Rippling Bewertungen: 4.8/5 – Sehr gut bewertet

Ich schätze die umfassende Lösung sehr. Sie deckt die meisten erwarteten Aspekte ab, und was fehlt, kann von Partnern abgedeckt werden. Die Wissensdatenbank ist hervorragend und bietet Artikel zu jeder Frage.

Die Berichtsfunktionalität hatte ich mir etwas leistungsstärker vorgestellt. Das Tool bietet zwar viele Möglichkeiten, ist aber dennoch etwas umständlich und nicht so intuitiv wie Excel. Auch die Leistungsbeurteilungsfunktion fehlt. Das Hinzufügen internationaler Mitarbeiter für einen vollständigen Überblick ist zudem mühsam. Es wäre außerdem wünschenswert, bei Fragen auf echte Fachexperten (z. B. für Versicherungen, Gehaltsabrechnung usw.) zurückgreifen zu können – aktuell gibt es aber nur allgemeinen Support. Ich wäre bereit, für solche Experten bei Bedarf zu bezahlen. Die meisten Integrationen mit anderen Tools (Carta, Ramp usw.), die viel gelobt werden, könnten deutlich besser sein und mehr Funktionen bieten – bisher eine ziemliche Enttäuschung.

Wenn Sie alle HR-Prozesse in einem digitalen Tool vereinen möchten, ist Rippling definitiv eine Überlegung wert. Das Tool wächst mit Ihren Anforderungen mit, sodass es Ihnen auch bei zukünftigen Projekten zur Seite steht – ein großer Vorteil. Allerdings benötigen Sie weiterhin eine kompetente interne HR-, Gehaltsabrechnungs- und Sozialleistungsabteilung, da diese Sie nicht bei inhaltlichen Fragen unterstützen kann, sondern nur bei der technischen Einrichtung des Tools.

Die Zusammenarbeit mit dem Verkäufer war hervorragend, er war sehr geduldig und beantwortete bereitwillig alle Fragen.

Die Zeiterfassung könnte verbessert werden, um die Nutzung für Mitarbeiter und Lohnbuchhaltung zu vereinfachen; in unserer Erfahrung traten gelegentlich Fehler auf. Wir würden uns außerdem wünschen, dass die Informationen zu den Landessteuersätzen, wie bei einer der anderen von uns genutzten Plattformen, aktualisiert würden.

Lohnabrechnung, Sozialleistungen, Zeiterfassung und Onboarding – alles in einer Lösung. Zusätzlich gibt es praktische Funktionen wie die grundlegende IT-Geräteverwaltung und eine große Auswahl an Integrationsmöglichkeiten.

Mir gefiel die Benutzeroberfläche; ich fand sie intuitiv und ansprechend. Für unsere Bedürfnisse als kleineres Unternehmen wäre sie möglicherweise zu kompliziert gewesen.

Die Einstellungen kamen uns immer seltsam vor. Als Mitarbeiter im mittleren Management konnte ich wichtige Informationen nicht einsehen, beispielsweise die Urlaubsanträge der Mitarbeiter. Seit wir die Software gewechselt haben, kann ich mich bei einigen anderen Tools nicht mehr anmelden, da ich mich zuerst bei Rippling anmelden muss. Sehr ärgerlich.

Wir haben es für unsere Personalabteilung genutzt. Es ist praktisch, eine Software zu haben, die Formulare und Prozesse für kleine Teams automatisiert. Wir sind zu BambooHR zurückgekehrt und bevorzugen es.

Es ist leicht zugänglich. Man kann den Namen des Mitarbeiters leicht finden und sich einfach ein- und ausstempeln.

Mir gefällt dieser Fehler nicht. Manchmal fragt das System, ob man eine Pause gemacht hat, und wenn man auf „Ja“ klickt, werden automatisch 30 Minuten unbezahlte Pause hinzugefügt. Außerdem wird man während des Ein- und Ausstempelns automatisch auf die Startseite zurückgeleitet.

Die Software muss aktualisiert werden.

Integration verschiedener eigenständiger Produkte, die wir zuvor verwendet haben.

Die Einarbeitung in den Bereich Gehaltsabrechnung war ein Albtraum. Der Support ist ausschließlich online verfügbar, mit der Einschränkung auf wenige vorab vereinbarte telefonische Support-Anrufe.

