JivoChat Hintergrund Unschärfe-SM
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JivoChat
Sofortige Kundenbindung
4.8

( 47 )

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JivoChat Bewertungen: 4.8/5 – Sehr gut bewertet

JivoChat Übersicht
Was ist JivoChat?

JivoChat ist eine kostenlose Live-Chat-Software, mit der Online-Unternehmen in Echtzeit mit ihren Kunden sprechen können. Mit dieser Lösung können Benutzer ein 360-Grad-Kundenbetreuungssystem anbieten und mes verbindensage Trichter, bieten Anrufe an und konfigurieren und passen ihre Kundenservices speziell an ihre Bedürfnisse an. Vom Live-Chat auf ihrer Website bis hin zur Bereitstellung von Chat-Support für Kunden auf Facebook und der Abwicklung von Nachrichtensages über die Firmen-E-Mail und die Weiterleitung von Anrufen an eine Telefonnummer in einem beliebigen Land, JivoChat erledigt das alles für Sie.

Firma JivoSite Inc.
Gründungsjahr 2012
Firmengröße 51-200 Mitarbeiter
Hauptsitz Wilmington, Delaware, Vereinigte Staaten
Soziale Medien
JivoChat Kategorien an Findstack
Crevio Logo der E-Commerce-Plattformen
Crevio
Sponsored
5.0
(1)
Kostenloser Plan verfügbar
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Stellen Sie Fragen zu JivoChat
Wofür eignet sich JivoChat am besten?
Wie schneidet JivoChat im Vergleich ab? Zoho SalesIQ?
Was sind die Vor- und Nachteile von JivoChat?
JivoChat Produktdetails
Kompetenzen
API
Kategorie
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
Einsatz Cloud / SaaS / Webbasiert, Desktop-Mac, Desktop-Windows, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone
Unterstützung 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport
Training Dokumentation
Sprachen Englisch
JivoChat Eigenschaften
Zusammenarbeit mit Agenten
Analyse der Agentenleistung
Audio- und Video-Chat
Automatisierte Antworten
Canned Responses
Chatbot-Integration
Chat-Verschlüsselung
Chatverlauf
Chat-Routing
Chat-Tags
Chat-Transkripte
Chat-Übertragung
JivoChat Medien
Miniaturansicht des JivoChat-Videos
JivoChat 0
JivoChat 1
JivoChat 2
JivoChat 3
JivoChat 4
JivoChat-Screenshots
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JivoChat-Screenshot 3
JivoChat-Screenshot 4
JivoChat-Screenshot 5
Disclaimer
Unsere Forschung basiert auf verschiedenen maßgeblichen Quellen und soll allgemeine Ratschläge geben. Wir garantieren nicht, dass unsere Vorschläge für jeden Anwendungsfall am besten funktionieren. Berücksichtigen Sie daher bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen Ihre individuellen Bedürfnisse. Teilen Sie uns gerne mit Feedback.
Stand: Oktober 10, 2026
JivoChat Live-Chat-Software-Logo
47 JivoChat Bewertungen
4.8 von 5
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Jan 02, 2024
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
EL
Ellis L.
Mr
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„Toller Service und kompaktes Produkt“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Eine hervorragende Methode, um Kunden und Klienten zu gewinnen.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Der einzige Nachteil ist, dass es schwieriger ist, freie Zeit zu finden, wenn man so oft kontaktiert wird!

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Kundenfragen beantworten und Anfragen abschließen

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
08. Juni 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„JivoChat ist eine hervorragende Chat-Software“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Funktionen wie automatische Auslösung von Message Vorschau anzeigen Automatisierter Workflow Benachrichtigungen Anpassung an die Markenfarben Chatbot

