Die beste CRM-Software in Großbritannien

Das Recht CRM-Software kann bahnbrechend sein und einen unorganisierten Bestand an Kundendaten in einen effizienten, klaren Prozess verwandeln. Sie können vom Durchsuchen eines chaotischen Stapels von Kundeninformationen zur Navigation in einem optimierten Dashboard übergehen, in dem alles mit einem einzigen Klick zugänglich ist. 

Doch angesichts der großen Auswahl im Vereinigten Königreich kann es schwierig sein, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

In diesem Artikel möchten wir Ihren Entscheidungsprozess vereinfachen. Wir tauchen in eine umfassende Analyse der besten CRM-Software im Vereinigten Königreich ein und bewerten ihre einzigartigen Funktionen, Vorteile und potenziellen Nachteile. Vom Vielseitigen Zoho CRM zum benutzerfreundlichen FreshsalesWir liefern Ihnen die Fakten, die Sie benötigen, um das Tool auszuwählen, das Ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht. Lassen Sie uns eintauchen und mehr über diese Plattformen und ihre Möglichkeiten zur Optimierung der Geschäftseffizienz erfahren.

CRM	Kostenloser Plan oder kostenlose Testversion	Startpreis (GBP/Monat)
Zoho CRM	15-Tage kostenlose Testversion	8 £ Sitzplatz/Monat
Freshsales	Ja, 21 Tage kostenlose Testversion	25 £ Sitzplatz/Monat
Salesforce	30-Tage kostenlose Testversion	20 £ Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)
Pipedrive	14-Tage kostenlose Testversion	£ 14 / Monat
Montagsverkauf	Freier Plan	11 £ Sitzplatz/Monat
Bonsai	Demo Version	£ 24 / Monat
ZendeskSell	Demo Version	£ 15 / Monat
Hubspot CRM	Freier Plan	27 £ Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)
Maximizer CRM	30-Tage kostenlose Testversion	£ 30 / Monat
Weniger ärgerliches CRM	30-Tage kostenlose Testversion	13.25 £/Monat
Keap	14-Tage kostenlose Testversion	£ 106.00 jährlich

1. Zoho CRM

Alles in allem das Beste

Wird oft wegen seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und seinem robusten Toolset zitiert. Zoho Der umfassende Funktionsumfang, die Anpassungsmöglichkeiten und die umfangreichen Integrationsmöglichkeiten von CRM machen dies deutlich Zoho CRM wurde für Unternehmen unterschiedlicher Größe und aus verschiedenen Branchen entwickelt. Seine außergewöhnliche Automatisierung und die nahtlose G-Suite-Integration machen es zu einem zuverlässigen Tool für die Verwaltung von Vertriebsprozessen und rechtfertigen seinen Ruf als „insgesamt beste“ CRM-Wahl für britische Unternehmen.

Hauptfunktionen und Benutzererfahrung

• Anpassung und Integration: Zoho CRM kann an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Durch die nahtlose Integration der Software in G-Suite können Benutzer die Funktionalität von Google mit den erweiterten Funktionen von kombinieren Zoho CRM.

• Automatisierungsfähigkeiten: Zoho CRM zeichnet sich durch seine fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen aus. Durch die Optimierung wiederkehrender Aufgaben ermöglicht die Software Ihrem Team, sich auf Arbeiten zu konzentrieren, die eine persönliche Note erfordern. Besonders hervorzuheben ist die Lead-Routing-Funktion, die sicherstellt, dass Leads dem am besten geeigneten Vertriebsmitarbeiter zugeordnet werden.
• Einheitliche Kundeninteraktion: Mit der Zoho Mit CRM Plus können alle kundenorientierten Teams auf einer einzigen Plattform vereint werden. Dies erleichtert eine konsistente Interaktion über mehrere Kanäle hinweg und sorgt dafür, dass der Kunde im Mittelpunkt aller Interaktionen steht.
• Unterstützung durch künstliche Intelligenz: Zia, ZohoDer KI-Assistent von bietet unter anderem wertvolle prädiktive Erkenntnisse, Vorschläge zur Kundenkontaktaufnahme und Stimmungsanalysen.
• Analytik: Zoho CRM konsolidiert Daten verschiedener Teams (Marketing, Vertrieb, Kundenservice) und präsentiert sie in einem zugänglichen Format. Die Dashboards der Software können für eine detaillierte Analyse jeder Kundeninteraktion und Geschäftsentscheidung angepasst werden.
• Partnerportal: Zoho CRM umfasst ein Partnerportal, das Mitarbeitern beim Abschluss von Geschäften helfen soll. Es beherbergt umfassende Kundeninformationen und ermöglicht die Aufgabenerstellung und den internen Informationsaustausch.

Zoho CRM ist eine Allround-CRM-Software, die sich in verschiedenen Aspekten auszeichnet und ihr den Titel „Best Overall CRM Choice“ im Vereinigten Königreich eingebracht hat. Sein breites Funktionsspektrum, seine Anpassungsfähigkeit und seine erweiterten Funktionen bieten Unternehmen ein unverzichtbares Werkzeug für ein effektives Kundenbeziehungsmanagement. Von kleinen Teams bis hin zu großen Unternehmen, Zoho CRM ist in der Lage, auf unterschiedliche Anforderungen einzugehen und Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.

