Benutzerähnlicher Hintergrundunschärfe-SM
Logo der Userlike Live-Chat-Software
Userlike
Chatten Sie mühelos mit Kunden
4.4

( 453 )

Warum Findstack ist gratis?
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Userlike Bewertungen und Produktdetails

Userlike Übersicht
Was ist benutzerähnlich?

Userlike ist eine Live-Chat-Software, die in Deutschland weitgehend als eine der führenden Softwareoptionen in ihrem Bereich für Live-Chat und Kundennachrichten gilt. Es ist eine Unified-Messaging-Lösung, die es Unternehmen und Unternehmen ermöglicht, Nachrichten zu empfangensages aus verschiedenen Kanälen über einen zentralen Posteingang. Alle Anfragen, die über Website-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram und mehr eingehen, landen direkt im Mes von Userlikesage Center, wodurch eine nahtlose und einfach zu bedienende Benutzeroberfläche gewährleistet wird.

Unternehmen Userlike UG
Gründungsjahr 2011
Firmengröße 51-200 Mitarbeiter
Hauptsitz Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Soziale Medien
Userlike Kategorien an Findstack
Crevio Logo der E-Commerce-Plattformen
Crevio
Sponsored
5.0
(1)
Kostenloser Plan verfügbar
Crevio ist eine Plattform für Entwickler zum Verkauf digitaler Produkte, Dienste, Kurse und Zugriff auf andere Drittanbieter. Mehr über erfahren Crevio
Stellen Sie Fragen zu Userlike
Wofür eignet sich Userlike am besten?
Wie schneidet Userlike im Vergleich ab? Zoho SalesIQ?
Was sind die Vor- und Nachteile von Userlike?
Userlike Produktdetails
Leistungsportfolio
API
Kategorie
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
Einsatz Cloud / SaaS / Webbasiert, Desktop-Mac, Desktop-Windows, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone
Unterstützung 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport
Training Dokumentation
Sprachen Englisch
Userlike Eigenschaften
Zusammenarbeit mit Agenten
Analyse der Agentenleistung
Audio- und Video-Chat
Automatisierte Antworten
CRM-Integration
Canned Responses
Chat-Verschlüsselung
Chatverlauf
Chat-Routing
Chat-Tags
Chat-Transkripte
Chat-Übertragung
Chatbot-Integration
Co-Browsing
Eigenkreation Branding
Anpassbare Chat-Widgets
E-Mail-Integration
Feedback-Sammlung
File Sharing
Mobile Kompatibilität
Mehrsprachiger Support
Offline-Messaging
Proaktive Chat-Einladungen
Warteschlangenverwaltung
Echtzeit-Chat
Social Media-Integration
Tippindikatoren
Besucheranalyse
Besucherinformations-Dashboard
Besucherverfolgung
Userlike Medien
Userlike-Video-Thumbnail
Benutzerfreundlich 0
Benutzerfreundlich 1
Benutzerfreundlich 2
Benutzerfreundlich 3
Benutzerfreundlich 4
Benutzerfreundlich 5
Benutzerfreundliche Screenshots
Userlike-Screenshot 1
Userlike-Screenshot 2
Userlike-Screenshot 3
Userlike-Screenshot 4
Userlike-Screenshot 5
Userlike-Screenshot 6
Haftungsausschluss
Unsere Forschung basiert auf verschiedenen maßgeblichen Quellen und soll allgemeine Ratschläge geben. Wir garantieren nicht, dass unsere Vorschläge für jeden Anwendungsfall am besten funktionieren. Berücksichtigen Sie daher bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen Ihre individuellen Bedürfnisse. Teilen Sie uns gerne mit Feedback.
Zuletzt aktualisiert: April 17, 2026
Logo der Userlike Live-Chat-Software
453 Userlike Bewertungen
4.4 von 5
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
13. April 2015
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
SB
Sergiu B.
Geschäftsführer
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Meine eigene Erfahrung mit Userlike“
Was gefällt Ihnen am besten an Userlike?

Die einfache Einrichtung und die Informationen, die mir der Chat über die Webseitenbesucher liefert, sind sehr hilfreich. Allein anhand der URL, die der Besucher aufruft, kann ich bereits erahnen, wofür er sich interessiert. Oft weiß ich sogar schon, was er fragen wird, bevor er es ausspricht.

Was gefällt Ihnen an Userlike nicht?

Ich würde die Echtzeitüberwachung und viele andere Funktionen loben.

Welche Probleme löst Userlike und welchen Nutzen haben Sie davon?

Wir verkaufen Gutscheine und Coupons für Online-Werbung. Diese können auf Facebook, Google und Bing eingelöst werden. Da die meisten Interessenten vor dem Kauf Fragen haben, nutzen wir den Chat, um ihnen den letzten Anstoß zu geben. Wir generieren regelmäßig Direktverkäufe über den Chat.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
26. März 2015
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Wir mögen Userlike!“
Was gefällt Ihnen am besten an Userlike?

User Like ist einfach und intuitiv zu bedienen, auch für neue Teammitglieder. Es ist das schnellste Chat-Tool, das wir bisher verwendet haben, und lässt sich nahtlos in unsere anderen kundenbezogenen Anwendungen integrieren.

Was gefällt Ihnen an Userlike nicht?

Bisher gefällt mir nichts nicht. Ich empfehle Userlike sogar meinen Freunden.

Welche Probleme löst Userlike und welchen Nutzen haben Sie davon?