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Kein solches Element in meinem usage da das Produkt in beiderlei Hinsicht half, nämlich Chatbot und Live-Chat.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Die Bedürfnisse von Interessenten/Kunden während ihres Website-Besuchs berücksichtigen. Multi-Touchpoint-Aktivierung. Zuordnung.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
20. Dezember 2021
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
JS
Johnny S.
Senior Sales Manager
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„Jivo Chat – ausgezeichneter Business-Chat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Es ist einfach zu bedienen, ließ sich gut in unser System integrieren und hat uns geholfen, mehr Leads und damit auch mehr Kunden zu gewinnen.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Der Kundendienst ist nicht rund um die Uhr erreichbar, und da wir in Australien arbeiten, müssen wir 18 bis 24 Stunden auf Unterstützung warten.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Wir können durch Chat mehr Kunden gewinnen, die Anzahl eingehender Anfragen erhöhen und den Verkauf vereinfachen.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
08. Dezember 2021
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Rheanna Q. Avatar
Rheanna Q.
Travel Consultant
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„Einfach zu bedienen und lässt Ihr Unternehmen großartig aussehen!“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Was mir an Jivo Chat besonders gefällt, ist die einfache Bedienung sowohl für Administratoren als auch für Nutzer. Neue Agenten lassen sich schnell und unkompliziert in die Plattform einweisen. Außerdem schätze ich die einfache Handhabung beim Hinzufügen und Entfernen von Agenten.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, ein automatisches Meme hinzuzufügen.sageWährend der COVID-Pandemie haben wir eine Zeit lang keine neuen Kunden angenommen, und ich konnte dies im Chat nicht ohne Weiteres mitteilen. Wir wollten die Funktion nicht komplett von unserer Website entfernen, daher wäre es hilfreich, sie pausieren oder eine automatische Benachrichtigung hinzufügen zu können.sageAußerdem müssen wir unsere Tokens bei Facebook häufig aktualisieren. Es ist zwar nicht schwierig, aber es wäre schön, wenn wir das nicht so oft tun müssten. Möglicherweise liegt es an Facebook, also kein Problem.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Es ist toll, einen einzigen Kanal für all unsere Facebook-Nachrichten zu haben.sages, Instagram messageE-Mails, Website-Chats usw. – anstatt mehrere Websites zu überwachen, ist alles an einem Ort, und das spart enorm viel Zeit! Gerade während der COVID-Pandemie, als wir unterbesetzt waren und niemand viel Zeit hatte.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
04. Oktober 2021
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Besser für Nicht-Entwickler“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Der Preis ist relativ günstig und der Service der gebührenfreien Nummer ist hervorragend.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Die Webanwendung ist bei schlechter Internetverbindung zu langsam.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Jivochat ist schnell und liefert präzise Daten über Website-Besucher. Wir nutzen Jivochat, um rund um die Uhr mit unseren Kunden zu kommunizieren.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
05. September 2021
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
JS
José Antonio S.
Senior Data Analyst
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„Tolle Chat-App“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Die Benutzeroberfläche und das Nutzererlebnis sind wirklich gelungen, alles ist sehr leicht verständlich und einfach zu bedienen, und auch das Chat-Widget sieht auf der Website toll aus.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Mir gefällt alles, aber es wäre toll, wenn sie ein fortschrittliches Ticketsystem einführen könnten.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Ich wollte eine einfache Möglichkeit haben, mit potenziellen Kunden zu chatten.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
19. Juni 2021
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Russell B.-Avatar
Russell B.
Eigentümer
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„Sehr beeindruckendes Chat-System“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Ich bin von diesem ausgefeilten Live-Chat-System absolut begeistert und war positiv überrascht von der Rückruffunktion. Diese gefällt mir besonders gut, aber das System bietet auch viele weitere Funktionen, darunter die Möglichkeit, sich mit verschiedenen Plattformen zu verbinden. Ich freue mich schon sehr auf die Zahlungsabwicklung – ein echter Gewinn! Als Agentur haben wir die enormen Vorteile der Live-Chat-Integration auf den Websites unserer Kunden erkannt. Es ist absolut logisch, die Leadgenerierung und den Umsatz über die eigene Website zu steigern.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Die Nutzung von Jivochat hat keine Nachteile.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Das Problem, das wir mit Live-Chat lösen, ist die Generierung von Leads über unsere Website. Wir haben außerdem damit begonnen, ihn auf den Websites unserer Kunden zu installieren und ihnen so zu helfen, mehr Leads zu generieren. Er lässt sich auch integrieren mit Zoho So können unsere Kundenanfragen direkt in ihr CRM-System übertragen werden, was ein echter Vorteil ist. Ein weiterer Pluspunkt ist die Möglichkeit, im Chatfenster zwischen Vertrieb und Support zu wählen, sodass die Anfragen an den/die richtigen Mitarbeiter weitergeleitet werden.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
16. Juni 2021
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Natapol S. Avatar
Natapol S.
Chief Operating Officer
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„Einfacher und unkomplizierter Livechat + Omnichannel-Posteingang“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Der Einstieg ist kinderleicht. JivoChat funktioniert sofort nach der Installation. Es integriert alle meine Social-Media-Kanäle und erleichtert uns die Kundenkommunikation enorm. Das integrierte CRM und der Team-Chat ergänzen die Live-Chat- und E-Mail-Funktionen perfekt. Was mich an JivoChat am meisten beeindruckt hat, war, dass ich mit der Facebook Business Suite App auf allen Android-Handys in unserem Büro massive Probleme hatte, während die iOS-Geräte einwandfrei funktionierten. Ich habe JivoChat ausprobiert und es hat meine Probleme nicht nur gelöst, sondern sogar noch mehr! Ich musste einfach sofort eine Bewertung schreiben. Die mobilen Apps funktionieren übrigens auch einwandfrei.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Die Benutzeroberfläche ist etwas schlicht und wirkt etwas veraltet. Die Bedienung ist jedoch sehr einfach. Daher kann ich mich eigentlich nicht beschweren.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Mit der Integration aller Social-Media-Kanäle in eine einzige Plattform, inklusive integriertem CRM und Teamchat-Funktion, arbeiten wir deutlich effizienter. Es funktioniert sogar besser als die Nutzung des Facebook-Messengers/der Biz Suite.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
23. September 2020
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Lenar R. Avatar
Lenar R.
Project Engineer
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„Überprüfen Sie Instant Messaging aller Ihrer Anwendungen.“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Ich persönlich bin von dieser Software begeistert, weil ich alle Kunden sofort im Blick habe, Anrufe weiterleiten und aufzeichnen kann. JivoChat hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche. Die Teams kommunizieren über JivoChat, da sich Chats so leichter organisieren und frühere Unterhaltungen einfacher wiederfinden lassen. Auch das Teilen von Dokumenten und relevanten Arbeitsinformationen ist deutlich einfacher.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Ich finde wirklich nichts Negatives daran, es ist ein sehr nützliches Werkzeug, wenn man seine Kunden in verschiedenen Anwendungen bedienen muss.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

