Salesforce Platform Bewertungen: 4.5/5 – Sehr gut bewertet

Eine fantastische Plattform, die Ihnen hilft, Ihre Kundendatenbank, Ihr Vertriebstrichter-Management und Ihr Kontaktverzeichnis zu organisieren und zu strukturieren. Sie unterstützt Sie dabei, disziplinierter zu arbeiten und erinnert Sie an zu erledigende Aufgaben.

Die Plattform benötigt manchmal etwas Zeit zum Neuladen der Seite.

Es hilft Vertriebsmitarbeitern, Managern und Direktoren, einen detaillierten Überblick über den aktuellen Verkaufstrichter und die Verkäufe zu erhalten, die im Laufe des Monats und des Jahres abgeschlossen werden.

Es hält meine Leads und Kontakte übersichtlich organisiert und ermöglicht mir, meine Vertriebsaktivitäten stets im Blick zu behalten. Es eignet sich hervorragend für die Kundenverwaltung und bietet alle relevanten Informationen auf der Kundenseite. Führungskräfte erhalten dadurch wertvolle Einblicke in die Vertriebsleistung. Besonders gefällt mir die einfache Integration mit anderen Vertriebstools, die ich nutze – das erleichtert mir die Arbeit enorm. Ich arbeite täglich mit Salesforce und könnte mir ein Leben ohne es nicht mehr vorstellen.

Mir gefällt nicht, dass man Leadlisten nicht flexibel anpassen kann. Ich verstehe, dass Salesforce eine Datenbank ist und man Filter verwenden muss, um etwas zu finden, aber es wäre schön, Leadlisten auch manuell erstellen zu können.

Es bietet unserem Unternehmen eine einfache Möglichkeit, die Vertriebsentwicklung einzusehen. Außerdem kann ich so meine Aktivitäten und die von mir betreuten Konten im Blick behalten.

Ich persönlich nutze Salesforce für Support, Kundenerfolg und Account-Management. Wenn es so konfiguriert und eingerichtet ist, wie Sie es wünschen, haben Sie unzählige Informationen zu Accounts, Aktivitäten, Beziehungsstatus, Account-Performance und Umsatz jederzeit griffbereit.

Es kann zunächst etwas einschüchternd wirken, sich mit detaillierteren Konfigurationen, Abläufen usw. auseinanderzusetzen, aber die Trailheads bemühen sich, leicht verständlich zu sein. Ich wünschte mir allerdings eine umfassendere Berichtsfunktion.

Transparenz hinsichtlich Konten, Produkten, zugehörigen Kontakten, Zuständigkeiten und Prozessabstimmung

Salesforce bietet zahlreiche herausragende und benutzerfreundliche Funktionen. Sie ermöglichen reibungslose Vertriebsprozesse und optimale Transparenz innerhalb der Organisation. Die Plattform lässt sich zudem problemlos mit vielen anderen nützlichen Tools unseres Unternehmens verbinden.

Salesforce ist eine riesige Plattform. Aufgrund der vielen Funktionen kann dies für neue Benutzer zunächst etwas überwältigend sein. Sobald man sich jedoch mit der Plattform vertraut gemacht hat, lernt man schnell und kann die Vorteile des Tools optimal nutzen.

Wir nutzen dieses Tool als zentrale Datenbank für alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten. Es unterstützt das Vertriebsteam bei der Kundengewinnung, der Verfolgung des Projektfortschritts und der Workflow-Organisation. Hier befinden sich auch viele unserer Marketingmaterialien, sodass das Vertriebsteam schnell darauf zugreifen und die Kundengewinnung und den Verkauf entsprechend gestalten kann. Zudem eignet es sich hervorragend zur Gebietsaufteilung und stellt sicher, dass jedes Vertriebsmitglied seine Leads/Kunden problemlos im Blick behält.

Es ist benutzerfreundlich und übersichtlich. Es ist nicht umständlich und Daten sind leicht zu finden. Alles ist prägnant dargestellt.

