Front Bewertungen: 4.7/5 – Sehr gut bewertet

Schlummern, Markieren, mehreren Personen E-Mail-Entwürfe zeigen lassen, Personen intern mit @ markieren, um Feedback zu erhalten. Es war außerdem schnell zu erlernen und unserem Team beizubringen.

Ich finde, die Suchfunktion könnte entweder verbessert oder besser erklärt werden. Oft fällt es mir schwer, eine bestimmte E-Mail zu finden.

Wir haben die Geschwindigkeit der Kundenabwicklung erhöht und unsere Nachbearbeitung verbessert.

Die Möglichkeit, über den Kommentarbereich einfach zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren, was zu tun ist, sowie die Zuständigkeit für die Zuweisungsfunktion sorgen für eine wirklich effiziente und organisierte Art der E-Mail-Bearbeitung.

Ich habe keine größeren Mängel festgestellt und würde gerne automatisierte Nachrichten erstellen.sage Um die Zugänglichkeit durch Tags und Spam-Blockierung zu verbessern, ist es einfacher, Inhalte zugänglich zu machen.

Die Zuständigkeit für die Zuweisungsfunktion ist äußerst hilfreich, um den Status von Nachrichten zu verfolgen.sageund die Arbeit an andere Teammitglieder weiterzugeben, die nachgelagert arbeiten

Mir gefällt, dass ich verschiedene Posteingänge an einem Ort zusammenfassen kann.

Es gibt nichts, was mir nicht gefällt an FrontIch nutze es gerne.

Front hilft mir dabei, die Kommunikation mit meinen Kunden an einem zentralen Ort zu bündeln.

Das Beste an Frontend ist für mich die Möglichkeit, gemeinsam mit meinem Team eingehende E-Mails zu bearbeiten. So können wir sicherstellen, dass wir unseren Kunden bestmögliche Antworten liefern.

Wenn ich mehrere Computer benutze, werde ich in der Regel von jedem Gerät abgemeldet, sobald ich auf einem anderen Gerät mit der Arbeit beginne. Ich möchte die Möglichkeit haben, … Front auf mehreren Geräten gleichzeitig.

Wenn die Funktion Front Nachdem der "Archiv"-Button verschoben wurde, habe ich eine Nachricht gesendet.sage Ich habe ihnen mitgeteilt, dass mir die Änderung nicht gefällt. Dadurch wurde der Archiv-Button weiter aus der E-Mail-Liste entfernt. Maggie, von Front, kontaktierte mich und erlaubte mir, eine neue Funktion zu testen, die einen Archivierungsbutton für jede E-Mail-Konversation einfügte. Ich finde sie unglaublich hilfreich und bin dankbar dafür. Front Wir nehmen die Produktänderung ernst und gehen auf diejenigen zu, denen die Änderung möglicherweise nicht gefällt.

Datenanalyse hilft mir, die Leistung meiner Mitarbeiter zu messen und zu überwachen. Sie gibt mir außerdem die Möglichkeit, Daten und Ziele an unsere Geschäfts-KPIs und Bedürfnisse anzupassen.

Bisher keine. Ich bin mit der Nutzung sehr zufrieden. Front.

Reaktionszeit und Kundenzufriedenheit

Die einfache Verwaltung der Abläufe und die unkomplizierte Kommunikation mit dem Team

Nichts, alles ist fantastisch und ermöglicht Ihnen ein müheloses Arbeiten.

Die gesamte Post wird umgeleitet und kann effektiv verteilt werden.

Aufgaben zuweisen können und einfach zu bedienen sind

Manchmal dauert es eine Weile, bis der Computer nach einem Neustart geladen ist.

Aufgabenverteilung an andere Teammitglieder

Die Fähigkeit unseres Teams zur Zusammenarbeit bei Front ist unübertroffen. Wir haben unsere Reaktion auf Kundenanfragen optimiert und unsere Kunden bestmöglich auf ihren Erfolg vorbereitet. Besonders gut gefallen mir die Möglichkeit, E-Mails intern zu kommentieren, und die integrierte Wissensdatenbank.

Derzeit können wir die Wissensdatenbank weder sperren noch einschränken. Es wäre zwar wünschenswert zu wissen, wer unsere Wissensdatenbank nutzt und dies zur Gewinnung potenzieller Kunden zu verwenden, der Hauptnutzen besteht jedoch darin, unsere Wissensdatenbank ausschließlich unseren Kunden zur Verfügung zu stellen.

