Tidio Bewertungen: 4.7/5 – Sehr gut bewertet

Die Software ist kostenlos und einfach zu bedienen.

Dass ich manchmal keine Benachrichtigungen auf meinem Handy erhalte, wenn mich jemand kontaktiert.

Schnelle und einfache Kontaktaufnahme mit Kunden.

Tidio ist für kleine Unternehmen sehr kostengünstig, da das Zahlungsmodell sehr flexibel ist.

Die kostenlose Version hat ein sehr niedriges Live-Chat-Limit von 50 Teilnehmern. Wir würden es begrüßen, wenn sie 50 weitere hinzufügen oder eine neue Version für mehr individuelle Live-Chat-Nutzer einführen könnten.

Tidio hilft mir, meine Studierenden schnell und effektiv zu erreichen. Auch die Berichte und Transkripte sind bei Prüfungen eine unschätzbare Hilfe.

Mein E-Commerce-Unternehmen benötigt fast immer eine Person, die Fragen beantworten oder die Nutzer durch den Kaufprozess führen kann, aber mit Tidio können wir all dies und noch vieles mehr erreichen.

Nichts. Es ist fantastisch. Die mobile App könnte vielleicht etwas benutzerfreundlicher sein...

Dadurch entfällt die Notwendigkeit eines Kundendienstmitarbeiters.

Mir gefällt das Layout und dass es kostenlos ist. Besonders gut finde ich auch, dass es Chatbots für automatisierte Antworten bietet und sich sehr einfach anpassen lässt.

Es ist schade, dass für den Zugriff auf alle Funktionen ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich ist, aber auch verständlich. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit für Kunden, den Chat nach Beendigung der Kommunikation zu schließen, sodass ihr Chatverlauf gelöscht würde.

Ich muss nicht rund um die Uhr für Gespräche mit potenziellen Kunden erreichbar sein, was den Stress beim Betreiben einer Website enorm reduziert. Außerdem sieht der Chat richtig gut aus.

Ich finde es toll, dass es kostenlos ist, aber man kann zusätzliche Funktionen hinzufügen, sodass die App mit dem eigenen Unternehmen mitwachsen kann.

Gelegentlich Facebook-Nachrichtensages kann verloren gehen oder nicht korrekt an Tidio gesendet werden.

Mit Tidio können unsere Kunden uns direkt kontaktieren, ohne das Telefon zu benutzen. Das spart allen Zeit und Ressourcen und ermöglicht uns, Zusatzverkäufe zu tätigen, was telefonisch nicht möglich wäre.

Ich nutze Tidio Chat schon eine Weile und bin total begeistert! Es ist kinderleicht zu bedienen und der Support ist immer hervorragend. Auch das Unternehmen ist super – die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und beantworten alle Fragen. Insgesamt kann ich Tidio Chat uneingeschränkt empfehlen.

Bislang gibt es an der Chat-Oberfläche von tidio nichts auszusetzen.

Tidio löst das Kommunikationsproblem zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Dies geschieht auf verschiedene Weise, unter anderem durch: – Kunden können Unternehmen einfach über verschiedene Kanäle wie Chat, Telefon oder E-Mail kontaktieren; – Unternehmen werden zeitnah über Kundenanfragen informiert; – Unternehmen erhalten Analysen, um die Effektivität ihrer Kundenservice-Interaktionen zu verfolgen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.

Der Chatbot reagiert schnell und ist einfach zu bedienen; die Automatikfunktionen sind hervorragend.

Im Moment noch nichts, nur eine Sache: Es nimmt den gesamten Platz auf dem Handy ein; es sollte einen großen Minimieren-Button oder so etwas Ähnliches geben.

Kundenvernetzung, auch bei unbekannten Besuchern

die mobile App und die Möglichkeit, verschiedene Projekte in nur einer App zu haben

Die vorgeschlagenen chinesischen Übersetzungen klingen alles andere als natürlich und authentisch.

Kunden können mich jederzeit auf meinem Mobiltelefon erreichen.

Geschwindigkeit bei der Problemlösung und Bereitstellung von Ressourcen

Sprache. Ich antworte nur auf Englisch, spreche aber Spanisch.

Ich musste die Einschränkungen meines Plans kennen, und es half mir zu wissen, dass

Die Geschwindigkeit, mit der ich live sehen kann, was Kunden tippen, hat mir geholfen, sogar im Flugzeug Verkäufe abzuschließen, was mir sonst nicht möglich gewesen wäre.