2. Freshsales

Beste benutzerfreundliche Option

Da CRM-Tools darauf ausgelegt sind, Unternehmen die Arbeit zu erleichtern, können neue Technologien immer noch entmutigend sein, insbesondere für Neueinsteiger. Aber mit FreshsalesDieser Übergang verläuft reibungslos und stressfrei. Die perfekte Kombination aus komplexer Datenverwaltung und einer intuitiven Benutzeroberfläche. Freshsales bietet eine CRM-Plattform, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten ist, die neu in der CRM-Technologie sind, jedoch nicht auf Kosten der Funktionalität. Durch seine Suite benutzerfreundlicher Tools – von anpassbaren Dashboards bis hin zu robusten Funktionen zur Lead-Generierung – Freshsales beseitigt die einschüchternde Komplexität, die oft mit CRM-Systemen verbunden ist. Seine beeindruckende Mehrsprachigkeits- und Mehrwährungsunterstützung, kombiniert mit KI-gesteuerter Kontaktbewertung und mobilen App-Funktionalität, machen es zu einer idealen Option für britische Unternehmen, die eine globale Reichweite anstreben.

Hauptfunktionen und Benutzererfahrung

• Benutzerfreundliches Bedienfeld: Freshsales ist stolz auf seine einfache, unkomplizierte Benutzeroberfläche, die es Anfängern ermöglicht, Verkaufsprozesse relativ einfach zu verwalten. Anpassbare Pipelines, Dashboards und Automatisierungsprozesse machen es noch einfacher, das System an die spezifischen Anforderungen des Unternehmens anzupassen.
• 24 / 7 Support: Freshsales bietet rund um die Uhr Telefon- und E-Mail-Support, der eine schnelle Lösung aller Benutzeranfragen gewährleistet und so potenzielle Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs reduziert.
• KI-gestützte Kontaktbewertung: Diese innovative Funktion analysiert demografische und Verhaltensdaten, um Benutzern dabei zu helfen, die Kontaktaufnahme mit Leads optimal zu planen.
• Mobile Erreichbarkeit: Die robuste mobile App und die WhatsApp-Integration der Plattform erweitern ihre Funktionalität über den Desktop hinaus und bieten Unternehmen die Möglichkeit, den Kundenkontakt auch unterwegs aufrechtzuerhalten.
• Unterstützung mehrerer Sprachen und Währungen: Mit Unterstützung für zehn Sprachen und über 150 Währungen, Freshsales dient als vielseitige Wahl für britische Unternehmen, die mit internationalen Kunden oder Betrieben interagieren.

FreshsalesDer benutzerfreundliche Ansatz bietet einen zugänglichen, unkomplizierten Einstiegspunkt in das CRM, ohne Kompromisse bei Wachstum und Skalierbarkeit einzugehen. Für britische Unternehmen, die eine zuverlässige, benutzerfreundliche CRM-Plattform mit robuster Unterstützung für mehrere Sprachen und Währungen suchen, Freshsales steht als solide Wahl. Dabei steht die Schaffung personalisierter Erlebnisse für Leads und Kunden im Vordergrund, um letztendlich die Loyalität zu fördern und das Geschäftswachstum zu erleichtern.

3. Salesforce 

Am besten für die Anpassung

Ein Vorreiter bei cloudbasierten CRM-Systemen, Salesforce ist seit seiner Gründung im Jahr 1999 ein echter Game-Changer. Diese Plattform bietet eine beeindruckende Auswahl an Tools zur Verwaltung und Pflege von Leads sowie zur Erleichterung von Vertrieb und Marketing. Der entscheidende Vorteil von Salesforce liegt in seinen umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten. Dies ermöglicht es Unternehmen, die Plattform entsprechend ihren individuellen betrieblichen Anforderungen zu gestalten. Mit erstaunlichen über 4000 Integrationen geht Salesforce über das herkömmliche CRM-Framework hinaus und wird zu einer umfassenden Lösung für britische Unternehmen, die ein maßgeschneidertes CRM suchen, das ihre individuellen Prozesse berücksichtigt.

Hauptfunktionen und Benutzererfahrung

• Lead- und Account-Management: Salesforce stattet Unternehmen mit robusten Verwaltungstools für Leads und Konten aus und ermöglicht eine durchgängige Verfolgung der Verkaufsreise eines Kunden.
• Vertriebs- und Marketingtools: Salesforce verfügt über eine umfangreiche Suite an Vertriebs- und Marketingtools, darunter Automatisierung, ein Content-Management-System (CMS), einen visuellen Automatisierungseditor und mobiles Messaging. Alle diese Komponenten tragen zur Schaffung einer ganzheitlichen Kundenbindungsplattform bei.
• Integrationsfähigkeiten: Bemerkenswert sind die umfangreichen Integrationsmöglichkeiten von Salesforce. Mit über 4000 Integrationen können Unternehmen Salesforce nahtlos mit verschiedenen Marketingplattformen, E-Mail-Marketing-Tools und Anwendungen zur Lead-Generierung verbinden.
• Mobiler Zugang: Die mobile App von Salesforce ermöglicht den sicheren Zugriff und Austausch von Informationen von überall aus. Diese Funktionalität kann besonders für britische Unternehmen mit Remote- oder mobilen Teams von Vorteil sein.

