Zendesk Chat
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Zendesk Chat-Übersicht
Was ist Zendesk Chat?
Zendesk ist eine Chat-Plattform, die es Teams ermöglicht, nahtlose Gesprächserlebnisse auf all Ihren wichtigen Plattformen bereitzustellen, einschließlich Websites, mobilen und sozialen Apps, damit Kunden Sie sofort erreichen können. Die Software ist einfach zu automatisieren und kann problemlos an individuelle Kunden- oder Mitarbeiteranforderungen angepasst werden. Es verfügt über ein benutzerfreundliches, zentralisiertes Dashboard, mit dem alle Benutzerinteraktionen über eine einzige Ansicht für Agenten verwaltet werden können.
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Zendesk Chat
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Zendesk Chat-Produktdetails
| Unser |
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|---|---|
| Segment |
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| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, Desktop-Mac, Desktop-Windows, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone |
| Unterstützung | 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport |
| Trainings | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
Zendesk Chat Vor-und Nachteile
- Wettbewerbsfähige Preise
- Es gibt über 1,000 App-Integrationen, die die Integration in Ihren bestehenden Tech-Stack vereinfachen
- Sie erhalten Zugriff auf dedizierte Callcenter-Tools
- Die Endbenutzererfahrung ist nicht so modern oder intuitiv wie einige der neueren Tools auf dieser Liste.
Zendesk Chat-Preise
Zendesk Chat-Funktionen
Zusammenarbeit mit Agenten
Analyse der Agentenleistung
Audio- und Video-Chat
Automatisierte Antworten
CRM-Integration
Canned Responses
Chat-Verschlüsselung
Chatverlauf
Chat-Routing
Chat-Tags
Chat-Transkripte
Chat-Übertragung
Chatbot-Integration
Co-Browsing
Eigenkreation Branding
Anpassbare Chat-Widgets
E-Mail-Integration
Feedback-Sammlung
File Sharing
Mobile Kompatibilität
Mehrsprachiger Support
Offline-Messaging
Proaktive Chat-Einladungen
Warteschlangenverwaltung
Echtzeit-Chat
Social Media-Integration
Tippindikatoren
Besucheranalyse
Besucherinformations-Dashboard
Besucherverfolgung
Zendesk Chat-Medien
Zendesk Chat-Integrationen
Haftungsausschluss
Unsere Forschung basiert auf verschiedenen maßgeblichen Quellen und soll allgemeine Ratschläge geben. Wir garantieren nicht, dass unsere Vorschläge für jeden Anwendungsfall am besten funktionieren. Berücksichtigen Sie daher bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen Ihre individuellen Bedürfnisse. Teilen Sie uns gerne mit Feedback.
Zuletzt aktualisiert: April 23, 2025
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