Es gibt eigentlich nicht viel, was ich nicht mag, aber „es ist schlicht“ ist das Einzige, was mir dazu einfällt.

Es ermöglicht mir, meine Kontakte, Geschäftschancen und Akquiseaktivitäten übersichtlich zu organisieren und für alle sichtbar zu machen. Ich behalte mühelos den Überblick über meine bisherigen und anstehenden Aufgaben sowie den aktuellen Stand meiner Verkaufsabschlüsse. Auch das Management kann meine Geschäftschancen so problemlos einsehen.

Wie anpassbar es ist und welche Funktionen es bietet

Das ist keine Kritik, sondern eher ein Hinweis: Salesforce ist nur so gut wie die Menge der bereits vorhandenen und eingegebenen Daten.

Reduzierung der Anzahl der verwendeten Tools (Vermeidung von Redundanz durch verschiedene Plattformen), zentralisierter Arbeitsort für den Großteil unserer Arbeit

Salesforce unterstützt uns beim Auffinden von Kundendatensätzen. Die Funktionen dieser Plattform sind übersichtlich strukturiert, sodass wir die gesuchten Informationen sofort finden können.

Es kann gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die jedoch akzeptabel sind. Gelegentlich kann eine Störung auftreten, die ein erneutes Öffnen der Plattform erforderlich macht; manchmal müssen wir unser Gerät neu starten.

Unser Problem bei der Speicherung der Daten aller Kunden, einschließlich der bei uns bestellten Produkte, wurde gelöst.

Eine gute Plattform zur Lead-Verwaltung und zum Aufbau einer Vertriebspipeline.

Die Ansichten können besser verwaltet werden.

Es hilft mir dabei, meine Aufgaben effizient zu erledigen.

Salesforce verfügt über ein robustes CRM-System, das im Nu aufgebaut ist und eine ganzheitliche Kundenbetreuung ermöglicht. Bietet eine erweiterte Personalisierung mit Apex und Lightning, die die Anpassung an bestimmte Unternehmensanforderungen erleichtert. Die zentrale Architektur und die künstliche Intelligenz von Einstein übertrafen die Automatisierung und Datenanalyse. Salesforce verfügt über Skalierbarkeit, Flexibilität bei der Implementierung von Lösungen und ein umfangreiches AppExchange mit Anwendungen von Drittanbietern, die seine nativen Fähigkeiten erweitern.

Salesforce kann folgende Vorschläge vorlegen: Höhere Kosten: Die Implementierung in großer Höhe kann zu Kosteneinbußen bei Lizenztarifen und zusätzlichen Dienstleistungen führen. Komplette Personalisierung: Das Leistungsspektrum der Personalisierung kann vorausschauende technische Fähigkeiten erfordern, damit die Implementierung effektiv ist.

Salesforce hilft Unternehmen bei der Lösung verschiedener Probleme: Kundenbetreuung: Optimieren Sie die Beziehungspflege zu Kunden, konsolidieren Sie Daten und verbessern Sie die Interaktion. Effizientes Marketing: Ermöglicht effizientere Marketingstrategien durch personalisierte Kampagnen und Datenanalysen. Service für den Kunden: Ich wünsche dem Kunden mehr Aufmerksamkeit für den weiteren Verlauf und die Lösung von Problemen. Empresarielle Zusammenarbeit: Ermöglicht die interne Zusammenarbeit mit Kommunikations- und Dokumentenverwaltungsmitarbeitern.

Die Schaffung von Möglichkeiten wird einfacher, Kunden werden eingespart und die Integration vereinfacht.

Das Erstellen von Kontakten auf demselben Konto ist sehr zeitaufwändig.

CRM hilft dabei, Kundendaten intakt zu halten und den Zugriff darauf sehr einfach zu gestalten.

Der Goldstandard für jedes Unternehmen, das nach dem ultimativen Werkzeug zur Verwaltung und Optimierung seiner Arbeit sucht.