Als unangefochtener Marktführer im Bereich cloudbasierter CRM-Systeme zeichnet sich Salesforce durch seinen Schwerpunkt auf Individualisierung aus. Sein umfassender Funktionsumfang gepaart mit umfangreichen Integrationsmöglichkeiten machen es zu einem attraktiven Angebot für Unternehmen jeder Größe. Für britische Unternehmen, die eine anpassbare CRM-Lösung mit nahtlosem mobilen Zugriff suchen, ist Salesforce eine überzeugende Wahl. Mit seiner Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse mit bemerkenswerter Flexibilität zu verwalten, ist Salesforce in der Lage, auf die besonderen Anforderungen von Unternehmen einzugehen und die betriebliche Effizienz zu steigern.

4. Pipedrive

Am besten für Vertriebsteams

Die richtige Balance zwischen einem funktionsreichen CRM und benutzerfreundlicher Einfachheit zu finden, kann eine Herausforderung sein. Pipedrivemeistert jedoch diese Lücke. Dieses vertriebsorientierte CRM-Tool ist bei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) weltweit beliebt und vereint eine Reihe leistungsstarker Funktionen in einem benutzerfreundlichen Paket. Ob im Vereinigten Königreich oder anderswo, Pipedrive ist bekannt für sein intuitives Design, das Vertriebsteams in die Lage versetzt, sich in dem zu profilieren, was sie am besten können – dem Verkaufen und insbesondere dem kollaborativen Verkaufen.

Hauptfunktionen und Benutzererfahrung

• Anpassbare Pipeline-Stufen: Pipedrive bietet ein hohes Maß an Personalisierung in den Phasen der Vertriebspipeline und berücksichtigt den spezifischen Verkaufsprozess jedes Unternehmens. Diese Funktion trägt zu einer benutzerfreundlichen visuellen Darstellung des Verkaufsfortschritts bei und vereinfacht den Verkaufsverfolgungsprozess.
• Schwerpunkte der Vertriebsaktivitäten: Pipedrive fordert Benutzer dazu auf, sich auf wichtige Verkaufsaktivitäten zu konzentrieren und nicht nur auf das Endziel. Durch die Planung und Umsetzung dieser strategischen Schritte können Vertriebsmitarbeiter gemeinsam den Deal zum Abschluss bringen und so eine effiziente Umsetzung des Verkaufsprozesses fördern.
• Zielverfolgung: PipedriveAls digitaler Verkaufscoach bietet er Echtzeitberichte und berechnet Konversionsraten. Dadurch können Vertriebsteams gemeinsam ihre Leistung verfolgen und ihre Strategien nach Bedarf anpassen, wodurch eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung gefördert wird.
• Automatisierung und Integrationen: Pipedrive zeichnet sich durch Automatisierung und Integration aus. Routinemäßige Verwaltungsaufgaben können automatisiert werden und die Software kann in gängige Tools integriert werden. Dadurch können Teams effektiver zusammenarbeiten, indem sie Zeit bei manuellen Aufgaben sparen und sich auf die strategische Planung konzentrieren können.
• Umsatzprognose: Pipedrive bietet eine einzigartige Funktion – Umsatzprognose. Dieses Tool priorisiert Deals, verfolgt die Leistung und prognostiziert potenzielle Einnahmen. Diese wertvollen Erkenntnisse erleichtern die gemeinsame strategische Planung im Vertriebsteam.

PipedriveDer Ruf von s als vereinfachtes und dennoch umfassendes CRM-Tool ist wohlverdient. Durch die Bereitstellung einer Reihe wirkungsvoller Funktionen ohne unnötige Komplexität ist es perfekt auf die Bedürfnisse von Vertriebsteams zugeschnitten. Für britische Unternehmen, die ein CRM suchen, das die gemeinsame Entscheidungsfindung unterstützt, sich an ihren individuellen Verkaufsprozess anpasst und die Zielverfolgung erleichtert, Pipedrive ist eine überzeugende Option. Sein Fokus auf Teamzusammenarbeit und sein benutzerfreundliches Design machen es zu einem Werkzeug der Wahl für Vertriebsteams, das ihnen eine effektive Zusammenarbeit ermöglicht und ihr Unternehmen zum Erfolg führt.

5. Montagsverkauf 

Am besten für Projektmanagement

In einem wettbewerbsintensiven Markt ist eine CRM-Lösung, die nicht nur mit den Kundenbeziehungen Schritt hält, sondern auch das Projektmanagement geschickt übernimmt, von entscheidender Bedeutung. Monday.com beweist in dieser Hinsicht sein Können und ist damit die ideale Wahl für Unternehmen, die Wert auf eine CRM-Lösung legen, die robuste Projektmanagementfunktionen vereint. Diese Software ist weit mehr als ein einfacher Kontakt- und Lead-Manager; Es handelt sich um ein allumfassendes Tool, das darauf ausgelegt ist, CRM mit Projektmanagement zu verbinden und Unternehmen dabei zu unterstützen, verschiedene Elemente ihrer Abläufe zu automatisieren und so die Produktivität zu steigern.