Integration mehrerer eigenständiger Plattformen, um eine bessere Benutzererfahrung für unsere Mitarbeiter zu schaffen

Die Gehaltsabrechnungen sind übersichtlich aufgeschlüsselt, die Gesundheitsinformationen sind leicht zugänglich, Urlaub kann einfach gebucht und anstehende Feiertage eingesehen werden. Die Bedienung ist zudem sehr intuitiv. Die Benutzeroberfläche gefällt mir sehr gut.

Eine bessere Möglichkeit zur direkten Kommunikation mit der Personalabteilung oder anderen internen Mitarbeitern wäre hilfreich. Die aktuelle Gestaltung wirkt nicht sehr intuitiv. Hier besteht Verbesserungspotenzial.

Es löst Probleme rund um die einfache Nachverfolgung des Gehaltseingangs, die unkomplizierte Kommunikation und Urlaubsplanung sowie den einfachen Zugriff auf Gesundheitsinformationen und das HSA-Konto. Sogar Organigramm und Geburtstage sind integriert.

Ich betrachte das Ganze aus reiner Nutzersicht – wir sind von einer anderen Software auf Rippling umgestiegen (eine Unternehmensentscheidung). Der Übergang verlief reibungslos. Es gab allerdings nicht viele Anleitungen, wo sich die einzelnen Elemente befinden und wie man die jeweiligen Bereiche findet. Ich habe mehrere Monate gesucht, um mein bestehendes Angebotsschreiben meines Arbeitgebers zu finden. Es wirkte eher wie eine Übersicht über das Organigramm des Unternehmens. Die Navigation ist einigermaßen intuitiv, wenn man sich die Zeit nimmt, sie zu erkunden.

Es bietet dem Nutzer nicht viel und ist auch nicht besonders dynamisch... es ist sehr schwarz-weiß, schnörkellos... Es wirkt wie die Basisversion einer Plattform.

Unser Unternehmen nutzt es für die Unterzeichnung von Mitarbeiterverträgen und einige Abteilungen nutzen die Funktion für bezahlten Urlaub.

Auf ihrer Plattform können verschiedene Vorteile genutzt werden.

Es dauerte über zwei Monate, bis sie eine Werbegeschenkkarte verschickten, die sie ursprünglich sofort zuschicken wollten.

Zeitersparnis

Die gewünschten Informationen werden Ihnen übersichtlich und in einem sehr klaren Format präsentiert.

Ich nutze Rippling erst seit Kurzem und habe bisher noch keinen Nachteil festgestellt.

Die Erfassung von Arbeitsstunden, Steuern und Abzügen ist kinderleicht.

Es hat den Zeitaufwand für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter in mein Team deutlich reduziert. Beispiel: Die Bereitstellung von Konten ist sehr mühsam, und Rippling kann mir viel Arbeit abnehmen. Der Support beantwortet meine Fragen außerdem sehr schnell.

Rippling ist ein wachsendes Unternehmen und hat noch nicht alle Details für ein perfektes Tool ausgearbeitet. Es gibt noch einige Unstimmigkeiten und Funktionen, die nicht ganz so funktionieren, wie mein Unternehmen es sich wünscht. Beispiel: Die nachträgliche Änderung von Urlaubsanträgen ist ein aufwendiger manueller Prozess, der deutlich vereinfacht werden könnte.

Wie bereits erwähnt, hat sich der Zeitaufwand für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter verringert. Ich konnte mich daher stärker darauf konzentrieren, unsere Einarbeitungsprozesse zu verbessern, anstatt sie nur abzuschließen.

Die Benutzeroberfläche, die Integration mit Lever, Zendesk usw.

Eine bessere Integration mit Zahlungssystemen usw. wäre wünschenswert, damit wir komplett von Sequoia auf dieses System umsteigen könnten.

Das Mitarbeitermanagementsystem ist wesentlich besser organisiert als auf Sequoia.

Rippling hat meine Gehaltsabrechnungen bisher nicht verpatzt, das ist gut. Sie scheinen auch sehr darauf bedacht zu sein, mein Konto zu schützen, indem sie ständig nach Zwei-Faktor-Authentifizierung fragen. Ich finde es gut, dass der Abschluss einer Versicherung bei Rippling unkompliziert war.

