Nicht beansprucht: Wir arbeiten an Overpass ?
Overpass Pricing: Beginnt bei $ 160.00 / Monat
Preisbewertungen für Overpass
Overpass bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die den Wert eines effizienten Contact Centers – ob für eingehende oder ausgehende Anrufe – erkennen. Von der Personalsuche bis hin zum intuitiven CRM-System ermöglicht Overpass die schnelle Veröffentlichung von Stellenanzeigen, die Durchführung von Vorstellungsgesprächen und die Einstellung von Talenten sowie die Optimierung der Prozesse mithilfe des Overpass CRM. Doch neben all diesen Vorteilen ist das größte Kapital von Overpass das interne Support-Team. Das Engagement für ein herausragendes Kundenerlebnis zeigt sich darin, wie Overpass aktiv Kundenfeedback einholt und kontinuierlich in die Produktentwicklung investiert, um sicherzustellen, dass die angebotene Lösung die Kundenerwartungen übertrifft.
Ich kann nichts finden, was unbefriedigend war.
Für Unternehmen ist der Aufbau eines eigenen Kundenservice-Teams teuer und aufwendig. Dafür benötigt man intern Ausrüstung, Räumlichkeiten, Software und Zugang zu lokalen Fachkräften. Jede dieser Herausforderungen kann den Go-Live verzögern – und potenzielle Kunden und Umsätze warten. Overpass umgeht diese Hürden und bietet ein leistungsfähiges Produkt zu einem Bruchteil der Kosten.
Auf dem Papier schienen sie gute Verkäufer zu haben. Doch niemand war wirklich gut. Den einzigen, den ich eingestellt hatte, musste ich nach etwa einem Monat wegen Unerfahrenheit wieder entlassen.
Sie binden ihre Kunden mit sogenannten „Plätzen“ an Verträge und verlangen 320 Dollar pro Monat, egal ob man die „Plätze“ nutzt oder nicht. Ich habe einen Verkäufer von ihrer Website engagiert, der aber unzuverlässig war, also habe ich ihn entlassen. Trotzdem durfte ich den ungenutzten „Platz“ nicht entfernen lassen. Sie berechneten mir weiterhin 320 Dollar pro Monat für einen „Platz“, obwohl ich gar keinen Verkäufer mehr von ihnen in Anspruch nahm. Ich versuchte, den Vertrag zu kündigen, aber dafür müsse ich angeblich mit dem Geschäftsführer sprechen, um die Kündigung zu genehmigen. Selbst nach Ablauf meines „Vertrags“ berechneten sie mir weiterhin Gebühren. Overpass ist ein Unternehmen, das von Scharlatanen gegründet wurde und einen miserablen Service verkauft.
Sie haben das Problem nicht gelöst. Ihr Pool an Vertriebskandidaten war sehr schwach, und sie berechneten mir ungenutzte Plätze, obwohl ich ihnen mitgeteilt hatte, dass ich mein Konto kündigen wolle.