• Umfassende Automatisierung: Monday.com bietet ein äußerst intuitives System zum Einrichten einer Vielzahl automatisierter Aufgaben, die von einfachen Benachrichtigungen bis hin zur komplexen Prozessautomatisierung reichen. Diese transformative Effizienz könnte für britische Unternehmen, die ihre Produktivität steigern möchten, von entscheidender Bedeutung sein.
• Zentralisierte Kommunikation: Die Plattform stellt sicher, dass kein Detail übersehen wird, indem sie alle gesendeten E-Mails protokolliert und eine Aufzeichnung der Kundeninteraktionen führt. Dieser zentralisierte Ansatz bietet einen umfassenden Überblick über die Kundenbeziehungen und hilft Unternehmen dabei, eine robuste und konsistente Kommunikation aufrechtzuerhalten.
• Skalierbare Personalisierung: Monday.comDas herausragende Merkmal von ist die Möglichkeit, die Personalisierung zu skalieren. Selbst bei einem großen Publikum können Unternehmen personalisierte E-Mails in großem Umfang versenden und so ihre Kommunikation relevant und ansprechend halten, unabhängig von der Größe ihres Kundenstamms.
• Leistungsvisualisierung: Mit innovativen Tools wie dem Bestenlisten-Widget und dem visuellen Trichterdiagramm, Monday.com ermöglicht es Unternehmen, ihre Leistung zu visualisieren und so die datengesteuerte Entscheidungsfindung zu unterstützen.
• Nahtlose E-Mail-Integration: Monday.com lässt sich nahtlos in Gmail und Outlook integrieren und ermöglicht Unternehmen das Senden und Empfangen von E-Mails direkt von der Plattform aus. Darüber hinaus hält die E-Mail-Verfolgung in Echtzeit Unternehmen auf dem Laufenden und sorgt dafür, dass sie umgehend reagieren können.
• Aktivitäts- und Vertriebsmanagement: Über die Verwaltung von Kundenbeziehungen hinaus, Monday.com bietet Tools zur Aktivitätsverfolgung und Umsatzprognose. Dies ermöglicht es Unternehmen, alle Lead- oder kontaktbezogenen Aktivitäten zu protokollieren und die Vertriebsleistung im Laufe der Zeit zu verfolgen, was einen ganzheitlicheren CRM-Ansatz bietet.

Monday.com legt die Messlatte für CRM-Lösungen hoch, indem es eine umfangreiche Suite von Funktionen bereitstellt, die auf Benutzererfahrung und Vielseitigkeit ausgerichtet sind. Für britische Unternehmen, die CRM nahtlos in das Projektmanagement integrieren möchten, Monday.com ist eine tolle Option. Seine umfassenden Funktionen, gepaart mit seinem Engagement für benutzerfreundliche Interaktion, machen es zur optimalen Wahl für Unternehmen unterschiedlicher Größe. Indem wir mehr als ein typisches CRM bereitstellen, Monday.com setzt einen neuen Standard und beweist, dass Leistung und Benutzerfreundlichkeit in einem CRM nebeneinander bestehen können, und sichert sich damit seine Position als „Bestes CRM für Projektmanagement“.

6. Bonsai 

Am besten für KMU

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) haben in der Regel keine andere Wahl, als Multitasking zu betreiben und verschiedene Aspekte ihrer Abläufe zu verwalten – daher ist ein vielseitiges Tool wie Bonsai sehr praktisch. BonsaiIm Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Lösungen bietet es eine allumfassende Plattform, deren Möglichkeiten sich auf Buchhaltung, Aufgaben- und Projektmanagement und mehr erstrecken. Es ist keine Überraschung, dass sich über 500,000 KMU und Freiberufler weltweit für Bonsai entschieden haben, um ihre Geschäfte zu optimieren. Bonsai zeichnet sich insbesondere durch seine Fähigkeit aus, die Zusammenarbeit zu erleichtern und es Benutzern zu ermöglichen, Auftragnehmer und externe Parteien einzubeziehen, ohne dass mehrere Apps erforderlich sind. Diese Funktion ist besonders relevant für britische Unternehmen, die Wert auf nahtlose Integration und Organisation legen Projektmanagement.

Hauptfunktionen und Benutzererfahrung

• Kundenportal: Das Kundenportal von Bonsai bietet Kunden einen umfassenden Überblick über ihre Projekte und ermöglicht es ihnen, den Fortschritt zu verfolgen und Verträge und Zahlungen unabhängig zu verwalten. Diese Transparenz stärkt das Vertrauen der Kunden und sorgt für einen reibungslosen Ablauf.
• Zusammenarbeit: Eines der herausragenden Merkmale von Bonsai ist der Fokus auf gemeinschaftliche Bemühungen. Sie können Kunden kostenlos in ein Projekt einbinden, Aufgaben zuweisen und gemeinsam den Fortschritt verfolgen. So entsteht eine integrative Plattform, die alle Beteiligten auf den gleichen Stand bringt.
• Workflow: Mit Bonsai können Benutzer den Status jedes Leads und Kunden im Verkaufstrichter verfolgen und alle ausstehenden Zahlungen oder Details zu ihrem Status anzeigen. Diese Funktion ist besonders wertvoll für KMU, die ihren Verkaufsprozess sorgfältig überwachen möchten.
• Automation: Über die Standard-CRM-Funktionen hinaus bietet Bonsai Automatisierung, wie zum Beispiel die automatische Lead-Kennzeichnung, wenn ein Lead Sie über Ihr Online-Formular kontaktiert. Diese Funktion spart Zeit und Ressourcen für KMU, die oft mit begrenzten Ressourcen arbeiten.