JivoChat ist ein Tool, das mir das Leben deutlich erleichtert hat. Ich kann meine Kunden über Online-Chat, Anrufe, Facebook und Telegram kontaktieren. Besonders gut gefällt mir, dass ich sehe, wann ein Kunde schreibt, und dass ich die bisherigen Chats mit jedem einzelnen Kunden ganz einfach wiederfinde. Es hat mir die Arbeit wirklich enorm erleichtert. Ich liebe die Warteschleifenfunktion: Wir können Musik abspielen, was die Wartezeit für den Kunden angenehmer macht. Ich bin total begeistert von JivoChat.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Jan 17, 2020
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
JA
Jackeline A.
Web-Entwickler
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„JivoChat ist ein plattformübergreifender und kostenloser Live-Chat-Dienst“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Der Hauptgrund dafür, dass ich JivoChat auf der Website meiner Organisation implementiert habe, besteht darin, dass es sich um eine Windows-Schreibanwendung handelt, bei der es sich um ein Betriebssystem handelt, das ein Tagebuch verwendet. Además, ich habe auch die Entscheidung getroffen, dass die Anwendung auch im Internet verfügbar sein kann. Weitere Informationen erhalten Sie von JivoChat. * Ich erlaube das Herunterladen von Kundendaten in Excel oder CSV. * Sie können den Chat auf der Website und am gewünschten Ort platzieren. * Sie können die Tasten vor dem Chat erstellen, damit Sie Ihren Kunden zeitnah eine Nachricht senden können.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Nein, ich bin überhaupt nicht angewidert. JivoChat ist ein vollständig kostenloser Live-Chat-Dienst mit Funktionen von Computern, Web-Verkehrsanalysen und Anwendungen für verschiedene Plattformen wie Windows, Linux und macOS.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Zuvor konnten Kunden nur mit uns kommunizieren, nachdem wir uns mit dem elektronischen Brief oder den Büchern befasst hatten, und beschlossen, JivoChat zu implementieren, um einen Live-Chat-Dienst anzubieten. Die folgenden Vorteile liegen vor: * JivoChat kann ganz einfach installiert werden, Sie müssen nur ein paar Minuten lang den Code für die Anwendung auf unserer Website eingeben. * Ich werde den Kunden schnell antworten, wenn sie mit unserem Produkt zufrieden sind, und wir haben unsere Kunden um einiges erweitert. * JivoChat ermöglicht das Herunterladen von Kundendaten, da wir die Möglichkeit haben, eine Kundendatenbasis zu erstellen. * Mit Ihrer Windows-Schreibanwendung können Sie bequem arbeiten und sich über Ihre Benachrichtigungen über die Benutzer informieren.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
12. Oktober 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Wisneily G. Avatar
Wisneily G.
Führendes
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„JivoChat hilft Ihnen, effizient und schnell zu kommunizieren, mit der besten visuellen und akustischen Qualität.“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

JivoChat ist ein äußerst nützliches Tool, insbesondere für Unternehmen, das eine effiziente Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern über Live-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke ermöglicht. Letzteres ist der größte Vorteil dieses Dienstes, da ich meine Werbung präzise mit meinen Kundenkontakten in meinen privaten und geschäftlichen sozialen Netzwerken teilen kann.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

JivoChat ist ein Tool mit einer sehr benutzerfreundlichen Oberfläche, das sich hervorragend für die Zusammenarbeit und die Information Ihres Teams und Ihrer Kunden eignet.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Es ist ein Tool, das mir alles bietet, was ich brauche, in einer einzigen Software. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und daher einfach zu bedienen. Darüber hinaus bietet es viele Funktionen, die ich sehr schätze. So kann ich beispielsweise offline Dokumente einsehen, um potenzielle Kunden auf meiner Website zu gewinnen, Chats und Nachrichten durchsuchen und mit dem Kalenderdienst meine Meetings und Aufgaben planen, sodass ich alles im Griff habe. Mit meinem Team kann ich mich austauschen und Informationen mit Dokumenten und Dateien abgleichen. Dank der hohen Sicherheitsstandards von JivoChat ist es ideal für Unternehmen jeder Größe.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
05. Oktober 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Isaac G. Avatar
Isaak G.
Rechtsanwalt
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„Außergewöhnliche Kommunikationssoftware „JivoChat““
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Jivo Chat ist ein Multi-Channel-Kommunikationstool, mit dem ich mich mit einer großen Gruppe von Menschen weltweit verbinden kann. Das Beste an Jivo Chat ist, dass ich dank der Chat-Automatisierung Kunden binden und optimalen Service bieten kann, während ich gleichzeitig potenzielle Kunden akquiriere.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Jivo Chat ist eine sichere Alternative, um wichtige Informationen auszutauschen und mit Kunden und dem Team zu kommunizieren. Die Verwaltung aller Kunden in verschiedenen sozialen Netzwerken erfolgt über ein einziges Tool. Ich hatte noch nie Probleme mit Jivo Chat und hoffe, dass das auch so bleibt.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Jivo Chat ermöglicht es mir, andere Personen zum Chatten einzuladen und schnell Formulierungen für Gespräche zu erhalten, Dateien schnell zu versenden und gleichzeitig zu überwachen, wer meine Seiten besucht. Was mich an Jivo Chat am meisten reizt und keine andere Software bietet, ist die schnelle Verbindung zu meinen Kunden über deren soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram und Telegram. Für mich ist es ein Vorteil, alle meine Kunden aus meinen verschiedenen Netzwerken in einem Tool zu haben. Das spart mir viel Zeit. Die CRM-Integration hilft mir, meine Verkäufe einfach und sicher zu verwalten. Ich kann meine Kontakte über E-Mail-Konversationen generieren und meine Dateien und Dokumente einfach und in einer einzigen Software verwalten.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
19. September 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Adaulfo ​​A. Avatar
Adaulfo ​​A.
Personalleiterin
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„Beste Opción de comunicación empresarial“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Es handelt sich um einen Unternehmer, der mir die Möglichkeit gibt, mit all meinen Kunden zu kommunizieren, die ich als Kontakt zu verschiedenen sozialen Netzwerken, elektronischen Korrespondenzplattformen unter anderem, effizienten Methoden und hoher Qualität benötige

