Kartra Bewertungen und Produktdetails

Kartra ist eine Komplettlösung, die das Potenzial hat, viele separate Anbieter zu ersetzen. Das E-Mail-Marketing-System ist benutzerfreundlich, und im Vergleich zu meinen Erfahrungen mit Mailchimp lassen sich Massen-E-Mails schnell und effizient versenden.

Das Kalendersystem ist besonders repetitiv und lässt sich nicht duplizieren, um zusätzliche Kurse zu erstellen. Das Umplanen von Kursen ist schwierig, und das Hinzufügen von Texten für Anweisungen während der Buchung ist nicht intuitiv. Wenn man diese Anweisungen an einer geeigneten Stelle einfügt, werden sie nach der Buchung auch auf einer zweiten Seite verwendet, was wie ein Fehler wirkt, da die Platzierung nach der Buchung völlig unpassend ist. Es gibt unzählige solcher kleinen Probleme im gesamten System. Bei der Inhaltsanpassung verwenden manche Bereiche das RGB-Farbschema, andere das HEX-Farbschema, und wieder andere lassen sich gar nicht anpassen, sodass man eine der vorgegebenen Farben auswählen muss. Die Mitgliederbereiche sind bei Weitem nicht so anpassbar wie die Seiten, was enttäuschend ist, denn die ansprechenden Verkaufsseiten mögen zwar Kunden anlocken, aber der Mitgliederbereich ist das, wofür die Zielgruppe bezahlt. Das Importieren einer E-Mail-Liste, die von Mailchimp oder einer anderen Quelle stammt, kann schwierig bis unmöglich sein, und mehrere meiner Listen wurden abgelehnt. Mir ist bewusst, dass Kartra ein sehr komplexes System ist, aber es ist alles andere als ideal, und die angeforderten Verbesserungen lassen quälend lange auf sich warten. Ich nutze Kartra seit 10 Monaten und habe zwei Mitgliedschaften, zahlreiche Seiten und über 10 Kurse in zwei Kalendern erstellt. Es ist ein frustrierendes System und die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen gestaltet sich schwierig.

E-Mail-Marketing ist einfacher, daher melden sich meine Kunden häufiger bei mir. Die Eigenheiten und die Komplexität vieler anderer Funktionen von Kartra überzeugen mich nicht. Hoffentlich bessert sich das mit der Zeit.

Es ermöglicht die Nutzung durch mehrere Benutzer und bietet differenzierte Berechtigungskategorien. Die Kalenderfunktion eignet sich hervorragend für die Planung kostenpflichtiger Termine. Der Chat-Support ist gut und wochentags von Mitternacht bis 4 Uhr morgens und von 8 bis 12 Uhr morgens (PST) erreichbar.

Die als Lösung zum Schutz von Inhalten präsentierte Seitenweiterleitungsfunktion basiert auf Cookies und funktioniert daher nur für etwa 30 % der Besucher korrekt. Selbst wenn ein Nutzer in einem Ihrer von Kartra gehosteten Mitgliedschaftskonten angemeldet ist, prüft Kartra nicht die mit seinem Kontaktdatensatz verknüpften Tags, um festzustellen, ob er Zugriff auf eine Ihrer Seiten in Kartra hat. Die Funktion basiert ausschließlich auf Cookies. Daher müsste jeder Besucher Drittanbieter-Cookies in seinen Browsereinstellungen zulassen, damit diese Funktion überhaupt eine Chance hat, zu funktionieren. Drittanbieter-Cookies sind in fast allen Browsern standardmäßig deaktiviert. Der E-Mail-Builder, der Seiten-Builder und der Mitgliedschafts-Builder weisen Fehler auf, die bis zur Beta-Version hätten behoben sein sollen. Die Arbeit mit diesen Buildern ist daher sehr mühsam und zeitaufwändig. Zwar können Videos für Ihre Mitgliedschaften gehostet werden, diese müssen jedoch in Echtzeit hochgeladen und verarbeitet werden. Die maximale Dateigröße pro Video beträgt 999 MB, was bei hochauflösenden Videos ungünstig ist. Sie sollten daher darauf vorbereitet sein, die Videos in mehrere Dateien aufzuteilen. Das Medien-Upload-Tool bietet zwar die Möglichkeit, Videos in eine Upload-Warteschlange zu stellen, aber meiner Erfahrung nach ist es sinnvoller, sie einzeln hochzuladen, da die Warteschlange häufig abstürzt und alle Videos verloren gehen. Man muss also jedes Video hochladen und warten, bis es verarbeitet ist – das kann 5, 10 oder 15 Minuten dauern. Es gibt keine Funktion zum Erstellen von Berichten, und die Analysen sind sehr einfach gehalten. Die Funnel-Funktion, auf die die Entwickler besonders stolz sind, ist nichts weiter als eine fiktive Darstellung dessen, was passieren könnte, wenn man das darin erstellbare Modell umsetzt. Sie ist völlig nutzlos und rein fiktiv.

Ich konnte einige Automatisierungen erstellen, die einige unserer Prozesse verbessert haben, aber ehrlich gesagt nichts, was ich nicht auch mit den meisten anderen All-in-One-SaaS-Lösungen hätte realisieren können.

Es ist praktisch, Seitenerstellung, Mitgliederbereich, Automatisierungen, Partnerprogramme, Autoresponder und Videoinhalte an einem Ort zu haben und Personen anhand ihres Verhaltens taggen zu können.

Die Benutzeroberfläche ist extrem langsam, und das Pop-up-Checkout-Formular funktioniert praktisch gar nicht. Wir haben Bildschirmaufnahmen von Kunden, die über sieben Minuten auf das Laden des Formulars warten mussten. Das hat uns viel Geld gekostet. Der Kundensupport war absolut inkompetent und miserabel. Als ich in der Facebook-Community um Hilfe bat, wurde mein Beitrag gelöscht und ich an den völlig nutzlosen Kundensupport verwiesen. Später stellte sich heraus, dass das Problem bekannt ist und vertuscht wurde. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir uns nicht für Kartra entschieden. Es ist allerdings mühsam, das System zu verlassen, sobald die Inhalte einmal erstellt sind. Wir werden letztendlich migrieren; alle unsere neuen Kampagnen werden außerhalb von Kartra erstellt.

Automatisiertes Online-Marketing und E-Mail-Versand

Gar nichts. Benutzen Sie Kartra nicht. Es wirbt damit, ein einfaches All-in-One-Programm zu sein. Viele meiner erfahrenen Kollegen hatten damit Probleme.

1. Es sollte eigentlich ein All-in-One-Tool sein, aber meine Partner hatten Schwierigkeiten damit. Dadurch konnten meine Produkte und meine Veranstaltung nicht wie gewünscht beworben werden, was zu geringer Teilnehmerzahl, niedrigen Umsätzen und dem Abbruch der Zusammenarbeit durch einige Partner führte. Meine Assistentin verbrachte Stunden damit, ihnen bei der Dateneingabe und dem Abrufen der SEPE-Dateien zu helfen. Letztendlich musste ich jeden einzelnen Partner per E-Mail bitten, Bilder und den Werbeplan zu kopieren, da die Benutzeroberfläche völlig unverständlich war. 2. Man kann keine Teilnehmer für eine kostenlose Veranstaltung anmelden. Man ist gezwungen, ein Produkt anzulegen, damit sich die Teilnehmer anmelden können. Selbst wenn man den Betrag auf null setzt, müssen die Teilnehmer trotzdem ihre Zahlungsinformationen angeben. Das war ein absolutes Ausschlusskriterium. Das Ergebnis: geringe Teilnehmerzahl und viele Beschwerden und Misstrauen darüber, warum für eine kostenlose Online-Veranstaltung Zahlungsinformationen angegeben werden mussten. 3. Der Support war nutzlos.

Absolut nichts! Es hat ein Desaster verursacht, mich viel Geld gekostet und meinen Launch ruiniert. Ich werde es nie wieder benutzen. Ich musste in letzter Minute andere Programme kaufen, um das zu erreichen, was ich brauchte.

Kartra eignet sich zwar gut für sehr kleine und einfache Projekte, bietet aber nur die grundlegende Drag-and-Drop-Funktion zum Erstellen von Verkaufsseiten, die jede Branchensoftware bietet. Besonders die Kunden-/Abonnentenverwaltung ist mangelhaft. Es gibt keine Möglichkeit, Kunden so zu verwalten wie in einem CRM-System. Die Verkaufskennzahlen sind unbrauchbar und ungenau, Produkt und Checkout-Prozesse funktionieren nur für die ersten 20 Kunden und sind für jegliches Wachstum viel zu eingeschränkt.

Der Kundenservice ist unterirdisch. Man muss bis zu sechs Tage auf eine Antwort von einem inkompetenten Team warten. Sie schicken einem lediglich Links zu ihren FAQs oder ihrem Blog und kümmern sich nicht um die eigenen Probleme. WICHTIG: Sollten Sie Kartra jemals verlassen oder Ihr Konto kündigen, werden ALLE Ihre Kundendaten storniert und gelöscht. Sie können deren Zahlungsinformationen dann nicht auf eine andere Plattform übertragen. Kartra versucht, Sie an die Plattform zu binden.

Hat unserem wachsenden Unternehmen nur zusätzliche Probleme bereitet.