Für KMU, die eine Komplettlösung suchen, die mehr als nur CRM bietet, ist Bonsai die Plattform der Wahl. Sein vielseitiger Ansatz und eine breite Palette an Funktionen machen es zu einer geeigneten Wahl für KMU im Vereinigten Königreich und darüber hinaus. Durch die Erleichterung des Jonglierens mit mehreren Anwendungen und die Erleichterung einer nahtlosen Zusammenarbeit hebt sich Bonsai von den anderen in diesem Bereich ab.

7. ZendeskSell 

Am besten für E-Commerce

Die Erwartungen der Verbraucher im E-Commerce entwickeln sich ständig weiter. Das bedeutet, dass eine zuverlässige, intuitive CRM-Lösung unerlässlich ist, wenn Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein wollen. ZendeskSell erfüllt diesen Bedarf mit einer Reihe von Funktionen, die den Verkaufsprozess optimieren sollen, von der Lead-Generierung bis zum lebenslangen Kundenbeziehungsmanagement. Zendesk Sell ist für seine umfassenden Prospektionstools und Kontoverwaltungsfunktionen bekannt und lässt sich nahtlos in Zendesk Support integrieren, um ein vollständiges Bild der Customer Journey zu liefern. Darüber hinaus ermöglicht die mobile App Vertriebsteams, ihre Aufgaben von jedem Ort aus zu erledigen, was sie zu einer ausgezeichneten Wahl für E-Commerce-Unternehmen, auch in Großbritannien, macht, die Flexibilität und Effizienz benötigen.

Hauptfunktionen und Benutzererfahrung

• Intelligente Liste: Im Kundendatensatz von Zendesk Sell können Sie Interessenten und Kunden anhand beliebiger Parameter kategorisieren. Beispielsweise die Eingrenzung potenzieller Kunden auf der Grundlage einer bestimmten Region und des Transaktionswerts oder die Priorisierung von Geschäften, die kurz vor dem Ablauf stehen. Bei häufiger Verwendung können diese Suchkriterien als Vorlagen zur späteren Bezugnahme gespeichert werden, was die Effizienz steigert.
• Zendesk Sales Engagement-Tools: Zendesk Sell hält Benutzer mit automatischen Statusaktualisierungen und Benachrichtigungen über Lead-Aktivitäten auf dem Laufenden, wenn Leads antworten oder wenn Aktivitäten vorliegen. Dieser sofortige Zugriff auf Lead-Informationen ermöglicht schnelles Handeln und strategische Entscheidungen.
• Pipeline-Ansicht: Die Pipeline-Ansicht von Zendesk Sell bietet einen Überblick über den Geschäftsverlauf in verschiedenen Phasen. Dieses Visualisierungstool ist entscheidend für die Identifizierung von Engpässen und Wachstumschancen – eine wesentliche Funktion für E-Commerce-Unternehmen, die in wettbewerbsintensiven Märkten tätig sind.
• Automation: Automatisierte Aktionen wie das Erstellen von Aufgaben, das Hinzufügen von Notizen oder das Aktualisieren des Status eines Deals basierend auf vordefinierten Bedingungen sind integraler Bestandteil von Zendesk Sell. Diese Automatisierungsfunktionen sparen Zeit und sorgen für einen reibungslosen Verkaufsprozess – ein Segen für E-Commerce-Unternehmen, bei denen zeitnahe Reaktionen und Effizienz von entscheidender Bedeutung sind.

Zendesk Sell ist einfach bereitzustellen und zu warten und konzentriert sich auf die täglichen Vertriebsaktivitäten, was es zu einer attraktiven Wahl für E-Commerce-Unternehmen macht. Darüber hinaus festigt seine Anpassungsfähigkeit an die sich ständig verändernde Natur des E-Commerce, insbesondere in einem dynamischen Markt wie Großbritannien, seine Position als zuverlässige CRM-Lösung, die dazu beitragen kann, die Produktivität zu steigern und die Sichtbarkeit und den Umsatz der Pipeline zu verbessern.

8. Hubspot CRM 

Beste skalierbare Option

HubSpot zeichnet sich als eine der am besten skalierbaren CRM-Lösungen auf dem Markt aus, die auf die Bedürfnisse wachsender Unternehmen abgestimmt sind. Die umfassende Suite an Tools ist nicht nur darauf ausgelegt, die aktuellen Anforderungen eines Unternehmens zu erfüllen, sondern auch mit diesen zu wachsen, indem es robuste Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice, CMS und Betrieb bietet. Die Breite und Tiefe von HubSpotAufgrund seiner Angebote ist es eine geeignete Wahl für Unternehmen, die Wachstum erwarten und eine anpassungsfähige, allumfassende Plattform benötigen. Durch die nahtlose Integration aller Tools HubSpot ermöglicht effizientes Kontaktmanagement, Leistungsverfolgung und mehr – wichtige Faktoren für Unternehmen im Wachstumsmodus, einschließlich solcher im dynamischen britischen Markt.