FRONT hilft unserem Unternehmen dabei, die Herausforderungen im Bereich Wissensdatenbank und Kundenbindung zu bewältigen.

Der hilfreichste Aspekt von Front ist die Sendungsverfolgung und der Nachrichtenempfangsages charakteristisch. Wenn Sie eine Nachricht erhaltensage Außerdem erhalten Sie eine Benachrichtigung in Ihrem Gmail-Konto.

Ich habe mit der Vorderseite überhaupt keine Probleme. Sie scheint bei mir einwandfrei zu funktionieren.

Sofortnachrichten zwischen Standorten in den USA. Die Bedienung ist viel einfacher.

Benutzerfreundlich und kollaborativ – besonders gut gefällt mir die Funktion für die interne Zusammenarbeit.

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, Chat- und E-Mail-Konversationen desselben Kunden zusammenzuführen.

- Front Ermöglicht mir, Kunden-E-Mails umgehend zu beantworten – die Kollaborationsfunktion sorgt für einen effizienten Arbeitsablauf und kurze Antwortzeiten.

Front Es ist äußerst nützlich, besonders in der Teamarbeit. Auch mit Kollegen aus anderen Büros lassen sich E-Mails und Konversationen problemlos teilen, sodass alle auf dem Laufenden bleiben. Ich habe vorher ein anderes E-Mail-Programm verwendet und die Funktionen dieses Programms waren sehr leicht zu erlernen. FrontWir verwenden ausschließlich dieses Programm.

Manchmal ist es schwierig, manche E-Mails privat zu halten.

Die Kommunikation zwischen meiner Abteilung und anderen Abteilungen ist viel besser als mit anderen Tools und es ist leicht zu erlernen.

Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell und freundlich. Front ist nach der vollständigen Implementierung einfach zu bedienen; alle unsere Nutzer leben in Front Sie nutzen es ausschließlich ohne andere E-Mail-Programme und verwenden es den ganzen Arbeitstag über. Besonders gut gefällt mir, dass sie ständig an Verbesserungen und neuen Funktionen arbeiten. Man kann sogar seine Ideen auf den Community-Seiten zur Abstimmung einreichen und erhält dann Status-Updates per E-Mail.

Für Nutzer, die von einem Programm wie Outlook kommen, gibt es eine gewisse Einarbeitungszeit, und es braucht einige Zeit, sich an die Vielzahl der Funktionen zu gewöhnen.

Wir führen keine isolierten Gespräche mehr und vermeiden lange E-Mail-Ketten. Wir können alle an einem Ort zusammenarbeiten und die Kommentarfunktion nutzen, um zusätzliche E-Mails zu vermeiden. Front Chat und Wissensdatenbank haben das Problem der Vielzahl an Softwareprogrammen gelöst. Wir konnten außerdem mehrere andere Bereiche konsolidieren. Insgesamt hat dies zu Zeitersparnissen, effizienteren Arbeitsabläufen und Kosteneinsparungen geführt.

Ich habe benutzt Front täglich und es ist sehr benutzerfreundlich.

Zum jetzigen Zeitpunkt habe ich nichts, was mir nicht gefällt. Front.

Es ist einfach, eine Person zu markieren, die mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist.

Mir gefällt die große Anzahl an Ordnern und die Möglichkeit, mit demselben Login unterschiedliche Zugriffsrechte für verschiedene Konten zu verwalten. Auch die Archivfunktion und der Kommentarbereich unten finde ich super.

Ich denke, es ist ein Lernprozess. Ich mag es nicht, wenn du mir eine Nachricht schickst.sage und es bleibt in Ihrem Posteingang.

Wir hatten bisher keine Probleme damit. Front Soweit mir bekannt ist,

Einfache Navigation und Bedienung. Praktisch für den Kundensupport.

Ich glaube, es gibt nichts, was mir an der Vorderseite nicht gefällt.

Einfacher Zugriff für Teamgespräche.

Die Kommentarfunktion ermöglicht es Ihnen, sich im selben E-Mail-Verlauf mit Ihren Kollegen auszutauschen, ohne die E-Mail mit unnötigen Nachrichten zu überfluten oder sicherzustellen, dass der Kunde Ihre Diskussion nicht sieht.

Mir gefällt nicht, dass man das Zusammenführen von Konversationen nicht rückgängig machen kann.

