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Freshsales Bewertungen: 4.5/5 – Sehr gut bewertet
FreshsalesDank der intuitiven Benutzeroberfläche können Benutzer problemlos Mitarbeiter- und Kundenbeziehungen verwalten. Verwurzelt in der Freshworks Ökosystem, ihre CRM-Plattform besteht aus verschiedenen Tools, darunter Freshdesk, für den Kundenservice; Freshchat für Chatbot-Funktionen; und Freshcaller für das Cloud-Calling-System. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Chancen für Unternehmen zu schaffen, indem sie fast zehnmal mehr qualifizierte Leads generiert und den Benutzern gleichzeitig einen umfassenden Überblick über aktive Vertriebsstrategien und Pipelines bietet.
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| Firma | Freshworks |
|---|---|
| Gründungsjahr | 2010 |
| Firmengröße | 5001-10,000 Mitarbeiter |
| Hauptsitz | San Mateo, Kalifornien |
| Soziale Medien |
| Kompetenzen |
AI
API
|
|---|---|
| Kategorie |
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
|
| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone |
| Unterstützung | 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
Freshsales Vor-und Nachteile
- Intelligente Vorhersage- und Echtzeit-Einblicke für CRM-Programme
- KI-gestütztes Kontakt-Scoring und Lead-Management
- Umfangreiche Auswahl an leistungsstarken Integrationen
- Zugang zum Komplex Freshworks Ökosystem verfügbar
- 360-Grad-Verkaufsplattform für den Zugriff auf vollständige Kundeninformationen
- Die Abrechnung wird pro Benutzer verwaltet, was bedeutet, dass sie sich für größere Teams summieren kann
- Einige Unternehmen benötigen höhere Pakete für mehr Kontakte
Freshsales ist eines der wenigen CRM-Systeme mit einem wirklich nutzbaren integrierten Telefonsystem, und mit 9 US-Dollar pro Benutzer gehört der Einstiegstarif zu den günstigsten in dieser Kategorie. Das Problem ist, was in diesen 9 Dollar nicht enthalten ist. Vertriebssequenzen, mehrere Pipelines und benutzerdefinierte Berichte sind alle im 39 Dollar teuren Pro-Tarif enthalten, der mehr als viermal so teuer ist und den die meisten Teams tatsächlich benötigen.
- Was es ist: Ein Verkauf CRM ab FreshworksMit integriertem Telefon, E-Mail und Chat sowie Freddy AI für Bewertung und Analysen.
- Am besten geeignet,: Kleine und mittelständische Vertriebsteams, die eine Anruffunktion in das CRM integrieren möchten, ohne einen separaten Dialer kaufen zu müssen.
- AnzeigenPreiseEin eingeschränkter Gratis-Tarif, danach Growth 9 $, Pro 39 $ und Enterprise 59 $ pro Nutzer und Monat (jährliche Abrechnung). 21 Tage Testphase. Geprüft im Juli 2026.
- Der ehrliche FangDer Unterschied zwischen Growth und Pro beträgt das 4.3-Fache, und die Funktionen, die dieser Unterschied beinhaltet, sind diejenigen, die die meisten Vertriebsteams als unerlässlich betrachten.
Was ist Freshsales?
Freshsales ist das Vertriebs-CRM im Freshworks Die Suite umfasst auch Freshdesk für Support und Freshservice für IT. Freshworks hat sich ein Jahrzehnt lang als die zugängliche Alternative zu den etablierten Unternehmen positioniert: ähnliche Leistungsfähigkeit, niedrigerer Preis, geringerer Implementierungsaufwand. Freshsales folgt diesem Muster genau.
Das herausragendste Merkmal ist die Kommunikation. Ein Cloud-Telefonsystem mit Anrufaufzeichnung, Voicemail-Funktion und lokaler Präsenzwahl ist integriert, nicht nur eingebunden, sondern auch E-Mail und Chat verfügbar. Für ein kleines Vertriebsteam entfällt dadurch eine ganze Kategorie von Tools und die damit verbundenen Synchronisierungsprobleme – der überzeugendste Grund für die Wahl dieses Systems. Freshsales gegenüber Pipedrive oder Montag CRM.
Freddy AI, FreshworksDie KI-Ebene übernimmt die Kontaktbewertung, die Analyse von Geschäftsabschlüssen, das Verfassen von E-Mails und die Duplikaterkennung. Rezensenten beschreiben die Bewertung als hinreichend genau für die Priorisierung der bestehenden Pipeline, was eine faire und angemessen zurückhaltende Aussage ist.
Die unabhängigen Bewertungen sind gut: rund 4.5 von 5 Sternen sowohl bei Capterra als auch bei G2, wobei die Stichprobe von G2 über 3,000 Bewertungen umfasst. Die einfache Handhabung wird am meisten gelobt, die Zuverlässigkeit hingegen am meisten kritisiert.
Wie Freshsales - so funktioniert es:
- Integrierte Telefonie. Cloud-Telefon mit Aufnahmefunktion, Voicemail-Funktion und lokaler Rufnummernanzeige. Das absolute Alleinstellungsmerkmal in dieser Preisklasse.