Die Benutzeroberfläche von Rippling ist furchtbar – was soll das heißen, ich soll einen kompatiblen Browser verwenden? Ich nutze doch schon einen der unterstützten Browser. Außerdem basieren alle auf Chromium. Das Farbschema ist auch total langweilig. Unsere Organisationsstruktur ist beim Umzug zu Rippling völlig durcheinandergeraten. Und außerdem wird der Arbeitgeberanteil der staatlichen und bundesstaatlichen Steuern nicht auf der Gehaltsabrechnung ausgewiesen.

Ich bin ja nur ein Nutzer, daher vermute ich, dass Rippling meinem Unternehmen ein besseres Angebot gemacht hat als unser vorheriger Lohnabrechnungsdienstleister. Wahrscheinlich gefiel dem Unternehmen auch, dass wir uns nicht mehr separat um die Versicherung kümmern mussten.

Aus Sicht eines Versicherungsmaklers scheint es für den Kunden einfach zu sein, sein Geschäft zu führen, einschließlich Lohnabrechnung, Personalverwaltung und Verwaltung der Sozialleistungen. Nicht unbedingt maklerfreundlich.

Der Support ist lückenhaft. Früher hatten wir einen festen Ansprechpartner, an den wir uns direkt wenden konnten. Dieser Ansprechpartner ist nicht mehr im Unternehmen, und uns wurde kein anderer zugewiesen. Es scheint keine Telefonnummer zu geben. Bei Problemen mit der Gehaltsabrechnung oder Korrekturwünschen ist man daher auf den Chat- oder E-Mail-Support angewiesen.

Alles in einem Silo. Besonders praktisch für kleine Unternehmen.

Rippling vereint eine Reihe von Lohn-, Personal- und IT-Funktionen auf einer einzigen Plattform zu einem vergleichsweise niedrigen Preis.

Unsere Einarbeitung bei Rippling war eine Katastrophe. Uns werden Gebühren für Lohnkorrekturen berechnet, weil die Rippling-Mitarbeiter uns nicht frühzeitig über die notwendigen Schritte informiert haben. Vielleicht sehe ich Rippling später anders, aber im Moment bin ich unglaublich frustriert über den ganzen Aufwand, der durch die mangelhafte Unterstützung bei der Einarbeitung in den ersten Wochen entstanden ist. Meine Erfahrung mit Gusto war deutlich reibungsloser, und sie sind günstiger als Rippling. Die zusätzlichen Kosten sind momentan schwer zu rechtfertigen.

Die Plattform vereint zahlreiche Lohn-, Personal- und IT-Funktionen zu einem vergleichsweise niedrigen Preis.

Viele der richtigen Funktionen – alles scheint zusammenzupassen, es macht Sinn, die enthaltenen Funktionen einzubauen.

Die Benutzeroberfläche ist etwas unübersichtlich. Manchmal starre ich auf den Bildschirm und habe keine Ahnung, was ich als Nächstes tun soll. Manchmal ist die Sprache in E-Mails (z. B. in der Erinnerung an eine Aufgabe) völlig unverständlich.

Verwaltung der Mitarbeiterinteraktion mit verschiedenen HR- und Finanzsystemen. Optimiert viele Prozesse und spart unzählige E-Mails.

Die Integration der verschiedenen Anwendungen für Personalwesen, Gehaltsabrechnung, Urlaub usw. sorgt für einen reibungslosen Ablauf auf der Plattform.

