SocialPilot Bewertungen: 4.5/5 – Sehr gut bewertet

Regelmäßige, unkomplizierte Updates eignen sich hervorragend für Blog-Syndizierung und direkte Social-Media-Posts. Der Kundensupport antwortet schnell und stets in leicht verständlichem Englisch.

Ein integrierter URL-Kürzer wäre wünschenswert. Ein aktiver Blog und Vlog mit Best-Practice-Beispielen wären ebenfalls gut.

Vereinfacht die Syndizierung von Beiträgen.

Es ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen, läuft fehlerfrei und veröffentlicht Beiträge immer genau dann, wenn ich es plane. Außerdem erstellt es monatliche Zusammenfassungen, sodass ich die Effektivität unserer Social-Media-Kanäle bei der Kundenansprache verfolgen kann.

Ich wünschte, es wäre günstiger, aber ich weiß auch, dass man bekommt, wofür man bezahlt.

Ich muss nicht mehr am Tag selbst daran denken, meine Beiträge zu veröffentlichen, sondern kann sie im Voraus planen. Außerdem werde ich benachrichtigt, wenn ich zu viele Zeichen für Twitter eingegeben habe.

SocialPilot ist extrem einfach einzurichten und zu nutzen, und ich kann neue Teammitglieder genauso schnell in die Plattform einarbeiten. Der Kundenservice ist exzellent, und ich kann die Funktionen auswählen, die für meine Kunden am besten geeignet sind. Ich schätze die detaillierten Analysen, die ich planen und an Kunden senden kann; das macht die Monatsabschlüsse zum Kinderspiel.

Meiner Meinung nach gibt es nicht viele Nachteile. Die größte Herausforderung besteht darin, die Kosten niedrig zu halten und gleichzeitig meinen Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Der nächste Preisanstieg wäre für mein Unternehmen momentan unerschwinglich.

Wir können problemlos auf mehreren Plattformen planen und die Inhalte plattformspezifisch anpassen. Das Hinzufügen neuer Teammitglieder zur Kontoverwaltung ist kinderleicht. So ist eine zeitgerechte Verteilung der Inhalte gewährleistet.

SEMrush, HootSuite, loomly und einige andere, die nicht so bekannt sind. SocialPilot ist die Plattform, der wir am längsten treu geblieben sind, da sie benutzerfreundlich ist, über zahlreiche Funktionen verfügt und mit einer breiten Palette von Plattformen kompatibel ist. Wir hatten vor allem Schwierigkeiten, eine geeignete Plattform zu finden, die das Posten von Google Business Profiles ermöglicht; obwohl dies heutzutage üblicher ist, weiß ich, dass es immer noch viele Plattformen gibt, die das Posten von GBP nicht unterstützen. Darüber hinaus orientiere ich mich bei der Erstellung des Monatsplans stark an der Monatsansicht (nicht an der Wochenansicht). Dank der hervorragenden Benutzeroberfläche kann ich auf einen Blick erkennen, was für den Monat noch aussteht. Der Preis vieler Plattformen stellte ebenfalls ein Problem dar. Wir betreuen im Laufe des Jahres in der Regel zwischen 10 und 20 Kundenkonten, je nachdem, an welchen Projekten wir gerade arbeiten. Da wir ein kleines Unternehmen sind, das für Social-Media-Management keine horrenden Preise verlangt, sind die meisten Plattformen für unser Team in dem von uns genutzten Umfang nicht kosteneffektiv. SocialPilot bietet uns ausgezeichnete Preisstrukturen, und wir können unser "maximales Kontolimit" problemlos erhöhen oder verringern, wenn wir neue Kunden aufnehmen oder abmelden. Das macht einen großen Unterschied – wenn wir unser Limit überschreiten, müssen wir unseren Tarif nicht erhöhen (was nicht nur hohe Kosten für ein höheres Limit bedeutet, sondern auch Funktionen, die wir nicht nutzen werden). Nachdem wir kürzlich aufgrund des wirtschaftlichen Abschwungs einige große Social-Media-Kunden mit mehreren Accounts verloren haben, haben wir überlegt, uns nach einer kleineren Plattform umzusehen, um Kosten zu sparen. Allerdings bot SocialPilot die mit Abstand besten Preise für kleine Unternehmen, und wir arbeiten weiterhin mit ihnen zusammen, obwohl unsere aktuellen Kunden hauptsächlich unsere anderen Dienstleistungen nutzen. Auch ihr Kundenservice war hervorragend. Ich musste sie nicht oft kontaktieren, aber sie antworten immer prompt. Sie kümmern sich auch umgehend darum, ihre Kunden zu kontaktieren, wenn es zu API-Ausfällen kommt. Ich wurde außerdem von deren Team kontaktiert, um Ideen für deren Plattform zu besprechen, nachdem ich Vorschläge auf ihrer Website eingereicht hatte; das ist mir noch nie passiert! Die meisten Unternehmen sagen einfach nur „Danke“ und melden sich dann nie wieder. Ich habe mit einem Kundenbetreuer und einem Softwareentwickler über meine Benutzererfahrung gesprochen, und sie waren sehr höflich und aufgeschlossen – obwohl ich keine Ahnung habe, ob meine Vorschläge neu oder innovativ waren, gaben sie mir dennoch das Gefühl, dass das Unternehmen seinen Kunden Aufmerksamkeit schenkt. :) Ein weiterer Punkt, der mich dazu veranlasst, SocialPilot anderen Unternehmen zu empfehlen, ist die große Auswahl an White-Label-Reporting-Optionen für Analysetools. Sie ermöglichen es Benutzern außerdem, Teammitglieder und Kundenkonten zur Zusammenarbeit und Genehmigung hinzuzufügen. Wir nutzen diese Funktion zwar nicht, aber ich denke, es ist eine hervorragende Option für unsere Kunden. Bei früheren Umsetzungen ging es unkompliziert und schnell. Und schließlich, egal ob Sie jemand sind, der viele zusätzliche Funktionen mag, oder jemand, der seine Software lieber einfach hält: SocialPilot ermöglicht es Ihnen, die Benutzeroberfläche und die Tools an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Ich habe mich nie überfordert oder unter Druck gesetzt gefühlt, Werkzeuge zu benutzen, die ich einfach nicht brauche – und sie haben mich nie bei meiner Arbeit behindert. Die Plattform lässt sich integrieren mitCanvabietet gegen Aufpreis eine Inhaltsbibliothek, ermöglicht die Nachrichtenverwaltung und erlaubt es Benutzern, regelmäßige Veröffentlichungstermine pro Konto festzulegen (was beim Posten sehr einfach zu nutzen ist).