- Einheitliche Kommunikation. E-Mail, Telefon und Chat in einer einzigen Datensatzansicht – so ist die Aktivitätshistorie auch ohne Integrationen vollständig.
- Freddy AI. Kontaktbewertung, Einblicke in Geschäftsabschlüsse, E-Mail-Unterstützung und Duplikaterkennung, hauptsächlich ab der Pro-Version.
- Pipeline-Management. Kanban-Ansichten und Kontaktlebenszyklusphasen in jedem Plan, mit mehreren Pipelines und Gebietsmanagement von Pro.
- Verkaufssequenzen. Automatisierte, mehrstufige Kontaktaufnahme, verfügbar ab Pro.
- Unternehmenssteuerung. Feldberechtigungen, benutzerdefinierte Module, Sandbox und Audit-Protokolle auf der obersten Ebene.
Freshsales AnzeigenPreise
Drei kostenpflichtige Tarife plus ein eingeschränkter Gratis-Tarif, Zusatzleistungen werden separat berechnet. Die Angaben in US-Dollar wurden am [Datum einfügen] überprüft. FreshworksCRM-Preisseite im Juli 2026, jährliche Abrechnung.
| Hallenplan | Pro Nutzer/Monat (jährlich) | Wichtigste Neuerungen |
|---|---|---|
| Frei | $0 | Eingeschränkter Funktionsumfang, maximal 3 Benutzer |
| Wachstum | $9 | Kanban-Ansicht, Kontaktlebenszyklusphasen, Chat, E-Mail und Telefon, E-Mail-Vorlagen, benutzerdefinierte Felder, grundlegende Arbeitsabläufe |
| Pro | $39 | Kontaktbewertung, Deal-Einblicke, individuelle Vertriebsaktivitäten, Gebietsmanagement, Vertriebssequenzen, mehrere Pipelines |
| Unternehmen | $59 | Prognoseeinblicke, Feldberechtigungen, benutzerdefinierte Module, Sandbox, Audit-Protokolle |
Was Ihre tatsächlichen Kosten bestimmt:
- Der Sprung von „Growth“ zu „Pro“ beträgt das 4.3-Fache, und das ist wichtig. Verkaufssequenzen, mehrere Pipelines und benutzerdefinierte Berichte sind allesamt Pro-Funktionen. Für jedes Team, das strukturierte Outbound-Kampagnen durchführt oder mehrere Verkaufsprozesse verwaltet, sind 9 $ nicht der relevante Betrag, sondern 39 $.
- Zusatzleistungen werden in jeder Stufe separat berechnet. Gebrandete Dokumente kosten 19 US-Dollar pro Nutzer und Monat – mehr als das Doppelte des gesamten Growth-Plans. Der Freddy AI Agent kostet 49 US-Dollar pro 100 Sitzungen; die Kosten sind verbrauchsabhängig und schwer vorherzusagen.
- Der kostenlose Tarif ist auf drei Nutzer begrenzt. Wirklich kostenlos und wirklich limitiert, nützlich für ein Gründerteam, das den Markt testet.
- Eine 21-tägige Testphase. Länger als die meisten anderen, mit vollem Zugriff, was für eine angemessene Beurteilung der Telefonie ausreicht.
- Die angegebenen Preise gelten pro Jahr. Die monatliche Abrechnung ist teurer, und Freshworks Diese Preise werden nicht so prominent angezeigt.
Wer sollte verwenden Freshsales
- Teams, die Anrufe tätigen. Der eindeutigste Fall. Die integrierte Telefonie mit Aufzeichnungsfunktion und lokaler Präsenz macht ein separates Dialer-Abonnement und dessen Integration überflüssig.
- Kleine Teams mit begrenztem Budget. Mit 9 US-Dollar pro Benutzer ist Growth für ein CRM mit integrierter Kommunikationsfunktion wirklich günstig, vorausgesetzt, man benötigt keine Sequenzen.
- Vorhanden Freshworks Kunden. Wenn Sie Freshdesk oder Freshservice verwenden, ist die gemeinsame Nutzung eines Anbieters und eines Datenmodells ein echter Vorteil.
- Teams, denen es nicht gelungen ist, umfangreichere CRM-Systeme einzuführen. Die einfache Einrichtung ist das am häufigsten gelobte Merkmal in Tausenden von Rezensionen.
Es eignet sich schlecht für Teams, die anspruchsvolle Pipeline-Berichte benötigen, da Rezensenten den benutzerdefinierten Berichtsgenerator als zu einfach beschreiben. HubSpot oder Salesforce, für Organisationen, die sporadische Fehler, die bei Überprüfungen immer wieder auftreten, nicht tolerieren können, und für alle, deren Prozess Sequenzen mit einem kleinen Budget erfordert, da diese Kombination die 39-Dollar-Stufe erzwingt.
Ehrliche Vor- und Nachteile
Stärken
- Eingebautes Telefonsystem. Aufzeichnung, Voicemail-Übermittlung und lokale Rufnummernanzeige sind im Preis inbegriffen, aber nicht integriert – ein Service, den nur wenige Konkurrenten zu diesem Preis bieten.