Der Kundenservice ist mangelhaft. Bei Problemen läuft die gesamte Kommunikation per E-Mail. Es gibt zwar einen KI-Chat, der aber nur auf die FAQ-Artikel verweist. Jedem Kunden wird ein Account Manager zugewiesen. Dieser ist jedoch nicht verpflichtet, sich um Ihre Anliegen zu kümmern oder Ihnen zu helfen. Stattdessen leitet er Ihre E-Mails meist an den Support weiter. Es gibt keine Nachverfolgung. Um ein Problem zu melden, müssen Sie ein Ticket erstellen. Dieses Ticket wird dann einem Supportmitarbeiter zugewiesen, der Zugriff darauf hat. Sie bekommen also möglicherweise nicht immer denselben Ansprechpartner. Und selbst wenn Sie denselben Ansprechpartner haben, wird dieser höchstwahrscheinlich ebenfalls auf die FAQ-Artikel verweisen. Seit meinem Einstieg bei Rippling hatte ich Probleme mit der Integration meines 401k-Plans. Es dauerte über vier Monate, bis das Problem gelöst war. Hauptgrund: die mangelnde Nachverfolgung durch den zuständigen Integrationsmitarbeiter. Er verschickte scheinbar automatisierte E-Mails zu bereits bearbeiteten Problemen. E-Mail ist eindeutig nicht immer das beste Kommunikationsmittel. Ich hatte auch Probleme mit der Bearbeitung von SEI-Einträgen. Ich erhielt erst eine Telefonkonferenz, nachdem alle Möglichkeiten der E-Mail-Kommunikation zur Problemlösung ausgeschöpft waren. Nun habe ich Abrechnungsprobleme. Ich habe zweimal darum gebeten, dass sich meine Kundenbetreuerin per Telefonkonferenz mit mir in Verbindung setzt. Ihre Antwort? Sie hat diese Anfrage ignoriert und mir stattdessen eine weitere E-Mail geschickt. Wenn Sie also nicht mit jemandem bei Rippling sprechen müssen und Ihnen ein mangelhafter Kundensupport nichts ausmacht, dann ist dies das richtige HRIS-System für Ihr Unternehmen.

Unser Unternehmen benötigt Funktionen für die Verwaltung von Sozialleistungen, die Gehaltsabrechnung, die Urlaubsanspruchserfassung und das Zeiterfassungsmanagement. Die Plattformen von Rippling decken diese unterschiedlichen Anforderungen mit einer Anwendung ab, deren Funktionen auf einem Dashboard zusammengeführt werden.

Das Tool war aus Sicht der Personalverantwortlichen einfach zu bedienen. Bewerber konnten problemlos geprüft und durch die einzelnen Phasen des Bewerbungsprozesses geleitet werden.

Für die Anforderungen von Unternehmen war es als Kollaborationstool ungeeignet. Es bot nur wenig Skalierbarkeit. Die Berichtsfunktion war umständlich, und das Veröffentlichen/Bearbeiten von Stellenanzeigen auf externen Jobportalen gestaltete sich schwierig.

Es erfüllte seinen Zweck als Basis für die Personalbeschaffung in einer Zeit, als wir klein waren und nicht viele Mitarbeiter einstellten.

Zahlreiche Automatisierungs- und Anpassungsfunktionen optimieren sämtliche Unternehmensprozesse und die Kommunikation.

Die Rippling-Plattform ist fantastisch, aber der Demo-, Angebots- und Onboarding-Prozess ist ein Albtraum. Während der Demo werden alle Funktionen der Plattform präsentiert. Bei der Angebotserstellung wird den Kunden dann das günstigste Angebot unterbreitet, ohne offenzulegen, welche Funktionen, die man in der Demo gesehen hat, zusätzliche Kosten verursachen. Diese Täuschung führte dazu, dass ich über [Betrag fehlt] ausgeben musste. $10Um die benötigten Funktionen zu erhalten, wären weitere 000 € fällig gewesen. Verlangen Sie vor Vertragsabschluss eine detaillierte Aufstellung aller Kosten und Gebühren. Nach Vertragsunterzeichnung erfolgt der Onboarding-Prozess größtenteils selbstständig. Obwohl ein Implementierungsmanager zur Verfügung steht, sollten Sie sich darauf einstellen, wochenlang alle Funktionen der Plattform selbstständig zu erlernen. Zudem gibt es keinen strukturierten Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter. Ich kann den Onboarding-Prozess neuer Mitarbeiter nicht detailliert einsehen und daher nicht erkennen, wo sie sich im Onboarding-Prozess befinden oder was noch aussteht. Dies ist kein Onboarding-Modul und sollte auch nicht damit verglichen werden.

Automatisierung von HR-Prozessen und Optimierung der Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen.

Es funktioniert effizient und scheint ausreichend sicher zu sein.

Im Vergleich zu anderen HR-Apps für Arbeitgeber gefällt mir diese besser als alle, die ich bisher kennengelernt habe.

Rippling macht es einfach, Unternehmensleistungen, Gehaltsabrechnungsinformationen und wichtige Lernaktivitäten für neue Mitarbeiter einzusehen und zu verstehen.