Der einzige Nachteil von Tidio könnten die Soundeffekte sein. Sie können nach einer Weile manchmal etwas nervig sein, aber das ist wirklich nur eine Kleinigkeit. Ansonsten gibt es nichts auszusetzen.

Es löst meine Probleme, die auch Kunden haben könnten. Anstatt dass sie unzählige E-Mails hin und her schicken müssen, können wir Lösungen finden und ihre Fragen direkt beantworten.

Dass alle Kanäle an einem Ort sind, ist großartig und ermöglicht es uns wirklich, den Überblick zu behalten.

Ich würde sagen, der Preis ist der einzige Nachteil des Produkts, sobald man über die erste Stufe hinausgeht. Wir würden uns einige der anderen Funktionen wünschen, aber die liegen noch nicht in unserem Budget.

Dadurch bleiben wir gut organisiert und haben stets einen erstklassigen Kundenservice, der ein entscheidender Faktor für unsere Marke ist. Wir sind stolz auf unsere schnelle und qualitativ hochwertige Hilfe.

Mir gefällt, dass ich mit meinen Kunden sprechen und ihnen bei ihren Bestellungen in meinem Bekleidungsgeschäft über Tidio helfen kann, ohne eine E-Mail schreiben oder anrufen zu müssen, was mehr Zeit kostet, und ich kann mit ihnen über meine mobile App kommunizieren.

Ich habe eigentlich keine größeren Probleme mit der Tidio-Software, aber ein paar weitere Integrationen wären wünschenswert. Ansonsten ist sie sehr gut und ich nutze Tidio sehr gerne für mein Unternehmen.

Das Problem, das es löst, ist, dass meine Kunden, wenn sie ein Problem haben, z. B. Hilfe bei der Größenwahl oder eine Bestellung stornieren möchten usw., eine Chatnachricht senden.sage und ich werde bereit sein, ihnen zu helfen, oder einer meiner Assistenten wird es tun.

Der Kundenservice war hervorragend. Das NLP-System ist sehr fortschrittlich – für mich absolut beeindruckend! Die API-Dokumentation ist erstklassig, die Preise sind angemessen. Insgesamt ein tolles Unternehmen!

Die Integration von WhatsApp, Twitter und Telegram fehlt. Mir ist jedoch bekannt, dass diese Funktionen kurz vor der Veröffentlichung stehen und hoffentlich bald verfügbar sein werden.

Durch die Automatisierung von Live-Chats wird Zeit für manuelle Antworten gespart, und Schichtmitarbeiter müssen nicht mehr rund um die Uhr online sein. Die Integration mit allen gängigen CRM-Systemen ist zudem sehr nützlich für die Erfassung von Kontakten.

Übersichtlichkeit und gutes Seitenlayout. Gute Website.

Im Moment gefällt mir daran nichts nicht.

Der Support-Chat wird mir bei meiner täglichen Kundenbetreuung helfen.

Wir stellten fest, dass der Aufbau eines KI-gestützten, auf Fragen basierenden Ablaufs (obwohl er anfangs abschreckend wirkte) durchaus machbar war, und in nur wenigen Stunden hatten wir einen schrittweisen Prozess entwickelt, mit dem wir Website-Besucher durch eine Reihe von Fragen führen und die passenden Antworten liefern konnten.

Bislang haben wir noch keinen Nachteil entdeckt – es schneidet im Vergleich zu seinen Hauptkonkurrenten hervorragend ab.

Tidio hat es uns ermöglicht, den Aufwand unserer Chat-Mitarbeiter zu minimieren, indem es Antworten auf häufig gestellte Fragen ohne menschliches Eingreifen bereitstellt.

Es ist einfach zu bedienen und verfügt über eine mobile App, sodass die Kommunikation mit potenziellen Kunden auch unterwegs problemlos möglich ist.

Bislang habe ich keinen Nachteil festgestellt. Es funktioniert wie erwartet.

Wir wollten ein Tool, mit dem Besucher unserer Website und unserer mobilen App sofortigen Zugriff auf den Kundensupport erhalten. Leider fehlt dieser Kundensupport bei vielen Apps.

Die App ist einfach zu installieren und kann an Ihre Marke angepasst werden. Sie ist über Desktop- und mobile Endgeräte zugänglich.

Mir gefällt nicht, dass ich nie weiß, wo die Unterhaltung begonnen hat, da ich es mit Facebook Messenger und Instagram verbunden habe.

Als Inhaber eines kleinen Unternehmens kann ich wie ein großes Unternehmen wirken, da ich fast rund um die Uhr für meine Kunden erreichbar bin. Ich kann potenzielle Kunden genau dann erreichen, wenn sie bei mir Geld ausgeben möchten.

