Zoho CRM Plus Bewertungen: 4.3/5 – Solide Wahl

Vollständige Dialer-Automatisierung für den Lead-Flow

Zeitweise Probleme mit der Echtzeit-Datensynchronisierung und den Kosten.

Lead-Management

Es verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und ist mit minimalem Support einfach zu bedienen.

Aktuell arbeitet das Support-Team daran, den Zeitaufwand für die Bearbeitung der Anfrage zu ermitteln.

Ermöglicht dem Kunden mehr Individualisierungsmöglichkeiten.

Eine Preisgestaltung für alle gängigen und relevanten Tools und Dashboards, die für das Kundenbeziehungsmanagement und das Vertriebstrichtermanagement benötigt werden.

Wie bei allen CRM-Tools haben kleine bis mittelständische Startups Schwierigkeiten, das Tool so zu konfigurieren, dass es in den Prozess passt.

Verkaufstrichtermanagement und Kundenbeziehungsmanagement mit Helpdesk, Umfragen, Social-Media-Management usw.

Zoho CRM Plus ist ein Paket mit vielen leistungsstarken Tools, das zur Steigerung der Produktivität des Unternehmens beiträgt. SalesIQ ist eine der besten Funktionen von CRM Plus. Zoho CRM Plus hilft bei Live-Chat und Besucher-Tracking.

Die Benutzeroberfläche benötigt nur geringfügige Verbesserungen, aber insgesamt ist die Benutzererfahrung gut. Zoho CRM Plus.

Zoho CRM Plus ist ein sehr hilfreiches Tool für unsere Geschäftsprozesse. Es unterstützt uns beim E-Mail-Marketing, der Besucheranalyse, der Durchführung von Umfragen und dem Live-Chat mit Kunden.

Einfache Implementierung, Benutzerfreundlichkeit, Anpassungsmöglichkeiten, Multichannel-Kommunikation, Integration mit WhatsApp und sozialen Medien, Aufgaben- und Lead-Nachverfolgung sowie automatisierte Erinnerungen

Der Datenimport aus dem vorherigen CRM-System gestaltete sich etwas knifflig; der Import von Vorlagen ist oft eingeschränkt, wenn es um Daten aus CSV-Dateien oder anderen Datenbanken geht.

Nachverfolgung von Leads; Agenda-Nachverfolgung für Vertriebsmitarbeiter; Omnichannel-Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden; Nachverfolgung und Segmentierung von Marketingkampagnen

1. Die Möglichkeit, für jede Abteilung unterschiedliche/mehrere Module zu erstellen. 2. Einfache Bereitstellung verschiedener Rollen, Profile und Benutzerberechtigungen. 3. Workflows sind ein großer Vorteil für die Automatisierung von Aufgaben.

1. Das Massenlöschen von mehr als 50000 Datensätzen ist nicht möglich. 2. Der Verlauf von Datensätzen, die per Massenimport geändert wurden, wird im Verlauf-Tab nicht angezeigt. 3. Im Ansichtsbereich ist die maximale Anzahl an Datensätzen auf 100 begrenzt. Diese kann erhöht werden, um mehr Datensätze pro Seite anzuzeigen.

1. Viele manuelle Feldaktualisierungen werden nun durch die Implementierung von Workflows automatisiert. 2. Änderungen und Aktualisierungen an Datensätzen lassen sich dank Benachrichtigungen einfach nachverfolgen. Dies erleichtert die Kommunikation.

Es hilft mir, zeitnah mit Kunden zu kommunizieren. Wir können damit Erinnerungen einrichten, die per Pop-up und E-Mail versendet werden. Diese Funktion ist wirklich hervorragend.

Wir können weder die vorherigen noch die gespeicherten Notizen bearbeiten.

Es hilft bei der Aufgabenplanung und der Verwaltung der täglichen, monatlichen und jährlichen Aktivitäten. Die verfügbaren Felder im ZOHO CRM ist eindeutig. Diese Funktion hat die Geschäftsleistung gesteigert und die Produktivität erhöht.