Hauptfunktionen und Benutzererfahrung

• Breites Werkzeugspektrum: HubSpotDas Toolkit geht über ein einfaches CRM hinaus. Es berücksichtigt verschiedene Geschäftsaspekte, einschließlich Lead-Generierung, E-Mail-Marketing, und Kundenkommunikation. Diese umfassende Suite verbessert nicht nur das Benutzererlebnis, sondern ermöglicht auch eine effektive Skalierung.
• Einheitliches Ökosystem: Hauptvorteile von HubSpotDas herausragende Merkmal von ist die nahtlose Integration seiner Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools. Diese Funktion ermöglicht eine effiziente Datenübertragung und Einblicke, die für wachsende Unternehmen, die ihre Abläufe rationalisieren und die Kundenbeziehungen verbessern müssen, von entscheidender Bedeutung sind.
• Leistungsverfolgung: HubSpot bietet robuste Leistungsüberwachungsfunktionen. Benutzer können wichtige Kennzahlen wie Formularübermittlungen, Website-Aktivitäten und angereicherte Kontaktdaten aus verschiedenen Quellen verfolgen. Diese Funktionen unterstützen Unternehmen bei der Bewertung ihrer Leistung und der Wachstumsplanung.

Obwohl HubSpotObwohl der Preis bei der Integration zusätzlicher Funktionen hoch erscheinen mag, ist sein Wertversprechen als umfassende, skalierbare Plattform überzeugend, insbesondere für kleine Unternehmen. HubspotDer kostenlose Plan von ist mehr als ausreichend für den Einstieg, erfordert nur wenig Einrichtungszeit und stattet Unternehmen mit leistungsstarken CRM-Funktionen aus. Es handelt sich um eine „One-Stop-Shop“-Lösung, die mit Unternehmen wachsen kann, was besonders für britische Unternehmen relevant ist, die in einem sich schnell verändernden Markt tätig sind. 

9. Maximizer CRM 

Beste kostengünstige Option

Maximizer CRM ist eine leistungsstarke und kostengünstige Option für Unternehmen, die eine umfassende Suite von Tools suchen, ohne Kompromisse bei ihrem Budget einzugehen. Maximizer CRM ist für seine Anpassbarkeit und seinen umfassenden Funktionsumfang bekannt und deckt wichtige Geschäftsaspekte wie Verwaltung, Kontaktverwaltung, Chancenverfolgung, E-Mail-Kampagnen und Kundendienstabwicklung ab. Die Flexibilität der Plattform ermöglicht die Anpassung an spezifische Geschäftsanforderungen, was sie besonders für kleine und mittlere Unternehmen attraktiv macht, einschließlich solcher, die im wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld Großbritanniens tätig sind.

Hauptfunktionen und Benutzererfahrung

• Marketing-Automatisierung: Maximizer CRM steigert die Marketingbemühungen mit einer Reihe von Funktionen wie mehrphasiger Kampagnenplanung, Online-Formularen und ROI-Rechnern. Diese auf die Verbesserung der Marketingeffizienz ausgerichteten Tools sind ideal für Unternehmen, die ihren Marketing-ROI maximieren und gleichzeitig die Kosten unter Kontrolle halten möchten.
• Vertriebsautomatisierung: Die Plattform hilft beim Aufbau profitabler Verbindungen durch ausgefeiltes Lead-Monitoring und Verkaufschancenmanagement. Seine Verkaufsprognosefunktionen und visuellen Dashboards vereinfachen die Verfolgung des Verkaufstrichters und fördern die Verantwortung und Konzentration innerhalb der Vertriebsteams.
• Kundenservice: Maximizer CRM bietet robuste Tools für die Verwaltung von Kundensupportinteraktionen. Die benutzerfreundliche Oberfläche zeigt alle Kundenkontaktdetails, Interaktionsverläufe und offenen Fälle an und fördert so einen effektiveren Kundenservice.
• Anpassung: Eine der Stärken von Maximizer CRM ist sein hoher Grad an Individualisierung. Unternehmen können die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, unnötige Funktionen weglassen und sich auf das konzentrieren, was für ihren Betrieb von entscheidender Bedeutung ist. Diese Anpassungsfähigkeit erstreckt sich auf die Erstellung gezielter Listen für Marketingkampagnen und integrierter CRM-Kampagnenmanager zur Überwachung von Kampagnenmetriken.

Maximizer CRM vereint umfassende Funktionen mit Erschwinglichkeit und ist eine wirklich kostengünstige Option für Unternehmen. Es kombiniert eine breite Palette an Funktionen mit einer anpassbaren, benutzerfreundlichen Oberfläche – und das alles zu einem vernünftigen Preis. Für britische Unternehmen, die eine CRM-Lösung suchen, die maximalen Nutzen bietet, ohne ihr Budget zu belasten, ist Maximizer CRM definitiv eine überzeugende Wahl.