Die Anwendung kann komplex sein, aber gleichzeitig ist es äußerst wirkungsvoll.

Verwaltet die Arbeitsabläufe und Daten unseres gesamten Teams.

Mir gefällt die benutzerfreundliche Oberfläche und die Möglichkeit zur individuellen Anpassung der Berichte und Daten.

An dieser Plattform gibt es aktuell nichts auszusetzen!

Es hilft dabei, Daten und Aufgaben, die wir in Echtzeit erledigen, zu erfassen und zu protokollieren.

Kontakte, Konten – alles an einem Ort – macht es sehr einfach, Details und Informationen zu finden.

Ich wünsche mir einen Dunkelmodus. Doppelte Einträge können verwirrend und lästig sein.

Unterstützung bei der Datenzusammenführung in einer Software. Finden gezielter Ansprechpartner in Organisationen. Die Suchleiste ist sehr praktisch.

Am besten an Salesforce gefällt mir, dass es uns bei unserer täglichen Arbeit unterstützt und uns hilft, die Datensätze oder Informationen des Kunden zu finden.

Aktuell habe ich keine Abneigung gegen die Salesforce-Plattform.

Die Salesforce-Plattform löst das Problem, indem sie es ermöglicht, Kundeninformationen und Anliegen zu finden, um diese zu besprechen.

Ich nutze Salesforce nun schon seit geraumer Zeit und kann sagen, dass es das benutzerfreundlichste CRM-System ist, das ich bisher verwendet habe. Ich habe zwar in der Vergangenheit einige andere Systeme genutzt, aber Salesforce war mit Abstand das benutzerfreundlichste.

Aktuell nutze ich Salesforce nur für die Dateneingabe und nutze daher nicht alle verfügbaren Funktionen. Aus diesem Grund kann ich zu den von mir verwendeten Funktionen nichts Negatives sagen.

Wir speichern alle Kundendatensätze und Kontaktinformationen, einschließlich der Information, ob die Kunden von unseren Lieferantenanalysten beauftragt wurden.

Mir gefällt die Benutzerfreundlichkeit und die intuitive Bedienung der Plattform. Auch die Integration mit ZoomInfo, SalesLoft und LinkedIn Sales Navigator finde ich gut.

Mir gefällt die Schriftart nicht, weil die i's wie 'l' aussehen und das ist verwirrend, wenn man über ein unbekanntes Unternehmen recherchiert - was bei den meisten Accounts der Fall ist.

Die Salesforce-Plattform löst das Problem der Aktualisierung von Kontaktinformationen und spart mir dadurch Zeit und Aufwand, da ich die richtigen Kontaktdaten abrufen kann. Außerdem ermöglicht sie mir die Massenaktualisierung von Informationen oder fehlenden Angaben wie E-Mail-Adressen, was ebenfalls Zeit und Aufwand spart. Ich kann meine Kontakte nach SalesLoft exportieren und dort meine Kommunikationsstrategien anpassen. Das spart mir Zeit und Aufwand, da ich dies nicht manuell erledigen muss.

Automatisierungs- und Zeitersparniskonzept & einfache Integration

Die mobile App muss auf jedem Gerät reibungslos funktionieren.

In der COVID-Zeit hat es sehr geholfen, das eigene Geschäft online zu betreiben.

Salesforce hat mir und meinem Team bei den täglichen Aufgaben im Vertrieb geholfen, wie z. B. Vertriebsplanung, -verfolgung, -erfassung und -pflege von Daten.

Der Preis ist etwas happig, ansonsten sieht alles reibungslos und gut aus.

Salesforce löst für uns Probleme wie den Aufbau von Datenpipelines, die Pflege von Datensätzen und die Erledigung alltäglicher Aufgaben.

Ich nutze diese Plattform, um alle meine laufenden Projekte zu dokumentieren.