Als CRM-System ist es schwer, ein besseres zu finden. Die Erstellung einer Aufgabenliste war sehr wichtig.

Das Versenden von Massenkommunikation war in der Vergangenheit schwierig.

Für diejenigen, denen die mühsame Arbeit im Pipeline-Management schwerfällt, ZOHO Das macht es einfacher.

Zoho CRM ist ein sehr nützliches Werkzeug für Vertriebsmitarbeiter. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich. Die Vertriebspipeline lässt sich damit einfach verwalten. zoho CRM.

Nicht viel, was mir nicht gefallen hat. Zoho CRM.

um einen guten Verkaufstrichter zu erstellen, für Nachfass-Erinnerungen, zum Versenden von E-Mails, zum Erstellen von Aufgaben, Meetings, zum Tätigen von Anrufen. Zoho CRM ermöglicht auch die Integration von Anrufanwendungen.

Ich liebe die dazugehörige Handy-App ZohoIch habe es früher täglich im Außendienst genutzt. Es bietet einige Funktionen, die ich mir bei vielen anderen CRM-Systemen wünschen würde. Auch die Anpassungsmöglichkeiten gefallen mir sehr.

Ich begann zu benutzen Zoho Ich glaube, in der Anfangsphase war ich sehr beeindruckt vom Programm, seiner Flexibilität und dem Support. Als die Preise stiegen und der Support nachließ, bin ich zu einer anderen Plattform gewechselt.

Ich nutzte es als vollwertiges CRM-Tool für mein Unternehmen. Ich fühlte mich zunehmend überfordert, als so viele verschiedene Funktionen hinzugefügt wurden, wie zum Beispiel ZOHO One und Sales IQ. Das Programm ermöglichte es mir, online zu arbeiten und nicht an einen Schreibtisch gebunden zu sein, und die App integrierte sich hervorragend.

Es ist sehr hilfreich zu sehen, wer unsere Website besucht und woher die Klicks kommen. Zoho ist hervorragend darin, alle Daten für uns zu erfassen.

Es ist zwar etwas eingeschränkt, aber insgesamt gibt es nichts, was mir besonders missfällt!

Website-Besucher verfolgen! Zoho löst dieses Problem nahtlos!

Zoho CRM bietet uns neben der Zoho Das CRM-Dashboard, das mir am besten gefällt, unterstützt uns sehr dabei, Herausforderungen für neue Kampagnen im Vertriebsteam zu schaffen. Da das Dashboard auch vom Management eingesehen werden kann, motiviert es das Vertriebsteam zusätzlich zu den für unsere Kunden ausgestellten Rechnungen und Belegen.

Zoho Das CRM-System funktioniert im Großen und Ganzen einwandfrei, allerdings reagiert der Kundensupport manchmal verzögert, und einige Berichte zu neuen Projekten, die sich auf Account-Leads und gewonnene Leads beziehen, werden im Dashboard nicht angezeigt.

Wir benutzen Zoho Das CRM-System dient der Verwaltung von Neukunden und Leads des Vertriebsteams und ermöglicht die Nachverfolgung der Kundenhistorie vom Kontoeröffnung bis zum erfolgreichen Abschluss. Es bietet außerdem Einblicke in die Performance und den Fortschritt des Vertriebsteams bei neuen Projekten und erstellt Berichte über neue Abschlüsse innerhalb bestimmter Zeiträume oder Regionen.

Die Integration aller Kontakte, Filter und Sortierungen ist einfach

Die Kosten sind eher hoch, könnten aber etwas niedriger sein.

Die tägliche Nachverfolgung von Leads ist auf den leichter zugänglichen Seiten möglich.

Es ist die universelle CRM-Lösung. Sie ist vollständig anpassbar und bietet unzählige Möglichkeiten zur Automatisierung vieler monotoner Aufgaben, wodurch Sie Zeit sparen.

Das visuelle Erscheinungsbild des CRM ist nicht mehr auf dem neuesten Stand.

Hervorragendes Kunden- und Vertragsmanagement.