10 Weniger ärgerliches CRM

Beste All-In-One-Plattform

Weniger nerviges CRM (LACRM) ist die erste Wahl für Unternehmen, die eine CRM-Plattform suchen, die die perfekte Balance zwischen Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit bietet. Diese All-in-One-Plattform, die auf dem britischen Markt weit verbreitet ist, stellt ein einfaches, aber umfassendes Tool dar, mit dem Kundendaten, Verkäufe, Marketingaktivitäten und mehr verwaltet werden können. Ausgestattet mit einem intuitiven Dashboard und einer Reihe leistungsstarker Funktionen beseitigt LACRM die Komplexität, die normalerweise mit CRM-Software verbunden ist, und macht es so zu einer optimalen Lösung für Unternehmen, die eine technische Überlastung vermeiden und dennoch alle Vorteile eines CRM-Systems nutzen möchten.

Hauptfunktionen und Benutzererfahrung

• Integration: Die Stärke von LACRM liegt in seiner Fähigkeit, sich in eine Vielzahl beliebter Geschäftsanwendungen wie Google Apps und MailChimp zu integrieren. Diese Fähigkeit, verschiedene Software unter einem Dach zu vereinen, trägt zu einer effizienten Datenverwaltung bei und verringert die Notwendigkeit eines ständigen App-Wechsels, wodurch ein optimiertes Benutzererlebnis entsteht.
• Kontaktmanagement: Die Kontaktverwaltungsfunktion von LACRM bietet einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich E-Mails, Telefonanrufe und soziale Medien. Diese einheitliche Ansicht unterstützt Unternehmen dabei, einen konsistenten Ansatz für die Kundenbindung aufrechtzuerhalten und die Kundenkontaktpunkte effektiv zu verfolgen.
• Leads und Pipeline-Management: Die Lead- und Pipeline-Management-Funktion von LACRM ist eine wichtige Funktion jeder CRM-Software und ermöglicht die Verfolgung potenzieller Kunden, ihrer Kontaktinformationen und ihrer aktuellen Phase im Verkaufsprozess. Diese Transparenz ermöglicht es Unternehmen, ihre Vertriebsanstrengungen strategisch zu fokussieren, was zu mehr Geschäftsabschlüssen führt.
• Mobiler Zugang: Mit LACRM sind Unternehmen nicht an ihre Büroarbeitsplätze gebunden. Die mobile App der Plattform stellt sicher, dass Kundendaten jederzeit und überall zugänglich sind, was schnelle Aktualisierungen und Kundeninteraktionen von unterwegs aus ermöglicht.

Durch die Bereitstellung einer umfassenden Suite von Funktionen innerhalb einer benutzerfreundlichen Oberfläche hat sich Less Annoying CRM als All-in-One-Plattform positioniert, die CRM-Benutzerfreundlichkeit nahtlos mit robusten Funktionen kombiniert und Unternehmen, auch in Großbritannien, die Tools zur Verfügung stellt, die sie benötigen Sie müssen ihr Kundenbeziehungsmanagement optimieren, ohne ihre Abläufe zu verkomplizieren.

11 Keap 

Am besten geeignet für Vertriebs- und Marketingautomatisierung

Keap, früher bekannt als Infusionsoft, ist eine leistungsstarke All-in-One-CRM-Plattform, die mit Schwerpunkt auf Automatisierung entwickelt wurde und somit zu einem kluge Wahl für kleine Unternehmen oder diejenigen, die neu in der CRM-Software sind. Insbesondere für im Vereinigten Königreich ansässige Unternehmen: Keap bietet eine effiziente Lösung zur Rationalisierung ihrer Vertriebs- und Marketingaufgaben. Seine robusten Automatisierungsfunktionen reichen von der Abwicklung von Checkout-Warenkorbprozessen über die Verwaltung verschiedener Zahlungsoptionen bis hin zu einem benutzerfreundlichen Rechnungssystem. Aber wo Keap Besonders hervorzuheben ist die Fähigkeit, Routineaufgaben wie das Versenden von Follow-up-Mitteilungen und die Protokollierung neuer Leads zu automatisieren. Dieser Fokus auf Automatisierung spart nicht nur wertvolle Zeit, sondern ermöglicht es Unternehmen auch, ihre betriebliche Effizienz zu steigern und das Wachstum deutlich voranzutreiben.

Hauptfunktionen und Benutzererfahrung

• Vertriebspipeline: Keap Bietet eine dynamische Ansicht des Verkaufsprozesses, einschließlich einer Drag-and-Drop-Funktion zur nahtlosen Verwaltung von Geschäften und Phasen. Diese Funktion verbessert die Fähigkeit des Benutzers, die Verkaufsreise genau zu verfolgen und erleichtert so die proaktive Entscheidungsfindung.
• Angebote: Mit KeapDas Erstellen, Verwalten und Verfolgen von Deals wird zum Kinderspiel. Anpassbare Felder, Status und Notizen stellen sicher, dass jedes Geschäft maßgeschneidert und überwacht werden kann, um es an die individuellen Anforderungen des Unternehmens anzupassen.
• AAktivitätsstream: Die Aktivitätsstream-Funktion in Keap hält Benutzer über alle Kundenaktivitäten auf dem Laufenden. Von Geschäftsaktualisierungen bis hin zu Aufgabenzuweisungen und Kontaktinteraktionen stellt dieser Stream sicher, dass keine kritische Kundeninteraktion untergeht.
• Meldungen: Keap stattet seine Benutzer mit der Möglichkeit aus, aufschlussreiche Berichte über Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu erstellen. Diese Erkenntnisse sind entscheidend für die Verfolgung von Fortschritten, die Identifizierung von Wachstumschancen und die Verfeinerung von Leistungsstrategien.