- Sehr niedriger Einstiegspreis. 9 US-Dollar pro Benutzer für ein CRM-System mit einheitlicher Kommunikationsfunktion sind konkurrenzfähig.
- Einfach zu übernehmen. Saubere Benutzeroberfläche und schnelle Einrichtung – der in Rezensionen am häufigsten genannte positive Aspekt.
- Freddy AI ist nützlich und nicht nur dekorativ. Die Gutachter der Kontaktbewertung beschreiben diese als hinreichend genau für die Priorisierung der Pipeline.
- Ein wirklich kostenloser Tarif. Drei Benutzer mit eingeschränkten Funktionen, ausreichend für ein Gründerteam.
- Große Bewertungsbasis. Über 3,000 G2-Bewertungen mit 4.5 Sternen, was eine deutliche Bestätigung darstellt.
Einschränkungen
- Wesentliche Funktionen sind nur in der Pro-Version verfügbar. Verkaufssequenzen, mehrere Pipelines und benutzerdefinierte Berichte für 39 US-Dollar pro Benutzer machen den effektiven Einstiegspreis viel höher als beworben.
- Zuverlässigkeitsbeschwerden treten immer wieder auf. Die Rezensenten berichten von Fehlern, die den Arbeitsablauf stören und eine Fehlerbehebung erfordern; dies ist die schwerwiegendste Kritik.
- Die Berichterstattung ist grundlegend. Der benutzerdefinierte Berichtsgenerator frustriert Teams, die daran gewöhnt sind, HubSpot oder Salesforce-Tiefe.
- Add-ons lassen sich schnell stapeln. Zusätzlich zum Planpreis erhalten Sie gebrandete Dokumente für 19 US-Dollar pro Benutzer und Monat sowie den Freddy AI Agent für 49 US-Dollar pro 100 Sitzungen.
- Der Konsum von KI ist unvorhersehbar. Sitzungsbasierte Preise sind schwer zu budgetieren, bevor man seine Bedürfnisse kennt.sage.
- Der kostenlose Tarif ist eingeschränkt. Für drei Benutzer und mit begrenztem Funktionsumfang ist es eher ein Ausgangspunkt als ein dauerhaftes Zuhause.
Freshsales Alternativen und wie sie sich vergleichen lassen
- Pipedrive ist stärker im visuellen Pipeline-Management und preislich vergleichbar, wobei die Anruffunktion als kostenpflichtiges Zusatzmodul und nicht integriert ist.
- Menu verfügt über einen deutlich besseren Dialer und eine bessere Predictive Calling-Funktion, allerdings zu einem wesentlich höheren Preis, sobald Workflows integriert sind.
- HubSpot Sales Hub bietet eine kostenlose Version und deutlich umfangreichere Berichtsfunktionen, wobei bei der Professional-Version eine obligatorische Einführungsgebühr anfällt.
- Umsatzflut automatisiert die Dateneingabe umfassender und eignet sich besser für E-Mail-basierte als für telefonbasierte Teams.
- Zoho CRM Es konkurriert preislich eng mit einem breiteren Ökosystem und einer steileren Konfigurationskurve.
Für einen umfassenderen Überblick siehe unseren Leitfaden zur besten CRM-Software.
The Verdict
Freshsales Für ein kleines Vertriebsteam, das den ganzen Tag am Telefon verbringt, ist es eine sinnvolle Wahl. Die integrierte Telefonie mit Aufzeichnung und lokaler Rufnummernanzeige in einem CRM-System, das ohne Schulung intuitiv bedienbar ist, und das alles für nur 9 US-Dollar pro Nutzer – eine wirklich gute Kombination. Die Bewertung von 4.5 Sternen bei Tausenden von Rezensionen bestätigt die Funktionalität.
Der Preis sollte allerdings auf Pro festgelegt werden. Vertriebssequenzen, mehrere Pipelines und benutzerdefinierte Berichte gehören für die meisten Vertriebsteams zu den Standardfunktionen, und alle drei erfordern die 39-Dollar-Stufe. Das ist ein Anstieg um das 4.3-Fache gegenüber dem beworbenen Einstiegspreis und setzt die... Freshsales Sie stehen in direktem Wettbewerb mit Tools, die bessere Ergebnisse liefern und weniger Fehler aufweisen. Mit gebrandeten Dokumenten für 19 US-Dollar pro Nutzer oder Freddy AI-Sitzungen für 49 US-Dollar pro hundert Nutzer verringert sich die Lücke weiter.
Zwei Dinge sollten Sie während der 21-tägigen Testphase prüfen. Testen Sie die Telefoniefunktion ordnungsgemäß mit echten Anrufen und Aufzeichnungen, denn genau das ist der Grund, warum Sie sich für dieses Produkt entscheiden sollten. PipedriveUnd erstellen Sie die Berichte, die Ihre Vertriebsleitung tatsächlich anfordert, denn die Berichtstiefe ist das, was Prüfer immer wieder feststellen. Freshsales Wünschenswert. Wenn beides zutrifft, bietet es ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wenn Reporting ein zentraler Bestandteil Ihrer Teamführung ist, schauen Sie sich Folgendes an: HubSpot stattdessen und budgetieren Sie entsprechend.
