisfunktionen zu nutzen und an unsere individuellen Bedürfnisse anzupassen.

Es fehlen noch einige wichtige Funktionen der Konkurrenz, und einige der Altsysteme benötigen zusätzliche Zeit für die Implementierung in die neue FreedomUI, da wir creatio schon lange haben.

Die Notwendigkeit eines anpassungsfähigen Geschäftsprozesses, um sowohl Probleme als auch neue Kundenimplementierungen zu verfolgen

Der hervorragende Kundensupport ist für mich das absolute Highlight von Creatio. Die schnellen Reaktionszeiten und das kompetente Support-Team sorgen dafür, dass alle Fragen und Probleme umgehend und effizient gelöst werden. Creatio ist ein unverzichtbarer Bestandteil unserer täglichen Geschäftsabläufe. Unser Team nutzt es intensiv, und es ist unerlässlich, dass es jederzeit verfügbar ist und einwandfrei funktioniert. Die Zuverlässigkeit von Creatio ist von zentraler Bedeutung, und genau hier liegt das Unternehmen.

Die von Creatio vorgenommenen Upgrades bringen Vor- und Nachteile mit sich. Zwar stehen viele neue Funktionen zur Verfügung, doch manche Implementierungen, die wir vor längerer Zeit vorgenommen haben, sind möglicherweise nicht mehr optimal. Das führt dazu, dass wir entweder eine veraltete Implementierung nutzen oder Zeit in die Aktualisierung unserer bestehenden Systeme investieren müssen. Die Kompatibilität zwischen den Versionen ist jedoch nahezu vollständig.

Verwaltung von Support-Tickets. Integration mit Drittanbieter-APIs zur Optimierung unserer Prozesse. Es dient als Kundendatenbank und ist ein zentraler Bestandteil unseres Dokumentationssystems. Unsere Support- und Serviceteams bearbeiten eine große Anzahl von E-Mails, die alle über Creatio laufen. Ohne es wäre die Kontrolle über all das unmöglich.

Mit Creatio können Sie Ihre Systeme mithilfe von Low-Code-Tools von Grund auf individuell gestalten. Änderungen lassen sich auch mit geringen oder gar keinen Programmierkenntnissen vornehmen, was Zeit und Kosten spart. Creatio arbeitet zudem mit hervorragenden Partnern für komplexere Implementierungen zusammen und bietet erstklassigen Support und Kundenservice.

Viele Online-Referenzmaterialien sind entweder veraltet oder für Personen mit geringen Programmierkenntnissen schwer verständlich. Es wäre hilfreich, diese Dokumente zu überarbeiten und Beispielvideos hinzuzufügen.

Creatio unterstützt unser Vertriebsteam im gesamten Verkaufsprozess. Viele der zuvor manuellen Abläufe wurden automatisiert, wodurch wir wieder Zeit gewinnen, uns auf die Steigerung des Umsatzes zu konzentrieren.

Studio Creatio vereinfacht und optimiert unseren Softwareentwicklungszyklus. Es macht Debugging, Testen und Deployment deutlich einfacher. Mit diesem Tool habe ich Zugriff auf Informationen zu den erstellten Apps und deren Entwicklung. Ich kann sogar auf frühere Versionen zurückgreifen, was ich super finde.

Mir fällt im Moment nichts Negatives ein.

Wir sahen uns mit einer steigenden Nachfrage nach digitaler Transformation konfrontiert und standen als Unternehmen vor der Herausforderung, nicht über genügend qualifizierte Entwickler zu verfügen. Studio Creatio half uns, dieses Problem zu lösen, und nun können Mitarbeiter aus verschiedenen Geschäftsbereichen problemlos in Projekte einsteigen und beispielsweise die benötigten Prozesse entwickeln und automatisieren.

Die größten Vorteile von Creatio für uns sind die Flexibilität und die einfache Anpassbarkeit des Systems. Wir suchten nach Ersatz für mehrere parallel laufende Altsysteme (Kundenverwaltung, Rechnungsstellung sowie CRM und Vertrieb). Creatio ließ sich problemlos an unsere Anforderungen anpassen, und wir erhielten kompetente Unterstützung vom Hersteller und dem beteiligten Projektpartner, beispielsweise zu Schnittstellen und Integrationen. Creatio erwies sich als leistungsstarkes System, das nicht nur als CRM-Software dient, sondern uns auch die Strukturierung, Steuerung und Auswertung von Prozessen ermöglicht.

Eine SharePoint-Integration war nicht standardmäßig vorhanden. Die Outlook-Integration ist zwar vorhanden, aber verbesserungsbedürftig. Eine deutsche Übersetzung der Benutzeroberfläche ist verfügbar, jedoch unvollständig, sodass hier Nacharbeiten nötig waren.

Wir konnten den Aufwand für den Betrieb mehrerer paralleler Systeme (mehrfache Datenpflege, Datensynchronisierung, Softwarewartung) vermeiden. Gleichzeitig gewinnen wir einen besseren Überblick und ein tieferes Verständnis der Kundenbedürfnisse.

Creatio ermöglicht unseren Geschäftsanwendern die Erstellung bedarfsgerechter Workflows ohne technische Vorkenntnisse. Zudem hat es uns geholfen, unsere alten CRM- und Marketing-Automatisierungslösungen durch eine einzige Plattform mit zentraler Datenquelle zu ersetzen.

Wir hatten einen Anbieter von Vertriebsdaten abonniert, dessen Integration im Creatio Marketplace nicht verfügbar war. Creatio entwickelte daraufhin eine individuelle Integration für uns.

Wir wollten mehr Automatisierung und Workflows in unserem CRM und Marketing implementieren. Geschäftsanwender können nun Workflows spontan erstellen, ohne technisches Wissen zu benötigen. Das spart uns Zeit und steigert die Effizienz.

Die Low-Code-/No-Code-Funktionen von Creatio ermöglichen mehr Autonomie und Effizienz. Projekte, die früher Monate dauerten, werden jetzt in Wochen oder sogar Tagen abgeschlossen. Die Marketing-Tools sind beeindruckend, ebenso wie der ganzheitliche Ansatz von Creatio – von der ersten Leadgenerierung über den Kundensupport bis hin zum gesamten Vertriebsprozess.

Als Low-Code-Plattform bietet Creatio Nutzern große Freiheit. Low-Code ermöglicht zwar eine schnelle und unkomplizierte Entwicklung neuer Funktionen und Anwendungen, bedeutet aber nicht, dass man im Handumdrehen alles erstellen kann – und das kann mitunter etwas frustrierend sein.

Creatio ist zu einem zentralen Bestandteil unseres Geschäfts geworden. Ich persönlich verwalte fast alle unsere Direktmarketing-Aktivitäten über die Creatio-Plattform. Die Benutzerfreundlichkeit und die umfassenden Funktionen werden sehr geschätzt.