Einfache Navigation: Ich finde es toll, wie einfach die Navigation auf der Plattform ist. Das übersichtliche Layout macht die Nutzung für alle Teammitglieder unkompliziert. Zeitsparende Automatisierung: Die Automatisierungsfunktionen sind äußerst praktisch. Sie helfen dabei, wiederkehrende Aufgaben wie das Versenden von Follow-ups zu automatisieren und so die Arbeit effizienter zu gestalten. Einfache Integration: Ich schätze, wie Zoho CRM Plus lässt sich nahtlos in andere Systeme integrieren. Zoho Apps. Alles fühlt sich miteinander verbunden an, was Zeit und Mühe spart.

Reaktionszeit des Supports: Ich habe manchmal den Eindruck, dass die Reaktionszeit des Supports während der Stoßzeiten oder bei dringenden Problemen kürzer sein könnte.

Zoho CRM Plus löst das Problem der reibungslosen Verwaltung von Kundenbeziehungen. Es bietet uns den Vorteil, dass alle Daten an einem Ort zusammengeführt werden. Wir können die Interaktionen mit Kunden einfach nachverfolgen, Informationen organisieren und besser im Team zusammenarbeiten. Es spart Zeit durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und liefert wertvolle Einblicke in die Kunden, sodass wir fundiertere Entscheidungen für unser Unternehmenswachstum treffen können.

Zoho Das CRM-System ist sehr einfach zu bedienen, die Benutzeroberfläche ist hervorragend und die bereitgestellten Daten sind erstklassig. Zoho CRM ist präzise. Das Tool ermöglicht es Ihnen außerdem, gefilterte Informationen direkt abzurufen.

Meiner Meinung nach hätte die Benutzeroberfläche ansprechender gestaltet sein sollen. Ein Tool mit so vielen großartigen Funktionen hätte durch eine exzellente und schöne Benutzeroberfläche einen echten Mehrwert erhalten. Zoho CRM erreicht ein breiteres Publikum.

Die Datenabfrage und die Berichtserstellung sind die Komponenten, die wir aktuell nutzen. Aus meiner Erfahrung würde ich sagen: Zoho CRM hilft enorm dabei, Dinge schneller zu erledigen und spart so viel Zeit.

Es bietet nützliche Dashboards und alles ist in einer sehr benutzerfreundlichen Oberfläche zugänglich. Ich kann Kundendaten, Notizen, Anhänge, Kontaktdaten, Aufgaben, E-Mails zu einem Kontakt, Deals usw. an einem Ort abrufen.

Der Server ist manchmal etwas langsam, die Zugriffsgeschwindigkeit könnte verbessert werden. Auch der Kundenservice könnte optimiert werden.

Wir verwenden Zoho Wir verwenden ein CRM-System, um alle Kundendaten zu speichern und es für Rechnungsstellung und Kontoverwaltung zu nutzen.

Das beste Feature der CRM Plus-Version für uns ist die nahtlose Workflow-Automatisierung, die uns dabei hilft, die für unsere Anwendung erforderlichen erweiterten Funktionen auszulösen.sageAuch die E-Mail-Blaster-Funktion ist ein hervorragendes Extra, das beim Versenden von Massen-E-Mails viel Zeit spart.

Die einzige Schwierigkeit für uns war das Ticketmanagement, da es sich als mühsam erwies, Tickets selbst zu erstellen oder Kunden dazu aufzufordern. Noch ärgerlicher ist die E-Mail-Integration mit Outlook; sie ist einfach nicht benutzerfreundlich, und wir müssen zeitweise zwei Postfächer verwalten.

Wir nutzen es hauptsächlich für das Kunden- und Kampagnenmanagement, da dies die Hauptanforderungen unserer Teams waren. Unser altes Supportsystem war umständlich, und wir wollten es nutzen, um unsere Ressourcen zu schonen und Kampagnen einfacher zu verwalten.

Zoho CRM ist ein Nischenprodukt, das sich leicht in Unternehmen implementieren lässt und so optimiert ist, dass es an die Bedürfnisse des Vertriebsprozesses angepasst werden kann. Es bietet eine einfach zu entwickelnde Workflow-Umgebung.