Weniger E-Mails – einfacher und effizienterer Prozess

Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und kundenorientiert. Ich nutze die Anwendung täglich und sie hat sich als sehr hilfreich erwiesen. Von der übersichtlichen Darstellung der Kennzahlen bis hin zur Anzeige, wer eine E-Mail bereits bearbeitet hat, um Missverständnisse bei den Kunden zu vermeiden. Sie unterstützt den Kundensupport durch standardisierte Kundenzufriedenheitsumfragen. Die Integration und Implementierung verliefen problemlos, da die Anwendung die meisten Probleme im Kundenservice löst. Seit der Inbetriebnahme hatte ich keinerlei Probleme damit.

Front Die mobile Version der Anwendung ist nicht optimal. Es fehlen viele Funktionen, was aber nur zeigt, dass die Anwendung für die Desktop-Nutzung und nicht für mobile Geräte konzipiert wurde.

Front Es erleichtert den Zugriff auf Nutzerbeschwerden, ermöglicht private Gespräche über Arbeitsprobleme mit Teammitgliedern und bietet Zugriff auf geteilte Konversationen. Eine interessante, kundenorientierte App.

Ich kann alle E-Mails in verschiedene Postfächer einordnen. Ich kann sehen, wer die von mir gesendeten E-Mails gelesen hat.

Ich würde nichts ändern. Mir gefällt die einfache Bedienung sehr gut, und obwohl ich technisch nicht versiert bin, komme ich damit erstaunlich gut zurecht.

Front Erlauben Sie mir, mehrere Tabs gleichzeitig anzuzeigen, während ich Anliegen von Verbrauchern untersuche.

Intelligente Funktionen wie Kommentare in E-Mail-Verläufen.

Die Notwendigkeit, Quell-E-Mails zu verknüpfen, damit Workflows funktionieren

E-Mail-Delegierung: Gemeinsames Verfassen und Korrekturlesen von E-Mails vor dem Versand; Zuweisung von Aufgaben; Kommunikation im E-Mail-Verlauf, ohne dass der Empfänger dies mitbekommt – für eine effizientere Zusammenarbeit

Die Möglichkeit, mit Kollegen über einen bestimmten E-Mail-Verlauf zu chatten und innerhalb dieses Verlaufs Optionen und Meinungen zu diskutieren, ist definitiv hilfreich. Das hilft ungemein, den Arbeitsalltag zu organisieren, da wir mit verschiedenen Anwendungen arbeiten. Ich nutze diese Funktion täglich.

Wenn Sie im Chatverlauf eine E-Mail-Adresse erwähnen, wird der gesamte Chatverlauf an den Kunden weitergeleitet. Das kann zu Problemen führen.

Es hilft dabei, den Arbeitsbereich zu organisieren und die Zusammenarbeit in einer Remote-Umgebung zu fördern.

Ich liebe das Front Es ist sehr gut organisiert und super einfach zu bedienen. Mir gefällt auch, dass ich sehen kann, wann Leute meine Nachrichten lesen.sageIch kann Leute markieren, was sehr praktisch ist.

Der größte Nachteil für mich sind die gelegentlichen technischen Probleme. Manchmal Front Die Dienste werden nicht verfügbar sein, und sowohl die Suchfunktion als auch der Empfang meiner E-Mails werden stark verzögert sein. Auch das Wechseln zwischen Postfächern und die Suchfunktion werden mitunter langsam sein.

Ich finde es super, dass ich Personen in E-Mails markieren kann. Das erleichtert die Kommunikation mit meinem Team ungemein. Es ist praktisch, dass ich sie einfach markieren kann und sie mir dann antworten oder den gesamten E-Mail-Verlauf einsehen können.

Benutzerfreundlichkeit, E-Mails teilen, Schlummerfunktion, Tagging-Funktion

Manchmal ist es verwirrend, wenn ich eine E-Mail an jemanden weiterleiten muss.

Einfache Nachverfolgung von E-Mails und Tracking

Wie kollaborativ das Tool ist! Mein 30-köpfiges Team kann problemlos zusammenarbeiten. Die Berichtsfunktion hilft mir außerdem, unsere Service-Level-Vereinbarung (SLA) einzuhalten.

Mir fällt keine Funktion ein, die ich nicht mag oder auf die ich verzichten könnte....

Weiterleitung einer E-Mail während der Bearbeitung einer Kundenanfrage. Einfache Beantwortung von Teamfragen.

Wir können die Kommentare aller Teammitglieder in E-Mails einsehen und die eingehenden E-Mails entsprechend unseren zugewiesenen Aufgaben zuordnen, sodass die Antworten schnell erfolgen, wenn das richtige Teammitglied mit der Beantwortung beauftragt ist. Wir können auch Kennzahlen verwenden, um jede E-Mail zu taggen, sodass wir den Workflow und die Antwortzeit überprüfen können.