Das System verarbeitet die Lohn- und Gehaltsabrechnung, kümmert sich um die Steuern und ist mit unserem SOCII-Auditor integriert. Außerdem hat unser Benefits-Administrator Zugriff auf die Möglichkeit, unsere Krankenversicherungspläne hochzuladen und einzugeben, aus denen die Mitarbeiter auswählen können.

Der Kundenservice ist gleich null, die Option „Computer kaufen und Geräte über diese Anwendung verwalten“ ist reine Zeitverschwendung, die verfügbaren Produkte sind ständig falsch, und die Computer erreichen neue Mitarbeiter nie rechtzeitig. Es gibt absolut keinen Grund, dort Geräte zu kaufen. Viele der „Integrationen“ sind mangelhaft und nutzlos, und SSO ist meistens ein Witz. Wir nutzen sie nicht als unseren PEO-Anbieter und ich würde es auch nicht tun, da ich ihnen nicht genug vertraue, um zu wissen, dass sie auf meine Nachrichten reagieren.sageDas ist ja klar usw. Wenn man den Kundenservice per E-Mail kontaktiert, lesen die Mitarbeiter den Thread buchstäblich nie, bevor sie antworten. Das bedeutet, dass man unzählige Stunden damit verbringt, das zu wiederholen, was man bereits gesagt oder mit Screenshots belegt hat.

Mein letztes Problem (die Bestellung eines Laptops für einen neuen Mitarbeiter) erforderte 54 E-Mails. Niemand ging ans Telefon, und ständig schaltete sich ein anderer Mitarbeiter ein, sodass ich die Geschichte immer wieder neu erzählen musste. Mein Mitarbeiter musste vier Wochen lang seinen privaten Laptop benutzen, bevor Rippling ihm irrtümlicherweise zwei Laptops schickte. Anschließend berechneten sie mir beide und ließen sie in meinem Inventar, bis ich diese zusätzlichen Fehler korrigiert hatte.

Die PEO-Strukturoption ist ein großer Vorteil bei der Einstellung von Remote-Mitarbeitern. Auch die Gesundheitsleistungen scheinen im Vergleich zu anderen Gusto-Angeboten ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Der Kundensupport ist miserabel. Alles läuft per E-Mail, und die durchschnittliche Antwortzeit beträgt 24–48 Stunden. In der Praxis bedeutet das, dass die Bearbeitung komplexerer Anliegen Tage, wenn nicht sogar ein bis zwei Wochen dauert. Da E-Mail oder Chat die einzigen Kontaktmöglichkeiten sind, gehen Kontext und persönliche Gefühle verloren. – Der Onboarding-Prozess war chaotisch und mit mehreren kostspieligen Fehlern verbunden. Bei einigen Steuerfehlern wurde mir einfach gesagt, ich müsse die Kosten selbst tragen – das erscheint mir angesichts eines Fehlers von Rippling nicht angemessen. – Während des Vertriebs- und Onboarding-Prozesses wurden mir Zusagen bezüglich der Bearbeitung der Forschungs- und Entwicklungsförderung gemacht. Neun Monate sind vergangen, und das Problem ist immer noch ungelöst. $30Kaliummangel.

Lohnabrechnung, Verwaltung von Mitarbeitern im Homeoffice und Sozialleistungen. Die Krankenversicherungsangebote scheinen ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als die von Gusto zu bieten.

Rippling ist eine ziemlich gute Komplettlösung für kleine Unternehmen und Startups, um Mitarbeiter, Geräte, Sozialleistungen und vieles mehr zu verwalten. Es ist praktisch, alles an einem Ort zu haben.

Die IT-Funktionen von Rippling sind unausgereift. Zwar gibt es ein MDM-System, dieses ist aber stark eingeschränkt. Beispielsweise ist die Integration des Apple Business Managers vorhanden, man kann aber lediglich den „Agenten“ installieren. Die Zuweisung von Geräten zu Benutzern ist erst nach der vollständigen Einrichtung möglich, was den Sinn des MDM-Systems ad absurdum führt.

Rippling hilft mir bei der Lösung von Problemen im Bereich IT-Management. Die Bedienung ist recht einfach, und ich kann die Geräte der Mitarbeiter im gesamten Unternehmen (bis zu einem gewissen Grad) einsehen und verwalten.

