WorkCast Present+ Bewertungen: 4.3/5 – Solide Wahl

Die Zusammenarbeit mit dem WorkCast-Team bei der Erstellung einer einfachen und effizienten virtuellen Messe für Sozialleistungen hat mir viel Freude bereitet. Das Team war unkompliziert und professionell. Es war beruhigend zu wissen, dass Experten die Veranstaltung für uns organisiert haben.

Mir hat die Zusammenarbeit mit WorkCast nicht missfallen. Ich hätte es jedoch bevorzugt, wenn der Live-Teil der Veranstaltung auch Live-Interaktionen mit den Teilnehmern beinhaltet hätte.

Da wir unsere jährliche Mitarbeitermesse nicht in Präsenz abhalten konnten, haben wir WorkCast dafür genutzt. WorkCast hat sich als hervorragende Möglichkeit erwiesen, alle unsere Mitarbeiter schnell und effizient zu informieren.

Die Unterstützung, Schnelligkeit und Aufmerksamkeit des Teams waren fantastisch.

Nichts! Ich habe alles genossen, was mir zur Verfügung stand.

Mir gefällt, dass wir alles für unseren Kunden branden und das gesamte Erlebnis personalisieren können.

Die Funktionalität der Plattform und die Benutzerfreundlichkeit für die Kunden beim Zuschauen

Keine Nachteile. Der Support ist immer hilfreich.

Erreichen Sie mehr Kunden

Die benutzerfreundliche Webinar-Plattform ermöglicht es selbst unerfahrenen Nutzern, sich schnell einzuarbeiten. Gastredner können sich problemlos anmelden und die Fragen des Publikums für die Fragerunden einsehen. Das gesamte Team war außerordentlich hilfsbereit, professionell und stand jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Die Berichtsplattform könnte eine Überarbeitung vertragen. Das System erfasst zwar eine erstaunliche Menge an Informationen, diese werden aber nicht immer optimal präsentiert. Viele unserer Kunden haben sich darüber beschwert, dass die Berichte schwer verständlich sind.

Wir erweitern unser Online-Angebot auf neue Weise. Im kommenden Jahr werden wir mehr Live-Videos veröffentlichen.

Solide Plattform und exzellenter Kundenservice und Support (z. B. war die Zusammenarbeit mit Bill außergewöhnlich, er kennt das Produkt eindeutig; er konnte nicht nur technische Probleme lösen, sondern auch hilfreiche Ratschläge geben).

Für einen nordamerikanischen Kunden führte die Nutzung der Plattform in Großbritannien zu Problemen bei der Servicebereitstellung, die Workcast jedoch nach eingehender Untersuchung beheben konnte. Die Berichtsdaten müssen in die nordamerikanische Zeitzone konvertiert werden.

Da viele Organisationen aufgrund der Pandemie auf Online-Veranstaltungen umgestiegen sind, bot Workcast eine robuste, visuell ansprechende und funktional leistungsstarke Plattform, die ein Präsenz-Event nahezu perfekt nachbildet. Wir benötigten eine Lösung, die Zoom und anderen improvisierten/einfachen Online-Plattformen einen Schritt voraus war. Zu den Vorteilen zählten die Freisetzung interner Ressourcen für strategische Prioritäten und weniger Aufwand für die technische Produktion eines Online-Webinars sowie die Bereitstellung einer professionelleren Präsentation und eines besseren Nutzererlebnisses für die Teilnehmenden.

Die Mitarbeiter reagieren schnell und begleiten Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess.

Die Bewältigung der Zeitverschiebung stellt eine kleine Herausforderung dar, aber das ist nicht nur bei WorkCast ein Problem.

Wir lösen gerade ein Problem bei der Ausrichtung einer Veranstaltung während einer Pandemie. Die Flexibilität von WorkCast war in dieser Zeit der Unsicherheit äußerst hilfreich.

Grundlegendes Tool, das Live-Streaming und On-Demand-Videos ermöglicht.

Nicht immer das benutzerfreundlichste Tool für unser Team

Fähigkeit, Marketing-Leads anzusprechen und sie weiter durch den Verkaufstrichter zu führen.

Die Bedienung ist kinderleicht. Kein übermäßig kompliziertes Programm. Ich kann meine gesamte Arbeit innerhalb weniger Minuten erledigen.

Mir gefällt der Anmeldevorgang nicht. Ich kann mein Passwort nicht im System speichern. Ansonsten finde ich es ein tolles Programm.

Ich kann meine vorherige Bestellung einsehen und meine Artikel per Klick nachbestellen. Mein Kollege kann bei Bedarf auch ohne meine Anwesenheit Änderungen an der Bestellung vornehmen.

Workcast bietet einen soliden und zuverlässigen Service und aktualisiert und verbessert sein System regelmäßig. Das Unternehmen reagiert sehr schnell auf Anregungen und Feedback und hat häufig von uns empfohlene Änderungen umgesetzt.

Die Benutzeroberfläche für Fragen und Antworten ist etwas umständlich und könnte von mehr Flexibilität profitieren.

Das Producer+-System von Workcast ermöglicht uns die einfache Selbstverwaltung unserer Webinare mit vollem Zugriff auf alle Administrationstools. Dadurch können wir schnell Aktualisierungen und Änderungen vornehmen und so flexibel auf die Bedürfnisse unserer Kunden reagieren.

Die Erfahrung der Arbeiter, die wissen, wie man am besten vorgeht

Wie langsam die Fortschritte waren! Teilweise unsere Schuld, gleichzeitig hätte ich mir aber eine schnellere Umsetzung der Arbeitsanweisungen gewünscht.

Eine zentrale Anlaufstelle für alle Teilnehmer der virtuellen Veranstaltung ist deutlich besser als einfache Termineinladungen im Kalender.