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Es gibt keinen hervorragenden Service und eine hohe Sprach- und Videoqualität.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Es ist ein Werkzeug, das mir erlaubt, mit den Kunden zu kommunizieren, die meine Seite im Internet, auf Facebook, in mobilen Kontakten und auf dem elektronischen Weg besuchen. JivoChat ermöglicht es mir, in einer einzigen Anwendung mit all meinen Kunden zu kommunizieren, wenn ich nicht mit meinem PC in Kontakt komme und über ein anderes Gerät kommuniziere, damit ich die App einfach nicht über das Internet herunterladen muss JivoChat hat mir gezeigt, dass es eine sehr intuitive und intuitive Schnittstelle ist, die durch die Integration verschiedener Betriebssysteme sehr attraktiv ist.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
16. Juli 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Finn W. Avatar
Fin W.
Advisor
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„Direkte und effektive Kommunikation mit unseren Kunden mit JivoChat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Wir sind von JivoChat begeistert, da es die Kommunikation mit unseren Kunden deutlich verbessert hat. Mit JivoChat können wir in Echtzeit kommunizieren, Support und Hilfestellung leisten und Fragen und Anfragen per Chat, SMS oder VoIP-Anruf beantworten. Die Installation auf unserer Website war kinderleicht. Wordpress Wir wissen aber, dass es auch verwendet werden kann in WixDas Bedienfeld ist sehr intuitiv und die Bedienung ist ebenfalls sehr einfach.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Seit wir JivoChat nutzen, sind keine größeren Fehler oder Probleme aufgetreten, daher haben wir bisher wirklich nichts Negatives über dieses Programm zu berichten. Es ist sehr gut und erfüllt alle seine Versprechen. Es ist ein absolut zuverlässiges Programm.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Die direkte Kommunikation mit unseren Website-Besuchern hat uns am meisten gebracht. Mit JivoChat können wir mit unseren Kunden per Chat und gleichzeitig über unser Ticketsystem kommunizieren. Durch die Integration mit einer Telefonnummer können wir VoIP-Anrufe und mobile Nachrichten aktivieren. Besonders praktisch ist die einfache Bedienung: Kunden müssen weder Namen noch E-Mail-Adresse angeben, um uns zu kontaktieren. Einfach den Chat öffnen, schreiben und fertig! Besonders hilfreich ist auch die Möglichkeit, störende Nutzer zu blockieren und häufig gestellte Fragen mit vorgefertigten Antworten zu erstellen.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
02. Juli 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Franciscus Z. Avatar
Franciscus Z.
Chief Executive Officer
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„Effizientestes und kostengünstigstes Customer-Relations-Manager-System“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Jivo versucht, die besten Funktionen verschiedener CRM-Systeme zu vereinen. Benötigen Sie komplexe Funktionen mit geringen Programmierkenntnissen oder wenig Support-Erfahrung? Dann ist Jivo Chat die Lösung! Die Integration aller benötigten Plattformen erfolgt in nur drei Schritten: Anmeldung und Verbindung mit der Engine. Kinderleicht! Ich erzähle das, weil ich selbst ein Startup betreibe und wir ein modernes Kundenerlebnis schaffen mussten. Mir wurde Jivo empfohlen, und innerhalb einer Stunde konnten wir Jivo Chat erfolgreich plattformübergreifend integrieren. Alle Daten werden in einer einzigen App namens Jivo zusammengeführt. So haben Sie Ihre Besucherinformationen stets im Blick und können sie wie Freunde behandeln.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Nun ja, jede ähnliche App hat ihre Vor- und Nachteile. Die Mitarbeiter von Jivo Chat behandeln mich und mein Unternehmen wie Freunde. Mir persönlich gefällt es nur nicht, wenn man nach Eingang eines Support-Tickets an jemand anderen weitergeleitet wird. Im Marketing und Kundenservice haben wir gelernt, dass wir Kunden wie ihre persönlichen Ansprechpartner betreuen müssen, um eine engere Kundenbindung aufzubauen, anstatt sie an andere Mitarbeiter weiterzuleiten. Auch wenn die anderen Supportmitarbeiter ihr Bestes geben, um mir zu helfen, hoffe ich, dass Jivo, wie versprochen, eine neue Funktion zur Stärkung der Kundenbindung einführt.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Wir brauchen Tools, die als Brücke fungieren und IT-Probleme lösen. Wir sind kein Großkonzern, sondern ein Startup, das versucht, Kunden auf neuen Wegen zu erreichen. Preisgestaltung (Tarife), Produkt (Funktionen) und Plattform sind die größten Herausforderungen für vergleichbare Apps. Jivo Chat hingegen löst Probleme so einfach, als würde man sie mit einem Freund teilen. Sie wissen genau, was die beste Lösung für Sie ist.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
26. Juni 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
James S. Avatar
James S.
Advisor
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„JivoChat ist der aktuellste und modernste Chat auf dem Markt“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

