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Zendesk CRM
Optimiertes Kundenbeziehungsmanagement für verbesserten Vertrieb und Support.
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Zendesk CRM Bewertungen — Preisgestaltung, Funktionen & die ehrliche Meinung

Zendesk CRM Übersicht
Was ist Zendesk CRM?

Zendesk CRM ist eine leistungsstarke Customer-Relationship-Management-Software, die die Kommunikation optimiert und den Kundenservice verbessert. Sie bietet Tools für die Verwaltung von Kundeninteraktionen, Support-Tickets und Vertriebspipelines und ermöglicht Unternehmen so, engere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und leistungsstarken Analysefunktionen unterstützt Zendesk CRM Unternehmen jeder Größe dabei, Kundenbedürfnisse effizient zu verfolgen, zu analysieren und darauf zu reagieren. So stärken Sie die Kundenbindung und steigern das Umsatzwachstum.

Unternehmen Zendesk, Inc.
Gründungsjahr 2007
Firmengröße 1001-5000 Mitarbeiter
Hauptsitz San Francisco, Kalifornien, USA
Soziale Medien
Zendesk CRM Kategorien an Findstack
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Stellen Sie Fragen zu Zendesk CRM
Wofür eignet sich Zendesk CRM am besten?
Wie schneidet Zendesk CRM im Vergleich ab? Pipedrive?
Was sind die Vor- und Nachteile von Zendesk CRM?
Zendesk CRM Produktdetails
Kompetenzen
AI
API
Benutzerfreundlichkeit
Anfänger
Fortgeschrittener
Erweitert
Einsatz Cloud / SaaS / Webbasiert, Desktop-Mac, Desktop-Windows, mobiles Android, mobiles iPhone
Unterstützung 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport
Training Dokumentation
Sprachen Englisch
Zendesk CRM Vor-und Nachteile
Vorteile
  • Benutzerfreundliche Oberfläche
  • Robuste mobile Anwendung
  • Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten
  • Umfassende Onboarding-Unterstützung
  • Umfassender Funktionsumfang
Nachteile
  • Erweiterte Funktionen sind höherstufigen Plänen vorbehalten
  • Eingeschränkte API-Aufrufe bei Tarifen der unteren Preisklasse
  • Zusätzliche Kosten für bestimmte Add-Ons
Zendesk CRM Eigenschaften
API-Zugriff
Terminplanung
Anrufaufzeichnung
Collaboration Tools
Kontaktverwaltung
Kundenfeedback-Management
Kundensegmentierung
Kundensupport-Ticketing
Anpassbare Dashboards
Datenimport / -export
Dokumentenmanagement
E-Mail-Marketing
Lead Management
Live-Chat
Marketing Automation
Mobile Access
Order Management
Gesamtkatalog
Zitate/Vorschläge
Berichte & Analysen
Rollenbasierte Zugriffssteuerung
Absatzprognose
Vertriebspipeline-Management
Social Media-Integration
Umfragemanagement
Aufgabenmanagement
Gebietsverwaltung
Integrationen von Drittanbietern
Nutzerberechtigung
Workflow-Automatisierung
Haftungsausschluss
Unsere Forschung basiert auf verschiedenen maßgeblichen Quellen und soll allgemeine Ratschläge geben. Wir garantieren nicht, dass unsere Vorschläge für jeden Anwendungsfall am besten funktionieren. Berücksichtigen Sie daher bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen Ihre individuellen Bedürfnisse. Teilen Sie uns gerne mit Feedback.
Letzte Aktualisierung: Mai 19, 2026

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