FAQ
Wie viel macht Freshsales Kosten im Jahr 2026?
Die Abrechnung erfolgt jährlich. Growth kostet 9 $ pro Nutzer und Monat, Pro 39 $ und Enterprise 59 $. Es gibt einen eingeschränkten Gratis-Tarif für bis zu drei Nutzer. Zusatzleistungen werden separat berechnet: Dokumente mit Branding kosten 19 $ pro Nutzer und Monat, der Freddy AI Agent 49 $ pro 100 Sitzungen. Die monatliche Abrechnung ist teurer als die angegebenen Jahrespreise.
Beeinflusst die Freshsales Verkaufssequenzen im günstigsten Tarif enthalten?
Nein. Vertriebssequenzen erfordern den Pro-Tarif für 39 $ pro Nutzer und Monat, ebenso wie mehrere Pipelines, Gebietsmanagement, Kontaktbewertung und benutzerdefinierte Berichte. Der Growth-Tarif für 9 $ umfasst grundlegendes Pipeline-Management per E-Mail, Chat und Telefon, jedoch keine automatisierte Kontaktaufnahme. Für die meisten Vertriebsteams ist Pro der realistische Einstieg.
Beeinflusst die Freshsales Haben Sie einen kostenlosen Plan?
Ja, mit sinnvollen Einschränkungen: maximal drei Nutzer und ein reduzierter Funktionsumfang. Es ist wirklich kostenlos und keine Testversion. Ideal für Gründerteams, die testen möchten, ob ein CRM-System hilfreich ist. Alle kostenpflichtigen Tarife beinhalten zudem eine 21-tägige kostenlose Testphase mit vollem Zugriff – länger als bei den meisten Mitbewerbern.
Is FreshsalesTaugt das eingebaute Telefonsystem etwas?
Es ist das wichtigste Unterscheidungsmerkmal des Produkts. Freshsales Beinhaltet ein Cloud-Telefonsystem mit Anrufaufzeichnung, Voicemail-Funktion und lokaler Präsenzwahl in kostenpflichtigen Tarifen, wodurch ein separates Dialer überflüssig wird. Für telefonintensive Teams ist dies das stärkste Argument für die Wahl dieses Systems. Pipedrive oder Monday CRM, und es lohnt sich, es während der Testphase gründlich zu prüfen.
Was ist Freshsales Beste für?
Kleine und mittelständische Vertriebsteams, die viele Anrufe tätigen und Telefonie, E-Mail und Chat direkt im CRM-System integrieren möchten, anstatt sie als separate Lösung zu nutzen, und das zu einem günstigeren Preis als bei Enterprise-Alternativen. Es eignet sich weniger für Organisationen, die komplexe, individuelle Berichte benötigen.
Vergleichen Freshsales mit anderen beliebten Tools in derselben Kategorie.
Freshsales ist im Vergleich zu anderen verfügbaren CRM-Systemen unglaublich benutzerfreundlich; von allen, die ich verwendet habe, Freshsales hat den schnellsten Weg zu mehr Selbstvertrauen ermöglicht. Die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und einer Fülle von Funktionen hat es ermöglicht, … Freshsales in ein CRM-System, das genau unseren Bedürfnissen entspricht. Darüber hinaus ist der Kundensupport aufmerksam und leicht erreichbar, und es werden regelmäßig neue Funktionen veröffentlicht.
Es gibt zwar einige Integrationsbeschränkungen, das Team steht jedoch häufig zur Verfügung, um zu helfen, und neue Updates bringen oft externe Funktionen in das Tool – wodurch sich das Problem in Grenzen hält.
Wir haben ein spezifisches Geschäftsmodell und benötigten eine Lösung, die sich an unsere individuellen Bedürfnisse anpassen lässt und gleichzeitig ein zuverlässiges Werkzeug für unsere Vertriebsmitarbeiter darstellt. Freshsales hat unsere Erwartungen übertroffen und uns ermöglicht, die zahlreichen Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten optimal an unsere Bedürfnisse anzupassen. Die Benutzeroberfläche, die mobile App und die E-Mail-Integration machen es zudem zu einer benutzerfreundlichen Plattform für unser Vertriebsteam.
einfache Bedienung, Einrichtung und Kundensupport bei Problemen.
Mir gefällt nicht viel, vielleicht die Begrenzung der Anzahl der zu versendenden E-Mails.
Die Nachverfolgung aller Leads und die Personalisierung von Massen-E-Mails stellten vor der Einführung von Fresh Sales im Unternehmen ein großes Problem dar.