ZOHO Der CRM-Markt ist sehr ineffizient. Wenn Sie nach vorgefertigten Erweiterungen suchen, dann ZOHO CRM bietet diesbezüglich Schwächen. Auch die Konfiguration von E-Mails ist problematisch. Zoho CRM ist nicht sehr effektiv, da es alle E-Mails mit anderen Systemen teilt, was in manchen Fällen für die Organisation nicht geeignet ist.

Es handelt sich um eine etablierte Plattform im Bereich Salesforce, auch hinsichtlich der Automatisierung von Arbeitsabläufen. Wir steuern derzeit unseren gesamten Vertriebsprozess über das CRM-System, das uns einen umfassenden Überblick über den gesamten Vertriebszyklus bietet. ZOHO Durch das CRM erhalten wir einen Überblick über den Vertriebszyklus. Dies hilft dem Unternehmen, effektive Schritte in Richtung Wachstum zu unternehmen und die Blockaden im Vertriebsprozess zu erkennen.

Wir hatten benutzt Zoho um die Automatisierung in der Vertriebs- und Marketingstrategie des Unternehmens einzuführen. Unsere Vertriebsmitarbeiter nutzen Zoho CRM Plus dient der Analyse der Vertriebsaktivitäten für Bestands- und Neukunden. Ich nutze die Gebietsverwaltung, um die Umsätze der einzelnen Vertriebsmitarbeiter zu verfolgen. Auch diese Funktion ist einzigartig für CRM Plus. Zoho CRM Plus. Damit können wir die Provisionen der Vertriebsmitarbeiter nachverfolgen.

Wir hatten einige Probleme mit der Systemanpassung. Eine detaillierte Erklärung des Anpassungsprozesses wäre hilfreich. Ich möchte außerdem vorschlagen, die Integration mit Mobiltelefonen zu verbessern. Zwar lassen sich Kontakte, Leads und Accounts bereits deduplizieren, Produkte jedoch noch nicht. Ich würde diese Funktion gerne hinzufügen.

In dieser wettbewerbsorientierten Welt ist Technologie der einzige Schlüssel zu Überleben und Wachstum. Daher hatten wir sie genutzt. Zoho CRM zur Automatisierung der Vertriebs- und Marketingaktivitäten des Unternehmens, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Zoho CRM Plus hilft dem Vertriebsteam außerdem dabei, den Überblick über sein Vertriebspipeline-Management zu behalten.

Die Sortierfilter sind wirklich gut. Sie eignen sich besonders für kleine Unternehmen, vor allem für E-Commerce-Unternehmen. Auch die neuen Funktionen wie Vertriebsautomatisierung, Besucher-Tracking und Kundenbefragungen sind eine enorme Bereicherung.

Das Sortieren und Verarbeiten großer Datenmengen braucht Zeit. Wenn dieser Prozess verkürzt werden könnte, dann... ZOHO könnte genauso gut sein wie Salesforce.

Es gibt ein paar Funktionen, die sehr hilfreich sind in ZOHO CRM-Plus-Funktionen wie Vertriebsautomatisierung, Besucher-Tracking und Kundenbefragungen erleichtern die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern erheblich. Mit den neuen integrierten Funktionen wie Marketing-Automatisierung und Social Media können Vertriebsmitarbeiter leichter Abschlüsse erzielen und Daten analysieren.

Wenn ich Änderungen vornehme, führt mich das System selbstständig durch den Einrichtungsbereich, ohne dass ich Unterstützung benötige. Bei Bedarf steht mir jedoch fast immer ein Live-Chat zur Verfügung, und für komplexere Aufgaben ist eine Fernwartung möglich, die in der Regel schnell und effizient gelöst werden.

Eine komplexere Automatisierung, insbesondere im E-Mail- und Marketingbereich, kann sich als schwierig erweisen. Meiner Erfahrung nach ist das System stark auf die Customer Journey ausgerichtet, während skalierbarere Systeme wie Salesforce diese bereits in ihre Struktur integriert haben.