Das Dashboard ist sehr benutzerfreundlich, und die Preise sind ebenfalls sehr angemessen. Die automatisierten Roboter sind auch eine Funktion, die ich sehr oft nutze und die man sonst nirgendwo findet.

Ich habe bisher keine wirklichen Nachteile festgestellt; es hat bisher alle meine Probleme gelöst, aber ich wünschte, sie würden eine Dunkelmodus-Funktion für die iOS-Versionen hinzufügen.

Tidio hat viele meiner Probleme mit früheren Anbietern gelöst. Darüber hinaus profitiere ich vor allem von den Chatbots; sie helfen mir, viele Leads zu generieren!

Ich bin begeistert von den Analysefunktionen, die Tidio in seine Produkte integriert. Für mich als Softwareentwickler ist es äußerst hilfreich, diese Erkenntnisse zu nutzen, um unsere Produkte noch besser zu machen und sie bei unseren Kunden beliebter zu gestalten.

Nicht viel, obwohl ich die Entwickler von Tidio gerne dazu bewegen würde, sich den Anpassungsfunktionen zuzuwenden, wie zum Beispiel mehr Designs für die Mitarbeiteransicht von Tidio.

Tidio hat meinen Kollegen und mir geholfen, die Meinungen und Bewertungen der Kunden zu analysieren und zu bewerten, was an unseren Produkten verbessert werden muss. Das war viel komplizierter, bevor wir mit Tidio angefangen haben.

Die Verwendung von Tidio bietet viele Vorteile, wie zum Beispiel die günstigen Preise und die Vielzahl an Funktionen, mit denen Ihr Unternehmen noch professioneller und organisierter wirken kann.

Es kann vorkommen, dass der integrierte Chatbot von Tidio gelegentlich falsche Antworten gibt, aber angesichts seiner KI-Natur ist das Ergebnis hervorragend. Er erfüllt seine Aufgabe und hilft uns, die Anzahl der Mitarbeiter zu reduzieren, die für den Kundensupport benötigt werden.

Ich bin Tidio dankbar, da es mir bisher sehr geholfen hat mit all den integrierten Tipps, die mir zeigen, wie ich ein besserer Mitarbeiter sein und noch professioneller wirken kann als zuvor.

Eine Unternehmensgründung kann schwierig sein, denn ich möchte die Fragen meiner Besucher so schnell wie möglich beantworten und idealerweise meine Dienstleistungen verkaufen. Tidio hilft mir dabei, genau das sofort zu tun!

Bisher funktioniert alles einwandfrei, ich habe wirklich nichts Negatives über Tidio zu berichten und werde es weiterhin nutzen. Ich habe es bereits all meinen Geschäftspartnern und Freunden empfohlen.

Tidio hilft mir dabei, aus einfachen Besuchern echte Kunden zu machen. Ich sehe mir nicht mehr nur die Zahlen in Google Analytics an, sondern die tatsächlichen Besucher meines Online-Shops.

Ich bin neu bei Tidio, aber bisher macht es einen sehr guten Eindruck. Der Support ist unglaublich schnell, und die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich.

Ich sehe nichts Negatives, also ist alles gut. Vielleicht bräuchten sie nur die Option zum Fettdruck, um bestimmte Schriftteile fetter darzustellen, zum Beispiel mit 600 oder fett.

Tidio ist ein Live-Chat-Dienst, der diesen Service auch anderen Unternehmen anbietet, um deren Kunden besseren Support zu bieten. Für mein Team und mich ist Tidio die Nummer eins.

Vorteile: Tidio ist hervorragend gestaltet und wird von Experten aller Fachrichtungen betreut. Ich schätze den Support der Mitarbeiter sehr. Tidio schneidet im Vergleich zu Mitbewerbern deutlich besser ab.

Wenn ich an Tidio etwas ändern würde, dann wären es die Preise. Alles andere ist meiner Meinung nach perfekt und verdient Anerkennung – eine hervorragende Leistung der Entwickler.

Tidio hat viele meiner Probleme im Kundensupport gelöst, insbesondere deren Management. Allein das kommt mir und meinem gesamten Kundensupport-Team in puncto Produktivität und Reaktionszeit zugute.

Die Systemoberfläche ist intuitiv und leicht zu erlernen.

Es sendet eine Benachrichtigung sogar dann, wenn jemand das Fenster Ihrer Website geöffnet gelassen hat.

Kundenbetreuung

Eine der nützlichsten Funktionen von Tidio ist der automatische Chatbot zur Kundengewinnung! Ich finde ihn sehr gut.

