Beste Social-Kundenservice-Software

Was ist Social-Customer-Service-Software?

Social-Kundenservice-Software ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen über verschiedene Social-Media-Plattformen hinweg zu verwalten. Mit Funktionen wie Social Listening, Stimmungsanalyse und automatisierten Antworten bietet die Plattform den Benutzern die Möglichkeit, die Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, sodass sie auf ihren bevorzugten Social-Media-Plattformen effizienten Kundensupport in der erforderlichen Geschwindigkeit bereitstellen können.