Einfache Einrichtung für Startups im Bereich HR- und IT-Management. Benutzerfreundliche Integrationen mit zahlreichen Drittanbieter-Apps.

Der Kundenservice ist schwer zu erreichen. Viele Sicherheitsanforderungen im Gesundheitswesen sind nicht vorhanden oder dem Personal nicht bekannt.

Onboarding, Gehaltsabrechnung, staatliche Steuern, IT-Einkauf und IT-Bereitstellung. Der IT-Bereich ist derzeit stärker ausgeprägt als der Personalbereich.

Die übersichtliche Benutzeroberfläche, das elegante Design und die intuitive Bedienung machen es zu einem coolen Produkt.

Rippling ist nicht für das Modell der selbstständigen Auftragnehmer (1099) ausgelegt, sondern eignet sich besser für Angestellte (W2). Das Produkt scheint zwar für Tech-Startups konzipiert zu sein, aber nicht für große Unternehmen (das System stürzt häufig ab), und es lässt sich nicht an individuelle Geschäftsanforderungen anpassen. Manche Unternehmen arbeiten remote und benötigen keine Angaben wie „T-Shirt-Größe“ oder „Ernährungsbesonderheiten“, aber diese Fragen sind beim Start einer Rippling-Organisation unvermeidbar.

Mitarbeitermanagement im Unternehmen.

Eine sehr umfassende Plattform zur Verwaltung von Mitarbeitern und Profilen aus HR-Sicht.

Ihre IT-Management-Lösung hat noch einen langen Weg vor sich.

Verwalten Sie HR-Prozesse über mehrere Regionen hinweg auf sichere Weise

Ähnlich wie beim Onboarding-Prozess, ist auch die Benutzerfreundlichkeit wichtig.

Bislang habe ich keine Probleme mit der Software festgestellt, die mir missfallen würden.

Die einfache Verwaltung meiner Teams mithilfe von Mitarbeiterdokumenten.

Wir sind ein kleines Unternehmen und haben nicht die Größe für ein herkömmliches HR-System. Rippling ist eine hervorragende Möglichkeit, HR-Informationen übersichtlich zu verwalten und Mitarbeitern wie Managern jederzeit leicht zugänglich zu machen.

Offenbar gibt es während des Onboardings Probleme mit der Lieferkette (Kandidaten wollen beispielsweise einen Laptop bestellen, aber es ist keiner verfügbar). Auch die Benutzeroberfläche könnte verbessert werden.

Rippling ist eine einfache Lösung für das Personalmanagement kleinerer Unternehmen. Alle Informationen werden zentral erfasst und stehen Mitarbeitern und Management bei Bedarf zur Verfügung.

Recht einfach zu bedienen und automatisiert viele Aufgaben

Sie haben zu viel versprochen und zu wenig gehalten. Jede einzelne Funktion ist kostenpflichtig. Sie investieren Tausende und erhalten trotzdem nicht alle Funktionen, die Sie erwartet haben. Seien Sie vorsichtig mit dem App-Paket, da OKTA zusätzlich zu Ihren bereits getätigten Investitionen weitere Kosten verursacht. Unsere Implementierungsmanagerin war auf die Herausforderungen der Umstellung von einem neuen System völlig unvorbereitet und ließ sich erst nach 60 Tagen in Zoom-Meetings blicken. E-Verify wurde monatelang nicht aktiviert, obwohl wir uns wiederholt darüber beschwert hatten, dass es nicht funktionierte. Der Support ist sehr unzuverlässig, und Vorsicht ist geboten, da häufig falsche Informationen gegeben werden. Sollten Sie jedoch einen hilfsbereiten Mitarbeiter erreichen, ist ein Zoom-Meeting deutlich effektiver. Überlegen Sie sich gut, ob Sie in Zusatzleistungen investieren möchten, da Sie von Ihrem Customer Success Manager (CSM) bei komplexen und oft verwirrenden Problemen kaum oder gar keine Unterstützung erhalten. Stattdessen werden Ihnen lediglich „Artikel“ aus der Hilfebibliothek präsentiert, um sich nicht mit Ihnen auseinandersetzen zu müssen. Mir ist jetzt klar, dass die Nutzung ihrer Vorteile gegenüber einem traditionellen Broker ein großer Fehler war. Der Onboarding-Prozess ist hervorragend und das einzige Plus dieser Plattform. Das Lernmanagement-Tool hingegen ist fehlerhaft und sehr umständlich. Funktionsanfragen verschwinden im Nirwana und werden nicht beantwortet. Insgesamt ist es ein teures System, das ständige Nachkäufe erfordert, und der Support ist extrem unzuverlässig.