Ehrlich gesagt habe ich noch keine Funktion gefunden, die mir nicht gefällt.

Es hilft mir bei der Kundengewinnung! Wir haben einen Laufkundschaftsbereich geöffnet, sodass er auch dann neue Besucher willkommen heißt, wenn ich viel zu tun habe!

Die Arbeitsabläufe der Chatbots sind fantastisch. Ich liebe die vorgefertigten Vorlagen als Orientierungshilfe und die Benutzerfreundlichkeit des Systems. Es ist auch toll, dass ich Nachrichten abrufen kann.sageIch kann Kundennachrichten einsehen und die Nachrichten lesen, ohne mich online anmelden zu müssen – anders als bei meinem Shopify-Posteingang. Ich bin gespannt, wie gut Tidio mit zwei verknüpften Shops funktioniert, da ich mich nicht mehr ab- und wieder anmelden muss, um Kundennachrichten zu lesen.sages würde das zu einer 9000/10 machen.

Ich wünschte, ich könnte in meiner Version automatisch von einer Bot-Sequenz zur nächsten wechseln. Momentan behelfe ich mir mit Workarounds, aber eine Aktion, die bei Betätigung eines bestimmten Elements zu Bot B wechselt, wäre für meinen Workflow phänomenal.

Ich kann mich holensageIch kann Kundennachrichten einsehen und die Antworten abrufen, ohne online gehen zu müssen – anders als es mit dem Shopify-Posteingang der Fall war. Ich kann Workflows erstellen, um Standardfragen zu beantworten, ohne ständig online sein zu müssen. Und das Beste: Ich kann private Antworten deaktivieren, sodass Fragen beantwortet werden, die früher aufgrund von Tippfehlern oder unterschiedlichen Formulierungen untergegangen sind.

Ich bin begeistert von den vielfältigen Optionen ihrer Software, den zahlreichen Funktionen und Verbesserungen. Außerdem bin ich sehr zufrieden mit dem Support-Team, das hinter dem Tool steht. Sie sind stets bereit, auf jede Anfrage einzugehen und helfen einem, Probleme mit Cuqluier in Rekordzeit zu lösen. Ein exzellentes Tool, absolut empfehlenswert.

Mir gefällt an dem Tool absolut nichts auszusetzen, jede Option, jede Funktion und jeder Bereich ist perfekt und für jeden Bedarf geeignet, sehr empfehlenswert.

tidio hat mir geholfen, das Hauptproblem meines Unternehmens zu lösen, nämlich die Möglichkeit, mit meinen Kunden zu kommunizieren, ohne mit ihnen verbunden sein oder sie über einen internen Kanal betreuen zu müssen. Die Integration eines Chatbots ermöglicht es mir, den gesamten Prozess dank aller integrierten Funktionen reibungslos ablaufen zu lassen.

Was ich an Tidio am meisten schätze, ist die intuitive Bedienung, das einfache Design und die hervorragende Integration in meine Social-Media-Kommunikation, die es mir als Geschäftsinhaber ermöglicht, alle meine Nachrichten einzusehen.sages auf einem einzigen Dashboard anstatt mehrere Konten zu verwalten.

Ich habe eigentlich keine Nachteile festgestellt, ich wünschte mir aber mehr Integrationsmöglichkeiten.

Ich bin auf mehreren Social-Media-Plattformen und meinen eigenen Webseiten aktiv und erhalte Kundenanfragen aus allen Richtungen. Es ist toll zu wissen, dass ich endlich auf alle Kundenanfragen antworten kann und keine Umsatzeinbußen mehr riskiere, weil ich ein paar Nachrichten verpasst habe.sages.

Ich vertrete dich, bis du am Chat teilnehmen kannst. Ich hätte gerne ein kleineres Chatfenster.

Chatfenster. Es nimmt fast die gesamte rechte Bildschirmseite ein.

Ich habe es gerade erst bekommen. Es lief aber auf einem anderen Konto. Ich hatte erwartet, Website-Traffic zu sehen, aber jetzt weiß ich, warum ich nur einen Besucher hatte – nämlich mich selbst, haha. Ich hoffe aber, dass ich damit direkt mit Kunden interagieren kann, sobald sie meine Seite besuchen. Ohne das würde ich ja nicht sehen, wer da ist und welche Seiten sie sich ansehen.

einfache Einrichtung und Bedienung, einfache Kommunikation mit Kunden

An dem Produkt gibt es nichts auszusetzen...

Sie teilen mir mit, dass ich eine Nachricht habe.sage schnellstmögliche Rückmeldung an die Kunden