Freshsales Es hilft mir, alle Kunden- und Lead-Informationen zu verwalten. Ich liebe die Berichtsfunktion und den direkten Zugriff auf meine Zahlen. Die E-Mail-Vorlage spart mir enorm viel Zeit. Ich kann Dateien zu jedem Lead oder Kunden anhängen, sodass ich nicht so viele Dateien auf meinem Computer speichern muss. Die automatisierten Follow-up-E-Mails sind ebenfalls sehr hilfreich. Jedes Mal, wenn ich ein Problem habe und mich an den Kundensupport wende, wird mein Anliegen schnellstmöglich gelöst. Ich kann diese Software allen Vertriebsmitarbeitern wärmstens empfehlen.
Nichts, alles ist perfekt. Mir fällt nichts ein, was man verbessern könnte.
Alle Leads an einem Ort, alle Informationen zu den Leads stets aktuell. Dateien speichern usw.
Freshsales ist wirklich eine robuste und leistungsstarke Plattform. Sie ist intuitiv und einfach zu bedienen. Freshsales Es bietet nicht nur ein breites Spektrum an Funktionen, sondern jede Funktion/jedes Modul ist auch sehr detailliert. Als kleines Unternehmen benötigen wir ein Programm, das alles kann, und Freshsales Ja, genau. Auch der Support ist erstklassig – hilfsbereit und schnell.
Obwohl sie über eine leistungsstarke Analyseplattform verfügen, mit der man unzählige benutzerdefinierte Berichte erstellen kann, wünschte ich mir, es wäre etwas einfacher, Berichte zu erstellen.
Wir benötigten eine Plattform für Vertrieb und Marketing. Ein CRM-System zur Verwaltung all unserer Kontakte, E-Mail-Kampagnen (Kaltakquise und Dauermailing), Newsletter-Kampagnen, Formulare und vor allem zur Vertriebsverwaltung. Freshsales Erledigt all dies nahtlos.
Es ermöglicht die einfache Visualisierung von Vertriebsprozessen, einschließlich der Erstellung von Pipelines, die den Verkaufsabschluss deutlich vereinfachen. Die Anwendung bietet hervorragenden Support und hat mir geholfen, zahlreiche Anpassungen am Vertriebssystem vorzunehmen. Mit ihren vielen Vorteilen und der ansprechenden Benutzeroberfläche ist sie definitiv ein leistungsstarkes Werkzeug. Die Erweiterung unseres Kundenstamms mit Freshsales ist eine ausgezeichnete Wahl.
Freshsales ist das beste Programm, das ich je zur Umsatzsteigerung eingesetzt habe – dank seiner nützlichen Funktionen und der einwandfreien Leistung. Ich hatte keinerlei Probleme.
Wir sind bestrebt, ein fantastisches Unternehmen für alle unsere Kunden aufzubauen und Freshsales Das Unternehmen verdient Lob für die Entwicklung einer erfolgreichen Vertriebsstrategie; die Software war dabei eine hervorragende Unterstützung. Dank ihr können wir neue und ambitionierte Ziele verfolgen und immer mehr Kunden gewinnen. Zweifellos hat das Programm exzellente Ergebnisse erzielt.
Funktionalität, inklusive aller Funktionen
Manchmal langsam, die grundlegende Anordnung erfordert manchmal lange Prozesse
Null
Es war das einzige kostenlose CRM-System und es war wirklich gut, wenn man die Preise für ähnliche Funktionen bei kostenpflichtigen CRM-Systemen bedenkt.
Die Anordnung auf der rechten Seite ist manchmal verwirrend.
Wir haben alle Kundendaten an einem Ort zusammengetragen, aber es gab ein Problem: Unorganisierte Kundendaten. Freshsales Die Lösung begegnet der Herausforderung der Verwaltung von Kundendaten durch die Bereitstellung einer zentralen CRM-Plattform, die Kontaktdaten, Kommunikationsverlauf und Fortschritt von Geschäftsabschlüssen strukturiert und leicht zugänglich darstellt.
Einfache Bedienung und einfache Überprüfung aller Details.
Manchmal sehr langsam und funktioniert nicht richtig.
Manchmal erhalten wir dieselben Leads mehrmals. Bitte beheben Sie das, damit ich keine Duplikate mehr erhalte.
Das Produkt entwickelt sich ständig weiter – und zwar auf sinnvolle Weise! Und ich kann mich mit der Software ebenfalls weiterentwickeln!
Es gibt ein paar Kleinigkeiten, deren Behebung ich mir wünschen würde, die aber nicht thematisiert werden.
Ich bin ein Start-up-Unternehmen und behalte den Überblick über meinen sich entwickelnden Kundenstamm!
Mir gefällt die einfache Berichtsfunktion. Wir sind ein vertriebsorientiertes Unternehmen, und CRM ist für uns unerlässlich.
Webformulare haben ihre Grenzen. Mit Google Forms lässt sich das nicht ohne Weiteres automatisieren.
Mit FS ist das Erstellen von Berichten einfach. Seine hohe Anpassbarkeit ist überragend.
Behält den Überblick über alle Arbeitsvorgänge. Kundenbetreuung, Kundenverwaltung, Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, CRM-Management – alles in einem.
Bislang nichts. Es ist für mich voll nutzbar.