Keap bietet eine einzigartige Mischung umfassender Funktionen in einer einfach zu navigierenden Benutzeroberfläche. Die Kombination aus Vertriebs- und Marketingautomatisierung, gepaart mit robusten Funktionen wie dynamischem Deal-Management und aufschlussreichen Berichten, ermöglicht es Unternehmen, ihre Abläufe effektiv zu rationalisieren. 

So wählen Sie die beste CRM-Software in Großbritannien aus

Die Wahl der richtigen CRM-Software ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, und der Entscheidungsprozess kann für Unternehmen, die im Vereinigten Königreich tätig sind, wo es eine hart umkämpfte und vielfältige Marktlandschaft gibt, besonders differenziert sein.

Verstehen Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen

Bevor Sie mit der Erkundung verschiedener CRM-Optionen beginnen, ist es wichtig, die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zu ermitteln. Benötigen Sie ein einfaches Tool zur Verwaltung von Kundendaten und zur Verfolgung von Verkäufen oder suchen Sie nach einer umfassenden Lösung, die Marketingautomatisierung, Kundenservice und Analysen umfasst?

Berücksichtigen Sie die Größe und Art Ihres Unternehmens

Die Größe und Art Ihres Unternehmens hat erheblichen Einfluss auf die Wahl des CRM. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, bevorzugen Sie möglicherweise ein benutzerfreundliches, erschwingliches CRM mit grundlegenden Funktionen. Andererseits benötigen größere Unternehmen möglicherweise ein robusteres System mit erweiterten Funktionen und Anpassungsoptionen.

Integrationsmöglichkeiten

Die Fähigkeit des CRM, sich in andere in Ihrem Unternehmen verwendete Software zu integrieren, ist entscheidend für die Verbesserung der Effizienz. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie mehrere Softwarelösungen für verschiedene Aspekte Ihres Geschäftsbetriebs verwenden.

Benutzerfreundliche Oberfläche

Eine benutzerfreundliche Oberfläche ist der Schlüssel zur Gewährleistung einer schnellen Benutzerakzeptanz und zur Maximierung des Werts Ihrer CRM-Investition. Ihr Team sollte in der Lage sein, die Software ohne umfangreiche Schulung einfach zu navigieren und zu verwenden.

Kundensupport

Ein CRM-Softwareanbieter mit hervorragendem Kundensupport kann über Erfolg und Misserfolg entscheiden. Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte Anbieter zuverlässigen und zeitnahen Support bietet, um eventuell auftretende Probleme zu lösen.

Interessanterweise zeigen aktuelle Statistiken, dass im Vereinigten Königreich 77 % der Unternehmen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind, die erheblich von der mit der Automatisierung einhergehenden Effizienz profitieren würden. Da wir einen wachsenden Trend zur Digitalisierung beobachten, wird die Akzeptanz von CRM-Systemen, insbesondere solchen mit Automatisierungsfunktionen, wahrscheinlich zunehmen. Indem Sie sich für eine CRM-Software entscheiden, die Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen und -zielen entspricht, können Sie Teil dieser Transformationswelle sein.

Die beste CRM-Software in Großbritannien – FAQs

Auswahl der besten CRM-Software in Großbritannien 

Das Finden der beste CRM-Software in Großbritannien ist eine entscheidende Entscheidung, die die Effizienz und Produktivität Ihres Unternehmens erheblich steigern kann. Der Schlüssel besteht darin, eine Lösung zu finden, die Ihren individuellen Geschäftsanforderungen entspricht, einschließlich der Bewertung Ihres Betriebsumfangs, der erforderlichen Funktionen, der Budgetbeschränkungen und des Niveaus des Kundensupports, den der Softwareanbieter bietet.

Diese Entscheidung sollte als Investition betrachtet werden, deren Schwerpunkt auf der Vereinfachung von Geschäftsprozessen, der Verbesserung der Kundenbeziehungen und letztendlich der Förderung des Geschäftswachstums liegt. Die vorteilhafteste CRM-Software sollte nicht nur einen Return on Investment bieten, sondern auch zu einem unverzichtbaren Bestandteil Ihrer Geschäftsabläufe werden.

Letztendlich wird die Wirksamkeit eines CRM-Systems durch seine ordnungsgemäße Integration in Ihr Unternehmen bestimmt. Findstack bietet eine nützliches Vergleichstool und ein umfassendes Datenbank mit Softwarebewertungen um Ihnen dabei zu helfen, diese fundierte Entscheidung zu treffen. Diese Ressourcen erleichtern den Vergleich verschiedener CRM-Lösungen, das Verständnis ihrer Angebote und die Einschätzung ihrer potenziellen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen.