Papaya Global Bewertungen: 4.5/5 – Sehr gut bewertet

Letztendlich wurde unser Mitarbeiter vollständig bezahlt. Dies war jedoch nur dank seines großen Einsatzes, einschließlich der Einschaltung eines Rechtsbeistands, und unsererseits möglich. Die Kündigungsfrist betrug lediglich 30 Tage, was den Austritt erleichterte.

Papaya hat unsere Einzahlungsrückerstattung über einen Monat nach dem vereinbarten Fälligkeitstermin zurückgehalten. Sie halten ohne Angabe von Gründen seit über 45 Tagen eine Gutschrift zurück und haben keinen Zahlungszeitpunkt genannt. Die Kommunikation ist insgesamt katastrophal; man muss ständig nachhaken und eskalieren, um überhaupt eine Antwort zu erhalten. Unser Mitarbeiter hat einen Rechtsbeistand konsultiert, da Papaya mehrfach versucht hat, den angesammelten Urlaub nicht auszuzahlen. Wir mussten die Gesetze des Landes prüfen, da die lokale Niederlassung von Papaya diese nicht einhielt. Papaya hat uns einen Monat lang keine Rechnung gestellt, was zu Problemen bei der Wirtschaftsprüfung führte und eine Eskalation an den Finanzvorstand erforderlich machte. Zeitweise behaupteten sie, wir hätten eine Rechnung bezahlt, die wir nie erhalten oder bezahlt hatten. Unser Mitarbeiter erhielt in diesem Monat schließlich sein Gehalt, was eine Erleichterung war. Wir hatten mit unzähligen Kundendienstmitarbeitern zu tun.

Papaya hat nur das Nötigste getan, um einen Mitarbeiter in Italien einzustellen. Wir haben zu einem anderen EOR gewechselt, der uns in puncto Service und Transparenz um Welten besser betreut. Papaya ist deutlich überteuert.