Ich konnte die Prozesse für die Benutzer innerhalb unserer Organisation effektiver gestalten, um Zeitverschwendung zu reduzieren und die Arbeitsweise der Mitarbeiter zu standardisieren, um aussagekräftige Berichte zu ermöglichen.

Ich finde es super, dass ich die Formulare und Berichte individuell anpassen kann, um genau die Informationen zu sammeln, die ich brauche, und darauf basierend Berichte zu erstellen. So erhalte ich genau das, was ich für mein Unternehmen benötige. Ich kann die Funktionen bei Bedarf erweitern, wenn mein Unternehmen wächst. Die Produktpalette ist umfangreich, und ich finde immer die passende Lösung. Vor dem Kauf wurden mir alle meine Fragen sehr hilfsbereit beantwortet. Auch nach dem Kauf erkundigte man sich, ob alles in Ordnung sei und ob noch weitere Fragen bestünden.

Mit den erweiterten Funktionen geht eine längere und steilere Lernkurve einher. Daher kann es schwierig sein, alle Funktionen zu erlernen. Ich empfehle, eine längere Migrations-/Übergangsphase einzuplanen. Es gibt so viele Komponenten und Funktionen, dass man leicht den Überblick verlieren kann. Einige Felder ließen sich nicht wie gewünscht anpassen, daher musste ich neue Felder erstellen. Es war nicht so reibungslos, wie ich es mir gewünscht hätte.

Ich wollte ein Produkt, mit dem ich Informationen von der Website erfassen und direkt in mein CRM einspielen kann, ohne die Daten erneut eingeben zu müssen. Ich kann den Prozess der Informationsverarbeitung automatisieren, je nachdem, über welches Formular die Informationen erfasst wurden. Doppelte Arbeit wird vermieden, was Zeit spart und meine Daten sauber hält.

Mir gefällt, wie dieses Produkt die Verwaltung von Kunden, Teammitgliedern und verschiedenen Projekten auf einer einzigen Plattform ermöglicht. Die Software lässt sich leicht anpassen, und es ist einfach festzulegen, wer welche Details sehen darf. Dank automatischer Benachrichtigungen werde ich auch unterwegs per Smartphone über alle Aktivitäten informiert. So bleibe ich stets auf dem Laufenden, egal ob ich auf Reisen oder außerhalb des Büros bin. Die Informationen zu jedem Kunden lassen sich mühelos verwalten und nachverfolgen. Da es kostengünstig ist, kann jeder die Vorteile dieser Dienste nutzen. Zoho CRM.

Mein einziger Kritikpunkt ist der Kundenservice; manchmal dauerte es zu lange, bis meine Anfragen beantwortet wurden.

Das benutzerfreundliche Produkt und die Anpassungsmöglichkeiten haben mir geholfen, meine Kunden schneller zu bedienen. Es lässt sich problemlos in andere Produkte wie Google integrieren, sodass ich die Kontaktlisten meiner Kunden problemlos synchronisieren kann. Es hilft mir, sowohl Lieferanten als auch Kunden im Blick zu behalten, wodurch ich keine Zeit im Kundenservice verliere.

Einfache Bedienung, großartige Benutzeroberfläche, hervorragender Support, unzählige Funktionen, der Preis ist für das Gebotene absolut angemessen, integriert nahezu die besten zoho Funktionen wie Flow, Formulare, Projekte, Social Media, SalesInbox, Desk, SalesIQ und viele mehr. Herzlichen Glückwunsch an Zoho Mannschaft!

Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es lediglich einige Fehler, die derzeit noch behoben werden. Trotz dieser Probleme, die die Arbeit in der Regel nicht beeinträchtigen, ist die App absolut großartig.

Wir haben jeden einzelnen Aspekt unseres Unternehmens unter Kontrolle. Eine Person kann verschiedene Bereiche steuern, die sonst von mehreren Personen betreut würden. Sie sparen Zeit und Geld – und Ihr Unternehmen wird es Ihnen danken!