Nichts zu beanstanden. Dies ist eine sehr benutzerfreundliche Plattform.

Diese Plattform ermöglicht es mir, zu protokollieren, woran ich arbeite, und die Anzahl meiner Anrufe oder Besprechungen im Blick zu behalten.

Wir haben die Front End-to-End, Back-to-End und alle Integrationen an einem Ort – in Salesforce. Kundensupport und Benutzerfreundlichkeit.

Nichts weiter zu erwähnen, da wir alle Funktionen bereits haben.

Wir haben unsere ATS-Lösung auf der Salesforce-Plattform entwickelt.

Wir können all unsere Unternehmensinformationen auf einer Plattform speichern. Da wir virtuell arbeiten, hilft es allen Mitarbeitern, über die täglichen Aktivitäten informiert zu bleiben. Der Kundensupport ist hervorragend.

Ich habe den Eindruck, dass es nicht viele Dinge gibt, die mir nicht gefallen. Ich habe den Eindruck, dass Salesforce sich sehr bemüht, alles aktuell und reibungslos am Laufen zu halten.

Salesforce hat es uns ermöglicht, nahezu papierlos zu arbeiten. Wir können alle Kundendaten an einem zentralen Ort speichern, auf den alle Mitarbeiter problemlos zugreifen können.

Die Integration von Salesforce und Tools wie Outreach hilft uns, unsere Arbeitseffizienz zu optimieren.

Mir gefällt nicht, dass es so leistungsfähig ist; ich fühle mich von all seinen Möglichkeiten eingeschränkt und überfordert.

Wir nutzen die Salesforce-Plattform, um zahlreiche Services in einer übersichtlichen Kundendatenbank zu konsolidieren. Dazu gehören Marketing, Vertrieb und Kundensupport.

SFDC ist schon lange auf dem Markt und ich nutze es seit 2015, sogar noch in der klassischen Version. Das Produkt ist mir eine große Hilfe bei der Verwaltung von Kundendaten, der Erstellung von Berichten und vielen anderen Aufgaben im Vertrieb.

Wenn Sie noch nicht lange mit SFDC arbeiten, mag das Tool etwas komplex erscheinen. Es bietet viele Funktionen, und manchmal benötigen Sie die Unterstützung Ihres Salesforce-Administrators oder des Vertriebsteams, um bestimmte Aufgaben und Berichte im System zu verstehen und durchzuführen.

Die Salesforce-Plattform hat sich für mich im Vertrieb als äußerst effizientes Werkzeug erwiesen. Sie hilft mir, aussagekräftigere Berichte zu erstellen, insbesondere in der Zusammenarbeit mit meinem Kundenstamm. Darüber hinaus unterstützt sie mich bei der Verwaltung meines Tagesgeschäfts und stellt sicher, dass alle relevanten Datensätze für meine Vertriebsaufgaben verfügbar sind.

Salesforce hat mir enorm geholfen, meine Vertriebs- und Account-Management-Teams zu führen – ich behalte stets den Überblick über Aktivitäten, Pipelines und Geschäftschancen. Ich kann mir ein Leben ohne Salesforce gar nicht mehr vorstellen.

Es gibt keine wirkliche Marketingplattform. Ich habe Pardot in der Vergangenheit genutzt und war nicht zufrieden.

Salesforce ermöglicht mir entweder einen Überblick über das Vertriebsteam oder eine detaillierte Ansicht des Fortschritts.

Bei Salesforce gibt es viele Dinge, die mir gefallen – besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, das System individuell an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen, und die Tatsache, dass sich alle im B2B2C-Bereich gesammelten Daten problemlos zusammenführen und analysieren lassen. Die Plattform ist benutzerfreundlich, egal ob man sie für die Berichtserstellung und Datenanalyse oder als Omni Supervisor nutzt. Sie lässt sich nahtlos in andere Anwendungen integrieren und ist ein hervorragendes Werkzeug für den täglichen Gebrauch.