In unserem Unternehmen nutzen wir JivoChat sehr gerne zur Kommunikation mit all unseren Kunden. Wir können live und sofort chatten, egal aus welchem ​​Land sie unsere Website besuchen. Die Installation ist kinderleicht: Wir registrieren uns, personalisieren den Chat, binden den Code in unsere Website ein – und schon kann es losgehen! Besonders gut gefällt uns, dass es uns hilft, unseren Umsatz zu steigern.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Unsere bisherigen Erfahrungen mit JivoChat waren durchweg positiv. Das Programm erfüllt alle seine Versprechen und hat bisher keinerlei Mängel oder Fehler aufgewiesen. Wir empfehlen es uneingeschränkt. Obwohl JivoChat im Vergleich zu anderen, länger auf dem Markt befindlichen Programmen noch relativ neu ist, verdient es definitiv eine Chance in Ihrem Unternehmen.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Der größte Vorteil für unser Unternehmen besteht darin, durch die verstärkte Nutzung von JivoChat neue Kunden zu gewinnen und Umsatz und Gewinn zu steigern. Das Programm ist nicht nur ein Live-Chat-System, sondern bietet auch eine E-Mail-Integration – ideal für die Protokollierung und Berichterstellung von Chats. Es ermöglicht uns, vordefinierte oder häufig gestellte Antworten zu konfigurieren, um unseren Besuchern stets die gewünschten Informationen bereitzustellen.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
20. Juni 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Steven N. Avatar
Steven N.
Advisor
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„JivoChat ist die beste Option für Online-Chat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Was uns an JivoChat besonders gefällt, ist das hervorragende Live-Chat-System. Wir können jederzeit und sofort mit unseren bestehenden und zukünftigen Kunden kommunizieren, egal wo sie sich befinden. Auch Ihr VoIP-Telefonsystem und die Integration mit unserem E-Mail-System finden wir gut. Es ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu installieren, und Ihr anpassbares System passt sich optimal an unser Unternehmen an.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Seit wir JivoChat auf unserer Website einsetzen, hat es sich als äußerst zuverlässig erwiesen. Es gab keinerlei Fehler oder Probleme. Daher haben wir nichts Negatives über dieses Programm zu berichten.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Umsatzsteigerungen, viele positive Umsätze – davon haben wir in unserem Unternehmen am meisten profitiert, seit wir JivoChat nutzen. Wir können mit all unseren Kunden über den Live-Chat und gleichzeitig über das VoIP-Telefonsystem kommunizieren, was bedeutet, dass die Kommunikation mit unseren Kunden enger und freundlicher ist, da wir alle Ihre Fragen beantworten, potenzielle Kunden gewinnen und Umsätze sichern können.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
12. Juni 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
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Jim M.
Advisor
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„Wir bedienen alle unsere Kunden mit JivoChat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf die Kommunikation mit unseren Kunden, und JivoChat versteht das vollkommen. Es ist ein wirklich effektiver Live-Chat, einfach zu bedienen und sehr elegant. Er lässt sich problemlos in die jeweiligen Plattformen integrieren. Darüber hinaus ermöglicht er eine sehr schnelle Kommunikation zwischen uns und unseren Kunden, d. h. das Eingeben und Senden von Nachrichten erfolgt blitzschnell.sageJivoChat ist extrem schnell und unsere Nutzer haben uns mitgeteilt, dass sie sich seit der Einführung sehr wohl damit fühlen. Das Beste daran ist, dass es zu einem sehr erschwinglichen Preis angeboten wird.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Mit JivoChat können wir mit voller Überzeugung sagen, dass wir in der Zeit, in der wir es nutzen, keinerlei Probleme oder Unannehmlichkeiten hatten, da es hervorragende Arbeit geleistet hat. Sollten wir dennoch auf einen Fehler stoßen, sind wir bereit, konstruktive Kritik zu üben, um zur Verbesserung des Dienstes beizutragen.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Mit JivoChat konnten wir dank des exzellenten Services viele Probleme lösen. Wie bereits erwähnt, legen wir großen Wert auf Kommunikation und Kundenservice, doch die eigentliche Herausforderung besteht darin, die beste Methode für eine gute Kommunikation zu finden. Mit JivoChat wurde uns klar, dass wir genau das gefunden hatten, wonach wir gesucht hatten. Dank JivoChat können wir unseren Kunden praktisch sofort antworten, da nicht nur die Nachrichten, sondern auch die Kommunikation selbst reibungslos verläuft.sageDie Nachrichten erreichen uns schnell, und dieses System bietet uns zudem die Möglichkeit, den Text des Nutzers vor dem Absenden einzusehen. Das hilft uns, uns im Voraus Gedanken über die zu gebende Antwort zu machen. Ein weiteres großartiges Merkmal ist die automatische Antwort, die für den Fall geplant werden kann, dass kein Kundendienstmitarbeiter verfügbar ist. Dies hilft uns sehr, die Situation in solchen Fällen zu kontrollieren, während wir auf einen Mitarbeiter warten, der den Kunden betreut. Schließlich möchten wir noch die mobile Anwendung erwähnen, mit der wir den Kunden problemlos von überall aus betreuen können.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
11. Juni 2019
 Quelle
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5.0
Rupert D. Avatar
Rupert D.
Advisor
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„Wir kommunizieren mit allen unseren Kunden mit JivoChat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

In unserem Unternehmen benötigten wir ein Programm, das uns eine schnelle und hervorragende Kommunikation in Echtzeit ermöglicht und zudem modern, aktuell, benutzerfreundlich und einfach in unsere Website zu integrieren ist. All dies fanden wir in JivoChat, einem Online-Chat-Programm, das uns sehr gefällt und mit dem wir mit unseren Kunden kommunizieren können, egal aus welchem ​​Land sie uns schreiben. Mit JivoChat sind wir immer online.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Aktuell gibt es nichts Negatives über dieses Programm zu sagen. Es hält, was es verspricht, bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis (und eine kostenlose Version), guten Support und ist in mehreren Sprachen (Spanisch und Englisch) verfügbar. Es ist modern, benutzerfreundlich und einfach zu installieren. JivoChat ist trotz seiner kurzen Marktpräsenz sehr gut, und solange das so bleibt, haben wir nichts auszusetzen.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Am meisten profitieren wir von der schnellen und reibungslosen Kommunikation mit unseren Kunden und Besuchern unserer Website, die uns für ein Angebot, eine Frage oder Unterstützung kontaktieren. Ein weiterer Vorteil ist die einfache und schnelle Messenger-Integration. Dank dieser großartigen Funktion können wir über das JivoChat-Panel direkt auf Messenger-Nachrichten antworten, was uns Zeit spart und uns ermöglicht, sofort zu antworten. Wir nutzen auch Ihre mobile App, da wir so auch offline von überall aus antworten können. Außerdem können wir nachts den automatisierten Chat mit vorbereiteten Antworten auf häufig gestellte Fragen aktiviert lassen.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
11. Juni 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Russell S. Avatar
Russell S.
Advisor
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„JivoChat das beste Programm für Online-Kommunikation“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Wir haben lange geprüft, welches Live-Chat-Programm wir verwenden sollen, und JivoChat hat uns am besten gefallen. Es ist modern, immer auf dem neuesten Stand, passt sich optimal an unsere Website und unser Unternehmen an und unterstützt uns vor allem bei der Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten, um sie über Veranstaltungen, Anliegen oder Angebote zu informieren.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Bislang gibt es etwas, das uns an diesem Programm nicht gefällt. Wir glauben jedoch, dass es alle seine Versprechen einhält, stets auf dem neuesten Stand ist, sehr günstige Preise bietet und einen guten Support gewährleistet.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Unser Unternehmen benötigte ein Programm für Live-Chats (pünktlich) mit jedem Kunden, unabhängig von dessen Standort und Uhrzeit. Mit JivoChat können wir dies problemlos realisieren. Darüber hinaus bietet das Programm hervorragende Funktionen, die nur verbessert werden können, wie beispielsweise ein Anrufsystem, die Integration mit Facebook Messenger, die uns hilft, alles an einem Ort zu haben, ein Protokollsystem bzw. eine Chat-Historie sowie eine Option, mit der wir die Nachrichten des Nutzers vor dem Absenden einsehen können. Dies ist äußerst nützlich, da es uns ermöglicht, schneller zu reagieren oder Lösungen zu entwickeln.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
08. Juni 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Miles G. Avatar
Miles G.
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„JivoChat derzeit der beste Live-Chat auf dem Markt“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Wir schätzen JivoChat, weil wir damit live mit unseren Kunden kommunizieren und gleichzeitig Besucher und deren Besuchshistorie einsehen können. Die Installation, Konfiguration und Bedienung sind kinderleicht. Die Plattform ist modern, einfach und benutzerfreundlich und bietet alle notwendigen Funktionen für ein optimales Chat-Erlebnis. Egal, wo oder in welcher Sprache unsere Kunden uns besuchen oder kontaktieren – mit JivoChat sind wir immer erreichbar und können dank des integrierten Übersetzers problemlos kommunizieren.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Bisher gibt es an diesem Tool wirklich nichts auszusetzen, JivoChat erfüllt alle seine Funktionsversprechen. Lediglich bei Updates kann es kurzzeitig zu Störungen kommen, die aber ausschließlich auf das Update zurückzuführen sind. Danach funktioniert es einwandfrei.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Mit JivoChat haben wir enorm profitiert. Wir begannen mit dem kostenlosen Tarif und wechselten dann zum kostenpflichtigen Tarif mit mehr Funktionen (wir mussten weitere Agenten integrieren). Dank dieses Programms konnten wir unseren Umsatz und Gewinn steigern. Die Integration mit Facebook Messenger ist zudem einfach und schnell, wodurch wir unsere Nachrichten optimal verwalten können.sages unserer Facebook-Seite und die Nachrichtensages auf unserer Website von JivoChat.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
May 30, 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Dann B. Avatar
Dann B.
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„Echtzeitkommunikation mit JivoChat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Was wir an JivoChat besonders schätzen, ist, dass es genau das bietet, was am wichtigsten ist: die Kommunikation mit unseren Kunden – und das Beste daran: in Echtzeit! Unabhängig von Land und Zeit können wir jederzeit mit ihnen kommunizieren, Support leisten und über Vertriebsbudgets informieren. Das Design ist modern, die Anwendung flexibel, die Installation im Web kinderleicht und die Bedienung intuitiv.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Seit wir JivoChat nutzen, hatten wir keinerlei Probleme, das Programm funktioniert einwandfrei und der Support ist stets aufmerksam und kümmert sich um alle unsere Anliegen.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Ein weiterer Vorteil für unser Unternehmen liegt in der Umsatzsteigerung. Dank unseres Chats (mit JivoChat) können wir Kunden gezielt ansprechen und den Verkauf sogar fördern. Die Funktion „Chat-Einladung“ hilft uns dabei, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden und Käufer zu gewinnen. Die hervorragende Integration mit Facebook Messenger und Telegram ermöglicht es uns, direkt vom selben Ort aus zu antworten, was uns Zeit und Aufwand spart. Nicht zuletzt bietet JivoChat ein Tool, mit dem wir die Eingaben der Besucher vor dem Absenden einsehen können. So sind wir bestens vorbereitet, um schneller zu reagieren oder Lösungen anzubieten.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
May 27, 2019
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5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„JivoChat ist die beste Multi-Channel-Live-Chat-App“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

JivoChat ist eine hervorragende Kommunikationslösung für Unternehmen. Ich nutze sie hauptsächlich für Chat und Rückrufe und vergebe dafür definitiv 5 von 10 Punkten. Besonders gut gefällt mir die Funktion, mit der man die Eingaben der Nutzer vorlesen kann. Einfach super!