Ich habe keine Abneigungen... oh, ich würde mir die Option "Zurückrufen" für gesendete E-Mails wünschen.

Wir können die verschiedenen E-Mails entsprechend den Aktivitäten, die wir im Team durchführen, zuweisen, sodass jede Antwort vom Experten für dieses Thema geliefert wird.

Ich kann Kommentare hinterlassen und habe separate Postfächer für alle meine E-Mail-Adressen. Die Möglichkeit, schnell zu antworten, und die dadurch entstehende Verantwortlichkeit des gesamten Teams sind weitere Pluspunkte.

Mir gefällt die Startseite sehr gut, ich habe wirklich nichts auszusetzen. Ich würde es jedoch begrüßen, wenn es eine auffälligere Benachrichtigung gäbe, die anzeigt, wem die Aufgabe zugewiesen ist. So würden wichtige Dinge nicht übersehen.

Die Verantwortlichkeit ist definitiv gegeben, denn es ist so einfach zu erkennen, wo ein Fehler aufgetreten ist oder etwas schiefgelaufen ist. Die Suchfunktion mit zusätzlichen Filtern wird hier intensiv genutzt.

Die gemeinsame Nutzung von Postfächern innerhalb Ihrer Organisation sollte unkompliziert sein. Angesichts der Vielzahl an E-Mail-Programmen auf dem Markt sollte man meinen, dass diese Funktion längst Standard wäre. Front ist die umfassendste Lösung, die diese Fähigkeit in die Realität umsetzt.

Ich wünschte, es gäbe mehr Optionen, wenn man mit der rechten Maustaste auf eine E-Mail im Posteingang klickt. Oft möchte ich mehr tun, als nur archivieren oder auf Schlummern stellen.

Wir nutzen das Produkt, um einen gemeinsamen Posteingang mit dem Angebotsteam zu haben. Angebotsanfragen werden an eine einzige E-Mail-Adresse gesendet. Diese können nun einzelnen Personen zugewiesen und neu zugewiesen werden, ohne dass der Bearbeitungsverlauf verloren geht.

Das Beste an Front Die gemeinsame Nutzung von Postfächern sorgt dafür, dass Sie nichts Wichtiges verpassen. Außerdem können Kollegen während Ihrer Abwesenheit Ihr Postfach überprüfen, um sicherzustellen, dass keine dringenden Nachrichten eingegangen sind.

Wenn jemand versehentlich eine E-Mail löscht oder archiviert, kann man sie verpassen.

Gemeinsame Postfächer sorgen dafür, dass Sie nichts Wichtiges verpassen.

Die Möglichkeit, Konversationen zusammenzuführen, um die Anzahl der E-Mails in meinem Posteingang zu reduzieren.

versehentliches Archivieren von mirsages bevor sie sich ihnen zuwenden

Die Dinge organisiert und überschaubar halten.

Ich liebe die Tags, sie helfen mir, organisiert zu bleiben. Auch der integrierte Kalender gefällt mir sehr.

Ich habe eigentlich keine Beschwerden über Front.

Front Hilft mir dabei, organisiert zu bleiben.

Es macht es kinderleicht, den Überblick über Ihre E-Mails zu behalten, und ermöglicht Ihnen die Zusammenarbeit bei E-Mail-Antworten, ohne Massen-E-Mails im gesamten Unternehmen weiterleiten zu müssen.

Ich bin mir nicht ganz sicher, wie die Funktionen in Front (z. B. Schlummern / Archivieren) Ihre E-Mails in Gmail bearbeiten, aber ich schaue mir E-Mails jetzt nie mehr über den Gmail-Client an, daher ist das kein großes Problem.

Ich behalte jetzt den Überblick über meine E-Mails und sehe nur noch die dringenden Nachrichten, die ich sofort bearbeiten muss. Unwichtigere Nachrichten kann ich mithilfe der Schlummerfunktion verschieben. Außerdem kann ich jetzt gemeinsam an E-Mails arbeiten, ohne Massen-E-Mails im ganzen Unternehmen weiterleiten zu müssen. Das ist besonders hilfreich für die Finanzabteilung, wenn wir Fragen zu Rechnungen und Verträgen haben, die die Unterstützung der Teams aus Finanzoperationen und Vertrieb erfordern.