Automatisierung des Onboardings für ein Remote-Team

Schöne Benutzeroberfläche, gutes Onboarding, sehr gute Integrationen.

Der Kundenservice ist der schlechteste, den ich seit Jahren erlebt habe. Die Mitarbeiter lesen Anfragen kaum richtig, sondern geben nur Standardantworten weiter. Ich hätte deutlich mehr erwartet. Außerdem ist es für kleine Unternehmen fast unmöglich, über deren Netzwerk eine Versicherung abzuschließen.

Verwaltung von HR-Prozessen wie Steuerzahlungen.

Das Beste an Rippling ist, dass meine Mitarbeiter ihre Personalinformationen, Gehaltsabrechnungen und Sozialleistungen über eine einzige Plattform abrufen können. Die Benutzeroberfläche ist in der Regel intuitiv, sodass neue Mitarbeiter keine Schulung benötigen.

Als HR-Administratorin unseres Kontos bin ich von Rippling im Allgemeinen enttäuscht. Das System ist nicht so intuitiv, wie ich es mir wünschen würde. Rippling wirkt definitiv wie ein Start-up – der Funktionsumfang ist begrenzt. Es ist nicht so ausgereift wie die Systeme, die ich zuvor verwendet habe. Besonders stören mich folgende Punkte: 1. Kundensupport – Man kann den Support nur per E-Mail oder Chat kontaktieren. Wenn man sich an den Support wendet, erhält man immer dieselbe Antwort, die man bereits im Hilfecenter gefunden hat. Viele Artikel im Hilfecenter sind jedoch veraltet oder liefern schlichtweg nicht die benötigte Antwort. Das Kundenservice-Team scheint nicht in der Lage zu sein, über die Informationen in den Artikeln hinausgehende Unterstützung zu leisten, sodass ich meist frustriert aufgebe. 2. Berechtigungen – Die Berechtigungseinstellungen sind nicht benutzerfreundlich und lassen sich für Benutzer mit sehr spezifischen Zugriffsrechten nur schwer einrichten. 3. Berichte – Nur Administratoren mit vollen Rechten können Berichte teilen. Mein Finanzleiter kann daher keine passenden Berichte erstellen und mit seinem Team teilen. 4. Es gibt keinerlei Kulanz. Wenn Sie beim Aktualisieren eines Mitarbeiterprofils oder beim Versenden von Dokumenten einen Fehler machen, können Sie diesen nicht rückgängig machen. Ich habe den Fehler gemacht, testweise Dokumente an mich selbst zu senden, und jetzt befinden sich unzählige fehlerhafte Dokumente in meinem Mitarbeiterprofil. Diese lassen sich nicht löschen (selbst Rippling löscht sie nicht). Meine Personalreferentin hat bei der Aktualisierung von Informationen in den Profilen mehrerer Mitarbeiter Fehler gemacht, die sich nicht rückgängig machen lassen, sodass die Mitarbeiterhistorien nun ungenau sind. Der Kundenservice kann/will nicht helfen. 5. Workflows. Ich habe noch nie ein System ohne Workflows oder die Möglichkeit, Benachrichtigungen einzurichten, verwendet. Rippling bietet diese Funktionen zwar jetzt an, verlangt aber hohe Gebühren für deren Nutzung. Der Zweck eines HRIS ist es, manuelle Prozesse zu eliminieren, und ohne viel Geld auszugeben, ist diese Funktion nicht nutzbar. 6. Gesamtkosten. Die Kosten für das Basissystem sind recht angemessen. Wenn Sie jedoch zusätzliche Funktionen wünschen (die meiner Erfahrung nach in anderen HR-Systemen Standard sind), müssen Sie deutlich mehr bezahlen. Kurz gesagt, ich würde Rippling nicht wieder verwenden.

Ist es technisch gesehen ein HRIS, das Aktenschränke voller Papierdokumente überflüssig macht? Ja.