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Diese Software ist absolut perfekt und es werden jeden Monat neue Funktionen und Integrationen hinzugefügt.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Vertriebsaktivitäten Kundensupport Telefonie

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
May 17, 2019
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Gesamtbewertung:
5.0
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Charlie C.
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„JivoChat ist das Beste auf dem Markt im Online-Chat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

JivoChat ist für uns ideal, weil es die perfekte Lösung für unsere Unternehmensbedürfnisse ist. Wir wollten unseren Umsatz steigern, die Kundenbetreuung beschleunigen und die Kommunikation verbessern. JivoChat war der moderne, kostengünstige und benutzerfreundliche Chat, den wir finden konnten und der uns die Live-Kommunikation mit unseren Kunden ermöglicht. Wir bieten Support und sofortige Kommunikation.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Bisher hatten wir keinerlei Probleme mit diesem Programm, im Gegenteil, alles lief hervorragend. Lediglich bei Updates von JivoChat traten gelegentliche Verlangsamungen oder Ausfälle auf, ansonsten war unsere Erfahrung auf unserer Webseite sehr positiv.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Unser größter Vorteil liegt in der Schnelligkeit und Qualität der Chat-Antworten. Das Programm verfügt über eine Funktion, die es uns ermöglicht, die Nachrichten des Besuchers bereits vor dem Absenden zu lesen. So können wir schnell und effizient auf Ihre Anliegen und Bedürfnisse eingehen. Zusätzlich bieten wir eine mobile App an, mit der wir überall antworten können. Nachts aktivieren wir den automatischen Modus mit einer vordefinierten Antwort, sodass unser Unternehmen rund um die Uhr online erreichbar ist.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
May 03, 2019
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Gesamtbewertung:
5.0
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David M.
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„JivoChat ist der beste Online-Chat zur Kommunikation mit unseren Kunden“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Nach eingehender Suche nach Online-Chatprogrammen erwies sich JivoChat als die beste Lösung. Die Installation und Bedienung waren einfach, doch am meisten überzeugte uns die reibungslose Funktion, da die Kommunikation mit unseren Kunden und Website-Besuchern für uns oberste Priorität hat. Wir können Ihr Ticketsystem nutzen, um technische Anfragen zu bearbeiten und diese zu dokumentieren.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Aktuell haben wir an diesem Programm nichts auszusetzen. Es erfüllt alle unsere Erwartungen, bietet gute Preise (ich nutze sogar einen kostenlosen Tarif) und verfügt über innovative Funktionen. Für ein Programm, das erst seit Kurzem auf dem Markt ist, lohnt es sich aufgrund seiner Qualität.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Den größten Nutzen für unser Unternehmen hatte die Echtzeit-Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten per Chat. Dank dieses Programms können wir mit Menschen aus verschiedenen Ländern kommunizieren und stets in Verbindung bleiben. Denn neben der Desktop- oder Browserversion steht uns auch die mobile App zur Verfügung, mit der wir jederzeit und überall online sein können. Besonders hilfreich ist die Funktion, die ein automatisches Antwortsystem für häufig gestellte Fragen bietet. Dies erleichtert uns die Kommunikation enorm und verschafft uns einen großen Vorteil bei der Reaktionszeit.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
May 02, 2019
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Gesamtbewertung:
5.0
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Team B.
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„JivoChat Online-Chat, der Ihnen hilft, mehr Verkäufe zu erzielen“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

JivoChat hat mit seinem Slogan „Verwandeln Sie Ihre Website-Besucher in zahlende Kunden“ genau das erreicht, was wir uns erhofft hatten. Wir haben es hauptsächlich deshalb auf unserer Website implementiert, weil wir unseren Umsatz steigern wollten, und es war zweifellos die beste Entscheidung! Die Installation verlief problemlos. Die Plattform ist modern und benutzerfreundlich und bietet alle notwendigen Tools für exzellenten Support und Vertriebsunterstützung per Live-Chat.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Obwohl es sich um ein relativ neues Programm handelt (es ist noch nicht so lange auf dem Markt wie andere), weist es nur wenige negative Aspekte oder Probleme auf. Lediglich bei Updates von JivoChat kann es vereinzelt zu Fehlern im Chat kommen, was jedoch nachvollziehbar ist. Ansonsten gibt es nichts weiter zu sagen.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Dank JivoChat können wir mit Kunden aus verschiedenen Ländern kommunizieren – egal wo und wann. Wir erreichen sie schnell und unkompliziert, und auch offline können wir dank einer praktischen Funktion Fragen stellen und beantworten. So sind wir jederzeit bestens für unsere Kunden gerüstet. Zusätzlich gibt es eine mobile App, mit der wir immer im Chat erreichbar sind!

