Tidio Bewertungen und Produktdetails

Das Beste an Tidio ist die Möglichkeit, Chatbots zu erstellen, zusammen mit all den anderen Funktionen, die es bietet. Kunden mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit auf der richtigen Seite anzusprechen, war noch nie so einfach.

Preisgestaltung … Für ein sehr kleines Unternehmen ist der Chatbot recht teuer. Fairerweise muss ich sagen, dass die meisten Konkurrenten ähnlich viel kosten. Die Windows-App stürzt unter Windows 10 gelegentlich ab.

Wir bieten unseren Kunden Services an, bei denen häufig Fragen auftauchen. Auch wenn wir diese Fragen auf unserer Webseite beantworten, möchte nicht jeder Besucher den gesamten Inhalt lesen. Mit dem Chatbot können wir gezielt auf häufig gestellte Fragen (FAQs) verweisen und mit unseren Kunden in Kontakt treten. Ein Rückrufservice und ein Rabatt wirken sich positiv auf unsere Conversion-Rate aus.

Einfache Einrichtung und voller Funktionen. Unkomplizierte Installation und eine kostenlose Option sind verfügbar.

Bisher gibt es kaum etwas, was uns nicht gefällt; die meisten Funktionen entsprechen unseren Bedürfnissen und übertreffen diese sogar.

Live-Chat-Client auf unserer Website für unsere Kunden.

Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung. Mir gefällt die Transparenz des Bedienfelds. Ich schätze die Einfachheit und Unabhängigkeit, die mir Tidio bei der Organisation meines Dienstes bietet.

Ich würde mir die Möglichkeit wünschen, meine eigene Chatseiten-URL zu gestalten.

Ich kann meinen Kunden Anleitungen geben, wie sie Antworten finden können, ohne dass sie meine gesamte Seite viel zu lange durchsuchen müssen.

Ich mag es, weil es viele Vorteile und innovative Dinge bietet.

Die kostenlose Version bietet zu wenige Funktionen, die ein Unternehmen zu Beginn benötigt.

Personenkommunikation

Es erleichtert die Integration der benötigten Chatbot-Funktionen und liefert mir Echtzeitinformationen über meine Website-Besucher.

Es kann etwas teuer sein, insbesondere für Geschäfte, die gerade erst anfangen, und der kostenlose Tarif ist sehr eingeschränkt, aber ansonsten ist es großartig!

Es sammelt Newsletter-Abonnenten, ohne dass ich etwas tun muss, und gibt mir die Möglichkeit, meinen Kunden Echtzeit-Support anzubieten.

Früher hatten wir oft Probleme mit dem Funktionsumfang dieser Plattform, aber nach einem Jahr wurden so viele Fortschritte gemacht, dass die Nutzung jetzt kinderleicht ist. Die Integration ist einfach und reibungslos, die Verbindung ist immer stabil und es gibt keine Ausfallzeiten. Auch die Benachrichtigungen auf dem Smartphone sind immer zuverlässig. Was mich aber wirklich überzeugt hat, sind die Privilegien für Mobilfunkanbieter.

Es gibt keine Chatfunktion zwischen den Mitarbeitern direkt im Kundenchat. Eine solche Funktion wäre hilfreich, damit erfahrenere Mitarbeiter jüngere Kollegen im Außendienst anleiten und bei der Beantwortung von Kundenanfragen unterstützen können.

Tidio übernimmt den Kundenservice auf unserer Website. Wir sind ein kundenorientiertes Unternehmen und legen großen Wert darauf, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Ein Tool wie Tidio ist dabei eine große Hilfe.

Ich bin begeistert, wie schnell und effizient Ihre Firma meine Website erstellt hat. Die Integrationen gefallen mir sehr gut, und auch die einfache Kontaktaufnahme per Chat finde ich super.

Ich hatte Schwierigkeiten, mein Mailchimp-Konto zu verbinden, aber Ihr Support-Team hat mir dabei geholfen.

Leadgenerierung

Ich bin überzeugt, dass jeder Frontend-Entwickler Tidio innerhalb von 10 Minuten einbinden kann. Das UI-Design ist wirklich beeindruckend; Farben, Begrüßungstext, Logo und vieles mehr lassen sich individuell anpassen. Auch der Kundensupport ist sehr freundlich und hilfsbereit. Hilfe ist immer innerhalb weniger Minuten verfügbar.

Aktuell nicht wirklich. Ich habe ihren Roboter noch nicht ausgiebig getestet. Es wäre aber besser, wenn ich das „Kundensupport-Logo“ über Tidio verkleinern könnte, anstatt es selbst per CSS anzupassen.

Hervorragender Kundenservice! Es gibt viele ähnliche Plattformen, aber ich finde, Tidio bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Tidio bietet eine moderne Chat-Oberfläche, die innerhalb weniger Minuten einsatzbereit ist und die Kontaktaufnahme zum Kinderspiel macht.

Die Vorlagen verleihen der Ersteinrichtung ein angenehmes Gefühl. Dadurch lässt sich der gesamte Prozess schneller automatisieren.

Im Moment nichts. Bisher alles positiv, und ich gehe davon aus, dass es so bleibt.

Ich glaube, es kann Leads schneller konvertieren.

Die Benutzeroberfläche von Tidio ist eines der überzeugendsten Merkmale. Die Funktionen wirken vielversprechend, insbesondere der Chatbot und der Live-Chat.

Bislang hatte ich keine größeren Probleme mit der Bedienung des Chatbots. Verbesserungen wären jedoch durch die Verwendung verschiedener Symbole zur Darstellung des Chatbots möglich. Auch der Live-Chat könnte mit unterschiedlichen Designs versehen werden, um ihn an jeder beliebigen Stelle auf der Seite anzupassen.

Es ist eine großartige Möglichkeit, in Echtzeit mit anderen Kunden zu interagieren. Wir haben es noch nicht vollständig implementiert, hoffen aber, dass es eine großartige Funktion zur Lösung von Problemen sein wird.