Alles, was mit Vertrieb zu tun hat
Einblick in die gesamte Kommunikation Ihrer Leads bis hin zum Kunden-Tracking, Möglichkeit zum Festlegen von Erinnerungen und Verknüpfung mit Ihrem Google-Konto. Keine Einschränkungen bei den meisten Funktionen. Diese App ist ideal für den Vertrieb.
Ich benötige eine Option, um einen Kunden auf die Warteliste zu setzen und eine Aufgabe zu automatisieren, die alte Kunden erneut kontaktiert.
Ich hatte bisher noch keine Probleme mit dieser Funktion.
Sehr handlich, viele Funktionen, sehr günstiger Preis
Wenn ein Update ansteht, hängt es manchmal eine Weile.
Versuchen Sie es einfach, wenn neue Updates verfügbar sind, und lassen Sie sich nicht unterbrechen.
Außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis und Support: Freshsales hebt sich im CRM-Markt durch seinen außergewöhnlichen Mehrwert hervor. Das Engagement des Teams übertrifft alle Erwartungen, da es proaktiv darauf achtet, dass die Nutzer die Plattform optimal nutzen können. Die angebotenen Schulungen zeugen von ihrem Engagement für den Kundenerfolg. Einfachheit und benutzerfreundliche Oberfläche: Die Einfachheit von Freshsales ist sein auffälligstes Merkmal. Im Gegensatz zu anderen Plattformen, die sich oft umständlich und schwerfällig anfühlen, Freshsales bietet eine optimierte, intuitive Benutzererfahrung, die auch für weniger technikaffine Nutzer zugänglich ist. Umfassende CRM-Lösung: Freshsales Übertrifft die Erwartungen hinsichtlich der Unterstützung von Vertrieb, Marketing und Kundenbeziehungen. Die leistungsstarken Funktionen der Plattform sind optimal auf die Geschäftsanforderungen abgestimmt und gewährleisten so, dass sich die Investition in das Tool durch einen signifikanten Beitrag zum Erfolg dieser Kernbereiche auszahlt. Vorteile: Benutzerfreundlichkeit: Die Plattform ist benutzerfreundlich und ermöglicht es neuen Anwendern, sich ohne lange Einarbeitungszeit zurechtzufinden und die Funktionen zu nutzen. Kundensupport: Der Freshsales Unser Team ist jederzeit erreichbar und hilft Ihnen bei allen Fragen und Problemen, damit Sie das Potenzial der Plattform ohne Verzögerung voll ausschöpfen können. Umfassende Tools: Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen für verschiedene CRM-Bereiche und ist somit ein ganzheitliches Werkzeug für Unternehmen.
Um ehrlich zu sein, gibt es keine Komponente von Freshsales Das genügt mir nicht ganz. Wann immer ich auf ein Problem gestoßen bin oder eine Frage hatte, war das Support-Team stets zur Stelle, um mir beim Lernen und Bewältigen der Herausforderung zu helfen. Dank des Kundenservice und der Leistungsfähigkeit der Plattform werden etwaige Kritikpunkte schnell erkannt und behoben.
Informationszugänglichkeit: Freshsales Es dient mir als zentrale Informationsquelle und liefert mir bei Bedarf eine übersichtliche Momentaufnahme aller wichtigen Daten. Dieser unmittelbare Zugriff auf relevante Informationen hat alles verändert und ermöglicht mir, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen. Account-Management und Nachverfolgung: Eine der häufigsten Herausforderungen im CRM ist die Verwaltung der Vielzahl an Accounts und die Sicherstellung zeitnaher Nachfassaktionen. Freshsales hat mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche eine Lösung geboten, die mich daran erinnert, mich wieder mit Konten zu beschäftigen, die ich schon länger nicht mehr genutzt habe. Dies trägt dazu bei, Kundenbeziehungen zu pflegen und auszubauen, ohne dass Kunden verloren gehen. Optimierte Kommunikation: Kommunikation ist das Rückgrat der Kundenbeziehungen, und Freshsales hat diesen Aspekt deutlich vereinfacht. Dank anpassbarer Vorlagen und Sequenzen ist das Versenden von E-Mails kinderleicht geworden. Die Möglichkeit, Korrespondenz zu automatisieren und zu personalisieren, spart Zeit und steigert die Effizienz, sodass meine Kommunikation konsistent und wirkungsvoll ist. Vorteile der Nutzung Freshsales: Gesteigerte Produktivität: Durch die Reduzierung des Zeitaufwands für administrative Aufgaben, Freshsales Dadurch habe ich mehr Zeit für strategische Aktivitäten, die Umsatz und Wachstum fördern. Verbesserte Kundenbindung: Die Erinnerungs- und Automatisierungsfunktionen des CRM stellen sicher, dass kein Kunde vergessen wird, was zu einer besseren Kundenbindung und höherer Kundenzufriedenheit führt. Vereinfachte Arbeitsabläufe: Mit E-Mail-Vorlagen und -Sequenzen kann ich Kunden und Interessenten mühelos erreichen und so einen reibungslosen Workflow schaffen, der die mühsame manuelle Dateneingabe überflüssig macht. Kurz gesagt: Freshsales ist nicht nur eine CRM-Plattform; es ist eine umfassende Lösung für mehrere komplexe Probleme, die einen besser organisierten, effizienteren und effektiveren Geschäftsbetrieb ermöglicht.