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
26. April 2019
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5.0
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Randall W.
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„JivoChat minimalistischer und moderner Online-Chat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

JivoChat ermöglicht uns die Kommunikation mit allen Besuchern unserer Website, die ein Angebot anfordern, uns einstellen oder Support in Anspruch nehmen möchten. Egal, wo sich der Kunde (oder zukünftige Kunde) mit JivoChat verbindet, wir können Live-Chat nutzen, unabhängig vom Land, aus dem die Verbindung hergestellt wird. Die Software ist benutzerfreundlich und einfach zu installieren. Sie besticht durch ein modernes und intuitives Design sowie eine sehr einfache und direkte Plattform.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Bisher läuft alles einwandfrei mit diesem Programm. Unser Unternehmen erreicht seine Ziele, indem es über JivoChat mit unseren Kunden kommuniziert und sie betreut. Es ist ein Programm, das seine Versprechen zweifellos einlöst.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Der größte Vorteil für unser Unternehmen liegt in der Umsatzsteigerung. Mit JivoChat können wir die Chat-Einladungsfunktion nutzen, um die Aufmerksamkeit der Kunden beim Besuch unserer Website zu gewinnen. Ein weiterer Vorteil ist die Integration mit Facebook Messenger, die es uns ermöglicht, alle Chats an einem Ort zu verwalten. Das beste Feature ist jedoch die Möglichkeit, die Kundennachrichten vor dem Absenden einzusehen. So können unsere Mitarbeiter rechtzeitig eine passende Antwort oder Lösung für den Kunden formulieren.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
18. April 2019
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5.0
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George W.
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„Der modernste Chat in Echtzeit ist JivoChat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

JivoChat hat sich als beste Lösung für Echtzeit-Chat erwiesen, um mit den Besuchern unserer Seite zu kommunizieren. Besonders hervorzuheben ist die Integration mit Facebook Messenger, die es ermöglicht, Nachrichten direkt an die Besucher unserer Webseite zu senden.sageFunktionen dieser Plattform in JivoChat, alles an einem Ort.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Wir haben bereits andere Programme ähnlich wie JivoChat getestet und bewertet und sind derzeit der Meinung, dass es sich um ein ausgezeichnetes und sehr umfassendes Programm handelt, das alle notwendigen Funktionen für die Kunden unserer Website erfüllt.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

JivoChat ermöglicht uns eine verbesserte Kommunikation mit Besuchern und potenziellen Kunden unserer Website. Die Anwendung ist benutzerfreundlich und einfach zu installieren und bietet ein modernes, individuell anpassbares Design. Dank Echtzeit-Chat können Sie unabhängig vom Land Ihres Kunden mit ihm kommunizieren. JivoChat lässt sich nahtlos in Ihre Firmen-E-Mail-Adresse, Messenger, Telegram und Telefonnummer integrieren. Selbst wenn wir nicht im Chat aktiv sind, gehen uns keine Kunden verloren, da wir automatisch vorbereitete Antworten hinterlassen können. Wir haben von diesem Programm definitiv sehr profitiert.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
18. April 2019
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5.0
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Mike J.
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„Moderner und unterhaltsamer Chat mit JivoChat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

JivoChat ist das perfekte Programm, um online mit Besuchern und potenziellen Kunden unserer Website zu chatten. Besonders gut gefiel uns die einfache Installation, die Anpassbarkeit und die optimale Integration in unsere Website. Wir greifen über den Webbrowser oder eine Desktop-Anwendung auf unser Panel zu. Die mobile App ist jedoch das Beste: Sie ermöglicht es uns, unseren Kunden überall zu antworten – ob im Auto, im Geschäft oder im Büro.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

JivoChat hat sich für uns als ein großartiges Programm erwiesen, und wir haben bei der Implementierung und Nutzung auf unserer Website keinerlei Nachteile festgestellt.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Wir haben am meisten von JivoChat profitiert, indem wir unsere Kunden bei der Suche nach Beratung, Angeboten oder Käufen unterstützen konnten. Dank Live-Chat können wir in Echtzeit antworten und zusätzlich unseren Facebook Messenger in JivoChat integrieren, sodass wir alles an einem Ort haben. Wir haben zunächst den kostenlosen Chat zum Testen genutzt, sind aber aufgrund der besseren Funktionen nach einem Monat auf den kostenpflichtigen Tarif umgestiegen. Wir konnten JivoChat auf unseren Mac- und Windows-Computern sowie auf unseren mobilen Geräten (Android und iOS) einsetzen. So sind wir stets erreichbar und verlieren keinen Kunden aufgrund fehlender Antworten.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
17. April 2019
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5.0
Lain A. Avatar
Lain A.
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„JivoChat Live-Chat kostenlos und aktualisiert“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Bevor wir JivoChat kannten, haben wir uns eingehend mit anderen Live-Chat-Programmen auseinandergesetzt. JivoChat schien uns vom ersten Moment an perfekt, insbesondere nach der Implementierung auf unserer Website. Vom ersten Moment an ermöglichte es uns die Kommunikation mit unseren Besuchern in Echtzeit, unabhängig von ihrem Herkunftsland.sageDie Tickets sind sofort verfügbar und das Registrierungs- und Ticketsystem ist sehr gut.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Wie bereits erwähnt, ist JivoChat für uns perfekt und wir haben bisher keinerlei negative Aspekte festgestellt.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Unser Unternehmen hat von diesem Programm sehr profitiert, denn von Anfang an war es uns wichtig, in Echtzeit mit unseren Kunden zu kommunizieren, unabhängig von ihrem Standort. JivoChat bietet uns Indikatoren, um Kunden gezielt anzusprechen, Analysen nach Standort, Unterstützung je nach Abteilung, mit der der Kunde kommunizieren möchte, was uns zu übersichtlicheren Aufzeichnungen verhilft (und Ordnung spart Zeit), und Berichte werden täglich per E-Mail zugestellt.