Die mobile App war schwer zu implementieren und zu personalisieren – deshalb habe ich sie nicht benutzt.

Hilft dabei, einen vollständigen Überblick über den Lebenszyklus der Kunden zu erstellen, sodass die Teams problemlos auf die benötigten Daten zugreifen und einen vorbildlichen Service bieten können.

Ich kann alle meine Kunden verwalten, ihnen E-Mails senden, Informationen an meine Kollegen weiterleiten, Fälle erstellen, Termine mit meinen Kunden vereinbaren und Benachrichtigungen erhalten.

Die Benutzeroberfläche sollte modernisiert werden.

Das Design der Benutzeroberfläche und weitere Designs sind erforderlich.

Uns gefallen die Benutzerfreundlichkeit, die Zugänglichkeit und die Automatisierung.

Nicht viel, wir freuen uns auf alle Projekte, die wir mit Salesforce umsetzen möchten.

Unternehmensskalierung, Automatisierung, Arbeitsabläufe, Zugänglichkeit, Berichterstattung

Die Fähigkeit zur Optimierung der Datenerfassung und Berichterstattung

Die Notwendigkeit, weitere Drittanbieteranwendungen hinzuzufügen und zu integrieren

Tracking führt zu Projektmöglichkeiten

Ich liebe die benutzerfreundlichen Dashboards, Berichte und die Benutzeroberfläche, die den Vertriebsprozess viel zu einfach machen.

An dieser Software gibt es nichts auszusetzen, bisher alles bestens.

Es hilft dabei, alles an einem Ort zu haben; ich liebe die Einfachheit von Salesforce.

Salesforce hat sich in vielen Unternehmen zum Rückgrat der Geschäftsprozesse entwickelt und bietet eine umfassende CRM-Lösung, die sich durch ihre Vielseitigkeit und Effektivität auszeichnet. Die leistungsstarken Funktionen der Plattform in Kombination mit der benutzerfreundlichen Oberfläche machen sie zu einem entscheidenden Faktor für das Kundenbeziehungsmanagement und die Umsatzsteigerung. Die anpassbaren Dashboards, die Automatisierungsfunktionen und die nahtlose Integration mit verschiedenen Apps optimieren meinen Workflow und ermöglichen es uns, uns auf das Wesentliche zu konzentrieren: den Aufbau wertvoller Kundenbeziehungen und die Umsatzsteigerung. Ich nutze Salesforce täglich, um Berichte zu erstellen und Kundenfeedback zu prüfen.

Salesforce bietet zwar eine Vielzahl von Funktionen, doch die Navigation durch die umfangreichen Möglichkeiten kann für Einsteiger eine Herausforderung darstellen. Die Implementierung von Salesforce erfordert Fachkenntnisse und ist nicht einfach. Die Lernkurve kann recht steil sein, insbesondere für diejenigen, die mit CRM-Systemen nicht vertraut sind. Die Investition von Zeit und Mühe lohnt sich jedoch, da die tiefgreifenden Funktionen der Plattform nach dem Erlernen ein wertvolles Instrument darstellen. Salesforce bietet allerdings nicht die beste Benutzeroberfläche (UI/UX), insbesondere im Hinblick auf die Funktionen für den Online-Shop und die Kundenkommunikation.

Salesforce begegnet der zentralen Herausforderung, Kundenbeziehungen und Vertriebsprozesse effizient zu managen. Die CRM-Lösungen ermöglichen es uns, Geschäftsprozesse zu organisieren, zu automatisieren und zu synchronisieren, was zu höherer Kundenzufriedenheit und gesteigerten Umsätzen führt. Die Echtzeit-Analysen und -Berichte der Plattform versetzen mich in die Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen und potenzielle Hindernisse in strategische Chancen zu verwandeln. In einem wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld erweist sich Salesforce als unschätzbar wertvoll, um stets einen Schritt voraus zu sein und nachhaltiges Wachstum zu fördern.