Über die Nachteile von SocialPilot lässt sich kaum etwas sagen, und die meisten davon sind Einschränkungen, die auch auf anderen Plattformen zu finden sind. Es wäre einfacher, wenn ich beim Planen eines Beitrags die empfohlenen Veröffentlichungszeiten für das Konto sehen könnte, so wie beim direkten Posten über den Content Manager in Meta Suite. Um das zu tun, muss ich entweder die Daten selbst analysieren oder im Meta Suite Manager nachsehen, was Facebook empfiehlt. Der Planer ist außerdem auf bestimmte Zeiten innerhalb einer Woche eingestellt. Da ich nicht jede Woche zur gleichen Zeit auf Facebook oder Instagram poste, nutze ich diese Funktion nur für GBP. Es wäre für mich besser, wenn ich eine Warteschlange basierend auf einem monatlich festgelegten Zeitplan einrichten könnte. Leider glaube ich nicht, dass dies auf irgendeiner Posting-Plattform implementiert wird. Manchmal erhalte ich Fehlermeldungen beim Posten auf verschiedenen Konten, und anhand des Fehlercodes ist die Ursache nicht immer eindeutig. Das kostet viel Zeit bei der Fehlersuche, wenn es sich um ein unklares Problem handelt. Abschließend noch ein Hinweis für einige Nutzer: Facebook erlaubt es nicht, beim Posten einen Nachrichten- oder Anrufbutton hinzuzufügen. Dies schränkt meine Möglichkeiten, SocialPilot für einige Kunden aufgrund ihrer spezifischen Anforderungen zu nutzen, ein. Ich würde mir wünschen, diese Funktion zukünftig zu erhalten.

Als Unternehmen mit einem breiten Kundenstamm, der auf verschiedenen Plattformen aktiv ist, nutzen wir SocialPilot täglich, um die Social-Media-Profile unserer Kunden zu betreuen. Mit dieser Software können wir den Großteil (wenn nicht sogar unser gesamtes) Social-Media-Management zentral und kostengünstig abwickeln – ganz nach den Bedürfnissen unseres Kundenstamms. Wir können Beiträge schneller und einfacher als je zuvor erstellen, planen und überwachen. Dadurch können wir mehr Kunden betreuen und unseren Bestandskunden qualitativ hochwertigere Inhalte bieten.

Ich kann damit so gut wie alles erledigen, was ich brauche, und es funktioniert einwandfrei. Der Kundenservice war sehr hilfsbereit, was heutzutage selten ist. Ich bin begeistert von den vielen Funktionen und der Einstieg ist kinderleicht.

Es gibt zwar hin und wieder Probleme beim Veröffentlichen von Beiträgen, aber das liegt normalerweise außerhalb ihrer Kontrolle, also kein wirklicher Kritikpunkt.

Die Analysefunktionen waren für mich ein großer Vorteil, da die Berichtsfunktion von Meta nicht benutzerfreundlich ist.