Wir haben Besucher, die nur kleine Zweifel an unseren Produkten haben. Mit dem benutzerfreundlichen Chat lösen wir diese in Sekundenschnelle und machen aus ihnen Stammkunden.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
07. August 2023
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
FF
Fabio F.
Gründer
Mit der Teilen-Schaltfläche
"Komplett"
Was gefällt Ihnen am besten an Userlike?

Benutzersupport und kommerzieller Plan ........

Was gefällt Ihnen an Userlike nicht?

Nichts zu bemerken ......................

Welche Probleme löst Userlike und welchen Nutzen haben Sie davon?

verkürzte Wartezeiten der Helpdesk-Mitarbeiter

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
09. Februar 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Einfacher Chatbot für schnelle Integration“
Was gefällt Ihnen am besten an Userlike?

Einfache Einrichtung und große Auswahl an integrierbaren Apps.

Was gefällt Ihnen an Userlike nicht?

Ich würde es bevorzugen, wenn man es stärker anpassen könnte. Es gibt zum Beispiel 3-4 Hintergrundvorlagen. Ich möchte eine verwenden, die zu meiner Website passt. Oder eine App für iOS, damit ich die Nachrichten erhalte.sages direkt auf meinem Handy.

Welche Probleme löst Userlike und welchen Nutzen haben Sie davon?

Userlike ermöglicht mir eine schnellere Kommunikation mit meinen Kunden und versetzt mich in die Lage, ein individuelles und persönliches Nutzererlebnis zu bieten.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
08. Februar 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
MO
Matthias O.
CEO
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Guter Chatbot, einfach zu bedienen“
Was gefällt Ihnen am besten an Userlike?

Bis jetzt war die Bedienung ganz einfach und alles ist gut erklärt. Ich nutze zum ersten Mal einen Chatbot und wir haben einige verschiedene ausprobiert, aber Userlike war der beste.

Was gefällt Ihnen an Userlike nicht?

Das kann ich im Moment noch nicht sagen. Der Preis ist okay, könnte etwas günstiger sein, aber was wäre denn nicht günstig? Bis jetzt bin ich also ganz zufrieden. Warten wir es erst mal ab und probieren es ein bisschen aus, dann sage ich dir mehr.

Welche Probleme löst Userlike und welchen Nutzen haben Sie davon?

Unsere Homepage ist nur für passives Arbeiten gedacht, daher suchen wir nach einem Tool, mit dem wir unsere Nutzer einfacher und persönlicher als per E-Mail erreichen können. Ich hoffe, das funktioniert.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
03. Februar 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
MW
Marco W.
Eigentümer
Mit der Teilen-Schaltfläche
"Perfekter Service"
Was gefällt Ihnen am besten an Userlike?

Das System ist sehr benutzerfreundlich. Vielen Dank!

Was gefällt Ihnen an Userlike nicht?

Die Upgrade-Version ist teuer. Bitte bieten Sie eine günstigere Version an.

Welche Probleme löst Userlike und welchen Nutzen haben Sie davon?

Die Chatfunktion ermöglicht eine einfache und zeitnahe Kommunikation mit meinen Kunden.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Jan 18, 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Leistungsstark – auch in der kostenlosen Version.“
Was gefällt Ihnen am besten an Userlike?

Der Support antwortet sehr schnell, das Onboarding war eine angenehme Erfahrung.

Was gefällt Ihnen an Userlike nicht?

Das Messaging-Widget bietet in einigen Bereichen Verbesserungspotenzial bei der Anpassung. Eine echte Elementor-Integration fehlt.

Welche Probleme löst Userlike und welchen Nutzen haben Sie davon?

Wir generieren mehr Leads und reduzieren gleichzeitig unsere Support-Tickets.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
Jan 12, 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
FG
F G.
Lehrer
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Userlike für einen Online-Tag der offenen Tür“
Was gefällt Ihnen am besten an Userlike?

schnelle Reaktion des Verkaufspersonals, modernes Design, viele Funktionen

Was gefällt Ihnen an Userlike nicht?

zu viele Funktionen für einen Anfänger, zu teuer

Welche Probleme löst Userlike und welchen Nutzen haben Sie davon?

Wir haben es genutzt, um an einem Online-Tag der offenen Tür mit den Schülern in Kontakt zu treten.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
02. Dezember 2021
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
MM
Max M.
Produktinhaber
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Gute Funktionalität. Fehlender Offline-Modus“
Was gefällt Ihnen am besten an Userlike?

Einfache Installation, auch für Laien.

Was gefällt Ihnen an Userlike nicht?

Wenn ich an einen Chatbot denke, sollte er einen Offline-Modus haben.

Welche Probleme löst Userlike und welchen Nutzen haben Sie davon?

Generierung neuer Vertriebskontakte

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
30. Nov 2021
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
Mit der Teilen-Schaltfläche
„AUSGEZEICHNETE RESSOURCEN FÜR KLEINE UNTERNEHMEN“
Was gefällt Ihnen am besten an Userlike?

Einfache Implementierung und Konfiguration

Was gefällt Ihnen an Userlike nicht?

Die Eingangsbefragung könnte verbessert werden, um die Kundenbedürfnisse im Vorfeld besser zu klären.

Welche Probleme löst Userlike und welchen Nutzen haben Sie davon?

Ich nutze es erst seit Kurzem, bin aber überzeugt, dass es sich zukünftig als sehr nützlich erweisen wird, um Kunden den Einstieg in die Nutzung unserer Dienstleistungen zu erleichtern.