Freshsales Sie haben sich außerordentlich engagiert, um unser Unternehmen bei der Integration zu unterstützen. Sie haben sich die Zeit genommen, meine Mitarbeiter zu schulen und uns bei der vollständigen Einrichtung und Inbetriebnahme ohne Ausfallzeiten zu helfen. Ich bin sehr zufrieden mit ihnen. Freshsales da es all unsere Kommunikations- und Marketingbedürfnisse erfüllt.
Der einzige Nachteil ist die etwas komplexe Systemarchitektur… aber das ist von Vorteil, denn mit der richtigen Schulung und Einrichtung stehen Ihnen leistungsstarke Werkzeuge zur Verfügung. Investieren Sie einfach etwas Zeit in die Einrichtung.
Freshsales hat uns geholfen, unser gesamtes E-Mail-Marketing und unsere Kundenkommunikation an einem Ort zu bündeln.
Freshsales Es hilft mir und meinem Team, den ganzen Tag über organisiert und auf Kurs zu bleiben. Wir können umfassenden Kundensupport bieten und Interaktionen problemlos nachverfolgen.
Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist, wie wenige Funktionen ich täglich nutze. Ich wünschte, ich könnte mehr Funktionen des Programms häufiger verwenden.
Freshsales bietet ein Maß an Organisation, das andere Programme, mit denen wir zusammenarbeiten, nicht bieten.
Mir gefällt, dass die Navigation schon immer einfach war und jetzt noch benutzerfreundlicher ist.
Das Aktivitäten-Dashboard bietet keine Option zur Auswahl der Anzahl der anzuzeigenden Elemente.
Ich kann viele Aufgaben gleichzeitig erledigen. Freshsales -- E-Mails versenden, Kontakte speichern/abrufen, Aufgaben/Besprechungen/Sequenzen erstellen und verwalten sowie diese verfolgen, neben vielem mehr.
Ich liebe alle Tools, die in der kostenlosen Version verfügbar sind, und die Möglichkeit, zu einem vernünftigen Preis aufzurüsten.
Das Einrichten des Berichtssystems ist nach wie vor schwierig und ich bin ständig auf Unterstützung angewiesen.
Ich sorge dafür, dass mit allen meinen Kunden in Kontakt getreten wird und keine Gespräche verloren gehen.
Die zentrale Organisation aller Funktionen war eine große Hilfe. Dies war eine solide Alternative zu Salesforce. Der Kundensupport wurde nach der Einrichtung nur einmal benötigt und reagierte prompt.
Gar nichts, es war ausgezeichnet und entsprach voll und ganz unseren Bedürfnissen.
Automatisierung der Vertriebskommunikation und Organisation von Interessentendaten.
Freshsales ist ein benutzerfreundliches CRM-System, das ständig nach Verbesserungsmöglichkeiten sucht. Mir gefällt, dass es Feedback nicht nur aufnimmt, sondern auch umsetzt. Es synchronisiert sich problemlos mit E-Mails und ermöglicht nahtloses Arbeiten über verschiedene Plattformen wie Google Kalender/Gmail und Acuity hinweg.
Ich wünschte, das System würde Leads nicht automatisch als Duplikate kennzeichnen, wenn sie unterschiedliche Standorte haben. Manchmal gibt es viele Leads mit demselben Namen (z. B. Jennifer Smith), und FS geht automatisch davon aus, dass es sich um Duplikate handelt. Wenn das System Unterschiede, beispielsweise im Standort oder Firmennamen, erkennen könnte, würde die KI uns deutlich besser unterstützen.
Wir behalten den Überblick über all unsere Leads und speichern nicht nur die nötigen Informationen zur Kontaktaufnahme, sondern auch den gesamten E-Mail-Verkehr an einem Ort (was die interne Kommunikation deutlich vereinfacht). Dank der Berichtsfunktion behalten wir außerdem unsere Umsätze und die Rangliste im Blick und können E-Mail-Vorlagen erstellen und nutzen, um schneller mit Leads und Kunden zu kommunizieren.
Ich nutze Fresh Sales sehr gerne, da es mir wirklich hilft, den Überblick über meine Konten, Kontakte und den aktuellen Verkaufsstatus zu behalten. Die Benutzeroberfläche ist super, und wenn ich etwas vergesse, werde ich per Benachrichtigung daran erinnert.
Es gab nichts, was mir nicht gefallen hat. Ich nutze die Angebote von Fresh Sales sehr gerne.
Die Übersicht über den Account, den ich bearbeite, den Status des Deals und die Kommentare hilft mir, den Verkauf abzuschließen. Das ist produktiver.
Freshsales ist einfach zu bedienen und verfügt über hervorragende Marketingfunktionen.
Ich kann ehrlich gesagt nicht sagen, was mir daran nicht gefällt Freshsales.
1. Aufgaben- und Terminverfolgung 2. E-Mail-Marketing 3. Kundenmanagement
Mir gefällt die Benutzeroberfläche. Sie ist einfach und übersichtlich. Insgesamt ist sie sehr aufgeräumt und leicht verständlich. Mit einem übersichtlichen CRM kann man sich auf das Wesentliche konzentrieren, ohne sich von unnötigen Dingen ablenken zu lassen. Besonders gut gefällt mir die Funktion, die eine einfache Verknüpfung mit den LinkedIn-Profilen der Kunden ermöglicht, sodass wir unkompliziert Kontakt aufnehmen und Kontaktanfragen senden können.
Bitte fügen Sie Funktionen wie ein Widget in Outlook hinzu, um E-Mails aus dem Outlook-Bereich mit dem E-Mail-Menü zu verknüpfen. Freshsales Ähnlich wie Salesforce Lightning bietet auch Salesforce Funktionen, die zur Pflege genauer Datensätze beitragen.
Dadurch wird der Zeitaufwand für die Suche nach Leads, die Klassifizierung von Leads und die regelmäßige Aktualisierung über Aktivitäten usw. reduziert.
Tatsächlich ist einer der größten Vorteile von Freshsales Die Möglichkeit, über das Mobiltelefon auf die Kontaktdaten zuzugreifen, ist ein großer Vorteil. Wenn ich außerhalb meines Büros bin und die Telefonnummer eines Kunden benötige, muss ich lediglich auf die entsprechende App zugreifen. Freshsales Mobile-App. Welch ein wunderbarer Komfort!
Im Moment fällt mir nichts ein, was ich nicht mag.
Alle Informationen standen mir sofort zur Verfügung. Ich werde oft gefragt, wie viele Kunden ich habe. Bevor ich alles in das CRM-System eingepflegt hatte, wusste ich absolut nicht, wie viele Kunden ich tatsächlich hatte.
Es ist benutzerfreundlich und Sie können Ihre Kunden sehr gut organisieren.
Ich habe noch nichts gesehen, was mir nicht gefällt.
Es ermöglicht mir, meine Leads zu organisieren und von dort aus E-Mails zu versenden.
Aufgaben ermöglichen es mir, meine täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufgaben stets im Blick zu behalten. Außerdem kann ich so aktuelle und ältere E-Mails einsehen und prüfen, ob diese geöffnet wurden.
Mir gefällt das neue Format der Kundenkarten nicht. Die alten Versionen hatten kleinere Karten und zeigten mehr Karten/Konten auf einem Bildschirm an.
Hilf mir, organisiert zu bleiben und die Kundenantworten auf E-Mails zu verfolgen.
Benutzerfreundlichkeit; intuitive Benutzeroberfläche; Integrationsfunktionen
Ich wünschte, die Kosten pro Nutzer wären geringer, damit wir mehr Agenten mit einem besseren Budget einsetzen könnten.
Das größte Problem dabei Freshsales solves ermöglicht es uns, unseren gesamten Kundensupport und das Vertriebsleistungsmanagement in einem Bereich zu integrieren, da wir mehrere Mitarbeiter haben, die in beiden Bereichen tätig sind.
Betreuung und Kontaktaufnahme mit Kunden in verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses
Neues API-Update zur Anzeige mehrerer Deals und Phasen in großen Blöcken.
Kundenverfolgung während des gesamten Verkaufsprozesses.
Die Verwendung von FreshsalesMit einem intuitiven Pipeline-Management-System können wir unsere Vertriebsgeschäfte einfach verwalten und nachverfolgen. Die individuell anpassbaren Deal-Phasen ermöglichen eine klare Visualisierung und Überwachung des Fortschritts jedes einzelnen Deals.
Die Analyseberichte liefern nicht immer Echtzeitinformationen. Es kann einige Minuten dauern, bis die Dashboards aktualisiert werden. Daher ist es notwendig, die Dashboards zu aktualisieren.
Durch die direkte Verknüpfung der Marketingstrategie mit dem CRM lässt sich eine Vertriebspipeline aufbauen. Dies optimiert den Vertriebsprozess, ermöglicht die effiziente Identifizierung vielversprechender und die Vermeidung unproduktiver Chancen. Dieser Prozess spart Zeit und erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit.
Die Navigation und Verwaltung all meiner Mitarbeiter ist einfach :) Mir gefällt, dass ich Listen leicht filtern kann, wenn ich verschiedene Dinge ansprechen möchte, und mir eine Liste basierend auf meinen Bedürfnissen anzeigen lassen kann, anstatt auf jede Datei klicken zu müssen.
Es wäre schön, wenn man Telefonnummern einfacher durch einen Klick auf den Dateinamen anzeigen könnte, anstatt jede Datei einzeln anklicken, den Kontakt auswählen und dann die Telefonnummer erhalten zu müssen.
Es hilft mir, weil ich alles, was ich brauche, an einem Ort habe und die benötigten Informationen filtern kann. Es hat mir die Arbeit definitiv erleichtert.