Ich finde es super, dass ich neben den großen sozialen Netzwerken auch auf GBP-Profilen posten kann – alles in einem einzigen Beitrag. Ich kann den Inhalt für jede Plattform individuell anpassen, alles auf einem Bildschirm. Bevor ich bei SocialPilot gelandet bin, habe ich einige andere Social-Media-Management-Plattformen genutzt, und diese bietet genau das, was ich für meine Arbeit brauche. Ich nutze die Plattform täglich, und auch meine Teammitglieder verwenden sie.

Ohne Instagram-Zugang über die Meta Business Suite kann ich mich nicht verbinden, selbst wenn ich Login und Passwort habe. Das ist ärgerlich, da einige meiner Kunden die Business Suite nicht kennen und ich selbst für Event-Accounts, die nur wenige Male im Jahr aktiv sind, umfangreiche Schulungen durchführen muss.

Ich veröffentliche Beiträge für mehrere verschiedene Kunden und benötige eine zentrale Plattform, um die Inhalte für diese Konten zu erstellen und zu verwalten.

Ich nutze SocialPilot seit fast fünf Jahren für mein Unternehmen. Ich habe in dieser Zeit auch andere Plattformen ausprobiert, aber SocialPilot ist die einzige, die zuverlässig funktioniert. Ständige Verbindungsabbrüche, die mein Team zwingen, sich immer wieder neu in alle Kundenkonten einzuloggen (was immer zu Stoßzeiten und an Feiertagen passiert), sind kein Problem. Außerdem bietet SocialPilot einen hervorragenden Support, regelmäßige Plattform-Updates und ist besonders kostengünstig für Kleinunternehmer. Ich kann die Plattform uneingeschränkt empfehlen.

Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass LinkedIn die einzige Plattform ist, bei der man sich monatlich neu anmelden muss. Ich glaube, das ist monatlich, aber ich denke, es liegt an LinkedIn selbst und nicht an der Plattform. Und ich glaube, selbst das Problem mit der Bildschirmgröße bei Instagram ist nach all den Jahren gelöst. Es wird also immer besser! :)

Mein Team nutzt Socialpilot, um unsere gesamten Social-Media-Inhalte zu verbreiten und zu verwalten.

SocialPilot ist mit Abstand das zuverlässigste und kostengünstigste Tool, das wir für die Verwaltung der Social-Media-Kanäle unserer Kunden eingesetzt haben. Es ermöglicht die effiziente und effektive Erstellung, Veröffentlichung und Planung unserer Social-Media-Inhalte. Die Integrationen für Kurzlinks, benutzerdefinierte Felder, Massen-Uploads und weitere Funktionen erleichtern uns die Arbeit erheblich und reduzieren die Wiederholungsrate deutlich. Der Kundensupport war stets schnell und hilfsbereit, was in den 3-4 Jahren, in denen wir SocialPilot nutzen, selten der Fall war. Die Implementierung ist sehr einfach, und auch die Schulung unserer Kunden und unseres Teams ist unkompliziert. SocialPilot ist ein unverzichtbares Tool für unsere tägliche Arbeit.

Wir wünschen uns mehr Möglichkeiten zur sozialen Interaktion sowie ein aussagekräftigeres Berichtswesen.

SocialPilot ermöglicht die Verwaltung von fast 300 Konten auf allen Social-Media-Plattformen. Ohne SocialPilot wäre das nicht möglich.

Eine hervorragende Alternative zu Hootsuite und anderen beliebten Tools wie Buffer. Wir nutzen es seit etwa 10 Jahren und sind seitdem durchgehend im Einsatz. Wir hatten nie Probleme damit. Es hat sich in dieser Zeit auch stark weiterentwickelt und verbessert. Kurz gesagt: Es funktioniert einfach und ermöglicht die Anbindung an einige weitere soziale Netzwerke, die auch Hootsuite/Buffer und andere Konkurrenten bieten. Die Funktion zur Freigabe von Kundenbeiträgen war ein Alleinstellungsmerkmal, das andere Tools nicht hatten; ich bin mir aber nicht sicher, ob diese Funktion heute noch verfügbar ist.

Der Bedarf an KI. Eine KI, die den Beitrag generiert, indem sie aus Bildern/Bildunterschriften von früheren Fotos/Bildunterschriften dieses Kunden auswählt und diese zur Veröffentlichung freigibt.

Die Möglichkeit für Kunden, Beiträge zu genehmigen, wenn sie dies wünschen

Ich liebe die KI-Funktion, die mir bei der Ideenfindung für meine Beiträge hilft. Auch die Planungsfunktion und die einfache Möglichkeit, gleichzeitig auf so vielen verschiedenen Social-Media-Plattformen zu posten, finde ich super!

Ohne ein bestimmtes Abonnement kann man keine Vorlagen speichern. Das ist eine Funktion, die ich sehr gerne nutzen würde.

Sie haben vor Kurzem den KI-Assistenten hinzugefügt, und das hat die Art der Inhalte, die ich erstellen konnte, grundlegend verändert.