Mir gefällt die Anpassungsmöglichkeit und die Verknüpfung des CRM mit VoIP. Besonders gut finde ich, dass man ein Profil des Anrufers sehen kann. Von der Erstellung von Akquise-Kampagnen über die übersichtliche Terminplanung bis hin zum richtigen Nachfassen – Soho ist ein nahtloses Tool für Marketing- und Vertriebsprofis. Die Vernetzung der verschiedenen Apps im Dashboard ist beeindruckend. So lassen sich beispielsweise Kontakte und Leads direkt aus sozialen Medien ins CRM importieren oder Automatisierungen einrichten, um … Zoho Die Social-Media-App kann Ihnen basierend auf von Ihnen festgelegten Regeln neue Leads liefern.

Meine Mitarbeiter entdecken immer noch die vielen Vorteile dieser Software, und wir nutzen sie schon seit über einem Monat. In der mobilen Version hatte ich Probleme: Meine Telefonkontakte und der Kalender waren nicht verknüpft. Die Software ist zwar sehr gut, aber dadurch war ich in meinen Möglichkeiten eingeschränkt.

Das CRM selbst war unser Hauptgrund für die Anmeldung, aber sobald man in der Software ist, gibt es Kampagnen und Social Media, die sich als große Vorteile bei der Erfüllung beider Bedürfnisse erwiesen haben.

E-Mail-Adressen werden automatisch für Kontakte ausgefüllt. Sie müssen nicht mehr im Posteingang nach Konversationen suchen. Berichte lassen sich einfach anpassen und nutzen, um verschiedene Aspekte unseres Geschäfts zu verfolgen und unseren aktuellen Stand im Vertriebsprozess zu ermitteln.

Lässt sich nicht nahtlos in Microsoft Word 2019 integrieren. Ich verstehe. Zoho Writer ist die bevorzugte Methode; allerdings entsprechen Schriftarten und Layouts nicht den Word-Standards. Ich muss für jeden Brief eine alternative Lösung beantragen. Der Kalender sollte Optionen bieten, um Prioritäten farblich zu kennzeichnen. Alternativ könnte man alle Benutzer in einer anderen Farbe anzeigen lassen.

Dient als zentrale Plattform für die Kundenkommunikation und die Verwaltung von E-Mails, Aufgaben und Telefonaten. Wir nutzen sie monatlich für Kampagnen. Sales IQ benachrichtigt uns, wenn jemand unsere Website besucht, und ein Gespräch kann entweder über einen Bot oder einen Mitarbeiter unseres Kundenservice gestartet werden.

Was ist das Tolle daran? Zoho CRM Plus besteht darin, dass man APIs im Hintergrund ausführen kann, um eine abgespeckte, kostengünstige Lösung zu erhalten, die mit dem CRM von Salesforce vergleichbar ist.

Was mir nicht gefällt an zoho Der Vorteil von CRM besteht darin, dass man jemanden aus dem zoho Das Support-Team arbeitet daran, alle Widgets zu verbinden und zu vernetzen.

was zoho CRM Plus bietet uns eine Geschäftslösung, die unsere Anforderungen an die Erstellung von Kampagnen, die Überwachung der Ergebnisse und die Speicherung aller Kundeninformationen und -historie erfüllt, sodass wir sie durch den gesamten Verkaufsprozess begleiten können.

Wir benutzen zoho Es integriert sich nahtlos in alle Produkte und ermöglicht den Zugriff auf viele Funktionen von einem einzigen Ort aus.

Es gibt nicht viele schlechte Dinge an Zoho CRM Plus ist zwar nicht so gut wie andere CRM-Systeme auf dem Markt, aber dennoch ausreichend, da es für KMU sehr erschwinglich ist.

Die IT löst diverse Geschäftsprobleme im Zusammenhang mit Kundenmanagement und Vertrieb, indem sie zentralisierte Kundendaten bereitstellt, die Kommunikation verbessert, Vertriebsprozesse optimiert und die Kundenbindung erhöht.

Benutzerfreundlich, unbegrenzte Filteransichten, einfache Dashboard-Erstellung

Duplikate von Leads können nicht verhindert und Leads können nicht mit alternativen Nummern zusammengeführt werden.

Lead-Management